О смене машины необходимо уведомить диспетчерскую через приложение Ситимобил для водителей. В службе поддержки оставьте заявку на изменение личных данных в системе. Оператор запросит фото машины с нескольких сторон и свидетельства о регистрации транспортного средства.
Какие машины берут в Ситимобил?
Автомобили для работы с Ситимобил
Как повысить рейтинг в Ситимобил?
Как водителю поднять рейтинг в Ситимобил
Аккуратное вождение и соблюдение правил дорожного движения. Не превышайте скорость, исключите резкие повороты и торможение. Вежливость забота о пассажире. Всегда приветствуйте и прощайтесь, сообщайте маршрут поездки.
Что такое портовая очередь в Ситимобил?
Все водители, которые хотят принять заказ из аэропорта, сначала попадают в электронную (портовую) очередь. Место в ней — бесплатно. Распределение заказов зависит от разных условий: Высокий приоритет в портовых очередях у водителей (вне зависимости от статуса), которые приехали в аэропорт с пассажиром.
Как позвонить диспетчеру Ситимобил?
Ситимобил номер телефона для водителей
Чтобы туда дозвониться, таксисту нужно набрать на своем мобильном устройстве следующие цифры: +7 или 8 (495) 215 52 55. Также водитель может позвонить в службу поддержки для клиентов или зайти на наш сайт ⚡ ▻ Ситимобил и связаться другим описанным способом.
Какие машины берут в Яндекс Такси 2020?
Это касается Mercedes W212 (rest), BMW5, BMW 7 F01-F04, G11/ G12, F10/ F11/ F07 (rest), Audi A6, А8 – C7/ C8/ D4 (rest). Вниманию водителей Яндекс. Такси: требования к автомобилю в 2019-2020 году: Четырехдверная иномарка, не старше 2012 года.
Сколько мест в минивэне Ситимобил?
M: вместимость 5 мест
Как обмануть Ситимобил?
Если вы еще не подключены к Ситимобил, отправляйте заявку на сайте агрегатора https://citymobil-job.ru/. … В попытках обмануть службу такси Ситимобил могут использоваться следующие приемы:
Как узнать рейтинг пассажира в убер 2020?
Как узнать свой рейтинг пассажира в Яндекс Такси?
Пользователи могут увидеть свой рейтинг в меню приложения – под именем или почтой, привязанной к аккаунту «Яндекс. Такси». Пассажир оценивается по пятибалльной шкале, рейтинг складывается из последних 40 оценок. Водители пока не видят рейтинги пользователей, функция станет доступной для них позже, пояснили в «Яндексе».
Как в Ситимобил отменить поездку?
Способы отмены поездки в такси Ситимобил
Вам нужно перезвонить диспетчеру и назвать номер Вашего телефона. Диспетчер найдет заказ и отменит подачу автомобиля. Тут отмену можно произвести через само приложение. После заказа появится кнопка отмены.
Сколько стоит смена в Ситимобил?
Средняя цена смены на 24 часа – 350 рублей. Средняя стоимость смены продолжительность 7 дней – 3000 рублей.
Какой навигатор лучше для Ситимобил?
Лучший вариант для работы в такси Ситимобил – установить безлимитный Яндекс Навигатор.
Как позвонить в Ситимобил Екатеринбург?
12 ноября агрегатор такси «Ситимобил» начал работу в Екатеринбурге. Заказать такси можно через одноименное приложение и по телефону: +7 (343) 363-63-63.
Куда жаловаться на такси Ситимобил?
Обратиться с жалобой можно в течение суток после осуществления поездки в такси. «Горячая линия» для клиентов Ситимобил работает в круглосуточном режиме. Обратиться с претензией можно в течение суток после поездки по телефону: +7 (495) 540-75-55.
Как удалить аккаунт из Ситимобил?
Зайти в Настройки, затем в Информацию от аккаунте Выбрать пункт Отключить родительский контроль При необходимости введите пароль и следуйте подсказкам меню Подтвердите отключение
Главная » Все новости » Информация » Полезные советы и лайфхаки для таксистов
Полезные советы и лайфхаки для таксистов
Чтобы повысить эффективность работы и, соответственно, получаемый доход, важно следовать рекомендациям и соблюдать ряд условий, необходимых для успешной работы в компании.
Работать на своем авто или арендовать
Аренда автомобилей предусмотрена для тех водителей, которые не имеют собственного транспортного средства.
Арендовать можно автомобили 2017-2019 годов выпуска как с механической, так и с автоматической коробкой передач.
Начальный минимальный депозит компанией не установлен, на первом этапе оплачивается только 1 день аренды, причем арендная плата списывается с личного счета водителя. Залогов и дополнительных комиссий также не предусмотрено.
Стоимость аренды составляет в среднем 1300 рублей за сутки, а при полной занятости (7/0), цена снижается.
Аренда автомобиля имеет несколько плюсов для водителей.
Главным минусом аренды является необходимость платы за предоставление автомобиля, которая нередко составляет 1/3 и более от общего дохода водителя. В среднем при работе на арендованном ТС водитель зарабатывает 85000 рублей в месяц. Арендная плата за месяц составляет приблизительно 34000 рублей (при цене аренды 1600 рублей в сутки и работе в режиме 5/2).
От КОМПАНИИ
От ВОДИТЕЛЯ
Основные условия аренды такси в Ситимобил
Стоит учесть: арендовав автомобиль, водитель принимает на себя материальную ответственность. В том случае, если ТС получит какие-либо повреждения по его вине, ремонтные работы будут проводиться за его счет.
Делать ли брендирование
Работать на брендированной машине выгодно, поскольку в этом случае действует ряд бонусов и привилегий (на примере Москвы)
Водитель на брендированном авто может заработать до 47 000₽ бонусами в месяц!
Таксист на брендированном авто должен обязательно проходить фотоконтроль. Загрузить фото можно через приложение.
Какой режим выбрать в приложении
Перед тем, как приступить к непосредственной работе, ознакомьтесь с особенностями программы:
В аэропортах своя система распределения заказов — электронная (портовая) очередь. Все водители, которые хотят принять заказ из аэропорта, сначала попадают в электронную (портовую) очередь. Место в ней — бесплатно.
Распределение заказов зависит от разных условий:
Распределение приоритета в портовой очереди
Как повысить и удержать рейтинг водителя
Показателю рейтинг Ситимобил уделяется большое внимание, причем алгоритм его действия настроен таким образом, чтобы значение имел только фактический профессионализм водителя. Например, плохие оценки, поставленные водителю пассажирами из-за стоимости поездки или плохой работы приложения при расчетах не учитываются.
На сегодняшний день средний рейтинг водителей в Ситимобил — 4,9.
Высокие показатели можно достигнуть и сохранить, выполняя несложные рекомендации.
Как повысить статус и снизить комиссию
Заработок водителя в Ситимобил напрямую зависит от его статуса.
Статус
Gold
Silver
Без статуса
Комиссия
* Статусы пересматриваются каждый понедельник. Комиссия сервиса указана без учета НДС. Комиссия партнера устанавливается отдельно. Для самых лояльных и активных таксистов Ситимобил устанавливает статус Gold. Одним из его главных преимуществ является сниженная комиссия. У таксистов, которые имеют такой статус, она составляет всего 14%.
Режим также предполагает установку повышенной минимальной стоимости. Независимо от района, времени суток и платы пассажира за поездку, плата водителю не будет составлять менее 250 рублей.
Получив статус Gold, водитель также сможет дважды в сутки бесплатно отменять принятые заказы.
Условия получения статуса Gold:
Как увеличить количество заказов
На количество заказов, получаемых водителями, работающими в Ситимобил, влияет ряд факторов.
Вcе водители, которые работают с Ситимобил, могут покупать смены.
За все заказы, выполненные во время смены, комиссия Ситимобил не списывается — даже если поездка завершена после окончания смены. Смена не отключает комиссию партнера.
* Найти всю подробную информацию, а также купить смену можно в приложении: Кабинет — Акции и бонусы — Купить смену.
Сколько можно заработать и как вывести деньги с Ситимобил
По отзывам таксистов Ситимобил, оплата труда при стандартном графике 5/2 и 8-10-часовом рабочем дне составит от 80 тысяч рублей в месяц.
Заработанные суммы можно отслеживать через приложение в разделах «Баланс» и «Заказы». Во втором доступна история выполненных заказов с их стоимостью. Вывести деньги с Ситимобил можно самостоятельно через приложение.
Водитель на брендированной машине в аренде гарантированно получит бонус 1,5 тысячи рублей в день, если выполнит не менее 12 поездок в день ( см. раздел «Аренда» )
Если вы столкнулись с неожиданной проблемой, воспользовавшись услугами такси, обратитесь в службу поддержки Ситимобил. Диспетчеры помогут быстро решить все спорные моменты, связанные с оплатой и самой поездкой.
Водители могут обращаться не только в рабочую службу поддержки, но также воспользоваться контактами контроля качества для клиентов такси.
Служба поддержки Ситимобил для водителей
Решить конфликт с пассажиром или узнать порядок действий при аварии водитель Ситимобил может по телефону +7 (495) 215 52 55.
В приложении Ситимобил для водителей – связь с оператором происходит в разделе меню «Помощь», через вкладку «Поддержка».
Позвонить в службу поддержки можно по номеру телефона, который указан в вашем профиле в приложении Ситимобил. Также вы можете лично приехать в Дом такси партнёра Ситимобил.
Служба поддержки устраняет технические неполадки в работе программы Ситимобил для водителей, решает вопросы с переводом денежных средств и спорные ситуации с клиентами. Диспетчеров информируют о некорректной работе таксопарка-партнёра.
Как сообщить о смене автомобиля?
О смене машины необходимо уведомить диспетчерскую через приложение Ситимобил для водителей. В службе поддержки оставьте заявку на изменение личных данных в системе.
Оператор запросит фото машины с нескольких сторон и свидетельства о регистрации транспортного средства. Изображение должно содержать марку автомобиля, цвет и год выпуска.
Все изменения фиксируются в личном кабинете. Они отображаются в приложении в разделе «Информация об автомобиле».
Стоимость заказа рассчитана неверно
Если вы считаете, что стоимость поездки рассчитана некорректно, обратитесь в службу поддержки до закрытия заказа.
Позвоните диспетчеру в приложении Ситимобил для водителей, если фактическая сумма комиссии за поездку превысила установленную таксопарком.
В тех случаях, когда происходит задержка поступления денежных средств на счёт, диспетчеры установят, где произошел сбой – в системе расчёта Ситимобил или в банке.
Что делать при смене водительского удостоверения?
О любых изменениях в документах оповещайте диспетчера. Заявку на обновление данных оставляйте по телефонному номеру или через раздел «Диспетчерская» в приложении.
Отмена заказа и снижение показателей
В Ситимобил действует система мотивации. Каждому водителю на старте работы начисляется 100 баллов. Они отображаются в приложении в разделе «Кабинет». За выполненные поездки количество баллов растет, а за отмену заказов уменьшается. Если показатель упал ниже, чем на 80 пунктов, отключаются повышенные ставки за поездку. Показатель в 40 пунктов ограничивает доступ к заказам.
Служба поддержки Ситимобил для клиентов
Задайте вопрос или предъявите претензию компании через операторов Ситимобил. Позвоните в круглосуточную линию контроля качества услуг или напишите в чат мобильного приложения.
Получите помощь от службы поддержки такси можно в социальных сетях. В официальной группе во Вконтакте, на Facebook ответят за 5 минут.
Номер службы поддержки пассажиров
С любыми вопросами касательно работы сервиса обратитесь по телефону горячей линии +7(495) 540-55-75.
Операторы помогут с оплатой и техническими вопросами. О происшествиях во время поездки сообщите не позднее, чем за сутки после инцидента.
Обращение через приложение
В мобильном приложении Ситимобил предусмотрена обратная связь. Откройте чат в несколько кликов:
Чат приложения работает онлайн 24 часа в сутки.
Контакты компании Ситимобил
Юридический адрес и офис: 117393, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55 График работы: с 10:00 до 19:00 Телефон (Факс): +7 (495) 540-55-75
Электронная почта
tqm@city-mobil.ru – служба поддержки (жалобы и предложения); marketing@city-mobil.ru – по вопросам сотрудничества; corporate@city-mobil.ru — для корпоративных клиентов; pr@city-mobil.ru – для СМИ.
Вопросы и проблемы пассажиров
Клиенты такси обращаются в службу поддержки по следующим вопросам:
Чем раньше вы позвоните или напишите в техподдержку, тем быстрее решится ваша проблема.
Как оставить отзыв о поездке?
Напишите мнение о работе водителя и самом сервисе Ситимобил на электронную почту tqm@city-mobil.ru или оставьте отзыв через диспетчера, позвонив на единую горячую линию.
В приложении комментарии о поездке оставляются при помощи вкладки «Поддержка».
Промокод не сработал, что делать?
Если промокод на поездку не сработал, проверьте условия акции. Убедитесь, правильно ли вы ввели все символы и актуальны ли сроки акции.
Некоторые скидки предоставляются только на первую поездку в такси Ситимобил. Если вы заказывали такси через приложение ранее, скидочное предложение окажется недействительным.
В тех случаях, когда все условия акции соблюдены, но вы не можете применить промокод, обратитесь в службу поддержки удобным для вас способом.
Какие способы оплаты есть?
В сервисе Ситимобил такси оплачивается тремя способами:
В приложении такси можно привязать банковскую карту к аккаунту, чтобы оплата поездки была более лёгкой и быстрой.
Проблемы при оплате
Стоимость поездки рассчитывается сервисом приблизительно. Сумма платежа растёт из-за пробок на дороге, превышения времени ожидания. Бесплатно таксист ждёт клиента 3 минуты после прибытия машины на место. Оплата может вырасти из-за технических проблем. К ним относятся:
В любом из перечисленных случаев обращайтесь в техподдержку.
Как вернуть забытые в такси вещи?
Чтобы вернуть оставленные в машине личные вещи:
Чем быстрее вы обратитесь в службу поддержки, тем больше вероятность вернуть всё в целости и сохранности. Водитель может не заметить посторонних вещей в машине, а следующий пассажир способен забрать их и не поставить таксиста в известность.
Предложения о развитии сервиса
Если у вас есть мысли, как улучшить услуги Ситимобил, поделитесь своими идеями с отделом контроля качества. Для этого позвоните по номеру +7(495) 540-55-75 или напишите на электронную почту tqm@city-mobil.ru.
История поездок и отчёты
Отчёт закажите в приложении Ситимобил во вкладке «Мои поездки». По запросу данные перешлют на указанный электронный адрес. В личном аккаунте также находятся чеки об оплате, история о прошлых и предстоящих поездках.
Пассажиры и водители круглосуточно обращаются в службу поддержки Ситимобил. Связаться с диспетчерами и получить консультацию можно по телефону, электронной почте, через приложение и социальные сети.
Отзывы
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда в городе Пенза, будет Ситимобил. Спасибо.
Здравствуйте.как получить список допустимых авто и их возраст для работы в ситимобил
Тех поддержка абсолютно бесполезна, отвечают шаблонами и не как не помогают и даже не пытаются помочь водителям, даже кода оператор понимает что допущена ошибка со стороны ситимобил, поддержка отвечает что не чем не может помочь, отвратительный сервис.
Ситимобил – одна из крупных информационных служб такси, с которой сотрудничают тысячи автомобилистов.
Как подключится в Ситимобил и начать зарабатывать?
Номер телефона для подключения к Ситимобил 8-923-523-9999.
Для того чтобы зарегистрироваться в СитиМобил потребуются следующие документы:
Как стать водителем Ситимобил
Появление компании Ситимобил стало ярким событием. это позволило объединить обычное такси, ленивых клиентов и активных водителей при помощи информационных технологий. Этой службой такси довольны все: пользователи выделяют удобство приложения, и его устанавливает всё больше пассажиров, водители чаще стали задаваться вопросом, как стать водителем Ситимобил. Давайте разберемся в этом подробно.
Что нужно для работы водителем в Ситимобил
На сайте службы установлены определенные требования, составленные компанией для водителей. К обязательным условиям относится следующее:
Условия выполнения заказов с компанией Ситимобил выгодные: свободный график работы, вы самостоятельно решаете когда и сколько заказов выполнять, можно работать с другими сервисами такси (что запрещено в других компаниях), минимальная комиссия от стоимости заказа. Это устраивает водителей которые подключились к Ситимобил и привлекает их всё больше.
Куда обращаться для регистрации и подключения к заказам Ситимобил
Для того чтоб зарегистрироваться и выполнять заказы Ситимобил, вам необходимо заполнить заявку на этом сайте, указав необходимые данные, или позвонить по номеру: 8-923-523-9999 где в регистрации поможет менеджер.
Как начать зарабатывать в Ситимобил
Обычному водителю, соответствующему условиям. Регистрация в сервисе Ситимобил бесплатная и происходит за 10-15 минут. Для начала нужно посетить сайт сервиса https://driver-city-mobil.taxi/ и пройти на нем регистрацию.
После того как вы прошли регистрацию и подключились к Ситимобил вам необходимо скачать приложение в плей маркет по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.citymobil.driver это приложение для доступа в сервис и выполнения заказов. На этом регистрация в Ситимобил завершена и можно начинать выполнять заказы. Перед тем как стать водителем Стимобил, нужно изучить требования сервиса.
Порядок подключения к Ситимобил и начала выполнения заказов
Отсканируйте и загрузите следующие документы:
Также, чтобы выполнять заказы в Ситимобил вам нужно скачать приложение : https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.citymobil.driver. Для того чтоб получить оплату за выполненные вами заказы нужно скачать приложение: https://play.google.com/store/apps/details?id=technology.taxi и заполнить банковские реквизиты, после ввода реквизитов в приложение Technology.Taxi вы сможете перечислять свои денежные средства прямо на свою карту.
После того как информация внесена вами в профиль — её проверят, если всё хорошо то вам будет доступна регистрация в ситимобил и выполнение заказов. Перед выполнением заказов нужно просмотреть для ознакомления обучающее видео.
Как устроиться в Ситимобил на своем авто
Обратите внимание, для выполнения заказов на своем автомобиле необходимо владеть автомобилем возрастом не более пяти лет, более точные требования об автомобилях на которых можно выполнять заказы в Ситимобил вы можете найти на этом сайте во вкладке стандарты авто.
Условия для водителей Ситимобил
Все заказы Ситимобил поступают к водителю через приложение для выполнения заказов. Денежные средства от заказа переводятся с карты клиента на счёт водителю с учётом партнёрской комиссии. Это обеспечивает безопасность при расчётах и защищает водителя от безответственных клиентов. Также возможна и оплата наличными. В Ситимобил правил для водителей по количеству выполняемых заказов нет.
Доход водителя который подключился в Ситимобил зависит от количества выполненных им заказов и дальности поездок. Существую специальные бонусы о которых вы узнаете после регистрации в Ситимобил а также индивидуальные цели. Например стартовый бонус водителей которые подключились к Ситимобил оставив заявку на этом сайте от 3.500 рублей. Условия выполнения заказов в Ситимобил — для получения заказов надо запустить приложение когда вы хотите выполнять заказы, а по окончании отключить его.
О состоянии своего автомобиля и необходимом уровне топлива водитель должен заботиться сам — ремонт и бензин не оплачиваются компанией Ситимобил.
Ситистарт — приложение для водителей, которые работают с Ситимобил.
Но было же другое! Это новое?
Нет, это уже знакомое вам приложение — только обновлённое: оно стало понятнее, лучше и удобнее. Мы починили те вещи, которые не нравились многим водителям.
Отлично. А что изменилось?
Сделали удобный переключатель режимов
Теперь все режимы работы собраны в одном месте. Одно движение — и вы уже на линии.
Собрали на карте всё самое важное
Зоны высокого спроса, зоны с гарантированной минимальной ценой, а ещё заправки, на которых можно оплатить топливо прямо из приложения. Просто выберите слой карты и нажмите на него.
Переделали список тарифов и услуг
Теперь в них легче разобраться. Выбирайте нужные и зарабатывайте больше.
А можно ещё подробнее?
Конечно. Вот классное видео, в котором мы всё рассказываем и показываем.
Это всё здорово. А зачем другое название?
Мы решили сделать его более коротким и понятным. Чтобы приложение было легче найти, чтобы рассказать об улучшениях, чтобы просто было красиво.
Кстати
С новым названием нам помогли водители — мы много общались, чтобы понять, какое лучше.
Ситистарт — начало нового дня, старт на линии, движение вперёд.
Ну что, поехали?
Оставьте свой номер телефона и получите ссылку для скачивания приложения
Или просто скачайте здесь
Найм и выплаты осуществляются партнерами Ситимобил. Активация статуса «На линии» не исключает необходимость соблюдения обязательных требований законодательства о пассажирских перевозках. Взаиморасчеты по поставке топлива осуществляются водителем с партнером Ситимобил. Использование Ситистарт для обработки заказов допускается при условии заключения соглашения с партнером Ситимобил. Ситистарт — приложение для обработки заказов пользователей Ситимобил и Такси ВКонтакте на оказание транспортных и иных услуг. Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC. 0+.
