Откуда взялась вода в новой стиральной машине при покупке?
Покупка автоматической стиральной машины – это всегда серьезное финансовое решение и желаемое событие, но иногда случается так, что долгожданная покупка оборачивается полным разочарованием. По крайней мере, подобное ощущает покупатель, когда при распаковке обнаруживается вода в новой стиральной машине. Самый распространённый случай — капли воды могут оказаться на стенках барабана. В более сложных ситуациях пользователь находит воду во время проверки фильтра. Первое, что в такой ситуации приходит многим на ум – это то, что продавец продал б/у товар, но так ли это, объясняется ниже.
Появление воды в новой машине
Для того чтобы не оставить никаких сомнений, вначале нужно уточнить — если товар приобретался в фирменных магазинах Ariston, Ardo, Beko, Bosch, то ситуация продажи б\у агрегата под видом новой техники априори невозможна. Эти производители являются лидерами продаж в бытовом секторе, благодаря серьезной системе качества продукции и поддержки европейских стандартов по защите прав покупателя. Они ни за что не будут рисковать своей репутацией ради сомнительной операции подмены.
При распаковке машинки, действительно, на внутренней поверхности может присутствовать вода или ее следы. Объем ее бывает довольно большим, до литра. Больше всего воды может находиться в нижней части устройства. Во время транспортировки машину постоянно переворачивают, и вода перемещается внутри нее и может попасть не только на стенки барабана, но и на манжеты люка и на другие узлы. И единственно, куда она ни при каких условиях не попадет — это электрические и электронные системы управления. Об этом позаботился производитель, который, зная эту проблему, выполнил конструкцию агрегата таким образом, чтобы не допустить повреждение водой важных узлов.
Большинство покупателей с этой проблемой вообще не сталкиваются. Обычно воду находят только очень любопытные, если вдруг решили открыть небольшую дверцу внизу, после чего начинает течь жидкость. В этом месте расположен мусорный фильтр, через него в нормальном режиме циркулирует вода и технологически остается там, даже если стиралка сделала полный слив после завершения рабочего цикла.
Плохо, когда воды нет
Как ни странно, но проблема с новой техникой может возникнуть у потребителя, как раз в том случае если вода в ней будет отсутствовать. Это может произойти в двух случаях:
Как поступить в этом случае покупателю – решать ему самому. Но если сомнения его велики, то можно воспользоваться правом вернуть товар продавцу в соответствии с положением ЕС о потребительских договорах от 2013 года (CCR). Его нормы дают право покупателю расторгнуть договор на покупку предмета в течение 14 рабочих дней со дня получения товара, если он недоволен или просто передумал. Для этого потребуется вернуть машинку в упаковке и всеми компонентами. Возврат средств покупателю должен быть выполнен продавцом в течение 30 дней или ранее, после проверки возвращенного товара. Оплата обратной доставки осуществляется покупателем.
Предпродажный тест качества
Для проведения тестирования по классу стирки и энергоэффективности одновременно с испытуемым агрегатом для сравнения работает «эталонная» машинка, при этом стирается особое «эталонное» белье, которое для российских машин закупается в Германии. Такое тестирование обходится производителям не дешево, примерно 3000 евро, и выполняют его на подтверждение класса для модели. Современная машина-автомат должна выдержать во время гарантийного срока 2.500 тысячи стирок. Согласно исследованиям с такой интенсивностью эксплуатируют технику всего лишь 10-15% семей.
В странах ЕС используют для тестирования искусственно-загрязненную ткань (ИЗТ) выполненную из хлопка, сшитую из 5 квадратов размером 150х150 мм каждый, в такой последовательности:
Российский стандарт ГОСТ 8051-93 «Машины стиральные бытовые. Общие технические условия», требует, чтобы ИЗТ был выполнен из хлопчатобумажной ткани, загрязненной по ГОСТ 22567.15-95 – жировыми пятнами.
Требования к агрегату классом A +++
Сегодня покупатели ищут в сети стиральные машины с энергетической маркировкой, показывающей их рейтинг энергоэффективности. С декабря 2011 года самые эффективные стиральные машины имеют маркировку A +++. Она должна быть подтверждена соответствующими тестами с использованием воды:
Россия также выполняет эти европейские требования, поскольку в стране налажена массовая сборка агрегатов западных брендов: Indesit, Hotpoint-Ariston, Candy Group, Beko. В 2013 год — под Санкт-Петербургом в Стрельне построен завод и логистический центр Bosch.
Виды дополнительного тестирования
Производители отечественных стиральных машин работают над тем, чтобы производить более тихие приборы, так как многие покупатели справедливо считают, что уровень шума является ключевым фактором при покупке. Тем не менее, хотя цикл вращения является самым шумным, количество шума, создаваемого насосом при отжиме, также является причиной жалоб многих пользователей. В попытке уменьшить шум, издаваемый при откачке стиральной машины, проводится тестирование, при котором измеряются звуковое давление и определяются источники шума, например такие, как электродвигатель и вибрация корпуса при отжиме.
Излучение звука является следствием сложных внутренних механизмов машины, которые заставляют вибрировать детали, вызывая излучение вибраций в окружающее пространство. Вибрации двигателя и водно-воздушный импульс передаются на корпус насоса и впускной/сливной шланги и передаются в виде вибрации через крепление насоса или присоединения шлангов.
Этот параметр может быть индивидуальным для каждого агрегата и зависеть от качества сборки, поэтому каждую машину тестируют перед продажей, с заливкой в нее воды. Кроме шума определяется качество отжима и скорость вращения центрифуги, которая не должна отклоняться от проектных параметров более чем на ±1 об/мин при стандартной стирке.
Как распознать б/у агрегат при покупке
Итак, вода в стиральной машине при покупке – не помеха для покупки. И если покупатель опасается подлога и хочет приобрести новую технику, то лучше машину хорошо проверить в торговой сети, тогда не будет проблем с возвратом. Есть несколько мест, состояние которых четко подтверждают, что агрегат уже побывал в употреблении:
В новой стиральной машине обнаружена вода
Ситуации, когда в только что купленном стиральном агрегате обнаруживается вода, не редки. Обычно первое, что приходит на ум покупателю – это мысли о том, что машинка уже была в эксплуатации до него. Согласитесь, неприятно прийти к такому выводу, однако он может быть и не верен. Какие еще могут быть причины того, что в новой стиральной машине обнаружена вода?
Откуда вода внутри новой техники?
Сразу стоит отметить, что вода в новой машинке обнаруживается лишь в том случае, если любопытный пользователь открывает круглую маленькую дверцу на нижней панели агрегата. Оттуда и начинает литься вода. За этой крышечкой находится мусорный фильтр, через который тоже проходит вода во время стирки и остается там после нее. Причем количество воды может быть как совсем несущественным, так и довольно объемным – до нескольких литров. Некоторые пользователи не обнаруживают воду просто потому, что им даже не приходит в голову открывать фильтровое отверстие. А вот если все-таки приходит, могут появиться сюрпризы.
Разумеется, в таком случае неосведомленного человека охватит гнев или паника: «как так? Машина б/ушная, надо требовать возврата средств!» Вообще такая реакция вполне ожидаема, однако давайте разберемся, о чем на самом деле свидетельствует нахождение воды или ее отсутствие внутри агрегата при покупке.
Все дело в том, что любую технику перед выпуском в продажу испытывают. Проверяют на различные дефекты, смотрят, стандартно ли проходит процесс работы. Со стиралками то же самое. Каждая модель проходит свой «тест-драйв» на заводе, туда набирается вода, потом сливается и остается частично внутри. Это совершенно нормальное явление.
Важно! Как раз если ваша машинка полностью сухая, это повод насторожиться. Тут одно из двух: либо технику не проверяли перед доставкой в магазин, и есть риск столкнуться с браком, либо техника так долго простояла на складе, что вся жидкость давным-давно высохла.
Таким образом, можно сделать вывод, что наличие воды в машине после покупки – скорее хороший признак, чем плохой. Следы жидкости могут быть так же обнаружены на складках манжеты люка или в других местах, так как при транспортировке машинка терпит множество перестановок, переворотов, и вода может перемещаться внутри нее. Конструкция изделия очень продумана, поэтому не переживайте, что вода могла негативно сказаться на каких-то деталях машины, отвечающих за электронные параметры. Туда она бы в любом случае не добралась.
Рекомендуем после покупки откачать воду с помощью аварийного шланга или подставить под отверстие ёмкость для сбора воды, перед тем как открывать его.
Как правильно проверить новую машинку?
Да, вода, как уже говорилось выше, – не повод для беспокойства. Но кроме этого, стоит проверить машинку после или даже до покупки на наличие других изменений. Давайте перечислим, на что стоит обратить внимание в первую очередь:
Начнем с транспортировочных болтов. Это то, на что нужно смотреть еще в магазине. Что это такое? Все мы знаем, что стиралка – устройство сложное, внутри нее есть множество габаритных деталей. Например, барабан. Причем он свободно вращается внутри машинки и ничем не закреплен.
Такова конструкция изделия. Ведь не получится произвести стирку нормально, если барабан не будет иметь возможности свободно крутиться. Чтобы при перевозке такие детали не поломались или не повредили другие запчасти, все это фиксируется специальными болтами. Конечно, перед эксплуатацией они снимаются обязательно, но еще в магазине должны быть на месте, иначе не порядок! Что уж тут скрывать? Некоторые недобросовестные фирмы таким образом действительно продают б/ушные машины или агрегаты, которые уже были в ремонте. Причин, почему болты отсутствуют, – много. Но это уже не важно. Обходите такую модель стороной!
Если все болты на месте, рассмотрите их еще более внимательно. Ни один не должен быть смещен в сторону, ибо если смещен болт – смещен и бак внутри. Это, конечно, не всегда приводит к поломкам, но риск есть. Кроме того, смещение болта свидетельствует о падении или ударе машины обо что-то твердое, а ведь баки делаются из пластика. Что стоит повредить такой хрупкий материал? А дальше любая трещинка может вывести из строя всю машину. Оно вам надо?
Поищите на болтах следы откручивания. Казалось бы, болты на месте, вкручены верно, но вокруг остались едва заметные царапинки, свидетельствующие о том, что болт выкручивался, а затем вкручивался обратно. Это плохой признак, присмотритесь к другой машине.
Теперь о ножках стиральной машины. Тут все просто. Вам нужно лишь проверить, все ли с ними в порядке. Как правило, если одна или несколько ножек погнуты, это сразу бросается в глаза. Кроме того, часто бывает, что вместе с ножкой поврежден и тот край дна, которому она соответствует. Причин такого дефекта великое множество, но это не важно. От такой машинки сразу стоит отказаться.
Лоток для порошка. Тут уже интереснее. Казалось бы, зачем проверять лоток. А вот зачем: это как раз самый объективный способ понять, эксплуатировалась ли машинка до вас на самом деле или нет. Как вы знаете, лоток легко извлекается из машинки. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопочку внутри. Когда дозатор извлекается, становится видно отверстие-гнездо. Поводите там пальцем и понюхайте. Любые следы или запах порошка свидетельствуют о том, что в вашей машинке стирали раньше. Может ли быть такое? Вполне, ведь всегда можно сказать, что дозатор тоже тестировали.
Шланги. У стиралки два шланга: сливной и заливной. Обратите особое внимание на первый. Обычно он сразу подключен к стиралке. Так как изделие довольно тонкое, есть опасность повреждений. Внимательно осмотрите, все ли в порядке. Наливной шланг обычно очень плотный и толстый и лежит в барабане, о его сохранности беспокоиться повода практически нет, но для собственного спокойствия можете и его осмотреть тоже. Лишним не будет.
Барабан. Что может быть не так с барабаном? Наверняка, вы обращали внимание, что в стиральных машинах стенки барабана имеют множество мелких отверстий для циркуляции воды. Чтобы их сделать, поверхность барабана подвергается особому прессованию. Вследствие такой процедуры внутренняя поверхность барабана изобилует отверстиями, а внешняя – заостренными металлическими заусенцами.
Почему нужно проверить? Потому что иногда прессовальная машина дает сбой, и острый край оказывается внутри барабана, что делает стирку любых вещей невозможной. Протестировать барабан на такой дефект очень просто: возьмите ненужные капроновые колготки или чулки и проведите по всей внутренней поверхности барабана. Если зацепок нет, все в порядке. Но если капрон хотя бы за что-то зацепился, не берите эту машину!
Проверка машины на все эти дефекты все равно не даст полной уверенности, что с ней будет все в порядке в дальнейшем. Однако такой собственный тест-драйв поможет вам хотя бы избежать обид от покупки изначально некачественной вещи. Дальнейшую проверку на дефекты вы будете производить уже при первой стирке в собственной новой стиральной машине! А на вопрос, должна ли быть вода в стиральной машине при покупке, можете ответить сами!
Практические советы по подключению новой стиральной машины
Вашему вниманию предлагаются простые ответы на эти и другие вопросы о правильном подключении стиральных и посудомоечных машин. Не зависимо о того, подключаете ли Вы свою стиральную машину самостоятельно и в первый раз или у вас уже есть установленная стиральная или посудомоечная машинка, вам будет полезно прочитать эту статью. Насколько Вы уверенны в том, правильно ли подключена к водопроводу ваша стиральная или посудомоечная машина? Эта информация для тех, кто желает наверняка убедиться в качестве установки.
Насколько сложно установить стиральную машину?
Если ваш водопровод уже полностью введен в эксплуатацию, то установка новой стиральной машины должна идти следующим этапом. Но вначале необходимо сказать несколько слов о доставке стиральных машин. В идеальном варианте новая стиральная машина при доставке еще в магазине должна быть полностью защищена для перевозки, не только внешне, но внутри. Специальная упаковка для перевозки помещается внутри стиральной машины для фиксации барабана и избегания его вращения.
К стиральной машине также должна прилагаться полная инструкция по установке либо на листовке, либо внутри руководства по эксплуатации. Большинство незадействованных болтов, скоб и различных частей упаковки необходимо снять. Специальные инструменты для этого не нужны, достаточно обычного разводного ключа. Если стиральная машина будет использоваться в оригинальной упаковке, но некоторые функциональные части могут быть заблокированы и, вероятнее всего, при стирке она станет вертеться и отскакивать.
Можно ли использовать старые шланги от стиральной машины или следует обязательно приобретать новые?
Сегодня шланги для стиральных машинок могут служить гораздо дольше, чем сами стиральные машинки. Если вы уверены, что старые шланги находятся в хорошем состоянии, но вы вполне можете оставить старые шланги для подведения воды и сохранить новые как запасные части, особенно если они не насколько большой длины, как старые. Однако лично я предпочитаю подключать сразу новые шланги.
Насколько плотно необходимо закреплять шланги для подведения воды?
Очень распространенной ошибкой многих людей является слишком тугое присоединение шлангов, которое, в конечном счете, увеличивает вероятность их порыва и, следовательно, течи. Это происходит потому, что пережимается и перетирается (или рвется) резиновое соединение между клапаном воды и началом шланга. Убедитесь, что Вы не перекрутили разъем и крепко прижмите начало шланга. Затем осторожно потяните соединение на себя. Вам не обязательно использовать специальные плоскогубцы для труб, но лично я иногда ими пользуюсь (причем очень аккуратно): нужно осторожно схватить соединение шланга с разъемом, а затем затянуть плоскогубцами на несколько миллиметров. Если под рукой нет плоскогубцев, можно использовать тряпку, чтобы получить больший упор.
Затем проверьте герметичность шланг и соединения в течение как минимум нескольких минут, прежде чем задвигать машину назад, так как сначала соединение может показаться водонепроницаемым, а затем начать капать.
Как поступать, когда шланги для стиральной машины недостаточно длинные?
Очень распространены проблемы при подключении стиральных машинок, когда шланги оказываются слишком короткими, чтобы достать до водопровода. Обычно их длины хватает только в том случае, когда труба находится непосредственно за стиральной машинкой. В таком случае есть два пути увеличения размера существующего короткого шланга: присоединить к нему другой шланг (или специальный соединительный элемент) либо заменить на более длинный.
Что делать в случае, когда в доме подведено центральное снабжение как горячей, так и холодной водой, а в новой стиральной машине есть только клапан холодной воды?
Большинство стиральных машинок устроены только для наполнения холодной водой. Это может означать, что независимо от того, есть ли у вас центральное снабжение как холодной, так и горячей водой, на машине предусмотрен только клапан для холодной воды. Просто подключите шланг для подачи холодной воды к стиральной машине и выключите кран с горячей водой на время стирки. Чтобы обезопасить себя, целесообразно заблокировать неиспользуемую трубу с горячей водой специальной пломбой, которую можно приобрести у большинства торговцев сантехникой. Это разумно, так как мне известны несколько случаев, когда из неиспользуемого крана с горячей водой начинала просачиваться вода, притом настолько сильно, что даже затапливала кухню. Это может произойти как в случае, когда труба горячей воды находится в кухонном шкафу под раковиной, так и когда она находится прямо за стиральной машиной. Также я слышал о случаях, когда стиральная машинка сама отодвигалась и повреждала трубу.
Что нужно знать о замене шлангов стиральной машины
Кто из нас оставил бы свои садовые шланги включенными под полным давлением, когда в отпуске? Вопрос риторический. Однако многие никогда не принимают таких мер предосторожности, когда речь идет о своей стиральной машине.
Вот почему нужно всегда применять только шланги высокого качества. А еще очень важно быть внимательным. Это означает в данном случае, что когда шланги изнашиваются, то их нужно вовремя поменять. Шланг дешевый, старый или неисправный со временем может дать течь. И нужно надеяться на то, что в этот ответственный момент вы не спите. И тем более не окажетесь в командировке.
ВАЖНО! Шланги стиральных машин часто заливают дома. Это большая проблема. И всего за несколько минут из-за течи в шланге можно нанести кому-то серьезный ущерб. Однако нет худа без добра. Это означает, что заменить шланги стиральной машины можно столь же просто, как и подсоединить новый садовый шланг.
Когда нужно менять шланги стиральной машины
Обычные шланги из резины могут действовать безотказно многие годы. Однако у них есть предпосылки к тому, чтобы произошла утечка. И старые шланги нужно менять, не дожидаясь, что произойдет такое ЧП.
Это правило распространяется также и на те шланги, у которых есть любые признаки износа. Это могут быть, в частности, мягкие участки, трещины, выпуклости. Шланги, прижатые к стене, как и резко изогнутые или перегнутые, тоже представляют опасность. Они в любой момент могут дать течь.
Бывает так, что шланг стиральной машины чуть-чуть протекает в том месте, где он соединяется с клапаном подачи воды или с задней частью стиралки. Тогда можно произвести замену резиновой уплотнительной шайбы внутри резьбового фитинга шланга. Он точно такой же, как и те, которые время от времени приходят в негодность на шлангах садовых.
ВАЖНО! Плохая резиновая шайба – это признак того, что сам шланг стиральной машины старый. И потому будет безопаснее произвести замену шлангов.
Какие шланги лучше подходят для стиральной машины
Нет большого смысла покупать неуплотненные шланги из резины или пластика. Причем независимо от того, какие требования к герметичности предъявляются к их оболочке.
Есть несколько вариантов выбора моделей среди стальных шлангов. Однако если один из них существенно дешевле, чем другие, то отдайте предпочтение все же тем, что дороже. Это не тот случай, когда нужно думать об экономии нескольких сотен рублей.
У стандартных шлангов стиральной машины 32-миллиметровый резьбовой фитинг на каждом конце. Такой же фитинг применяется на шлангах садовых. Шланги стиральной машины могут иметь разную длину – от 120 см до 300 см.
Можно также выбрать шланги, у которых прямые концы или 90-градусный локоть на одном конце. За счет локтя шланг плотно прилегает к стене. И его можно аккуратно расположить за стиральной машиной так, что он не будет создавать угрозу повреждения.
ВАЖНО! Нужно убедиться в том, что шланги, которые вам предлагают купить в магазине, совместимы с клапанами вашей машинки и соединительной шайбой.
Производим замену шлангов стиральной машины
Делаем так. Выключаем клапаны подачи воды за стиральной машиной. Для этого нужно до упора повернуть каждую ручку по часовой стрелке. Когда у клапанов есть рычажные ручки, то поворачиваем их так, чтобы ручка расположилась перпендикулярно водопроводной трубе.
Вынимаем из розетки вилку стиральной машины. Отодвигаем машину от стены так, чтобы был доступ к каждому концу шлангов. Проще всего, когда качаешь машину и выдвигаешь за раз каждую сторону на несколько сантиметров.
ВАЖНО! Определите, какой шланг соединяет горячую воду, а какой – холодную. Обычно клапан горячей воды расположен слева. И тогда устанавливаем новые шланги точно так же.
Отвинчиваем каждый шланг от питающего клапана. Иногда для этого необходимо ослабить фитинг, используя пару плоскогубцев с язычком и пазом. К сожалению, обычные плоскогубцы для этого подходят хуже. Держим под рукой тряпку. Она поможет поймать остатки жидкости в шланге.
Отвинчиваем от стиральной машины другой конец каждого шланга. Желательно удержать шланг. В этом случае оставшаяся вода из шланга не прольется на пол. Воду сливаем из каждого шланга в ведро или раковину.
ВАЖНО! Производим установку шлангов по одному. От холодного – к холодному. От горячего – к горячему. Аккуратно затягиваем каждый фитинг плоскогубцами. Делаем это так, чтобы не повредить клапан и соединение шайбы, которое, как правило, из пластика.
Вставляем шайбу на место. Шланги при этом не должны быть перегнуты. Полностью открываем питающие клапаны. Затем проверяем герметичность на концах шланга. И теперь уже подключаем шнур машинки к розетке.
Защита от протечек шланга стиральной машины
Можно просто отключить клапаны подачи воды, если надолго покидаешь дом. Подача воды под давлением в клапан останавливается. И сами шланги уже не под давлением. Задача может быть и проще, если установить однорычажный клапан, который управляет и горячей, и холодной водой одним и тем же рычагом.
Суть второго метода защиты заключается в том, что нужно установить автоматическую систему отключения. Она проверяет, есть ли утечки вокруг стиральной машины. И может сама отключать подачу воды. Также подается сигнал тревоги, который предупреждает о том, что используется функция отключения.
ВАЖНО! В данные системы входят блок управления клапаном, датчик, который находится на полу под стиральной машиной. Есть также шнур питания, подключаемый к розетке.
Блок управления находится между трубами подачи воды и шлангами омывателя. Когда шланг протекает из-за того, что стиральная машина переполнена или протекает, то датчик обнаруживает воду на полу. Блок управления делает отключение обоих источника воды. Раздается сигнал тревоги.
Вода будет отключена до тех пор, пока устройство не будет перезагружено. Для этого нужно нажать на специальную кнопку.
Снимаем сливной шланг со стиральной машины
Нельзя снять шланг, не разобрав машинку. Понадобится отвертка. В зависимости от того, каков тип вашей стиральной машины, может понадобиться плоская или поперечная головка. А еще вам нужны плоскогубцы, полотенца и маленькое ведро.
Отодвигаем стиральную машину как можно дальше от стены. Тогда место для работы будет удобным. Вытираем воду, которая пролилась, полотенцами, шваброй или моющим пылесосом.
ВАЖНО! Берем в руки руководство по эксплуатации, чтобы в нем узнать, как разбирается корпус стиральной машины. У разных моделей разный алгоритм действий.
Там, где шланг стиральной машины встречается со сливом, находим зажим для шланга стиральной машины. Плоскогубцами скольжения сжимаем выступы, которые торчат из зажима. Открываем его. Сдвигаем зажим по длине шланга. Так можно убрать его с пути.
Помещаем полотенце, миску или маленькое ведро под сливной трубой. Так можно поймать любую воду. Вытягиваем шланг. Снимаем зажим со шланга, который вставляем в сливную трубу. Тогда зажим сразу будет у вас в руках, если собираетесь произвести замену старого шланга.
Плоскогубцами скользящего соединения проталкиваем пластиковые болты наконечника стрелы через опорный кронштейн. Тот самый, который удерживает шланг на месте. Там, где он проходит через заднюю часть стиральной машины, если, конечно, она есть. Извлекаем шланг, освобождаем его от опорного кронштейна. Работа подошла к концу.
