В приложении StarLine 2 некорректно отображаетса местоположение автомобиля.
Ответы 13
Сигнализация А93 с GSM. Антенна GPS не устанавливалась. Приложение показывает неподвижного местоположение неподвижного автомобиля примерно на расстоянии 2-2,5 км от действительного его
положения, очистка кэш, замена прошивки и другие танцы с «бубном» не
высокой. Почему возникает данное предложение? В командах сигнализации,
это которые отправляются по SMS, есть команда (40#) которая возвращает
GPS координаты места расположения автомобиля, так вот координаты которые
получены в результате выполнения этой команды реально отображают
местоположение автомобиля с приемлемой (100-200 метров) точностью и полностью не
совпадают с информацией приложения. На все подобные вопросы о точности
отображения местоположения автомобиля ответ официальных представителей
получить ответ о причине такой ситуации и решить вопрос об представлении
идентичной информации в приложении и по запросам.
Антенна GPS не устанавливалась
Код команды 43 Запрос идентификаторов текущей базовой
станции и гиперссылки на фрагмент карты
Для определения места расположения введите значения MCC, MNC,
LAC, CI в соответствующие поля формы на странице http://lbs.ultrastar.ru
и перейдите по предложенным ссылкам.
Определение координат по базовым станциям обеспечивает меньшую
точность (200 – 600 метров в городах), чем по спутникам системы
GPS+ГЛОНАСС (2 – 15 метров), но является незаменимым средством
поиска в местах, где GPS+ГЛОНАСС не работает (бетонные гаражи,
подземные парковки, и т. д.).
XY 56.369557N 41.332971E а приложение показывает координаты 56.369716N 41/303146E Найдите разницу. Автомобиль стоит на открытой площадке.
StarLine S96 Не определяет местоположение.Зависло на последней точке
StarLine S96 Не определяет местоположение.Зависло на последней точке
GPS модуля нет. Определение идет по GSM. Сигнализация установлена 2 месяца назад.
в течении 3 дней определение местоположения не работало. Потом опять стало работать.
4 октября 2019 опять перестало работать. GSM оплачен. Все остальное без нареканий.
Машина в Киеве. Грешу на сервер или проблемы доступа из Украины. У кого нибудь есть ответ?
Ответы 15
снял клемму, ничего не изменилось. Показывает, что авто в другом городе
Здравствуйте. Как я и написал выше, без GPS система получает информацию от сотового оператора. Какое положение сим карта получает от оператора, такое и отображается на карте. Если положение не верное, значит оператор предоставляет не верную информацию. Можно подождать обновления информации от оператора, либо перезагрузить систему для ручного обновления.
Из-за информации, которую предоставляет сотовый оператор.
Спасибо. Сегодня 7.10.2019 позиционирование заработало. Возможно помогло следующее.
Утром поехал на шиномонтаж переобуваться. Там закрыл машину и временно отключил сигнализацию (5 сек кнопка на метке). Отмечу, что аккомулятор никто не трогал. Вернулся назад. Посде Вашего ответа посмотрел на сайт и увидел трек движения. На шиномонтаж пунктир, а назад уже все заработало. Подозреваю, что снятие сигнализации (5 сек), чем то помогли.
Думаю, что не нажатие 5 сек на кнопку метки, а СМС посланное мне на телефон об этом событии, включило трекинг.
Это не выключение системы, а сервисный режим. На позиционирование и связь с сервером он не влияет.
Я написал, что отправка СМС с сигнализации, повлияло на включение трекинга. Более того, возможно месяц назад, когда наблюдалась та же ситуация, востановление работы произошло после обслуживания машины на мойке. Где то же был включен сервисный режим.
Аналогичная проблема. Позвонил в поддержку. Посоветовали отправить на симку сигнализации смс-ку с магическим словом Сброс. После этого все заработало 🙂
Не работает GPS.
Здравствуйте.
На сайте StarLine Телематика показывает местоположение только по GSM.
По спутникам GPS никак. Раньше всё было отлично, а вот недели две- такая ерунда.
Пробовал отключить-включить GPS- не помогло. Перезагрузил сигнализацию, тоже самое.
На запрос команды «40», присылает координаты по спутникам. Вроде бы GPS работает, но почему на сайте я вижу местоположение по GSM?
PS Пробовал и в городе и за городом.
Ответы 18
Ситуация, описанная мной 8 месяцев назад, повторилась.
СМСки приходят, что всё выполнено. Но показывает местоположение только по GSM.
По GPS никак не хочет показывать. Отвечу на вопрос, который Вы задавали ранее. Это происходит постоянно, и на стоянке, и в движении. Может быть есть ещё какой-нибудь вариант решения?
Прошу Вас повторно отправить смс 08 и смс 00990 и 00551.
Сообщите ответы на ниx.
Извините за долгий ответ. Машину ставлю в подземный гараж, GPS не всегда можно проверить.
Возможно, что отсутствие этого знака (спутника) и сбило меня с толку. Короче, координаты показывает правильно, но нет значка спутника.
Скрин прикрепите, пожалуйста
Здравствуйте.
Вот сделал два скрина. На втором место показывает точно, судя по всему по GPS.
Но, в табличке моей машины, в правом верхнем углу(я выделил), нет значка спутника. Раньше был.
На первом показывает по GSM(стоит в гараже).
StarLine телематика не показывает авто по GPS
Здравствуйте!
Второй день СОВСЕМ не показывает местоположение по GPS (точность
1 км. по GSM).
Служба техподдержки помочь не может, ожидаемо предлагает обратиться в сервисный. Но.
За двое суток три раза очень кратковременно (буквально на минуту, судя по значку «Перемещения») местонахождение определялось.
Ответы на СМС 00550-00990-00551 адекватные, 040 координаты выдаёт очень устаревшие.
Тип устройства: Сигнализация StarLine GSM/GPS
Версия ПО: FG63-O9,FI24-O5
Ответы 9
На сервере нет сложностей с обработкой информации от систем.
040 координаты выдаёт очень устаревшие.
Выходит что система не получает новых координат. Если автомобиль находится в зоне уверенного покрытия GPS/ГЛОНАСС, то рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики системы.
Здравствуйте. Удаленно невозможно повлиять на связь системы со спутниками. В случае повторения ситуации прошу посетить установщиков.
Здравствуйте, никто и не заявлял про удалённое управление устройством. 😉
По поводу связи. Есть стойкое ощущение, что связь-то как раз была (ибо в указанное время GPS уверенно отрабатывала как встроенным в ГУ машины навигатором, так и регистратором), но на ваших серверах данные не обрабатывались.
040 координаты выдаёт очень устаревшие.
При смс запросе сервер не принимает никакого участия. По смс система напрямую Вам пересылает координаты, которые у нее есть. Эти же координаты она пересылает на сервер. Если по смс приходят неверные координаты, значит система не может получить верные.
В случае повторения сложностей с позиционированием прошу посетить установщиков для проверки исправности приемника StarLine GPS/ГЛОНАСС и его разъема.
Разве напрямую? А ссылка всё одно ведёт к вам. Впрочем, понятно. Благодарю за пояснение.
Именно напрямую. Для теста можете выключить интернет вообще на сим карте. Координаты по смс все равно будут приходить.
А ссылка всё одно ведёт к вам.
Ссылка генерируется в ПО системы.
Примерно год назад часть спутниковых систем не работала из-за преждевременного введения в эксплуатацию спутника ГЛОНАСС. Это была массовая сложность спутниковых систем. Было проведено изменение альманахов с учетом этого спутника и его изменений.
На текущий момент нет никаких сложностей с позиционированием. В Вашей ситуации система не могла получить новые данные и не передавала их в приложение. Далее система получила данные и обновила отображение.
В случае возникновения сложностей с позиционированием рекомендую перепроверить исправность приемника StarLine GPS/ГЛОНАСС
Отсутствует реальное местоположение автомобиля на карте.
Здравствуйте!
В приложении и на сайте на карте неправильно отображается местоположение одного из автомобилей. Маяк работает абсолютно корректно и местоположение автомобиля определено точно. Сигнализация А93 с GSM модулем зависла на 04.08.21 23.47. Виснет с завидной регулярностью. Надоело.
На смс 40 в ответ приходят верные координаты. Что можно предпринять? Спасибо.
Ответы 18
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
В Вашей системе используется модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС?
Без него система будет позиционироваться по сотовым вышкам с низкой точностью. Приложение показывает то местоположение, которое сим карта получает от оператора сотовой связи. В таком случае можно посмотреть примерные перемещения автомобиля с низкой точностью в приложении для iOS или на сайте https://starline.online/
Для точного позиционирования рекомендую использовать спутниковое позиционирование через модули StarLine GPS/ГЛОНАСС.
Спасибо за быстрый ответ! Модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС используется, привязан и пр. Профиль сейчас дозаполню.
На сайте и в приложении местоположение автомобиля с маяком М17 отображается верно, местоположение автомобиля с сигнализацией и модулем StarLine GPS/ГЛОНАСС отображено на 15 часов назад. Автомобиль находится в движении. Баланс сим карты положительный, оператор МТС, команды сигнализация выполняет, как при звонке на неё, так и при отправке смс.
Теперь просто не могу дозвониться до сигнализации. Проходят длинные гудки, но ответа нет.
Здравствуйте. Рекомендую отключить аккумулятор в автомобиле на пару минут. Сообщите, пожалуйста, результат после перезагрузки системы.
Я делал это пару раз до того, как задал вопрос.
В таком случае прошу посетить установщиков для проведения диагностики работы системы.
👍 конечно же посещу! Только скорей для замены на что-то другое, чем для диагностики!
На сайте и в приложении местоположение автомобиля с маяком М17 отображается верно, местоположение автомобиля с сигнализацией и модулем StarLine GPS/ГЛОНАСС отображено на 15 часов назад.
Такое размещение неизбежно приведет к проблемам в работе GSM модуля и самой сигнализации тоже.
Именно с целью проверки корректности размещения главного блока (а заодно и антенны GPS, которую вполне могли в целях скрытности тоже запихать в такое место, что ничего она поймать не может, а ведь она должна видеть не менее 4 спутников, чтобы координаты были точными. ) Вам предлагают посетить установщиков.
конечно же посещу! Только скорей для замены на что-то другое, чем для диагностики!
Если другое оборудование будет установлено так же некорректно, то и работать оно будет не лучше.
