Для чего нужна сервисная книжка автомобиля

Отсутствие сервисной книжки — основание для отказа в бесплатном гарантийном обслуживании

Как бы этого не хотелось любителям автомобилей, но любая машина однажды выходит из строя. Что делать в этой ситуации, понятно всем – отправлять машину в автосервис.

Действие гарантийного срока в период поломки для автолюбителя должно быть прекрасным подспорьем в решении проблемы.

Привилегия установки гарантийного срока на автомобиль принадлежит непосредственно ее производителям. По своей сути это период обязательного бесплатного устранения неисправностей автомобиля.

Ответственность за выполнение гарантийных ремонтных работ лежит на изготовителе, продавце, дилере, сервисном центре или уполномоченном индивидуальном предпринимателе.

Установленный срок гарантии закрепляется документально. В большинстве случаев он проставляется в договоре купли-продажи транспортного средства.

Законодательство

В соответствии перечнем технически сложных товаров, утвержденным постановлением Правительства РФ № 924, среди прочих товаров мы увидим и автомобили. Именно поэтому в отношении данного товара действуют отдельные положения закона «О защите прав потребителя». Если из строя вышел автомобиль, то все права, которые имеет потребитель в отношении ремонта машины, регулируются ст. 18 закона «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Передача транспортного средства в ремонт должна сопровождаться представлением всей необходимой документации, а именно: технического паспорта на машину, сервисной книжки, гарантийного талона и иных документов.

Правила гарантийного ремонта транспортного средства и условия, лишающие права на подобные услуги, можно найти в сервисной книжке, составленной автопроизводителем. Эти условия и сроки ремонта автомобиля по гарантии отличаются у разных производителей.

Но при отсутствии документов, подтверждающих покупку, некоторые недобросовестные продавцы, ссылаясь на второй пункт статьи №19 ЗЗПП, заявляют о том, что сроки работ по гарантии исходя из отсчета с момента производства уже вышли.

Сервисная книжка — для чего нужна, можно ли восстановить

Может ли дилерский центр отказать в обслуживании, если у автовладельца нет сервисной книжки

Во время приобретения нового автомобиля владелец получает на руки сервисную книжку. На этом этапе следует проверить, заполнены ли все данные. Во время прохождения очередного технического обслуживания нужно следить, чтобы дилер проставлял все отметки с указанием дат о проведенных работах.

Сервисную книжку лучше всего хранить в автомобиле, в бардачке. В жизни случается всякое — такой незначительный в обычной жизни документ можно легко потерять. Передвигаться без книжки без проблем можно до первой поломки. Но что делать потом? Неужели без документа дилер откажет в проведении ремонта?

Для восстановления сервисной книжки следует обратиться в дилерский центр, где был приобретен автомобиль

Беспокоиться по этому поводу не стоит — отсутствие сервисной книжки не является причиной отказа в диагностике или ремонте. Более важный момент — на каком оборудовании проводится диагностика, и применяется ли кабель vag com для снятия показаний с приборов. Но это не говорит о том, то сервисная книжка не нужна совсем. Порой возникают спорные ситуации, касающиеся неисправностей транспортного средства. Если у вас отсутствует книжка, не получится доказать, что техосмотр проводился вовремя. А своевременное обслуживание у дилера — обязательное условие гарантии. Получается, что отказать в обслуживании все же могут. Но что делать автовладельцу?

Остается только один выход — восстановить сервисную книжку. Для этого следует обратиться в дилерский центр, где был приобретен автомобиль. Сотрудники выдадут дубликат документа. На этом этапе нужно обязательно подтвердить пройденные ранее ТО. И на это есть еще одна причина, даже если гарантия на транспортное средство уже истекла. Рано или поздно вы будете продавать автомобиль, а покупатели часто интересуется тем, какие процедуры проводились с транспортом. Все отметки в сервисной книжке являются подтверждением того, что автомобиль обслуживался и вовремя проходил ТО. Такие автомобили являются более ликвидными и продаются быстрее.

Многие вносят в сервисную книжку записи о кузовных работах — ремонт, покраска, удаление коррозии.

Практика показывает, что сервисную книжку ведут до тех пор, пока не закончится гарантия дилера. После этого владельцы закидывают книжку в бардачок или вообще выбрасывают. Но ответственные автовладельцы не забрасывают ведение документа и продолжают отмечать все процедуры. Это дает возможность самостоятельно контролировать срок и интервал прохождения важных процедур — замена масла и прочих расходников. Многие вносят в сервисную книжку записи о кузовных работах — ремонт, покраска, удаление коррозии.

Итог. Ведение сервисной книжки позволяет контролировать сроки проведения всех важных работ. Если документ утерян, его можно восстановить в дилерском центре.

Лишение права на бесплатный ремонт транспортного средства

«Снимать с гарантии» дилеры не могут: не в их власти уменьшать круг обязательств, взятых на себя производителями. Однако отказ в гарантийном ремонте автомобиля в конкретном случае по серьёзным основаниям возможен. Пока период бесплатного устранения неисправностей не кончился, продавец, сервисный, дилерский салон или другая организация должны выполнять свои обязательства по бесплатной починке, если у них нет заключения сторонней экспертизы о вине покупателя или третьих лиц (к примеру, вследствие аварии).

Восстановление полиса страхования

При воровстве полиса требуется посещение филиала страховой компании, представляющей интересы автовладельца. При себе требуется иметь на руках уже восстановленный техпаспорт. Даже если кроме паспорта у владельца авто на руках ничего не осталось, представитель страховой компании сможет отыскать всю требуемую информацию по базе данных. В случае оформления страхового полиса в солидной компании, то плату за получение дубликата с владельца авто не возьмут, но в каждом из случаев имеются свои нюансы, потому не стоит рассчитывать на это.

Срок использования полиса останется неизменным. Он будет соответствовать тому, что указан был в оригинале. Когда страховой полис получен до оформления дубликата, номер документа можно будет вписать позднее. Но при этом сделать эту операцию не получится единолично. Для добавления номерного знака, нужно обратиться будет еще раз в филиал страховой компании.

Ориентируясь на оформление такого документа заново, необходимо предоставить такую документацию:

Причины отказа в бесплатной ремонте транспортного средства

Среди распространённых причин отказов:

Отсутствие сервисной книжки (утеря, невыдача продавцом, порча) и гарантийного талона часто становятся камнем преткновения между сервисом и автовладельцем при обращении на ТО.

Обязательства по гарантийному ремонту прописаны в договоре купли-продажи транспортного средства. Предоставление договора продавцу (дилеру или автосалону) и требование сделать дубликат (без вопросов и без денег) сервисной книжки и гарантийного талона и дальнейшее обращение в сервисный центр решают вопрос.

Необходимость и преимущества от ведения сервисной книжки для автовладельца

Но на практике книжки ведут, как правило, до истечения срока гарантии, после чего их любо откладывают в бардачок, либо вообще забывают об их существовании. Зато наиболее рачительные хозяева на этом не останавливаются и отмечают в сервисной книге все важные виды ремонта и замену расходных материалов. Это дает возможность самоконтроля необходимых срок осуществления плановых и регламентных работ. У таких владельцев чаще всего и автомобиль находится в полной исправности. Если Вам посчастливилось купить машину именно у данной категории продавцов – считайте, что получили лишний бонус при покупке. Полезно вносить в сервисную книжку также записи о проделанных кузовных работах – рихтовке, покраске крыла, устранении коррозии.

Что же делать, когда отсутствует сам договор купли-продажи транспортного средства?

Оригинал договора купли-продажи транспортного средства имеется в распоряжении автосалона или дилера, по письменному обращению они обязаны так же предоставить договор и сервисную книжку и гарантийный талон.

Не редки случаи, когда сотрудники автосалона или дилера утверждают, что вы не приобретали данный автомобиль и никакие документы (договор, сервисную книжку и гарантийный талон) выдавать не будут.

Копия договора имеется в распоряжении ГИБДД. Следует обратиться в ГИБДД с заявлением о получении информации о продавце (который, кстати, указан в ПТС) и получении дубликата договора купли-продажи транспортного средства. Далее по выше изложенной инструкции.

Также следует обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества автосалона или дилера.

Как восстановить утерянные документы на машину? Что требуется предъявить?

Чтобы получить удостоверение, необходимо позаботиться о наличии такой документации:

До этих пор ему придется ездить на временных правах, которые необходимо продлять каждые пару месяцев. Это зачастую вызываетмассу негативных эмоций, ведь украденные документы обнаруживаются крайне редко. Автомобилистам потраченного в пустую времени, безусловно, жалко. Поэтому опытные водители настоятельно рекомендуют не упоминать о воровстве документов. При обращении водителя с просьбой выдачи нового удостоверения, лучше сказать об их утере.

Когда воровство произошло не в пределах своего города

Иногда неприятности случаются в другом населенном пункте, что часто повергает водителей в шок и вводит в депрессивное состояние. Первую очередь водителю необходимо обратиться в отделение Госавтоинспекции для восстановления удостоверения. Остальные документы он сможет восстановить только по месту, где осуществлялась регистрация.

Но для иностранцев, имеющих временную регистрацию, все обстоит намного сложнее. Для восстановления удостоверения водителя им нужно обратиться в Госавтоинспекцию, где производилась временная регистрация документов. Воспользоваться любым отделением ГИБДД у них просто не получится. Поэтому иностранцам нужно уделять повышенное внимание сохранности документов. При их утере придется много потрудиться для восстановления или получения дубликатов.

Восстановление техпаспорта на авто в другом городе практически невозможно. Согласно законодательству, он может воспользоваться такой услугой, но по факту выдача дубликата возможна только по месту регистрации.

При этом у водителя появляется несколько вариантов по восстановлению документов. В первом случае ему придется переправлять авто эвакуатором в свой город, что финансово очень затратно. Такие материальные потери не каждому водителю по карману.

Второй вариант будет намного предпочтительнее. Можно оставить авто на охраняемой автостоянке, вернутся в город, где производилась регистрация, восстановить все требуемые документы и только после этого вернутся за своим авто.

Электронная сервисная книжка: как пользоваться вместо бумажной

Автомобиль, который регулярно обслуживался у официального дилера, имеет гораздо большую стоимость на вторичном рынке. Это своего рода дополнительная уверенность покупателя в том, что автомобиль технически исправен, а все его детали отработают положенный ресурс. Именно поэтому велик риск столкнуться с поддельной сервисной книжкой или отдельными записями в ней, с целью выдать сомнительный автомобиль за удачное приобретение.

Сервисная книжка — это не только гарант того, что в автомобиле использованы лишь оригинальные запасные части и расходные материалы от именитых производителей. В этом документе все выполненные работы привязаны к пробегу автомобиля, поэтому наличие заполненной книжки подтверждает, что пробег на автомобиле не скручен.

Выясните, как выглядит сервисная книжка для конкретной модели. В том числе и ее внутренние страницы

Прежде всего, ещё перед осмотром автомобиля необходимо выяснить у официального дилера, как выглядит сервисная книжка для данной конкретной модели, и менялась ли она в зависимости от года выпуска. Так можно обезопасить себя от покупки автомобиля с бумагами от совершенно другой машины, поскольку подделать год и марку гораздо проще, чем весь документ целиком. Особое внимание следует уделять качеству печати, бумаги, наличию логотипов и голографических наклеек.

После осмотра машины не поленитесь проверить по VIN номеру её историю, в том числе и за рубежом, используя специализированные интернет-сервисы.

Как обезопасить себя от воровства документов?

Кража портмоне с документами очень распространенное явление. Зачастую водителям просто нечего противопоставить карманникам и взломщикам. Поэтому обеспечение 100% безопасности практически невозможно. Оставляя документы в машине, необходимо позаботиться о наличии сигнализации, в также защиты замков. Эта мера в некоторой степени снизит «привлекательность» авто для злоумышленников, но некоторые отчаянные воришки могут пренебречь даже такими мерами защиты.

Еще одной мерой предосторожности можно назвать разделение документов. Не обязательно перевозить с собой полный пакет. Вполне достаточно наличия прав, полис страхования и свидетельства о регистрации. Можно даже эти документы не хранить все в одном месте. К примеру, страховку можно поместить в бардачке авто. Остальную документацию можно хранить вкошельке или нагрудном кармане. Вероятность забыть дома один из документов, конечно, возрастает, но они не будут сворованы злоумышленниками.

При проверке представитель Госавтоинспекции может пробить всю информацию о водителе и его авто по информационной базе. При любых обстоятельствах нужно внимательно относиться к сохранности документации. Восстановление прав, техпаспорта, техобслуживания и полиса страхования потребует довольно много времени и сил.

Когда права и техпаспорт теряются или воруются злоумышленниками, не стоит отчаиваться. Все документы можно восстановить. Процедура эта не очень быстрая, но все же ее несложно выполнить. Утеря документов может внести свои коррективы в планы водителя, но рассчитывать в большинстве случаев ему приходится только на себя. Шанс найти документы правоохранительными службами очень невысок. Выполняя последовательно все действия, указанные в этой статье, можно сэкономить силы и финансы.

Источник

Сервисные книжки стали электронными. Как с этим жить?

Автомобильные компании в России массово переходят на электронную сервисную книжку, хотя само явление не ново — автокомпании в Европе ввели такую практику еще десять лет назад. Официальные дилеры вносят туда все данные о машине при прохождении каждого обслуживания и осмотра, но многие пока еще продолжают выдавать бумажные аналоги с печатями. Те, кто полностью перешел на электронный учет, выдают клиенту только пароль для доступа в базу данных.

Электронная сервисная книжка позволяет в режиме онлайн вести всю документацию по всем выполненным сервисным работам и содержит информацию о гарантии. Таким образом, она полностью заменяет традиционную бумажную систему. Подразумевается, что вся информация об обслуживании в течение всего срока службы автомобиля будет храниться в центральной базе данных, защищенной от доступа третьих лиц.

Зайти в электронную сервисную книжку автомобиля может как владелец машины, так и представитель официального сервиса, который проводит работы. Но вносить изменения могут лишь последние. При распечатке данных проводится верификация владельца. Некоторые компании делают это через мобильный телефон посредством СМС-сообщения, кто-то просит ввести специальный код, который знает только владелец.

В большинстве официальных дилерских центров клиенту выдается распечатка отчета для его бумажной сервисной книжки. Именно так делают в России, например, Mazda и Ford. Но в случае утери этого отчета данные в любой момент можно восстановить из «облака». По запросу можно распечатать полный отчет о ТО, гарантийных и других ремонтах автомобиля. Точно так же электронная сервисная книжка несет информацию о гарантии. При этом некоторые компании вообще не выдают бумажный вариант, но готовы сделать это по просьбе клиента, как того требует законодательство.

Если владелец автомобиля сменит сервисную станцию или уедет в другой регион либо за границу, электронная сервисная книжка будет доступна в любом месте. Сервисмены увидят всю историю машины и данные обо всех ремонтных работах на языке соответствующей страны. И точно так же смогут поставить свою отметку о посещении или ремонте.

Полезной электронная сервисная книжка окажется и в случае продажи автомобиля с пробегом. Показания пробега и все сведения о произведенных работах документируются в базе данных, созданной официальным дилером или автокомпанией, что дает покупателю дополнительную уверенность в машине и повышает ее остаточную стоимость. Потенциальный покупатель может проверить достоверность и точность сервисной истории, а также пробег на момент прохождения последнего ТО. Однако все это работает только в случае, когда автомобиль обслуживается в официальном сервисе.

После окончания гарантии владельцы машин чаще всего едут в знакомый частный сервис или вовсе меняют масло своими руками, потому что это требует меньших затрат. Однако если сервис оформлен по закону, имеет все необходимые документы и печати и даже сертифицирован для проведения техосмотра, он все равно не является представителем марки.

В бумажную сервисную книжку владельцу с удовольствием проставят выполненные работы. Но в электронной сервисной книжке неофициальные сервисы не могут смотреть историю автомобиля или вносить туда данные, даже если владелец автомобиля передаст им все свои коды и пароли.

Как рассказали корреспонденту Autonews.ru в российском представительстве BMW, после того как машина перестает обслуживаться у официальных сервисов, электронная история перестает обновляться.

«У неофициальных сервисов нет доступа к электронной сервисной книжке. Некоторые научились ее взламывать. Но как только машина снова приедет в официальный сервис, вся информация от неофициалов будет стерта из электронной книжки, потому что за эти работы ответственности мы не несем. Более того, в этом случае исключается лояльность марки и возможность ремонта автомобиля по системе kulanz, когда автокомпания уже после окончания гарантии чинит автомобиль преданного клиента по доброй воле, а таких случаев у нас очень много», — рассказал представитель компании BMW в России Василий Мельников. При этом бумажную распечатку книжки, если клиент все же захочет уйти от официалов в гаражный сервис, дилер сделает.

Похожая история и у марки Mercedes-Benz. «Данные документируются и хранятся в цифровом виде в глобальной системе Daimler. Но клиенту выдается распечатка цифрового сервисного отчета по желанию. Исключение — G-класс, эта модель по-прежнему поставляется с бумажной сервисной книжкой. Данные хранятся на протяжении всей жизни автомобиля и в любой момент могут быть воспроизведены. ТО, выполненное у неофициалов, не засчитывается и считается пропущенным. Неофициальные сервисы не имеют доступа к системе Daimler, взлом исключен», — объяснила Autonews.ru официальный представитель компании Mercedes-Benz в России Татьяна Фролова.

Представитель марки добавила, что уход в неофициальный сервис может оказывать негативное влияние на решение в гарантийном периоде, а в послегарантийный период лишает клиента многих преференций. Возврат возможен только при определенных условиях, которые зависят от вида послегарантийной поддержки. Основное условие — выполнение очередного ТО в официальном сервисе, включая необходимые сервисные и ремонтные работы.

Компания Audi и все остальные бренды группы Volkswagen начали использовать электронную сервисную книжку еще до 2013 года. «Если гарантия заканчивается, мы делаем выписку всех выполненных за это время работ и отдаем ее клиенту», — рассказала представитель Audi Ксения Стрункина.

Почти все автопроизводители повторяют одно и то же: после окончания гарантии электронная книжка распечатывается (если нужно клиенту) и продолжает храниться на серверах марки. Вносить туда данные могут только официальные дилеры. И если автовладелец хочет вести честную электронную историю, которую потом можно будет показать при продаже, ему придется обслуживаться исключительно в официальных сервисах.

В компании Hyundai, например, в электронную сервисную книжку вносится не только ремонт и обслуживание, но и информация о продлении страховки. А с 1 августа бумажные версии сервисной книжки компания принципиально не выдает, и пока машина обслуживается у официалов, все данные хранятся исключительно в «облаке». Но если после гарантии клиент покидает официальный сервис, согласно закону ему бумаги все-таки выдадут по требованию.

В России процесс внедрения электронной сервисной книжки только идет. На рынке осталось немало компаний, которые еще не начали пользоваться этим сервисом. Например, Toyota продолжает выдавать бумажную версию книжки. Так же поступают и дилеры Lada, и сервисные центры Kia. Однако со временем хранить в «облаке» информацию об обслуживании начнут и они. Гаражным сервисам права вмешиваться в эти данные не дадут.

Источник

Зачем автомобилю сервисная книжка?

Потому что именно это является залогом вашего права на дилерскую гарантию. Сервисная книжка вручается при покупке нового автомобиля. Кстати, непременно проверьте, чтобы её заполнили. Далее, при прохождении очередного техобслуживания следите, чтобы дилер обязательно проставлял в ней отметки с указанием дат проведенных работ.

Сервисную книгу желательно всегда держать при себе, и хранить её лучше в бардачке вместе с руководством по эксплуатации автомобиля. Но в жизни бывает всякое и вы её потеряли, и по закону подлости случилась поломка. Скорее всего, думаете вы, что вам откажут в гарантийном ремонте.

Не стоит по этому поводу беспокоиться, ведь отсутствие сервисной книжки не является основанием для отказа в диагностике и ремонте автомобиля по гарантии. Важнее всего, на каком оборудовании делается диагностика и используется ли кабель vag com для снятия показаний приборов.

Но это не значит, что сервисная книжка вам совсем не нужна, ведь бывают очень спорные ситуации, касающиеся неисправностей автомобиля, и если её у вас нет, то доказать, что вовремя пройдено ТО, вы вряд ли сможете, а ведь периодическое обслуживание у дилера это обязательное условие гарантии.

Значит отказать всё-таки могут. Что тогда делать? Восстановить сервисную книжку! Для этого нужно обратиться в дилерский центр, где автомобиль был приобретен и получить дубликат. Так что найдите время не поленитесь. Кстати, обязательно подтвердите пройденные ранее ТО, ведь на это есть ещё одна веская причина, даже если автомобиль уже не на дилерской гарантии.

Рано или поздно вы все равно будете его продавать, а покупатель всегда интересуется тем, как предыдущий хозяин следил за машиной. Ведь это, образно говоря, её здоровье, и отметки в сервисной книжке служат доказательством того, что все делалось вовремя. Поверьте, такой автомобиль всегда ликвиден, и продадите вы его дороже.

Кромке того, обслуживать машину нужно и после окончания гарантии, все что необходимо делать в ней прописано. Поэтому считайте, что сервисная книжка — это руководство по уходу за автомобилем на протяжении всего срока его эксплуатации.

И последнее. Сервисная книжка дает возможность получить право на гарантийный ремонт и обслуживание у любого профильного официального дилера, даже за границей. А ведь в сезон отпусков это особенно актуально!

Источник

Сервисная книжка автомобиля, история при продаже и покупке

При покупке и продаже автомобилей, огромное значение играет сервисная книга авто, ведь это часть истории автомобиля, а точнее его технического обслуживания(ТО).

И этот же документ, один из способов увеличить остаточную стоимость при продаже автомобиля.

Сервисная книжка(сервиска) значительно повышает доверие покупателей к автомобилю, и продавать автомобиль с пробегом, имея ее в наличии значительно проще.

Покупая авто с сервиской, вы покупаете обслуженный в соответствии с реальным пробегом и рекомендациями завода изготовителя авто, от которого в целом можно понять чего стоить ждать и что необходимо делать при дальнейшем обслуживании и эксплуатации.

Существует два способа ведения и вида сервисных книг: в бумажном и электронном виде.

Сервисная книга, бумажный вариант
Этот вариант ведения книги, по моему мнению, является более предпочтительным нежели ее электронная версия. бумажный вариант сервисной книжки можно получить при покупке нового автомобиля.

Из плюсов бумажной сервисной книжки стоить отметить:
— Бумажный вариант сервиски, вызывает больше доверия
— Бумажная сервисная книга всегда под рукой: у многих хранится в перчаточном ящике.
— Не большая по размеру, удобно хранить.
— В бумажной сервисной книжке, проставлены пробеги плановых ТО

Почему же так важно вести, сохранять и делать проверку сервиски, при покупке автомобиля, поговорим в этой записи.
Запись нацелена на аспекты при покупки и продаже бу автомобилей, и не касается вопросов гарантийного ремонта.

Сервисная книжка автомобиля, что это?

Выдержка из официального документа, Киа:

«В данной Сервисной книжке описаны обязательства
Дилера и Владельца автомобиля, действующие на протяжении всего срока гарантийной эксплуатации автомобиля, установленного изготовителем.
Просим Вас сохранять Сервисную книжку автомобиля.
Данная Сервисная книжка должна предъявляться Дилеру для подтверждения Вашего права
на Гарантийное Обслуживание.
При продаже автомобиля передайте Сервисную книжку следующему Владельцу.
В случае утери
Сервисной книжки, как исключение, она может быть восстановлена при документальном подтверждении
Официальным Дилером сведений, о своевременном прохождении планового
Технического Обслуживания автомобиля.»

У других марок автомобилей в сервисной книжке похожий по содержанию и смыслу текст.

Что вносится в сервисную книгу

При покупке нового автомобиля, в сервисную книжку ставится дата продажи и печать о предпродажной подготовке автомобиля:

В сервисную книжку также вносятся даты и пробеги автомобиля, исходя из которых должны* проводится регламентированные заводом изготовителем работы и проверки, конкретного автомобиля.

Когда и как часто обслуживать автомобиль, зависит не только от конкретной модели автомобиля, но и условий его эксплуатации, рекомендаций производителя.
Турбированные, дизельные двигатели, турбо дизели у каждого двигателя свои рекомендации и регламенты обслуживания.
Городская эксплуатация автомобиля в пробках, считается тяжелыми условиями.
Регламент проводимых работ, Карта прохождения ТО (технического обслуживания авто):

Также на некоторых марках автомобилей, в сервисной книжке указываются номера заказ-нарядов, в соответствующих строках. По которым также позвонив дилеру, можно проверить их на оригинальность и действительность.

«Должны проводится*» относительно написанного выше, это именно та формулировка, которая наиболее уместна. Так как дилер не вправе вас заставить проходить ТО в полном объеме. От каких-либо работ, вы вправе отказаться, а печать о пройденном ТО дилер все равно поставит.

Этим моментом пользуются нечестные на руку продавцы: заезжая на замену масла, они могут получить печать якобы о прохождении большого ТО, к примеру 60 или 90 тыс.

Электронная сервисная книжка

В последние годы получили большое распространение электронные сервисные книги.
Это защищённая единая база официальных дилеров, той или иной марки автомобиля.
В эту базу официальные дилеры вносят информацию о дате прохождении технического обслуживания, проведенных работах, их объеме, рекомендации автовладельцу по обслуживанию авто.
Доступ к полной информации может получить, только собственник автомобиля, как и распечатку работ.

Еще очень важным подтверждением реального обслуживания и пробега автомобиля, являются заказ-наряды на выполненные работы, с чеками об оплате.

Заказ наряды без чеков об оплате, также могут быть подделкой.

К сожалению, очень часто, даже обслуживания автомобиль у официального дилера марки, продавец авто, не всегда имеет, подтверждающие документы в момент показа, осмотра.
Имеется в виду, в бумажном варианте.

Также встречаются подделки печатей и заказ нарядов официальных дилеров.
Порой даже не заморачиваясь: пишут одной ручкой:
Подделка сервисной истории автомобиля:

Выяснить достоверность заказ нарядов, печатей и чеков можно позвонив официальному дилеру.
Информация о полноте выполненных работ, их стоимости- конфиденциальная.
По телефону вы сможете подтвердить только факт заезда к дилеру.

Находясь в поиске подержанного автомобиля, вопрос про сервисную книжку, стоить задавать каждому продавцу, вне зависимости от года выпуска и пробега бу автомобиля.

Даже после окончания гарантии, стоит вести сервисную книжку.
Ведь она не только поднимет доверие покупателя авто, но и позволит не забыть вам об очередном ТО.

Источник