Кредит на приобретение авто в сбербанке
Автокредит Сбербанка: как взять деньги на машину
Автокредит Сбербанка может стать решением проблемы покупки нового автомобиля. Условия оформления и получения достаточно просты и прозрачны. Специалисты Бробанка проанализировали автокредитование в Сбере и готовы поделиться всей информацией в данной статье.
Оформить кредит в Сбербанке на покупку машины можно на следующие виды транспортных средств:
Ведущее банковское учреждение страны сотрудничает с известными отечественными производителями и официальными дилерами автомобилей, поэтому приобрести транспортные средства марок Kia, Lada, Toyota, Hyundai и многих других клиенты банка и будущие заемщики смогут на привилегированных условиях.
Преимущество оформления автокредита в Сбербанке
Программа автокредитования Сбербанка имеет ряд существенных преимуществ по сравнению с аналогичными предложениями других кредитных учреждений. Главные из них:
Помимо этого, в Сбербанке действует несколько государственных программ, позволяющих сэкономить на приобретении авто:
Стоит отметить, что данные программы распространяются только на автомобили, произведенные в 2019 году, вес которых не превышает 3,5 тонны. Стоимость транспортного средства не должна превышать отметку в 1 миллион рублей. Но это ограничение не банка, а Правительства РФ, поскольку обе программы относятся к мерам государственной поддержки, а Сбербанк является лишь их участником.
Потенциальных заемщиков также зачастую волнует, можно ли оформить автокредит в Сбербанке без первоначального взноса. Да, такой вариант возможен, если общая стоимость автомобиля составляет от 100 тысяч до 1 миллиона рублей для новых авто и до 1 миллиона 200 тысяч рублей для поддержанных транспортных средств.
Условия автокредита Сбербанка
Получить автокредиты Сбербанка могут заемщики при соблюдении ряда условий:
Сбербанк предлагает 2 программы автокредитования, которые отличаются друг от друга перечнем необходимых документов и максимальной суммой кредита. Выбрав программу «Классика», заемщикам придется подать 1 дополнительный документ из нижеследующего списка:
Данная программа предусматривает и более высокий показатель максимально возможной суммы кредита – до 4 млн. руб. Вторая программа – «Экспресс» отлично подойдет заемщикам, которые не хотят предоставлять банку справки о доходах. В данном случае для оформления автокредитования в Сбербанке нужно предъявить лишь следующие документы:
Однако и кредитные лимиты по программе «Экспресс» будут немного ниже – до 3 млн. руб. при покупке новых авто и до 2,5 млн. руб. при приобретении поддержанных транспортных средств. Различия в годовых процентных ставках и периодах кредитования по двум программам отсутствуют. Так, заемщики могут выбрать один из следующих сроков кредитования:
Годовая процентная ставка по автокредитам Сбербанка варьируется в пределах от 17,2% до 20,9%. Максимальные ставки устанавливаются на приобретение поддержанных транспортных средств, на которые не была оформлена страховка КАСКО. Сумма первоначального взноса за автомобиль может составить от 0% до 90% в зависимости от его стоимости и периода кредитования.
Как взять автокредит Сбербанка
Оформить автокредит Сбербанка не сложно – сделать это можно, даже не выходя из дома. Создать заявку на автокредит можно прямо в приложении Сбербанк Онлайн. После того, как заявка будет подтверждена сотрудником банка, Вы получите список дилерских центров, в которых возможно оформление автокредита Сбербанка. После этого Вам останется лишь выбрать понравившийся автомобиль и заключить кредитный договор.
Если Вы оформляете кредит непосредственно в дилерском центре, выполните несколько шагов:
Рекомендации при оформлении автокредита в Сбербанке
Для максимального упрощения процедуры оформления автокредита в Сбербанке Бробанк.ру рекомендует:
Таким образом, программы автокредитования Сбербанка весьма лояльны к своим клиентам и имеют ряд существенных преимуществ в сравнении с предложениями других кредитных учреждений.
Автокредиты от Сетелем Банка
Поможем купить автомобиль мечты
Как получить кредит
Узнайте, одобрят ли вам кредит
и на какую сумму
Кредитный потенциал — сервис в СберБанк Онлайн, который поможет вам оценить свои шансы на новый кредит, кредитную карту или ипотеку
1. Кредит предоставляет «Сетелем Банк» ООО, ОГРН 1027739664260, лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 2168 от 27 июня 2013 г.(бессрочные) (далее – «Банк»).
2. Процентная ставка в размере 0,01% годовых применяется по кредитному продукту «Партнерский: директор промо акция» тарифного плана «Партнерский» на приобретение автомобилей Haval F7 или F7x при первоначальном взносе 50%-90% от стоимости автомобиля, кредит предоставляется на срок 24 месяца, сумма кредита от 100 000 рублей до 2 000 000 рублей (при предоставлении второго документа заемщика и документов, подтверждающих доход заемщика, до 4 000 000 рублей), на период погашения по кредиту приобретаемый автомобиль страхуется по КАСКО и передается в залог Банку.
3. Примерное время рассмотрения заявки, не учитывает время заполнения заявителем заявки, может быть увеличено по усмотрению Банка в случаях необходимости осуществления проверки кредитоспособности заявителя и предоставленной им информации.
Требования к заёмщикам
Вы сможете оформить автокредит, если:
Необходимые документы
По программе «Экспресс»:
Паспорт гражданина РФ
Второй документ (один из списка):
По программе «Классика»:
Паспорт гражданина РФ;
Второй документ (один из списка):
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования
Документ, подтверждающий доход (один из списка):
Авто по подписке от СберБанка — революция в автокредитовании? Разбор Банки.ру
4 Время прочтения: 5 минут
Подсчитали выгоду от нового сервиса «Сбера» по долгосрочной аренде машин.
Банки долго «облизывались» на успех каршеринга и, наконец, придумали, как откусить свой кусок от этого пирога: вместо привычных автокредитов на рынке появился новый продукт — автоподписка. По сути, это долгосрочная аренда машин. В отличие от автокредита, для подписки не нужен первоначальный взнос и нет никаких процентов. Кроме того, не надо оплачивать ни налоги, ни страховку. В общем, все как в каршеринге, только машиной можно пользоваться не несколько часов, а несколько лет. Правда, надо четко понимать, что подписка — это не кредит, а именно аренда, то есть сколько бы вы ни заплатили, машина все равно не станет вашей, рано или поздно ее придется возвращать.
Первым сервис по долгосрочной аренде машин запустил не кто-нибудь, а главный игрок на рынке — СберБанк. И он явно не станет последним. ВТБ в феврале тоже заявлял о таких планах, но новый автопроект заработал пока только у «Сбера». Подписать у него машину сейчас можно лишь в Москве и Московской области, но постепенно будут добавляться другие регионы.
Как это работает?
Основные условия автоподписки «Сбера»:
1. Только новые автомобили в максимальной комплектации.
2. Четыре варианта срока аренды и четыре варианта максимального пробега для каждого срока:
Чем дольше срок аренды, тем меньше ежемесячный платеж. С лимитом пробега работает обратная пропорция: чем больший выбираете километраж, тем больше платеж. За перерасход километров придется платить дополнительно. Колесить на арендованной машине можно по всей России без каких-либо ограничений.
3. Помимо ежемесячного платежа больше ничего платить не надо, нет никаких дополнительных комиссий и сборов. Транспортный налог, каско без франшизы, ОСАГО, ДОСАГО до 1,5 млн рублей, ежегодное техобслуживание у официального дилера, замена сезонных шин, пользование подменным авто и вызов аварийного комиссара оплачивает сам «Сбер».
4. За поломки и повреждения, которые нельзя будет устранить по гарантии или по страховке, платить придется самому. За ДТП, не покрываемые страховками, тоже платите из своего кармана. Штрафы за нарушение правил тоже ваши. За износ машины больше нормативного опять-таки платишь сам.
5. В зависимости от модели машины банк может потребовать внести страховой депозит в сумме ежемесячного платежа. Его должны вернуть после окончания аренды.
6. От аренды можно в любой момент отказаться, но за досрочное расторжение договора придется уплатить штраф. В зависимости от срока подписки и того, сколько вы пользовались машиной, раскошелиться придется минимум на два, максимум на пять ежемесячных платежей.
7. Очень смущает то, что в договоре аренды прописана возможность одностороннего увеличения «Сбером» ежемесячного платежа в случае изменения размера транспортного налога или тарифов ОСАГО. Правда, если платеж вырастет более чем на 5%, вы имеете право отказаться от аренды без штрафа.
Как получить машину?
Для рассмотрения заявки надо будет предоставить 2-НДФЛ или справку о доходах по форме банка. Получается, несмотря на то что аренда — это не кредит, банк все равно будет проверять вашу кредитоспособность и, соответственно, может просто отказать в аренде автомобиля. На принятие решения «Сбер» себе оставляет до пяти дней.
За исключением необходимости подтверждать доход, требования к соискателям достаточно либеральные: нужно иметь российское гражданство, быть старше 21 года и не менее года владеть правами категории В.
Весь процесс оформления подписки проходит дистанционно: регистрируетесь на специальном «подписочном» сайте «Сбера», выбираете там машину и через личный кабинет загружаете сканы документов. Если банк одобрит заявку, машину подгонят по удобному вам адресу. До этого «вживую» авто вы не увидите.
Моделей, которые можно арендовать прямо сейчас, на сайте «Сбера» представлено не так много — примерно три десятка. Но в банке утверждают, что в случае отсутствия нужной машины ее могут заказать специально для вас. Так что все зависит от того, какой ежемесячный платеж вам подойдет.
Выгодно ли это?
Арендовать есть смысл недешевые машины. Если их покупать, сразу потребуется большая сумма, а если брать в кредит, то будет большая переплата и высокий первоначальный взнос.
Сколько придется платить? Для примера рассмотрим вариант с популярным кроссовером Skoda Karoq. У «Сбера» он представлен в комплектации Ambition Hockey Edition, с автоматом и полным приводом. Если покупать такой Karoq, он обойдется не меньше чем в 2 млн рублей. В «Сбере» же при его аренде на три года с максимально возможным пробегом в 63 000 км ежемесячно придется платить 35 900 рублей. Таким образом, за три года вы отдадите банку 1 292 400 рублей.
Видя такие цифры, конечно, психологически непросто смириться с тем, что, заплатив столько денег, затем придется расстаться и с машиной. Так что, если деньги не проблема, автомобиль, конечно, лучше покупать. А вот если денег нет, то аренда не такой уж и плохой вариант по сравнению с кредитом.
Приведем еще один пример. В банке — партнере Skoda можно взять кредит на Karoq под 10,9%, для этого потребуется первоначальный взнос в размере минимум 20%. При трехлетнем сроке ежемесячный платеж составит более 52 000 рублей. Вдобавок к этому придется оплатить еще каско, без которого кредит не дадут, ОСАГО, транспортный налог и техобслуживание. В итоге ежемесячная сумма набежит как минимум раза в два больше тех 35 900 рублей, которые надо платить при аренде авто от «Сбера». Другое дело, что после выплаты кредита машина будет ваша и ее когда-то можно будет продать. Так что однозначного ответа на вопрос, что лучше — кредит или аренда, нет. Здесь все зависит от конкретной ситуации, надо все считать и уже затем решать.
Тем не менее вариант с подпиской можно рассмотреть, даже если у вас есть деньги на покупку машины. Ведь можно не тратить эти 2 млн рублей, а, например, положить их на депозит. При ставке 6% по вкладу с ежегодной капитализацией процентов за три года набежит почти на 400 000 рублей. Примерно столько же за три года вы еще сэкономите на страховках, налоге и техобслуживании. В итоге трехлетняя аренда Karoq по факту обойдется всего в полмиллиона рублей.
Ну а если на не потраченных на покупку машины 2 млн рублей вы каким-либо образом сумеете «наварить» больше, чем на депозите, то аренду теоретически можно и полностью «отбить». Но опять-таки все надо считать для каждого случая в отдельности.
С чем не поспоришь, так это с тем, что вариантов с появлением автоподписки стало больше, а когда есть выбор, это всегда хорошо.
Дмитрий ВЕРЕТЕННИКОВ для Banki.ru
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
Калькулятор автокредита банка «Сбербанка»
Калькулятор автокредита «Сбербанка» — онлайн-сервис, с помощью которого можно самостоятельно рассчитать параметры своего кредита при оформлении. Укажите сумму, срок, процентную ставку и получите информацию о полной стоимости займа и ежемесячных платежах.
Условия автокредитования физических лиц
Информация о ставках и условиях автокредита в России предоставлена банками или взята из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в отделениях банков или по телефонам справочных служб.
Рекомендуемые автокредиты других банков
Первоначальный взнос не нужен. Ставка не зависит от КАСКО. Минимум документов.
Автокредит до 3 000 000 ₽ по паспорту и водительскому удостоверению. Без первоначального взноса и лишних затрат.
Рекомендуемые кредиты других банков
Где оформить и погасить автокредит Сбербанка России
Выберите свой город и найдите ближайшее к вам отделение Сбербанка России
Ответы экспертов на вопросы о Сбербанке России
Помощник
Процентная ставка по кредиту на машину в Сбербанке
Физическое лицо может взять автокредит в Сбербанке по ставке от 0,01% годовых. Ставка применяется для кредитного продукта «Партнерский: директор промо акция». Основные условия программы:
В зависимости от кредитного потенциала заёмщика, Сбербанк может дать автокредит на других условиях. На выгодные процентные ставки могут рассчитывать зарплатные клиенты и те, у кого в этом банке есть вклад или депозит на крупную сумму.
Рассчитать самостоятельно сумму ежемесячных платежей на калькуляторе Сбербанка
Калькулятор автокредита Сбербанка — онлайн-сервис, с помощью которого можно самостоятельно рассчитать все параметры своего будущего кредита при оформлении. Порядок действий:
Кредитный калькулятор поможет сопоставить предполагаемую кредитную нагрузку с текущим доходом и принять обдуманное решение. Если всё устраивает, подайте заявку через «Сбербанк Онлайн» или в мобильном приложении и дождитесь одобрения. По автокредитам от «Сетелем Банка» решение принимается за 1-2 минуты. Если вы не подходите под условия этой программы, Сбербанк предложит другую.
Условия автокредитования на новый или подержанный автомобиль
Заёмщик может взять кредит на покупку нового или подержанного, иностранного или отечественного транспортного средства. Необходимо подать заявку и дождаться одобрения, затем выбрать автомобиль, подходящий под требования программы.
Что нужно учесть перед подачей заявки:
Если вы не определились с маркой, моделью и точной ценой автомобиля, можно указать приблизительную стоимость. Когда вы выберете конкретный автомобиль в дилерском центре, сотрудники скорректируют информацию и внесут недостающие данные.
Вопросы и ответы:
Для расчёта кредита можно указать точную или приблизительную стоимость автомобиля, при условии, что она не превышает лимита, установленного программой автокредитования.
Остаточный платёж — это непогашенная сумма долга, которая остаётся после окончания срока кредитования. В классических программах автокредитования такая схема расчётов не применяется.
Сбербанк предлагает оформить автокредит с первоначальным взносом по ставке 0,01% годовых. В других банках величина процентных ставок достигает 20% годовых и выше. Условия отличаются для разных категорий заёмщиков.
Отзывы об автокредитах СберБанка
Благодарю вас за положительный отзыв!
Мне очень приятно, что вы остались довольны обслуживанием и отметили работу моего коллеги!
Будем и дальше радовать вас отличным сервисом.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Полгода поступают звонки от автоинформатора с поиском должника. Звонила несколько раз, просила убрать мой номер, так как звонят предыдущему владельцу номера. С момента составления заявки прошло более 3 дней, не могут выполнить элементарную операцию- удалить мой номер. Или на что вы надейтесь? Что я устану от звонков и оплачу долг какой-то Светланы?
Притом, что в первый раз, когда звонила в КЦ с жалобой на звонки, сотрудники и. Читать далее
Полгода поступают звонки от автоинформатора с поиском должника. Звонила несколько раз, просила убрать мой номер, так как звонят предыдущему владельцу номера. С момента составления заявки прошло более 3 дней, не могут выполнить элементарную операцию- удалить мой номер. Или на что вы надейтесь? Что я устану от звонков и оплачу долг какой-то Светланы?
Притом, что в первый раз, когда звонила в КЦ с жалобой на звонки, сотрудники и их руководитель Гоар заверили, что это не Банк, а мошенники. Однако, если слово «мошенники» употреблялось как синоним названию вашего Банка, то полностью согласна. Далее руководитель Татьяна заверила, что возьмёт под личный контроль мой вопрос, но, как и ожидала, ничего не изменилось.
Звоню далее, прошу составить жалобу, проходит 5 минут, сотрудник, который я думала уснул, говорит, что дополнил моё обращение. У вас что, глухие работают? Вроде я ясно выразилась, но. один смех. Элементарный вопрос не могут решить несколько дней, ответ один «Мы обратили внимание на ваше обращение, не оставим без ответа «
А мне что делать все это время? Вы считаете нормальным звонки в выходные несколько раз в день с 9 утра?
Работают одни некомпетентные псевдосотрудники, которым лишь бы что-то ответить и быстрее скинуть звонок, чтобы не испортить свои показатели среднего времени обслуживания.
Мы удалили ваш номер телефона из контактов другого человека.
Также я проверила работу оператора и нашла ошибки, он уже понёс наказание.
Прошу прощения за неудобства!
Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
По техническим причинам рассмотреть заявку от 30.11.2021 не получится.
Вы можете подать новую в любом офисе банка или в Сбербанк Онлайн после 30.12.2021.
Прошу прощения за неудобства.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Взял автокредит, Сбер навязал сумасшедшую страховку на 150 000 рублей.Кредит погасил досрочно, отослал все документы в Сбер о расторжении договора страхования жизни.
Сбербанк расторг, но отказался возвращать деньги. Хотя в кредитном договоре прописано, в случае расторжения повышается процентная ставка и т.п. о чем меня Сбербанк уверял, что при расторжении мы вернем вам деньги, но обманули.
Можно ли в суде вернуть. Читать далее
Взял автокредит, Сбер навязал сумасшедшую страховку на 150 000 рублей.Кредит погасил досрочно, отослал все документы в Сбер о расторжении договора страхования жизни.
Сбербанк расторг, но отказался возвращать деньги. Хотя в кредитном договоре прописано, в случае расторжения повышается процентная ставка и т.п. о чем меня Сбербанк уверял, что при расторжении мы вернем вам деньги, но обманули.
Можно ли в суде вернуть деньги или это уже невозможно?
Согласно условиям страхования возврат денег возможен при отказе от страховки в течение 14 дней со дня оформления полиса. Так как от вас в этот период не поступало заявление, у страховой компании нет оснований для выплаты.
Для получения официального ответа прошу направить в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» письменное заявления с указанием вашего почтового адреса с индексом.
Контактный телефон страховой компании 8-800-555-55-95.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, расскажите подробнее как вам помог сотрудник. Укажите дату и время обращения.
07.12.2021 21:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Спасибо за ваш отзыв, очень приятно 💚 Обязательно передам его Марии Ивановне.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Рада, что вопрос решен!
Спасибо, что сообщили.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Я уже устал сберовским специалистам объяснять, что я, к сожалению, хоть и являюсь вашим зарплатным клиентом
— должником вашим я при этом НЕ ЯВЛЯЛСЯ и НЕ ЯВЛЯЮСЬ! Я даже кредит ни разу в жизни не брал. Он мне не нужен!
На данный момент могу подтвердить, что с банка звонили, вроде всё решено.
Надеюсь это действительно так, а не только на словах, и больше звонков/смс точно не будет по этой теме.
Я все исправила, больше ошибочных сообщений быть не должно. Также знаю, что коллега вам позвонила и ответила на все ваши вопросы.
Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.
Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он. Читать далее
Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.
Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие?
Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…. да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.
Плохо работает ваша СберЛогистика…. не зря ее хаят на все ряды в инете.
К сожалению, местоположение посылки не установлено. Для дальнейшего решения вопроса рекомендую обратиться к отправителю.
Извините!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Знаю, что вопрос решён. Извините, пожалуйста, за неудобства!
Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
С учетом, что в 2020 году было принято изменение, что по потребительским кредитам возврат осуществляется. Договор кредитный и договор страховки имеет один и тот же номер и дату. Но отказ обосновался тем, что в договоре кредитования не прописан обеспечительский характер или то, что % был снижен на условиях одобрения кредита по пониженной ставке с условием заключения страховки.
Считаю это обманом со стороны Сбербанка (они же Сетелем для автокредитов, они же Сбербанк страхование для страховки). Уклонение от выполнения обязательств по закону. Специалисты не были оповещены и не оповещены до сих пор официально, что этот пункт из договора убрали. Продолжали всем оформлять страховку, как обязательную. Сумма к возврату около 140 000,00 рублей.
Договор Сетелем 04****34 от 25.04.2021
Договор Сбербанк страхование 04****34 СП 2.2 от 25.04.2021.
Страховка оформлялась сразу на весь период кредита и тупо сразу понизила ставку, поэтому в обязательном условии ежегодного страхования прописано только каско. а влияние страховки на % не прописали. тем самым нарушая закон, который гарантировал выплату остатка.
Являюсь постоянным клиентом Сбербанка.
Я всё проверю и вернусь к вам с итогами.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день
Я владею автомобилем в течении 3 лет, оригинал ПТС у меня на руках, проверил автомобиль по АВТОТЕКЕ и выяснил, что автомобиль не снят с залога в Сбербанке, хотя все обязательства предыдущий собственник перед Сбербанком закрыл.
По каком праву Сбербанк не снимает информацию о залоге?
Как можно убрать информацию о залоге с моего автомобиля?
Уточню подробности и вернусь к вам с комментарием.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Неожиданно удивлена качеством предоставляемых услуг со стороны Сбербанка в Питере. Даже отзыв решила оставить. Вот моменты, которые сподвигнули меня на такой отчаянный шаг, как положительный отзыв на Сбер:
1. Недавно покупала квартиру и оформление ипотеки шло через домклик. Во-первых, сумму мне одобрили довольно приличную, что позволило мне выбирать объекты, на которые изначально не могла рассчитывать, а во-вторых, весь процесс покупки. Читать далее
Неожиданно удивлена качеством предоставляемых услуг со стороны Сбербанка в Питере. Даже отзыв решила оставить. Вот моменты, которые сподвигнули меня на такой отчаянный шаг, как положительный отзыв на Сбер:
2. Получение потребит.кредита для рефинансирования автокредита в ужасном Совкомбанке (отдельная вообще тема,одним словом-мрак, а не банк). Во-первых, ставка по потребу была 9.9% вместо 15.5% у Совкома, во-вторых его предельно быстро одобрили! Сначала онлайн предварительно одобряют, потом приносишь доки с подтверждением дохода, девушка посылает андеррайтерам и даже без звонка за 2 минуты все было одобрено! Через 2 минуты после выхода из банка деньги были уже на моем счету! Это потрясающе.
Итог: сервис начинает налаживаться в этом банке, глаз прямо радует.
08.09.2021 18:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Очень приятно, что в целом вам понравилось обслуживание!
Будем и дальше радовать вас отличным сервисом и удобными услугами.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Спасибо за отзыв!
Очень приятно💚
Я передам коллегам ваши слова)
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Я проверю, почему это произошло, вернусь с комментариями до 05.07.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Договор страхования № 041****0207 от 01.12.2020 г. Сбербанк не вернул страховую премию, после досрочного погашения кредита, все условия в пункте 4 и 9 автокредита соблюдены, сбербанк тянет время и ищет отговорки, уже пошло 2 месяца. Буду обращаться в суд, все документы у меня на руках есть, так же я все отправлял клиентам сбербанк
Петр М., ваше обращение №210517-0111-779000 от 17.05.2021 рассмотрено. 23.04.2021 г. Договор страхования. Читать далее
Договор страхования № 041****0207 от 01.12.2020 г. Сбербанк не вернул страховую премию, после досрочного погашения кредита, все условия в пункте 4 и 9 автокредита соблюдены, сбербанк тянет время и ищет отговорки, уже пошло 2 месяца. Буду обращаться в суд, все документы у меня на руках есть, так же я все отправлял клиентам сбербанк
Петр М., ваше обращение №210517-0111-779000 от 17.05.2021 рассмотрено. 23.04.2021 г. Договор страхования № 041****0207 от 01.12.2020 г. в соответствие с вашим требованием был расторгнут с выкупной суммой равной нулю. Возврат части страховой премии при расторжении договора страхования по причине полного досрочного погашения кредита возможен только при условии, что в кредитном договоре содержится условие, обязывающее Заемщика заключить договор страхования жизни. Согласно вашему кредитному договору условие по страхованию жизни в п.4 отсутствует. СберБанк
Я проверю подробности ситуации и вернусь с комментарием.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Я проверю и вернусь к вам, как только всё уточню.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
В октябре 2014 года мной был взят автокредит, который был оформлен соотвествующий договором с ОАО «Сбербанк России».
В июне 2015 данный кредит был благополучно погашен, о чем была предоставлена справка из отделения банка.
Сейчас, спустя 6 (ШЕСТЬ!) лет при попытке продаже автомобиля я узнаю, что он до сих пор числится в залоге у банка! По телефону сотрудники колл-центра, естественно, помочь ничем не могут и предлагают лично. Читать далее
В октябре 2014 года мной был взят автокредит, который был оформлен соотвествующий договором с ОАО «Сбербанк России».
В июне 2015 данный кредит был благополучно погашен, о чем была предоставлена справка из отделения банка.
Сейчас, спустя 6 (ШЕСТЬ!) лет при попытке продаже автомобиля я узнаю, что он до сих пор числится в залоге у банка! По телефону сотрудники колл-центра, естественно, помочь ничем не могут и предлагают лично посетить отделение банка. В результате, из-за халатности банка я вынужден тратить своё личное время, нервы и срывать сделку купли-продажи!
Если этот отзыв читают сотрудники Сбербанка, то прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации!
со своей стороны буду писать жалобы во все возможные инстанции, т.к. это вопиющий случай работы банка!
При необходимости готов предоставить номер договора.
Уточню детали и постараюсь помочь. Вернусь с комментарием до 03.05.2021.
Это плановая дата, постараюсь всё проверить в более короткие сроки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Решил поменять свой автомобиль. Мне рассказали о СберАвто. Я давно сотрудничаю со Сбербанком и доверяю ему. Я через мобильное приложение СберАвто нашел себе автомобиль.Подал заявку на кредит 06.04.2021. Мне пришел ответ от Сетелем-Банка о предодобренном решении.
07.04.2021 со мной связался менеджер СберАвто, рекомендовал отправить документы (паспорт и водительское удостоверение) в чат, что я и сделал.
07.04.2021 пришло сообщение. Читать далее
Решил поменять свой автомобиль. Мне рассказали о СберАвто. Я давно сотрудничаю со Сбербанком и доверяю ему. Я через мобильное приложение СберАвто нашел себе автомобиль.Подал заявку на кредит 06.04.2021. Мне пришел ответ от Сетелем-Банка о предодобренном решении.
07.04.2021 со мной связался менеджер СберАвто, рекомендовал отправить документы (паспорт и водительское удостоверение) в чат, что я и сделал.
07.04.2021 пришло сообщение на мой e-mail сообщение от Банка об положительном решении выдачи кредита, был указан ID 09***27 и информация, что я могу обратиться в дилерский центр для оформления покупки
машины. В личном кабинете Сбербанка в разделе «Кредиты» у меня появилась заявка со статусом «Одобрена».
Со мной связался менеджер СберАвто Евгений и сообщил, что он видит положительное решение Банка. Уверил меня, что машина забронирована за мной и сейчас готовятся документы, чтобы я смог приехать в Москву для подписания договора и стать счастливым обладателем автомобиля.
Ответа не было. 13.04.2021 объявился Евгений и сообщил, что с Сетелем-Банком не получается, без объяснения причин и рекомендовал подать заявку через Дилерский Центр.
Я ходил в офис Премьер-Банка Сбербанка, клиентом которого являюсь, объяснил ситуацию. Мой менеджер связалась с отделом кредитования Сбербанка и уточнила статус моей заявки. Она готова к выдаче. Дала номер телефона Сетелем-Банка.
Начиная с 13.04.2021 и по настоящее время оставил 4 заявки на исходящий звонок специалиста Сетелем-Банка. Никто на связь не выходит. Полное игнорирование.
В итоге:
1. Продана машина (без которой стоит работа)
2. Одобренная заявка и информация в моем личном кабинете Сбербанка
3. Полное безразличие специалистов 2-х структур: СберАвто и Сетелем-Банка.
4. Полное не понимание, что происходит.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации
Мне нужно время для проверки. Вернусь к вам с комментарием.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Благодарю за очень хорошую и оперативную работу сотрудников отделения 668 С.Ю. и Н.М. (рук.отделения). Очень хорошее отделение и комфортная обстановка. Прошу дать указанным сотрудникам премию.
Клиент отделения 668 (м.автозаводская, Москва) на 14.04.2021. Ольга Валерьевна Богданова.
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания с указанием дат событий и каналов обращения в банк.
23.04.2021 05:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Работник Сбербанка попросил войти меня в приложение онлайн Сбербанк и передать ему мой смартфон с приложением, он подготовил мне кредитное предложение и расписал сколько месяцев будет новый кредит (столько же как и сейчас мой в другом банке 36 месяцев) и сумма в новом кредите ежемесечная на 200 руб меньше будет, и так же он сказал щас переведён деньги погасим в сетелинк банке и вы уйдете от меня уже с новым кредитом.
Он сам все сделал в моем телефона перевел деньги на другой банк, оформил кредит и сказал что всë хорошо через пол часа появится инфа в приложении о новом кредите и в течении суток кредит в другом банке закроется, ну деньги поступят и всë,- через пол часа появляется новый кредит в смартфоне моëм но там не тот расчëт платежей и итоговая сумма естествено она больше чем мне говорил сотрудник, дальше хуже, проходят сутки а мой автокредит не закрывается.
Проверю все обстоятельства и вернусь к вам.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день, в 2007 брал авто кредит, автомобиль был в залоге, в 2012 году решил продать, соответственно пришлось полностью закрыть кредит что бы получить ПТС на руки, приехал в отделение Сбербанка внес полностью всю сумму, получил справку об отсутствии за должности и на основании справки забрал ПТС.
Добрый день, в 2007 брал авто кредит, автомобиль был в залоге, в 2012 году решил продать, соответственно пришлось полностью закрыть кредит что бы получить ПТС на руки, приехал в отделение Сбербанка внес полностью всю сумму, получил справку об отсутствии за должности и на основании справки забрал ПТС.
Я уже проверяю вашу ситуацию. Вернусь к вам с комментарием до 18.03.2021.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Хотелось бы рассказать о навязывании услуг в офисах банка в городе Вязьма. При посещении офиса предложили оформить сберпрайм, отказался так как не хочу. Рассказал на работе и выявилась странная ситуация: сотрудников офисов руководство заставляет подключать услуги родственникам, знакомым. Причем именно заставляет, угрожая лишением премии.
Хотелось бы уточнить у руководства данных офисов (желательно чтоб отвечало не местное начальство, а. Читать далее
Хотелось бы рассказать о навязывании услуг в офисах банка в городе Вязьма. При посещении офиса предложили оформить сберпрайм, отказался так как не хочу. Рассказал на работе и выявилась странная ситуация: сотрудников офисов руководство заставляет подключать услуги родственникам, знакомым. Причем именно заставляет, угрожая лишением премии.
Хотелось бы уточнить у руководства данных офисов (желательно чтоб отвечало не местное начальство, а именно из головных банков) :почему сотрудники банка вынуждены как попрошайки ходить и просить знакомых подключить не нужные им услуги? Город не очень большой, все друг друга знают. Идут на встречу-подключают, потом при отключении тоже слышат много нелестных слов.
Почему такой кошмар в обслуживании в офисах города Вязьмы? Не обслуживание и продажа продуктов, а именно продавливание и втюхивание. Я наотрез отказываюсь идти на встречу знакомым, работающим в офисе банка и подключать не нужные мне услуги! Или по данному поводу необходимо написать в прокуратуру, чтобы проверили выездной проверкой правомерность действий руководства указанных офисов, сделали тайную закупку? Наверно надо прийти с телефоном, сделать запись и отправить Герману Оскоровичу и в ЦБ!
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили в банк информацию для проверки?
17.03.2021 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru адреса офисов, о которых идет речь, я обязательно все проверю. В теме письма прошу указать «10482637 Banki.ru».
С уважением,
Мария Александрова
Сбер