Кредит на машину в совкомбанке
Онлайн-заявка на автокредит
Кредитный калькулятор
Для того, чтобы приобрести автомобиль, не нужно много лет копить деньги и отказываться от других вещей в пользу средства передвижения. Совкомбанк предлагает различные программы автокредитования, выбрав одну из которых, вы можете стать владельцем нового или подержанного автомобиля.
Программы Банка включают приобретение новой машины в автосалоне и подержанного автомобиля в автосалоне или напрямую у физического лица.
С помощью онлайн-калькулятора, вы можете рассчитать сумму кредита, срок его погашения, график и размер ежемесячных платежей, а также сумму переплаты. Для этого предварительно необходимо определиться с маркой автомобиля и суммой первоначального взноса.
Оформите автокредит онлайн, подав заявку по одной из представленных программ на выбранный автомобиль.
Приобретение нового автомобиля в автосалонах
Совкомбанк выдает автокредит на покупку нового авто из автосалона от иностранного или отечественного производителя без подтверждения дохода.
Условия получения автокредита
Приобретение подержанного автомобиля в автосалонах
Предоставляется только по паспорту РФ или по двум документам.
Условия получения автокредита по Экспресс-программе
Условия получения автокредита по Классической программе
Приобретение автомобиля из рук в руки
Кредит предоставляется для приобретения автомобиля с пробегом у физического лица.
Условия получения автокредита
Чтобы купить автомобиль в кредит, мы создали удобную площадку, на которой можно подать заявку онлайн и подобрать предложения официальных дилеров – наших партнеров.
Заявка на получение кредита
Используете Госуслуги? Получите решение быстрее.
Выражаю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных
Для звонков по России (бесплатно)
Генеральная лицензия Банка России №963 от 5 декабря 2014 г.
Сумма 90 000 – 7 000 000 руб. (в зависимости от программы кредитования). Срок на 6-72 мес. (в зависимости от программы кредитования). Клиентам 20-85 лет. Размер процентной ставки зависит от выбранной программы кредитования, комплекта документов, первоначального взноса, а также оформления программы страхования. При подключении услуги «Гарантия Отличной Ставки» (Г.О.С. программа) – добровольной платной услуги Банка по снижению процентной ставки по Договору потребительского кредита на покупку транспортного средства процентная ставка составит 5,9% для новых автомобилей, 7,9% для подержанных автомобилей. Г.О.С. программа предполагает осуществление Банком при полном погашении кредита пересчета процентов, оплаченных за весь срок действия Договора потребительского кредита, по сниженной ставке, при условии что: за весь период пользования кредитом отсутствовала просроченная задолженность; частичное/полное досрочное погашение произведено не ранее, чем через 2 (два) года с даты начала действия Договора потребительского кредита; в течение всего срока кредитного договора в каждом отчётном периоде было сделано от 5 любых покупок (их общая сумма должна составлять от 10 000 руб.) по карте «Халва»; заемщик в течение всего срока действия кредита оплачивал платежи согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения (за исключением изменений, вызванных досрочным погашением, с соблюдением предусмотренных услугой требований).
Требования и документы на кредит: Гражданство РФ, официальное трудоустройство (постоянный доход) на основном месте работы не менее 4 последних месяцев, фактическое проживание в регионе присутствия подразделения Банка, постоянная регистрация в Российской Федерации, запрещено оформление в течение одного дня нескольких кредитов на покупку транспортного средства.
Паспорт, документы, подтверждающие отсрочку от срочной службы/военный билет (только для лиц призывного возраста мужского пола), для категорий клиентов: моряки, работающие на транспортных или специальных судах по контракту с судоходными компаниями или крюинговыми агентствами, дополнительно представляется один из следующих документов: справка по форме 2-НДФЛ /выписка по банковскому счету, подтверждающая получение денежного довольствия или заработной платы; копия контракта о прохождении службы / действующий контракт или трудовая книжка, при отсутствии трудовой книжки контракты за последние 6 месяцев. Второй документ (при необходимости) (водительское удостоверение, загранпаспорт, ИНН, военный билет, пенсионное свидетельство).
В зависимости от программы кредитования могут быть запрошены дополнительные документы.
Банк вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причины.
ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ №963. г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46. г. Москва, Краснопресненская наб., д.14, стр.1. На правах рекламы.
Автомобиль в кредит для пенсионеров
Кредитный калькулятор
Преимущества автокредита в Совкомбанке
Вы можете подать заявку на автокредит на нашем сайте, по телефону или в офисе Совкомбанка. Для подписания документов требуется прийти в офис. Вас обслужит первый освободившийся специалист.
В Совкомбанке одни из самых лояльных требований к возрасту заемщика — автокредит может получить работающий и неработающий пенсионер, которому будет не более 85 лет на момент окончания запланированного срока кредитования.
Требования к заемщику
Оформите автокредит для пенсионеров в Совкомбанке
Работающим и неработающим пенсионерам доступны все тарифы автокредитов Совкомбанка. Покупайте автомобили GAZ, Geely, NIVA, LIFAN, RAVON, LADA и другие на специальных условиях.
Вы можете приобрести авто не только в салоне, но и у частного продавца. Для этого подайте заявку на автокредит по программе «Из рук в руки»
Чтобы получить автокредит, не нужно копить на первоначальный взнос — купите машину сейчас, а платите потом.
Если вы не хотите страховать автомобиль от угонов и повреждений, мы не будем настаивать. Каско не является обязательным условием для получения автокредита пенсионеру. Однако следует учитывать, что страховка дает дополнительные гарантии банку, поэтому с ней ставка по вашему кредиту будет ниже.
Нам достаточно обеспечения в виде залога на приобретаемое транспортное средство. Работающие и неработающие пенсионеры могут получить автокредит в Совкомбанке без привлечения третьих лиц.
Участвуйте в специальных программах автокредитования и оформите кредит на максимально выгодных условиях. Ставки в Совкомбанке — от 3,49% годовых.
Вы можете вносить платежи любым удобным способом: без комиссии в офисах и банкоматах Совкомбанка, отделениях Почты России и в интернет-банке. Также предусмотрено погашение через сторонние организации, но в этом случаях рекомендуем заранее уточнять информацию о возможных комиссиях за переводы.
Станьте владельцем карты рассрочки «Халва» и получите возможность купить автомобиль Hyundai или Genesis в беспроцентную рассрочку на 12 или 18 месяцев.
Автокредиты Совкомбанка
Совкомбанк в России предлагает 44 программы автокредитования. Ознакомьтесь с предложениями по автокредитам Совкомбанка в 2021 – 2022 году, сравните и выберите подходящее.
Условия автокредитования физических лиц
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Отзывы об автокредитах в Совкомбанке
Я являюсь клиентом Банка Восточный 07.09 обратилась в офис по Ковтюха 73. Обслуживала Салафундинова Ирина всё рассказала и показала как оплачивать и Читать далее.
Я являюсь клиентом Банка Восточный 07.09 обратилась в офис по Ковтюха 73. Обслуживала Салафундинова Ирина всё рассказала и показала как оплачивать и предложила оформить карту Халва. Очень вежливая. Спасибо. Скрыть
Я клиент банка восточный обратилась в офис к сотруднику Салафундиновой Ирине. Помогла закрыть счета, и выдала справку. Всё быстро и оперативно. Очень Читать далее.
Я клиент банка восточный обратилась в офис к сотруднику Салафундиновой Ирине. Помогла закрыть счета, и выдала справку. Всё быстро и оперативно. Очень довольна обслживанием. Скрыть
Вчера мать поехала, что бы положить деньги под процент в этом банке, а вернулась без денег, сотрудники этого банка промыли ей мозг так, что только Читать далее.
Вчера мать поехала, что бы положить деньги под процент в этом банке, а вернулась без денег, сотрудники этого банка промыли ей мозг так, что только придя домой она поняла, что её деньги перевели в какую-то шараш-монтаж-брокерскую-контору Септима Капитал! Нет ну вы поняли?! Пенсионерка пошла ложить деньги в казалось бы надежный банк, а деньги оказываются на брокерском счету непонятной московской фирмы! Определенно точно не стоит доверять этому банку и его сотрудникам Скрыть
АвтоРассрочка с Халвой на новые автомобили
Впервые в России: новые автомобили в рассрочку до 24 месяцев с картой «Халва»!
Как приобрести машину в беспроцентную рассрочку? С помощью тарифного плана по Халве — «Авто в рассрочку» до 24 месяцев!
Условия:
Ваш ежемесячный платеж по авторассрочке составляет 1/12 от суммы покупки. При необходимости вы можете снизить его до 1/36 с помощью услуги «Минимальный платёж» (комиссия 1,9% от задолженности по авторассрочке).
Ваш ежемесячный платеж по авторассрочке составляет 1/18 от суммы покупки. При необходимости вы можете снизить его до 1/36 с помощью услуги «Минимальный платёж» (комиссия 1,9% от задолженности по авторассрочке).
Ваш ежемесячный платеж по авторассрочке составляет 1/18 от суммы покупки. При необходимости вы можете снизить его до 1/36 с помощью услуги «Минимальный платёж» (комиссия 1,9% от задолженности по авторассрочке).
Ваш ежемесячный платеж по авторассрочке составляет 1/24 от суммы покупки. При необходимости вы можете снизить его до 1/36 с помощью услуги «Минимальный платёж» (комиссия 1,9% от задолженности по авторассрочке).
Более подробные условия и тарифы по карте «Халва» вы можете изучить здесь
1 В программе участвуют новые автомобили Geely Tugella 2020-2021 г.в. (все комплектации), CHERYEXEED TXL 2020-2021 г.в (все комплектации), KIA Cerato, 2020-2021г.в., (все комплектации), Changan CS35, CS35plus, CS55, CS75, CS75FL 2020-2021 г.в.
2 В программе участвуют новые автомобили Hyundai Solaris, Creta, Elantra, Sonata, Tucson, Santa Fe, H-1, i30N и Genesis G70 2020-2021г.в., Geely Atlas 2020-2021г.в. (все комплектации), Geely Coolray 2020- 2021 г.в. (кроме комплектации: АКПП 1.5Т LP Comfort) и «Geely Emgrand X7 2020-2021г.в., Suzuki SX 4, Suzuki Vitara, Jimny 2020-2021 г.в., Chery : Tiggo 4, Tiggo 7 Pro, Tiggo 8 2020-2021г.в., (все комплектации), Haval : F7, F7X 2020-2021г.в.,(все комплектации).
3 При невыполнении условия по мин. обороту комиссия за тарифный план — 1/12 и 1/18 (Авто в рассрочку NEW) от суммы покупки
4 Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва – Совкомбанк» , или переводов/операций по снятию заёмных средств.
5 При невыполнении условия по мин. обороту доп. комиссия за тарифный план – 1/18 и 1/24 (Авто в рассрочку NEW) от суммы покупки.
Для звонков по России (бесплатно)
Для звонков из-за рубежа (платно)
Генеральная лицензия Банка России №963 от 5 декабря 2014 г. © 2004-2021, ПАО «Совкомбанк» Все права защищены
ПАО «Совкомбанк» использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Совкомбанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.
Отзывы об автокредитах Совкомбанка
мной был куплен автомобиль Фольксваген Поло 2017 года гос номер А727НМ716Вин номер XW8zzz61ZJG021988позже оказалось что автомобиль в залоге.имеется обременение.Ваш банк подаёт в суд и по решению суда я должен автомобиль передать Вашему банку.только к сожалению автомобиля у меня уже нет.но у Вашего есть должницаГюнгер (ранее Идрисова) Карина Гаптылбариевнакоторая вышла замуж за иностранца и переехала на постоянное место жительство в другую страну.я уже оставлял неоднократно данные по автомобилю и прочему. но по неизвестным причинам банк меня игнорирует.я готов выкупить долг должницы за 200 тыс руб.
Реальный долг на сегодня у должницы 450 тыс.ведь у банка нет никаких шансов с нее взыскать.кроме этого сотрудник сб (или отдела взыскания) по имени Евгений пытался донести мне информацию о том, что по должнице есть запрет на выезд. но она прекрасно знает что за границу можно выехать через Белорусь и Казахстан. Наверное лучше получить хоть какие то деньги, чем ничего.Я так понимаю банк не заинтересован в решении данного вопроса.Неоднократные обращения остались без ответа Обращение №103792895 принято в работу 21.11.2021Ваше обращение №104306758 в работе.Обращение №105758377 принято в работу 10.12.2021.Ваше обращение №106075379 в работе.Убедительная просьба рассмотреть мое обращение и принять правильное решение.Мое обращение последнее, больше Вас беспокоить не хочу и не хочу тратить свое время Я готов выкупить долг строго за 200 тыс руб.Уже год прошел. Как я предлагал сотруднику отдела взыскания выкупить долг. А в итоге у банка нет ни машины и ни денег.
Уважаемый представитель совкомбанка посмотрите пожалуйста хронологию событий и взаимодействий с вашим банком по автокредитованию, а затем будьте добры ответьте на вопрос в конце:
Уважаемый представитель совкомбанка посмотрите пожалуйста хронологию событий и взаимодействий с вашим банком по автокредитованию, а затем будьте добры ответьте на вопрос в конце:
14 декабря 2021г
1. забронировал автомобиль в онлайн шоу-руме хендэ
(так получилось что по условиям сервиса можно купить забронированный автомобиль только в кредит и только в совкомбанке, ну ок в кредит так в кредит и подал я заявку)
3. оплатил онлайн бронь авто в размере 100 тр, сумма которая входит в первоначальный взнос, подписал онлайн цифровой подписью договор купли-продажи с дилером, заказали автомобиль с завода и прислали электронный птс.
20 декабря 2021г
позвонил специалист совкомбанка и назначил дату, время и место подписания кредитных документов, к слову это оказался другой дилерский центр, не тот, в который я заказывал автомобиль, но ничего страшного подумал я, какая разница.
21 декабря 2021г
молодой человек, сотрудник совкомбанка, подтвердив ранее согласованные параметры, сделал копии моих документов и попросил пол часа на формирование банковских, я конечно немного удивился, ведь сервис уверял, а специалист приглашал по телефону на подписание уже готовых документов, ерунда, подумал я, погуляю пока с семьей по автосалону, но не прошло и пары минут сотрудник позвонил по телефону и сообщил что банк отказал в выдаче кредита без объяснения причин.
В итоге звонки к дилеру, звонки в сервис онлайн шоу-рум хендэ и звонки в банк ни к чему не привели, на горячей линии совкомбанка сообщили что ни один специалист сделать ничего не сможет, а следующая переподача заявки через три месяца, но автомобиль ждать три месяца не будет и деньги мне так и никто не вернул, ровно также как и статус в сервисе не поменялся по-прежнему вам одобрено и подпишите документы и заберите автомобиль!
Вопрос представителю совкомбанка это нормально для вашей кредитной организации?
Оформила автокредит в Автосалоне в Совкомбанке 29.11.2021. При оформлении в сумму кредита входила страховая сумма в размере 192 139,18 руб. Кредит погасила в течение 17 дней. В офисе Кредитного отделения банка написала заявление на возврат страховой суммы 17.12.2021. По условиям Совкомбанка если кредит погашается в течение 30 дней, возвращается полная страховая сумма. Вернулось только 129 007,74 руб. На вопрос почему возвратилась не вся сумма через оператора не решился.
По ФЗ от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском займе» возвращается денежные средства пропорционально времени, в течение которого заемщик был застрахован. Прошу решить данный вопрос, иначе буду обращаться в суд и в ЦБ России
Благодарим за обращение.
Ранее со стороны Банка уже были предоставлены пояснения по изложенным вопросам.
Действительно, в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги.
В установленный срок заявление было получено Банком, денежные средства возвращены на Ваши счета в полном объеме.
Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарим за оставленный отзыв.
На текущую дату Ваш счет остается действующим, информирование осуществлялось в автоматическом режиме.
На текущий момент Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарим Вас за обращение.
Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Предоставленная Вами информация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса.
На текущую дату письменный ответ направлен Вам Почтой России.
Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
При возникновении дополнительных вопросов мы на связи с Вами.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Обращался в банк с заявлением о возврате части страховой премии, так как досрочно закрыл автокредит.
Озвучили срок до 10 рабочих дней. Фактически вернули через 2 дня.
Небольшое непонимание возникло, когда пришло сообщение от банка о зачислении средств, а в приложении никаких приходов не видно.
. Читать далее
Обращался в банк с заявлением о возврате части страховой премии, так как досрочно закрыл автокредит.
Озвучили срок до 10 рабочих дней. Фактически вернули через 2 дня.
Небольшое непонимание возникло, когда пришло сообщение от банка о зачислении средств, а в приложении никаких приходов не видно.
Сотрудник в чате, Александр Мануров, объяснил почему так и предложил другое решение.
Все сделал быстро и удобно.
Очень понравилось, так как в душе ожидал, что по возврату сейчас начнётся тягомотина
Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Привет!
У меня три продукта в Совкомбанке.
1. Автокредит.
2. Карта «Халва» с лимитом в 15к — выдана принудительно вместе с автокредитом и за год с лишним ни разу не использовалась.
3. Кредитная рассрочка, которая на отдельном счету, но как-то взаимосвязана с Халвой.
Кредитная рассрочка вроде бы под 0%, но у этой кредитной рассрочки есть два условия.
Нужно 80% средств потратить в партнерской сети банка и нужно каждый месяц оборот в 10к гонять по «Халве».
И, что максимально важно, если эта рассрочка не используется в течение 25 дней, то она и не активируется. Я взял оформил ее несколько дней назад и специально не активировал, потому что пока не знаю, нужны ли мне будут эти деньги.
17 число каждого месяца у меня списывается оплата автокредита. Обычно я кладу деньги ближе к вечеру и они счастливо списываются со счета.
Вчера, 17 декабря мне вечером приходит уведомление, что деньги списаны, но с карты «Халва» и со счета рассрочки. Чем эта рассрочка и активировалась и у нее уже начал расходоваться лимит.
Я положил денег на счет автокредита и в чате приложения банка попросил вернуть их на карту «Халва», счет кредита-рассрочки и восстановить неиспользуемый период кредита.
Через чат было составлено обращение в банк и банк отказал.
Я считаю это неправильным и нелогичным, что один банковский продукт автоматически активирует другой. Я считаю неправильным, что в рамках суток погашения платежа (они еще далеко не кончились) в силу вступают некие резервные источники погашения. Считаю, что мое обращение без конкретики было рассмотрено недостаточно внимательно.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Этим летом в автосалоне, где я приобретала автомобиль, мне настоятельно рекомендовали воспользоваться кредитом или рассрочкой при оплате. Признаться, обрадовалась, когда узнала, что банк, с которым сотрудничает автосалон, это Совкомбанк, поскольку за 3 года использования карты Халва убедилась, что держать свои деньги в данном банке очень выгодно: высокий процент на остаток и по вкладам. И тратить деньги с этой карты также выгодно, поскольку кэшбэк достойный у партнеров.
Так вот я взяла автомобиль в рассрочку, недостающую сумму оплатил Совкомбанк. Сверх суммы долга я должна была оплатить только страховку. Но! У банка было условие, о котором я не беспокоилась, потому что каждый месяц (в том числе для получения разных бонусов) я и так выполняла данное условие: тратить в месяц не менее 10 тысяч рублей за не менее, чем за 5 покупок.
И вот в начале ноября я получаю от банка смс о том, что я могу получить все бонусы, совершив не менее 5 покупок на сумму не менее 5 тысяч рублей. Потому что мне исполнилось 50 лет, и карта Халва в связи с этим автоматически стала социальной. И поскольку к тому времени я, к сожалению, осталась без работы, воспользовалась такой возможностью и потратила чуть больше 5 тысяч, а не 10 как обычно.
Спустя некоторое время после формирования выписки за ноябрь я поняла, что к оставшимся 12 платежам по кредиту мне добавился еще 1 платеж в размере ежемесячного. А это 50 тысяч рублей. В общем, я выяснила, что банк начислил мне комиссию за невыполнение условия (не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тысяч). Т.е. льготные условия социальной карты в данном случае не действуют.
Честно, была настолько расстроена. Позвонила в банк. К сожалению, не запомнила фамилии и имени сотрудницы, которая меня спокойно выслушала и оформила обращение. Знаете, за 3 года бывало разное, но мнение о банке в итоге было только хорошее. Но я даже не ожидала, что уже через 1 час 15 минут мой вопрос будет решен. И решен в мою пользу. То есть банк, невзирая на то, что формально я нарушила условия предоставления мне бесплатно кредита, неформально отнесся к моему обращению. В общем я получила персональный подарок к Новому году. Спасибо!
Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Не связывайтесь с этим банком.
20 августа 2021 я оформил автокредит в данном банке (в салоне КИА Глазурит, г. Екатеринбург), хотя у меня был уже одобренный автокредит от сбербанка, сотрудники салона, сказали, что представитель сбербанка находится в соседнем салоне и в ближайшее время подойти не может. Т.к. автокредит Совкомбанка был по той же ставке, решил оформить в этом банке. Мне одобрили автокредит по ставке 13.99% (на что я был согласен), но представитель банка сказал, что если оформите страховку будет 11,5%, на, что я ей ответил, что мне страховка не нужна т.к. я планирую погасить автокредит в течении 4 месяцев,(16.12.21 я погасил автокредит).
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Благодарим за обратную связь.
Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание.
По результатам проведенной проверки информация, описанная Вами в отзыве, не нашла своего подтверждения.
Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту.
Хотели бы отметить, что в указанных отделениях отведено специальное место ожидания для Клиентов, при этом обслуживание осуществляется с соблюдением необходимой дистанции, на расстоянии 1,5-2-х метров.
Заверяем, что мы ежедневно работаем над совершенствованием уровня удобства при обслуживании в офисах нашего Банка.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Только разобрался с одной проблемой в этом банке! Где на меня навешали кредитных счетов и вымогали деньги! Теперь новая! Обратился в банк с целью перенести платеж по кредиту! В отделении банка, я четко объяснил сотруднику что хочу поменять дату платежа в этом месяце, объяснил почему. (Знаю что это возможно так как по прошлому уже закрытому кредиту делал так) Сотрудник уверил меня что все хорошо, платеж перенесен на 29 ДЕКАБРЯ! оплатил в кассу 1500р за услугу.
Через 2дня поступает звонок о просрочке кредита! Где мне говорят что перенос у вас со следующего месяца. С какой стати перенос со следующего месяца если сотрудник банка мне сказал что с текущего?! Тем более повторюсь на прошлом продукте делал месяц в месяц перенос даты. Сотрудник ввел меня в заблуждение озвучив ложную информацию.
Благодарим за обращение.
На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком. Действительно, в Банке действует услуга сдвига даты по графику платежей, перенос даты осуществляется после оплаты Клиентом комиссии за услугу в соответствии с Тарифами Банка.
Отметим, что внесение изменений в условия договора в связи со сдвигом даты платежа возможно только со следующей плановой даты.
По состоянию на 14.12.2021г. платеж по графику платежей уже был сформирован. При Вашем обращении в офис Банка с целью переноса даты платежа, процедура была произведена, график платежей пересчитан со следующей плановой даты. При этом, текущий платеж подлежит оплате в полном объеме.
На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию.
Рекомендуем погасить просроченную задолженность и производить оплату согласно установленного графика платежей
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что на Ваши счета была наложена блокировка на основании Постановления об обращении взыскания от 24.11.2021г.
Для отмены ограничительных мер по счету необходимо предоставить в Банк информацию об отмене мер взыскания.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что предоставленный Вами номер телефона был указан в заявке на сайте партнера Банка, в связи с чем Вам и поступил звонок от Банка.
Отметим, что наши сотрудники действуют в соответствии с регламентом Банка.
Мы приняли во внимание Ваши пожелания относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. На основании Вашего обращения предоставленный Вами номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
30.04.2021 г. пришлось в Совкомбанке оформить на отца автокредит, договор №381****997, так как не хватало 100 тыс. руб. для оплаты полной стоимости автомобиля за наличный расчет. Пришлось брать на сумму 300 тыс. руб. на 18 месяцев, потому что банк на меньшую сумму кредит не давал. Мы согласились, даже закрыли глаза на навязанные услуги банка, а это кстати, еще около 100 тыс. руб.
Сотрудники банка торжественно вручили нам, якобы. Читать далее
30.04.2021 г. пришлось в Совкомбанке оформить на отца автокредит, договор №381****997, так как не хватало 100 тыс. руб. для оплаты полной стоимости автомобиля за наличный расчет. Пришлось брать на сумму 300 тыс. руб. на 18 месяцев, потому что банк на меньшую сумму кредит не давал. Мы согласились, даже закрыли глаза на навязанные услуги банка, а это кстати, еще около 100 тыс. руб.
Сотрудники банка торжественно вручили нам, якобы, беспроцентную кредитную карту Халва, условиями, которой, являются, не менее 5 покупок на сумму 10000 руб. в месяц, а иначе штрафные санкции в размере одного месячного платежа. Те же сотрудники предложили установить мобильный банк для удобства отслеживания платежей и отслеживания выполнения условий кредита. Если стоит галочка зеленого цвета значит условия были выполнены, если нет, то дорабатываешь.
Три месяца всё было хорошо, в мобильном банке указано четко 5 покупок на 10000 руб. Исправно всё выполняли. Закинули на карту 200 тыс. руб. могли бы закрыть 16 платежей из 18. Но решили, зачем торопиться, карта вроде бы удобна, деньги висят хлеба не просят, ну и случай в жизни разные бывают, не знаешь когда срочно станут нужны деньги. И эта была самая большая ошибка.
На сегодняшний день внесено 16 платежей из 18, через мобильный банк. Не удивлюсь тому что, придя в банк нам скажут что только 6 платежей оплачено, а не 16 как отражено в мобильном банке, ему же нельзя верить.