Порядок подачи жалоб на нарушения Закона о рекламе
В соответствии с п. 13 Правил рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.08.2006 № 508, заявление подается в антимонопольный орган в письменной форме с приложением документов, свидетельствующих о признаках нарушения законодательства РФ о рекламе. Документы на иностранных языках представляются с приложением нотариально заверенного их перевода на русский язык.
В заявлении должны содержаться:
— наименование рекламодателя, рекламопроизводителя, рекламораспространителя, действия которых содержат признаки нарушения законодательства РФ о рекламе. Либо наименование федерального органа исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта РФ, органа местного самоуправления, принявшего акт, полностью или в части противоречащий законодательству РФ о рекламе;
— описание фактов, свидетельствующих о наличии признаков нарушения законодательства РФ о рекламе, с указанием способа, места и времени распространения рекламы или указанием акта федерального органа исполнительной власти (акта органа исполнительной власти субъекта РФ, акта органа местного самоуправления), полностью или в части противоречащего законодательству РФ о рекламе, или указанием на стороны и обстоятельства заключения договора на оказание услуг по распространению телевизионной рекламы с нарушением требований законодательства РФ о рекламе с приложением имеющихся доказательств;
В случае невозможности предоставления доказательств, свидетельствующих о признаках нарушения законодательства РФ о рекламе, заявитель вправе указать лицо или орган, от которого могут быть получены такие доказательства.
Как убрать с автостоянки у дома грузовик с рекламой?
Недавно в нашем доме открылся барбершоп. В честь открытия владельцы поставили большой грузовик на гостевой парковке нашего жилого комплекса. Грузовик весь расписан рекламой этого заведения.
Мне как жильцу это не нравится. Машина занимает место, ей не пользуются, транспортом она, по сути, не является, да еще и смотрится неэстетично.
Можно ли что-то с этим сделать в рамках закона?
В вашем случае я вижу два способа решения проблемы. Первый — административный. Вы жалуетесь, грузовик убирают, а того, кто использовал его для размещения рекламы, штрафуют.
Второй — договориться с барбершопом. Парковка — общее имущество собственников ЖК. Если компания использует его в коммерческих целях, собственники могут попытаться извлечь из этого выгоду.
Размещать рекламу на транспортных средствах вообще-то нельзя
Часто владельцы предприятий пытаются экономить на рекламе. Вместо того чтобы купить место на рекламном стенде, они вешают рекламный щит на грузовик или легковой автомобиль. Магазину или предприятию это может показаться хорошей идеей: мало ли кто и что на стоянку загнал.
За рекламное место платить не надо, а кто так раскрасил собственную машину, предприятие вроде как и не знает. Позиция обычно такая: ищите собственника машины и сами с ним разбирайтесь.
Но так делать нельзя, потому что закон запрещает:
За такое нарушение наказывают штрафом. Гражданам придется заплатить от 3000 до 5000 рублей, должностным лицам — от 30 000 до 50 000 рублей. Дороже всего такие нарушения обойдутся юридическим лицам: для них штраф составит от 500 тысяч до 1 млн рублей.
Как вам пожаловаться в ГИБДД
В вашем случае я советую обратиться с письменным заявлением в ГИБДД. Можно сделать это лично, а можно направить заявление через онлайн-сервис для приема обращений.
В заявлении укажите, что неизвестные лица переоборудовали грузовик для размещения рекламы и оставили его во дворе вашего дома. По вашему мнению, это нарушает часть 2 статьи 14.38 КоАП РФ. В связи с этим вы просите провести проверку, виновных лиц оштрафовать, а грузовик задержать и поместить на специализированную стоянку. К заявлению можно приложить фотографии грузовика.
Если информация подтвердится, грузовик задержат и увезут. И уже потом полиция самостоятельно должна будет установить, кто владелец автомобиля, кто виноват и кого оштрафовать. Но велика вероятность, что оштрафуют именно владельцев барбершопа.
Пример из суда. В Санкт-Петербурге владелец автомастерской разместил на крыше старой газели световое табло с бегущей строкой «Шиномонтаж 10 метров». Документов на размещение рекламы у него не было.
Сотрудники полиции составили в отношении владельца протокол об административном правонарушении и передали его в суд.
Суд изучил фотографии и решил, что нарушение действительно было. Но когда судья назначал наказание, он учел следующие факты:
В результате при таких смягчающих обстоятельствах ему заменили штраф на предупреждение. Но вместо предупреждения суд мог бы назначить и штраф от 30 000 до 50 000 рублей.
Как жильцам ЖК заработать на такой рекламе
Гостевая стоянка в жилом комплексе — это собственность его жильцов. И пользоваться ею в коммерческих целях без согласования с ними нельзя. Даже если барбершоп — собственник помещения, он может делать в нем все так, как сочтет нужным. Но использовать общедомовое имущество в коммерческих целях, в том числе для размещения рекламы, без согласия других собственников он не может.
Поскольку стоянка относится к общему имуществу жильцов, использовать ее просто так в коммерческих целях можно только с их согласия. Часто жильцы об этом не знают. Для владельцев барбершопа это выглядит так: раз никто не жалуется, значит, всех все устраивает и жильцы согласны с размещением рекламы. Но вы-то не согласны.
Я рекомендую направить в барбершоп письмо следующего содержания:
На общей стоянке дома № 6 по улице Руставели вы поставили грузовик со своей рекламой. Общая стоянка — собственность жильцов дома. Мы против того, чтобы вы использовали наше общедомовое имущество без нашего согласия. Давайте договариваться.
Грузовик лучше убрать — все равно это административное правонарушение согласно части 2 ст. 14.38 КоАП РФ. А если хотите размещать рекламу, предложите свои условия и порядок установки рекламных щитов. Мы соберем общее собрание и решим вопрос о ваших рекламных щитах.
Как распорядиться деньгами от рекламы, можно также решить на общем собрании. Возможно, вы пустите их на оплату коммунальных услуг, в фонд капремонта или на благоустройство территории.
Написать такое письмо может любой из жильцов дома даже от собственного имени. Собирать подписи всех проживающих в данном случае необязательно. Главное — не использовать в письме формулировки «вы мне должны, давайте платите немедленно, вот номер счета». В этом случае переписку могут посчитать вымогательством. Вам это не нужно. Проблему лучше решать только в рамках закона.
Какой способ лучше
Можно выбрать любое из двух предложенных решений, но я рекомендую использовать оба сразу.
Во-первых, владельцы барбершопа уже заработали на такой рекламе: клиенты видели этот грузовик на стоянке и приходили в барбершоп. Так что если владельцев привлекут к административной ответственности, это будет, на мой взгляд, обоснованно.
А во-вторых, перефразируя известную пословицу, добрым словом и кодексом об административных правонарушениях можно добиться больше, чем одним только добрым словом. Мне кажется, после штрафа ваши слова о том, как все нужно сделать в соответствии с законом, будут звучать более убедительно.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Я так пробовал убрать рекламный грузовик с парковки у метро.
Потерпел фиаско.
Anton, а что пошло не так?
Дмитрий, сказали, что данный автомобиль не нарушает правил парковки. Парковка, дескать, общественная и ей может пользоваться любой. А то что иблисова повозка размалёвана, то не вина её.
Anton, такой отказ можно обжаловать в прокуратуре.
Николай, писать лучше в ГИБДД.
Дмитрий, цитирую ГИБДД «мы занимаемся только тем, что произошло на проезжей части»
Anton, это не так. ГИБДД в целом осуществляет надзор за безопасностью дорожного движения и за соблюдением законодательства.
Дмитрий, возможно. Но когда я пытался убрать паркующееся такси с остановки спецтранспорта около подъезда, то ГИБДД кивало на МАДИ, МАДИ на ГИБДД и по итогу я всё решил сам.
Anton, обратитесь в УФАС. Они тоже контролируют исполнение ФЗ «О рекламе».
Иван, а вот это уже незаконно.
Спасибо!
В Питере куча таких машин-реклам. В том числе в центре, где и так каждое парковочное место на вес золота. Надо попробовать.
Дмитрий, не всегда придомовая стоянка является общедолевым имуществом МКД.
Нужно смотреть на кадастр и земельный участок.
Я сейчас правильно поняла, что это откровенный способ подставить конкурента? Разместив его рекламу подобным способом.
alenka, нет, потому что он скажет «не представляю, чья эта машина, найдите ещё и виновных в использовании моего товарного знака»
Если Это Москва, то напишите в приложении «Наш город», там есть раздел про незаконную рекламу.
Игорь, если получится решить через «Наш город», то пускайте сигнальную ракету. Единственное, что через них можно решить это неубранный подъезд и разбитая машина.
Anton, Ну не скажите, и ямы в асфальте заделывают и в целом на каждую жалобу как правило не отписка, а решение (У меня знакомая просто увлекается жалобами, и вот только через наш город орудует)
А что собственно нарушено? Ответ поразил. Вы хоть видели, как устроена реклама?
Если это газель с рекламой на тенте, то ничего вы не сделаете, автомобиль не переоборудован.
Дмитрий, как вы докажете, что автомобиль там стоит для рекламы? Может его используют раз в неделю для доставки груза? Или раз в месяц? Размещать рекламу на тентах не запрещено; Автомобиль используется для грузовых перевозок; Автомобиль расположен на стоянке, что также не запрещено, стоянка же не частная-огороженная, пользоваться ей может кто угодно, а так как барбершоп находится в этом доме (скорее всего), то и право на стоянку у владельца точно такое же, как у собственников квартир, (как и у гостевых автомобилей вроде, потому что вы эти места по факту не покупали).
Она 24 часа 7 дней в неделю ПРЕИМУЩЕСТВЕННО ездит.
Или сломалась и стоит, пока владелец копит на запчасти.
50% автомобилей ездят с рекламой, все грузовики федеральных компаний. Всем положен штраф полмиллиона?! О_о
В чем проблема? С 01.01.2020 действует закон о запрете парковки коммерческого и крупногабаритного транспорта во дворах жилых домов. Штрафа за нарушение нет, но эвакуировать ТС обязаны. Звоним на 112 и сообщаем о правонарушении. Через пол часа час смотрим как тачанку грузят на эвакуатор. Проблема решена.
Он действительно вступил в силу 01.01.2020 года. Но, как и любой приказ Минтранса, он не распространяется на всех водителей. И там нет запрета ставить грузовики во дворе. В нем прописаны правила, в соответствии с которыми юрлицо или ИП может организовать стоянку для своего транспорта.
Рекламомобиль
Алексей Учаев рассказывает, как он избавился от рекламомобиля около своего дома.
Если ты лучше других умеешь решать проблемы и готов поделиться своим опытом, съемочная группа проекта «Сердитый гражданин» приедет к тебе.
_(2)_def.jpg/d60.jpg)
_gif.gif/d30.gif)
_(96)_png.png/d30.png)
Через аккаунт на «Сердитом гражданине»
Присоединиться к проекту
Воспользуйтесь регистрацией, если вас нет ни в одной из 5 социальных сетей.
«Сердитый гражданин» закрывается.
В то время электронная коммуникация граждан и власти только начинала развиваться, удобные и понятные онлайн-инструменты для решения типовых социальных проблем просто отсутствовали, и мы понимали, что наш проект может принести людям ощутимую пользу.
На протяжении шести лет мы вместе с вами стояли на страже справедливости и за эти годы решили более 170 тысяч различных проблем, в том числе:
и многое-многое другое.
Сегодня ситуация уже совсем другая – появилось много хороших государственных порталов, таких как московский «Наш город» или «Добродел» Московской области – решать проблемы через такие проекты для конечного человека действительно проще, и не только потому, что на их развитие и поддержку выделяются большие деньги. Такого рода проекты глубоко интегрированы во внутренние процессы регионов или городов: сроки решения небольшие, к рассмотрению принимаются вопросы, которые власть действительно в состоянии решить, а за отсутствие результата по каждой принятой проблеме чиновников наказывают.
Также мы продолжим развивать наш продукт для коммерческих компаний – «Довольный клиент».
Но в «Сердитом гражданине, в том виде, в котором он существует сегодня, к сожалению, больше нет смысла. Каждый день жалобы, отправленные с нашего независимого портала, встречаются с новыми и новыми препятствиями, например, по ряду обращений для проведения проверки требуется авторизация через портал госуслуг, подключить которую мы, как некоммерческая организация, не можем по закону. Официальные порталы государственных органов таких недостатков, разумеется, лишены, поэтому мы предлагаем нашим пользователям в дальнейшем обращаться именно туда.
Мы очень сожалеем, что нам не удалось превратить «Сердитого гражданина» в единую общероссийскую точку входа для решения социальных проблем, интегрированную со всеми ответственными государственными органами. Мы верим в то, что рано или поздно это задача будет решена, ведь при колоссальном прогрессе в развитии государственных порталов сохраняется их разрозненность и отсутствие объединения в «одно окно».
Мы невероятно благодарны каждому из 400 тысяч пользователей, зарегистрировавшихся у нас, и сожалеем о каждой нерешенной проблеме.
С этого момента на “Сердитом гражданине” будет закрыта возможность оставить жалобу, но мы будем поддерживать портал, пока не поступят ответы по ранее направленным обращениям.
Но мы не прощаемся с вами, мы говорим до новых встреч, ведь на смену старым форматам приходят новые решения, и скоро мы будем готовы вам их представить.
Как наказать автосалон за недобросовестную рекламу на своем сайте и возместить свои понесенные дополнительные затраты
Могу ли я получить с автосалона разницу между продажной ценой и дилерской ценой?
Светлана
вы видели цену в договоре и согласились с ней- сделка у вас прошла законно в этом моменте
цены в этом вопросе не регулируются законом — раз согласились- претензии не к кому выставить, могли просто отказаться от такой сделки и не покупать
Можно ли наказать салон за недобросовестную рекламу? И куда с какими доводами и документами мне обращаться?
Светлана
1 — недобросоветстная реклама — можно подать жалобу в федеральную антимонопольную службу — если речь о москве то это московское управление- им грозит штраф
2 — не предоставление потребителю достоверной информации об исполнителе — подать жалобу в роспотребнадзор ( управление по москве если речь о москве) — им так же грозит за это штраф и предписание об исправлении
это ст 9 и 10 закона о защите прав потребителей
Суд мои доводы не принял, хоть я и представила информацию с сайта и официальную дилерскую цену автомобиля.
Светлана
потому что по закону цена никак не регулируется- суд тут прав, разницу в цене вы не получите.
если же именно о товаре не была предоставлена достоверная информация — то можно требовать расторжение такого договора с возмещением полной стоимости вам и + требовать моральный вред по ст 15 закона о защите прав потребителей
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Но разница стоимости между дилерской ценой и ценой проданного автомобиля осталась. Хочу попробовать все же ее вернуть
Светлана
и наказать автосалон, а также возместить стоимость обещенного в подарок КАСКО и проезд до Москвы. Спасибо!
Светлана
вот это можно путем подач жалоб указанных выше
Можно вести речь о мошеннических действиях совершенных в отношении вас.
Савиных Дмитрий
и в чем же мошенничество? в том что авто было продано дороже чем в других салонах? это не может быть мошенничеством если цена в договоре была указана такая какую заплатил потребитель
Могу ли я получить с автосалона разницу между продажной ценой и дилерской ценой? Можно ли наказать салон за недобросовестную рекламу? И куда с какими доводами и документами мне обращаться? Суд мои доводы не принял, хоть я и представила информацию с сайта и официальную дилерскую цену автомобиля.
Светлана
Светлана, А вы уже в суд обращались? С каким требованием? И какое решение принял суд?
Добрый день, Лилия! В суд обращалась на уменьшение продажной цены, возврат стоимости КАСКО, возврат стоимости проезда, неустойка, моралка, штраф и тп. После того, как поняла, что аргументов у меня маловато, уточнила исковые требования на уменьшение покупной цены на стоимость неустановленного обе щенного доп. оборудования, которое сумела доказать и выиграть суд. Но разница стоимости между дилерской ценой и ценой проданного автомобиля осталась. Хочу попробовать все же ее вернуть и наказать автосалон, а также возместить стоимость обещенного в подарок КАСКО и проезд до Москвы. Спасибо!
После того, как поняла, что аргументов у меня маловато, уточнила исковые требования на уменьшение покупной цены на стоимость неустановленного обе щенного доп. оборудования, которое сумела доказать и выиграть суд. Но разница стоимости между дилерской ценой и ценой проданного автомобиля осталась. Хочу попробовать все же ее вернуть и наказать автосалон, а также возместить стоимость обещенного в подарок КАСКО и проезд до Москвы.
Светлана
Если Вам суд отказал в удовлетворении данных требований, то сейчас вы можете только в судебном порядке обжаловать решение суда в этой части в апелляционном порядке. Других вариантов нет.
А с каким банком заключали кредит? Случайно, не с АйманиБанк? Был у меня аналогичный процесс с этим банком совсем недавно — выиграли. Но Вы, как я поняла, требования к банку не предъявляли Только к автосалону. Может теперь к банку предъявить? Не видя документов делать предположения и оценивать перспективы очень сложно.
Добрый день, Светлана.
Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются (ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе»). В ч.3 ст.5 ФЗ-38 «О рекламе» от 13.03.2006 г., указаны признаки недостоверной рекламы, которая содержит не соответствующие действительности сведения, применительно к Вашей ситуации:
3) об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;
4) о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;
5) об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;
6) о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара;
12) о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара;
20) об изготовителе или о продавце рекламируемого товара.
Светлана, очевидно, что данный автосалон любыми способами старался привлечь клиента, обманным в том числе. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей (ч.1 ст. 14.3 КоАП РФ). И здесь можно и нужно подать жалобу в УФАС региона, в котором осуществляются продажи автомобиля.
Однако, после того, как Вы явились в офис продаж, как обстояли дела с получением бесплатно КАСКО и оплатой проезда? Думаю, в данной ситуации, стоит обратиться в автосалон с письменной претензией, касательно обещанной страховки и оплаты билета, сославшись на рекламу и личный разговор по телефону.
Относительно разницы цены дилера и данного салона на данный автомобиль, если по условиям договора Вы были согласны купить ТС за цену, указанную в договоре, то соответственно и получить разницу после покупки является затруднительным. С другой стороны, Вы возможно Вы бы и не купили автомобиль, если бы знали заранее, что цена выше дилерской, оплаты за КАСКО и проезд до Москвы оплачен не будет, следовательно были введены в заблуждение. У Вас кроме договора купли-продажи автомобиля есть еще какие-либо документы, подтверждающие покупку данного авто, обещанные бонусы и т.д.?
