Рарус техподдержка альфа авто
Технологическая поддержка пользователей Альфа-Авто: Стандарт, ПРОФ, КОРП
Компания «1С‑Рарус» осуществляет технологическую поддержку зарегистрированных пользователей решений линейки «Альфа-Авто». Условия поддержки пользователей варьируются в зависимости от вида технологической поддержки — Стандарт, ПРОФ, КОРП.
Пользователи решений линейки «Альфа-Авто» могут получить техническую поддержку только при наличии зарегистрированного программного продукта и актуальной технологической поддержки.
Услуги, входящие в состав поддержки в рамках тарифов:
Доступ к обновлениям update.rarus.ru
Доступ к методологическим материалам update.rarus.ru
Консультации по телефону
Консультации по e-mail
Удаленное подключение для решения проблем
Консультации на форуме rarus.ru/forum/forum7/
Скидка на учебные курсы и онлайн обучение
Бесплатное обучение одного сотрудника компании на онлайн курсе
Консультации по программированию архитектуре конфигурации, администрированию программы
Предоставление списка известных проблем и планов на очередной релиз
Установка обновлений конфигурации (на типовую конфигурацию, удаленно)
Аудит ведения учета в конфигурации типового решения, с подготовкой отчета (удаленно)
Срок действия: 12 месяцев с момента активации лицензии
Порядок и условия перехода с одного вида технологической поддержки на другой: Пользователи пакетов поддержки более низкой версии имеют возможность перехода на поддержку более высокой версии, путем оплаты разницы в стоимости технологической поддержки плюс 200 руб.
При обращении на линию консультаций компании «1С‑Рарус» Вам потребуется следующая информация:
Контакты линии технической поддержки:
Автобизнес: Автосалоны, Автотехцентры Программы для автоматизации учета автосервисов, автосалонов, автодилеров
Современные технологии развиваются стремительными темпами, позволяя учитывать все бизнес-процессы компании в едином информационном пространстве. Для организации подобного учета на предприятиях автомобильного бизнеса требуется специфическое программное обеспечение, в котором также предусмотрены все тонкости направления.
Выходом из ситуации является комплексное решение «Альфа-Авто» на платформе «1С:Предприятие 8». Программа широко применяется в автомобильных мастерских, автомобильных салонах, автомобильных сервисах и станциях технического обслуживания (СТО).
На выбор пользователей представлены два программных модуля:
Программное решение «Альфа-Авто» организует учет в автосалоне. С помощью удобного интерфейса можно легко выбрать нужную модель, зафиксировав предпочтения клиента. Менеджер получает возможность ведения клиентской базы, скорость при оформлении заказов и дополнительный функционал при продажах автомобилей, а именно: выполнение предпродажных подготовок, тест-драйвов, доукомплектаций и резервирования транспортных средств. В программе предусмотрено формирование бухгалтерских документов, сопровождающих процесс купли-продажи, а также специальные настройки при внесении предоплаты и расчете скидок.
Преимуществом автоматизации учета в автосервисе является наличие АРМ сотрудника мастерской. С помощью инструментария возможен просмотр заказ-наряда в режиме реального времени, где отражаются все данные о заказчике и автомобиле. Помимо этого, в программе можно сформировать заявку на детали со склада, произвести калькуляцию ремонта, записаться на обслуживание в автосервис, а также вести онлайн мониторинг ремонтных работ на всех этапах.
В «Альфа-Авто» предусмотрен складской учет автомобилей: хранение, проведение инвентаризаций, внутрискладские проводки. На уровне транспортного средства возможно просмотреть весь архив операций или всю историю сервисного обслуживания. Взаимосвязь автосервиса с работой склада обеспечивается при помощи модуля.
Продукт «Альфа-Авто» предусматривает весь набор необходимых инструментов для учета автозапчастей: списание деталей в заказ-наряд и их возврат на склад, формирование заказа с последующей реализацией, размещение товара в системе по типу хранения: стеллаж и ячейка.
В программе настроено формирование аналитических отчетов: финансовых, складских, управленческих, маркетинговых. Поддерживается обмен данными с «1С:Бухгалтерия 8», что важно для ведения бухгалтерской отчетности.
Перед покупкой программы для автосервиса предлагаем ознакомиться с презентацию автосервиса или автосалона, воспользоваться демо-доступом.
Внедрение продуктов «Альфа-Авто»
«Альфа-Авто» это наименование бренда, под которым уже много лет выпускаются программные продукты на платформе 1С:Предприятие различных версий для автоматизации оперативного и управленческого учета в автобизнесе. Основной сферой применения продуктов являются автосервисы, автосалоны, магазины и склады запчастей, комплексные автоцентры.
В данный момент времени, мы предлагаем линейку продуктов Альфа-Авто: Редакции 5. Эти продукты используют платформу 1С:Предприятие 8 и реализуют модель замкнутого управленческого учета, с возможностью построения управленческого баланса как в разрезе организаций или подразделений, так и консолидированного. Выпускаются два основных продукта:
1. Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти Проф, ред. 5. Предназначен для автоматизации автосервисов, магазинов запчастей, тюнинговых ателье и других организаций, сферами деятельности которых является торговля запчастями для автомобилей и/или оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей.
2. Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Проф, ред.5. Предназначен для автоматизации автосалонов и комплексных торгово-сервисных предприятий. Этот продукт так же включает в себя все возможности продукта Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти, ред. 5
Продукты линейки Альфа-Авто редакции 5 поддерживают работу в территориально и функционально распределенных компаниях автобизнеса, с построением произвольно настраиваемой структуры информационных баз и миграции данных в ней. Для фронт-офисных рабочих мест ПП поддерживается работа с широким спектром торгового оборудования и специализированные интерфейсы для работы с ним. Выпускаются локализации этих продуктов редакции 4 для Украинского рынка:
Продукты линеек Альфа-Авто для ведения бухгалтерского финансового и налогового учета, содержат блок обмена данных с программами (конфигурациями) 1С:Бухгалтерия предприятия на платформе v8.
Как перенести данные в новую версию Альфа-Авто
Оглавление
Перенос из Альфа-Авто редакция 5
Общая информация
Исправления вносятся в правила, соответствующие актуальным релизам Альфа-Авто-5 и Альфа-Авто-6. Информация об актуальных релизах находится на сайте обновлений http://update.rarus.ru.
Учетные остатки нужно перегружать непосредственно перед стартом работы в новой программе.
Правила синхронизации данных
Если вам необходимо переносить данные в базу, в которой уже есть какие-то данные, или вам нужно сливать несколько баз-источников в одну базу-приемник, то потребуется адаптировать правила конвертации, менять в них правила синхронизации (поля поиска). Для этого придется изучить и практически освоить конфигурация «Конвертацию данных 2.1». Документация по этой конфигурации есть на сайте ИТС.
Обработка коллизий и проблем
Большие документы разбиваются по 10000 строк. В частности документы “Изменение цен” и “Изменение цен авторабот”.
Информация об обработанных коллизиях выводится в информационные сообщения и/или в файл протокола.
Перед переносом данных
Проверить конфигурации
Проверить качество и объем данных в базе-источнике
После стандартной проверки и обновления конфигурации, необходимо проверить качество и объем данных в базе-источнике. Это можно сделать специальным отчетом “ПроверкаКорректностиДанныхПередМиграцией.epf”.
Выявленные отчетом проблемы исправляем или берем на заметку. Какие-то проблемы можно оперативно исправить. Какие-то нельзя, и тогда остается надеяться что при загрузке данных повезет.
На текущий момент, отчет выявляет следующие проблемы:
Проверка 1. Обнаружены дубли кодов в справочниках
В отчет выводится список справочников по которым есть дубли кодов, а также количество элементов с неуникальными кодами.
Нужно выполнить перенумерацию кодов справочников, содержащих дубли кодов.
Это можно сделать вручную, специальной обработкой (которую напишет программист) или с помощью универсальной обработки ‘УниверсальныеПодборИОбработкаОбъектов.epf’. Скачать эту обработку можно на сайте ИТС. Она поможет в том случае, если остальные поля справочников заполнены корректно.
Если в справочниках с дублями не заполнены обязательные реквизиты, то можно перенумеровать их в режиме “Обмен данными” с помощью специальной обработки, которую может написать аккуратный программист.
Проверка 2. Обнаружены проблемы с предопределенными складами в базе-источнике.
Длина или значение кода предопределенного справочника в базе-источнике отличается от стандартной, сделайте код таким ‘00000001’.
Это нужно чтобы не возникало коллизий при загрузке другого справочника, код которого будет совпадать с кодом предопределенного склада в базе-приемнике.
Проверка 3. Проблемы с предопределенными номенклатурами в базе-источнике
Нужно установить коды предопределенной номенклатуры в базе-источнике такими же, как и в базе-приемнике. Отчет покажет их.
Проверка 4. Проблемы с предопределенными контрагентами
Нужно установить коды предопределенных контрагентов в базе-источнике такими же, как и в базе-приемнике. Отчет покажет их.
Проверка 5. Обнаружены проблемы с заполнением основных справочников!
Выводится список проблемных справочников, а так же текст проверочного запроса (для консоли запросов), которым можно получить такие справочники.
Пример: База-источник содержит не помеченные на удаление элементы справочника ‘Контрагенты’,
в которых не заполнены какие-то основные реквизиты: ‘Код’, ‘Наименование’, ‘НаименованиеПолное’, ‘ВидКонтрагента’, ‘ФормаСобственности’.
Рекомендуем правильно заполнить проблемные элементы или исключить их из выгрузки.
Вручную до-заполнить обязательные реквизиты бывает сложно. Поэтому остается надеяться что загрузка сможет обработать такие проблемы.
Проверка 6. Контроль отрицательных остатков товаров в базе-источнике
Возможно, что количество проверок будет увеличиваться.
Отчет выводит информацию об остатках:
Остатки собственных и принятых на комиссию товаров;
Остатки товаров на ордерных складах;
Остатки товаров в незавершенном производстве;
Остатки заказов покупателей;
Остатки внутренних заказов;
Выгрузка данных
В обработке выгрузки устанавливаем такие настройки:
Загрузка данных
Проверьте в базе-приемнике справочник “Договора взаиморасчетов”. Даже в пустой базе-приемнике может быть единственный не-предопределенный элемент справочника “Договоры взаиморасчетов” у пред-определенного контрагента “Основной поставщик”. Нужно установить у этого договора код, которого точно не будет в базе-источнике. Это нужно для того чтобы при загрузке данных не возникло коллизии с не уникальным кодом.
В обработке загрузки данных устанавливаем такие настройки:
Состав переносимых данных
Можно принудительно, установив отметки в таблице «Правила выгрузки данных», выгрузить следующие данные:
Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти. Комплект для 5 пользователей (программная защита) Корп, редакция 6
Данный продукт доступен в электронной версии поставки.
«Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти редакция 6 Корп» — это программа, основным предназначением которой является комплексная автоматизация оперативного учета деятельности автосервисов, технических центров, ремонтных мастерских.
Программный продукт предназначен для сервисов, собственникам и директорам которых важно полностью и режиме реального времени контролировать доходы и расходы своего предприятия, выполнение персоналом рабочих инструкций, стандартов качества обслуживания клиентов, требований законодательства. Если на вашем предприятии работает более одного мастера-приемщика или более одного сотрудника на складе — то Вам нужен программный продукт «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти редакция 6 Корп».
С помощью «Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» будут решены основные задачи, стоящие перед предприятием автобизнеса:
Благодаря использованию новейших подходов к организации управляемого интерфейса «Такси» платформы «1С:Предприятие 8.3» решение характеризуется удобством и эргономикой в ежедневной работе пользователей.
Современная архитектура платформы «1С:Предприятие 8.3» позволяет легко адаптировать документооборот «Альфа-Авто» под изменяющиеся потребности современного автобизнеса.
Руководство и собственники компании имеют возможность получать аналитические отчеты и оперативный срез данных о всех показателях деятельности компании. Система обеспечивает топ-менеджеров исчерпывающую информацию для принятия управленческих решений.
«Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» включает в себя следующие учетные модули:
CRM и маркетинг:
Послепродажное обслуживание:
Запасные части и аксессуары:
Финансы:
Сервисные функции:
Преимущества программы:
Список отличий «Альфа-Авто, редакции 6» от «Альфа-Авто, редакции 5»
Общие особенности:
Послепродажное обслуживание:
Внимание!
Функциональность продукта, представленная в описании на сайте, а также в демонстрационной базе, может быть доступна только при наличии дополнительных лицензий. Перед выбором варианта поставки программного продукта необходимо проконсультироваться у специалистов.
Программный продукт «Альфа‑Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» не является самостоятельным, для его работы необходимо наличие платформы «1С:Предприятие 8».
Лицензирование
Внимание! Для масштабирования и расширения количества рабочих мест Вы можете приобрести дополнительные лицензии.
Описание функционала
Послепродажное обслуживание
Наиболее важная и сложная часть решения — автоматизация основных процессов оказания сервисных услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей. Детально проработаны этапы регистрации обращений, планирование визита клиента, расчет стоимости обслуживания, хода ремонта и учет оплат.
Запись на обслуживание:
В решении имеется удобный инструментарий для интерактивного планирования визита клиента, есть ручной и автоматический режим выбора времени машинозаезда. Учет плановой загрузки ремзоны ведется в разрезе постов и в разрезе мастеров. На этапе планирования визита есть возможность подбора авторабот, необходимых запчастей и материалов, а также калькуляция (расчет стоимости) ремонта.
Сводный ремонтный заказ:
Учет работ и материалов для ремонта ведется в документе “Сводный ремонтный заказ”. Все работы и запасные части сгруппированы в разрезе причин обращения — потребностей клиента. По каждой из причин обращения может быть оформлен отдельный заказ-наряд, например, в случае страховых или гарантийных обращений.
Стоимость ремонта может быть рассчитана по стандартным спецификациям, по индивидуальным правилам, по нормативам, или рекомендованным ценам производителей.Возможна загрузка калькуляции из каталогов Silver-dat II, Audatex, Autodata, Autodata online, AutoSoft, АвтоДилер: Автонормы. Заранее рассчитанные калькуляции, оформленные в виде заявки на ремонт могут быть использованы для записи клиента на ремонт.
В ходе выполнения ремонта есть возможность вести учет фактическое время выполнения работ при помощи подсистемы “Учет рабочего времени” (дополнение, не входит в основную поставку).
Дополнительные преимущества подсистемы:
Автоматизация всего цикла работ автосервиса позволит увеличить эффективность его работы, сократить время выполнения основных операций, рационально использовать ресурсы, повысить качество обслуживания, сократить очереди на ремонт и тем самым добиться повышения лояльности клиентов.
Запасные части и аксессуары
Учет запасных частей и аксессуаров адаптирован для нужд автомобильного бизнеса.
Программа позволяет вести учет с указанием аналогов и замен запасных частей.
При оформлении клиентского заказа менеджер имеет возможность быстро получить картину наличия на складе и максимально эффективно удовлетворить потребность покупателя.
Розничная продажа запчастей:
В программе поддерживается учет продажи запасных частей с использованием онлайн-касс, данные передаются оператору фискальных данных.
Функционал работы кассира содержит:
Закупки запчастей:
Расчет потребности в запасах рассчитывается исходя из текущих остатков и спроса на деталь, а также с учетом клиентских заказов и предыдущих заказов поставщику. Сроки поставки и цены требуемых запчастей доступны из прайс-листов поставщика, которые могут загружаться в систему автоматически. При помощи статусов можно отслеживать состояние заказов поставщику.
Дополнительные преимущества подсистемы:
CRM и маркетинг
Управление клиентской базой и взаимоотношениями с клиентами:
Управление взаимоотношениями с клиентами — важнейшая составная часть любой современной ERP-системы, позволяет значительно повысить эффективность работы с клиентской базой, построить эффективную систему продаж на предприятии. Модуль CRM помогает сформировать долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами.
В карточке клиента хранится вся необходимая контактная информация клиентов: телефоны, эл. почта, адрес, договоры, банковские счета. Эта информация доступна менеджерам в работе. Гибкая система управления правами позволяет ограничить доступ к клиентским данным, и избежать утечки информации.
Для упрощения регистрации новых клиентов в программе разработан удобный интерфейс для операторов контакт-центра. В программе регистрируются такие виды входящих обращений:
Есть возможность планирования контактов с клиентами при помощи следующих событий:
Управление бонусными и дисконтными программами:
Решение позволяет хранить список всех бонусных программ предприятия, а также настраивать и корректировать бонусный процессинг.
Доступно назначение скидок нескольких видов:
Набор специализированных отчетов поможет проанализировать активность продаж с использованием скидочных карт, остатки и обороты бонусных баллов.
Опросы и анкетирование покупателей:
Специально разработанная подсистема анкетирования поможет в определении уровня удовлетворенности клиентов.
При помощи программных инструментов пользователь может самостоятельно создать шаблон опросника, в помощь составителю предлагаются готовые элементарные вопросы, которые могут быть использованы как основа для создания более сложных вопросов.
Программа позволяет респондентам заполнить анкету; сотрудник, ответственный за анкетирование, имеет возможность контролировать ход опроса в режиме онлайн. Программа автоматически обрабатывает анкеты, и представляет аналитический отчет в разрезе ответов и ответивших.
Решение предоставляет возможность оценивать эффективность маркетинга с помощью анализа цен и наценок, проводимых бонусных программ, результатов рассылок и общения с клиентами, жалоб клиентов.
Интеграция с телефонией:
Решение имеет встроенный программный модуль для работы с «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Это позволяет:
Основные возможности решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)»
Финансы
Вопрос эффективности управления финансами крайне важен при управлении автосалонами и автотехцентрами. Финансовый модуль, встроенный в решение имеет широкий спектр возможностей. Пользователям доступны регистрация денежных операций, проводимые через кассу и банк: оплаты от покупателей, расчеты с поставщиками, подотчетные операции, авансовые отчеты. Помимо этого, решение позволяет начислять и выплачивать заработную плату сотрудникам с учетом всех удержаний.
Система содержит следующие финансовые отчеты:
Отчет Остатки и обороты денежных средств компании служит для анализа остатков и движений денежных средств в кассах компании, банковских счетах, кассах ККМ, а также для получения информации о денежных средствах, вложенных в ценные бумаги.
Отчет Доходы и расходы служит для анализа полученных доходов и понесенных расходов в ходе хозяйственной деятельности, в разрезе статей доходов и расходов.
Отчет Управленческий баланс (вертикальная форма) служит для построения управленческого баланса в вертикальной форме: по компании в целом, по организации или подразделению компании.
Отчет Активы и пассивы служит для построения оборотно-сальдовой ведомости по активам и пассивам управленческого баланса компании в целом, организации или подразделения компании.
А также отчеты по задолженности и кассовые отчеты.
Обмен данными:
Администрирование
Разработка «Альфы-Авто» на платформе «1С:Предприятие 8.3» дает широкие возможности для доработки решения под любые бизнес-потребности клиента и индивидуальные требования сотрудников заказчика.
Администрирование программы предполагает настройку прав пользователей. Все действия пользователей: ввод, коррекция, удаление информации — контролируются и протоколируются. Все совершенные операции доступны для просмотра пользователю, обладающему правами на просмотр этой информации.
Лицензирование
Программу «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП. Редакция 6» можно установить при наличии установленной платформы «1С:Предприятие 8», версия не ниже 8.3.14.
Основная поставка содержит лицензию для использования продукта на двадцати рабочих местах. Для работы большего количества сотрудников необходимо наличие дополнительных лицензий на конфигурацию «Альфа-Авто 6» и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест.
Правообладателем отраслевого решения «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6» является ООО «1С-Рарус Альфа-Авто» (ИНН 7714407250).
Состав продукта
Программный продукт «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 6, для 5 пользователей» включает:
Внимание! В комплект НЕ входит платформа «1С:Предприятие 8».
Наличие платформы и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест является обязательным условием для работы конфигурации «Альфа-авто».
Особенности лицензирования
Программный продукт «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 6, для 5 пользователей» не является самостоятельным, для его работы необходимо наличие платформы «1С:Предприятие 8». Продукт обеспечивает работу решения на пяти рабочих местах в один момент времени.
Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 6, для 5 пользователей» и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест.
Для работы в клиент-серверном режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на сервер.
Требуемая операционная система для работы конфигурации и сервера ключа защиты: Vista, Windows 7, Windows 10. Для работы программного продукта в клиент-серверном режиме требуется наличие MS SQL Server 2005 или выше. Для работы в файловом режиме MS SQL Server не требуется.
Техническая поддержка линейки отраслевых решения для автобизнеса «Альфа-Авто»
Начиная со дня регистрации продукта, пользователь имеет право на техническую поддержку без дополнительной оплаты, в течении следующих 3 месяцев. Для продления поддержки необходимо приобрести лицензию на технологическую поддержку на 12 мес. Условия поддержки пользователей программных продуктов системы «Альфа-Авто» варьируются в зависимости от ее вида — «Стандарт», «Проф» либо «Корп».
С регламентом работы службы технической поддержки по решениям «Альфа-Авто» можно ознакомиться по ссылке.
Список лицензий
| Наименование | Стоимость | |
|---|---|---|
| Дополнение «Альфа-Авто»: Учет рабочего времени Корп, редакция 6 | 45 000 руб. | Купить  Дополнение «Альфа-Авто»: Учет рабочего времени Корп, редакция 6 |
| Дополнение «Альфа-Авто»: Интерфейс с Аудатэкс Корп, редакция 6 | 45 000 руб. | Купить Дополнение «Альфа-Авто»: Интерфейс с Аудатэкс Корп, редакция 6 |
| Дополнительная лицензия на 1 пользователя Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6 |
Дополнительная лицензия на 1 пользователя Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6Дополнительная лицензия на 5 пользователей Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6Дополнительная лицензия на 10 пользователей Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6Дополнительная лицензия на 25 пользователей Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6Дополнительная лицензия на 50 пользователей Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6Дополнительная лицензия на 100 пользователей для Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6Дополнительная лицензия на 300 пользователей для Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6Дополнительная лицензия на 500 пользователей для Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6Апгрейд
Предусмотрен апгрейд до «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 6, для 5 пользователей» со следующих программных продуктов:
Условия апгрейда:
В фирму «1С-Рарус» передаются регистрационные анкеты, входящие в поставку сдаваемых по условиям апгрейда продуктов.
Стоимость апгрейда:
Пользователи предыдущих редакций программных продуктов линейки «Альфа-Авто», могут приобрести программный продукт «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 6, для 5 пользователей» на условиях апгрейда. Стоимость апгрейда рассчитывается как стоимость приобретаемого продукта минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 рублей, но не менее половины стоимости приобретаемого продукта.
Дополнительные лицензии и дополнения продукта «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 6, для 5 пользователей» можно приобрести только на условиях покупки.
Полная версия руководства пользователя прилагается в виде пакета документации при покупке ПО