Как сделать бизнес на автомобилях
FAQ по ведению и открытию успешного автобизнеса в России.
Доброго времени друзья! Последний год я пишу намного меньше, чем раньше. Муза креатива не так часто посещала, но идею этого блога я вынашивал очень давно, и видимо настал момент рассказать вам свое мнение.
Дисклеймер: вся статья, полностью написана мной и является исключительно моим личным опытом и мнением, которое конечно же может не совпадать с вашим.
Сразу оговорюсь, для чего это пишу и почему выкладываю такую информацию.
Я совершенно точно уверен, что повышение уровня сервиса в нашей стране будет абсолютно всем на пользу. Я заинтересован в том, чтобы мои коллеги/конкуренты/партнеры работали хорошо, иначе если они будут предоставлять свои услуги некачественно, будет страдать весь рынок, и я в том числе. Знаете как сложно убедить человека наклеить пленку, если к примеру ему ранее это наклеили плохо/некачественно и у него уже есть стереотип.
С чего начать? С чего начал я?
Конечно самое основное тут, на мой взгляд — это искреннее желание заниматься именно выбранным делом. Он должно быть для вас любимым и желанным. Я учился изначально по нефтяной отрасли, но мне это не очень нравилось, кроме перспективы обеспеченной работы в будущем. Но я решил заниматься тем, к чему лежит душа, чтобы в конце жизни не разочароваться, что жил и хотел всегда другого…
Вы знаете, я начиная заниматься автомобилями, даже не думал о создании бизнеса, компании и всего прочего. Мне хотелось стать адептом своего дела (в частности автовинила). Хотелось стать узким, но самым опытным и лучшим специалистом в этой области. Что бы в моем городе мое имя ассоциировалось с винилом и наклейками. Поэтому я максимально ушел в изучение всей теории, всех типов и видов пленки, технологии производства и всего этого. Спустя несколько месяцев, пробно оклеил личную машину, а точнее машину отца.
Для меня кстати является дикостью, как некоторые берутся за выполнение работы, не понимая в ней вообще ничего. А такое к сожалению, случается.
Конечно цветовые сочетания и формы не самые удачные, но на этом авто я понял, как это все работает, как это изготавливается и монтируется. Было важно пройти это все самому, так и вышло.
Мне кажется это важно, нужно самому пройти через все ступени, научится работать руками и понять досконально процесс работы. За это я не очень люблю назначаемых руководителей, которые только руководят и являются теоретиками.
Следующим шагом, после понимая процессов и небольшого практического опыта было решение начать предлагать это другим. На дворе был 2009 год, я был студентом первого курса, жил тогда с родителями и начинать глобально и масштабно не хотел. А точнее боялся. Поэтому поступил весьма просто, снял обычный кирпичный гараж в кооперативе за 1500 рублей, и везде в интернете, где это возможно разместил объявления либо темы, что клею и изготавливаю наклейки. Как сейчас помню, что были люди, которые говорили мне, мол на наклейках денег не заработаешь, лучше займись чем-то более прибыльным. Меня деньги как первоцель не интересовали, я хотел стать лучшим, а награда бы сама уже пришла. Всегда кто-то был мотиватором, и совершенно случайно я в интернете увидел чувака из Питера, Рустама. Он просто брал винил и клеил его на подземных паркингах Питера, и получалось очень круто. Если получается у него, почему тогда не получится у меня?
Как такого начального капитала у меня не было, и на первые заказы я утром брал у родителей деньги, днем вырезал наклейки, вечером клеил и возвращал. О наличии какого-либо склада речи не было. На протяжении очень долгого времени, я на многие работы сначала брал предоплату на материал, заказывал его и только потом выполнял работу. Да, это выглядит не совсем солидно, но это минимизировало риски.
Скажу больше, я даже сейчас на какие-то эксклюзив обязательно беру предоплату. Заказчик передумает, а я останусь с неликвидом — зачем мне это надо?
Практически сразу пришло понимание, что одному заниматься подобной деятельностью физически не всегда возможно, и я стал искать работника. Именно работника. Не партнера, не родственника и не друга. С которым в случае чего можно было безболезненно расстаться. Но у меня всегда было внутреннее опасение, что ему платить, если вдруг работы не будет? Обстоятельства сложились так, что работа была всегда.
Подумать сейчас, если бы у меня была возможность взять большую сумму денег и сразу их пустить на сервис/склад/рекламу, сделал бы я так? Точно нет. Пусть это и дольше, но я за постепенный прогрессивный рост.
Какие условия нужны для действительно успешного автосервиса?
Весь парадокс заключается в том, что нужно просто НЕ ЛЕНИТЬСЯ! Как бы это просто и банально не звучало, это является ключом к успеху. Пару примеров: Когда не успеваю поднять трубку телефона/вторая линия, всегда перезваниваю — люди аж удивляются, такому повороту событий. Для меня это является нормой.
Клиент — это наше все. Стоит это очень четко и ясно для себя запомнить. Зачем вы приходите на работу, и сидите там с каменными лицами, всем своим видом отпугивая и отторгая клиента. Возможно вы заняты не тем, хотя я уже в самом начале писал об этом. Будьте доброжелательны, только искренне и это вам всегда вернется.
Если клиент обратился к вам, значит он считает вас более опытным специалистом, и вы обязаны ему помочь, с такой мыслью я всегда приезжаю на работу. Если даже я сам не могу помочь, но знаю решение — я его скажу. Да, иногда это получается во вред самому себе, но карма все припомнит потом 🙂
Четкое соблюдение временных рамок. Запомните, вы не имеете право тратить личное время клиента. Важно трезво оценивать свои способности и предстоящий объем работ. Заложите сюда еще возможные риски и назовите время с небольшим запасом. Вам скажут спасибо, если вы отдадите раньше срока, но если наоборот, то навряд ли. Выдача позже назначенного срока наверно большая беда всех сервисов, не только автомобильных.
Конечно же тут может влиять огромное множество форс-мажорных обстоятельств, но, если вы понимаете, что не успеваете, свяжитесь и предупредите клиента. Это сильно сгладит углы при выдаче. Сейчас писал и вспомнил одну ситуацию у нас, предлагаю посмотреть целый ролик на эту тему, он короткий.
Иногда, сервисы, боясь, что вы уедете в другое место или к другому мастеру берут вашу машину в работу, но по факту из-за изначальной очереди она просто стоит какое-то время без внимания. Иногда очень долго. Вновь мне это чуждо.
Правильная презентация услуги. Ожидание и реальность.
Мы сейчас не берем в расчет «повседневные» услуги (к примеру, замена масла), где все понимают, что должно получится на выходе. Важно оговорить на берегу все условия, желательно и даже обязательно на конкретной машине заказчика показать, как будет выполнено, что именно он получит. Если чувствуете недопонимание, уделите ещё времени, возможно покажите схожую живую работу. Этот пункт больше относится к недалеким менеджерам в салонах и недобросовестных продавцам, которые готовы впарить (именно впарить, а не продать) все что угодно. Вопросы обычно возникают при гарантийных обращениях, об этом дальше.
Гарантийные обязательства и ответственность сторон. Работая с машинами, стоит понимать, что это достаточно ответственная работа. Я по началу сталкивался с некоторым недоверием, в силу своего молодого возраста. Однако высокая осведомленность в своем деле зачастую перекрывала возраст. (будьте адептами своего дела). Касаемо гарантии вопрос очень неоднозначный, сложный и долгий. Для себя я решил, что клиент всегда прав, и иногда мы переделываем работы в убыток себе. Однако однажды оказав человеку, можно потерять его навсегда, еще и «хорошую» рекламу словить. При этом вы можете быть на 100% правы, но клиент подаст ситуацию в таком ключе, что вы окажетесь в проигрыше. К сожалению, есть часть клиентов, которая целенаправленно разводит, от этого никто не застрахован. Пример из соседнего города.
Сервис обещал, что после обработки нанокерамическим составом кузов не будет царапаться. Совсем. После второй мойки к ним приехал черный уже поцарапанный Лексус, покрытый составом с претензией. Сервис стал съезжать с темы, придумывать отговорки, в итоге получил по голове в прямом смысле слова. Ныне не функционирует.
Если есть возможность все зафиксировать на бумаге, будет очень хорошо, меньше головняков на будущее, но это не панацея. Панацея — трезво смотреть на вещи, и не давать сказочных обещаний.
Как правильно выставить цену, и в чем опасность низкой цены? Мое мнение в этом вопросе, что начинать надо со средних и высоких цен. Во-первых вы тем самым сможете обеспечить себе дальнейший рост, Во вторых вы сможете позволить себе закупать лучшие по качеству материалы, в третьих вам будет проще нести гарантийные обязательства в будущем. Очень часто я слышу, мол: В нашем городе люди не готовы, на такие цены никто не поедет и т.д. Это все оправдания. Я считаю, лучше сделать одну машину за 10 тысяч, чем десять машин по 1000р. Важно тут не перегнуть палку и не завышать цену. На дурака один раз может и прокатит, но на постоянный поток вряд ли.
Вообще вопрос цены всегда очень шкурный, я считаю это обусловлено тем, что у нас в стране очень разнятся ценники и уровень сервиса. И порой можно дешевле сделать лучше, а иногда наоборот.
Так же я считаю, что часто все-таки нужно людям объяснять из чего складывается цена, что бы люди видели различие, если оно существует. Однажды я уже затрагивал эту тему, как недобросовестные установщики обманывают, пользуясь неграмотностью клиента. Вот она
Неоднократно наблюдал я следующая картину, компания начинает заниматься к примеру покраской авто, начинает сразу с низких ценников, т.к. вроде только начали. В определенный момент, происходит рост, и необходимо переходить на новый уровень, и неизбежно повышать цены. И тут начинается самое интересное — старые клиенты, которые привыкли к низким ценам отторгаются, ибо не все понимают почему произошло повышение, новые клиенты, которые приехали на низкую цену тоже не соглашаются, т.к. цена то уже изменилась. В общем тема достаточно обширная, и я даже ожидаю сейчас холивар в комментариях по этому поводу.
Выгодно ли работать в белую? Скажу честно, это возможно, но не так выгодно. С нашей системой налогообложения, социального страхования и пенсионного фонда автосервис вести достаточно накладно. Поэтому я бы рекомендовал начинать работать в серую, пока не дойдете до уровня высокой загрузки и необходимости работы с юр.лицами. Штраф за незаконную предпринимательскую деятельность не самый высокий, если сравнивать с уплатой всех налогов и сборов за год. Но решайте тут сами, я открыл ИП спустя полтора года.
Каким материалом работать, все ли делают в Китае?
Плавно переходим к выбору материалов для работы. Здесь стоит наверно начать с того, что определить какие услуги и кому вы будете предлагать. Мы для себя выбрали средний и премиум сегмент, исключили эконом. При выборе материалов руководствуемся в первую очередь качеством, гарантией и только потом ценой. Я предпочитаю покупать все у официальных дистрибьютеров, со всеми отчетными документами и накладными. Да, это дороже. Но риски, которые могут возникнуть в будущем, намного выше разницы в цене.
Попадался заводской брак, официалы меняли всегда, серые дилеры нет. Вот вам и выгода.
Что касаемо Китая, и теории что весь материал производят на одном заводе, потом просто перетаривают, касаемо моей сферы скажу так — на сегодняшний день пока нет стабильного материала из Поднебесной. Но Китайцы очень активно догоняют, и я думаю очень скоро догонят именитые бренды.
Подстраховаться тут практически невозможно, даже письменный договор это до конца не решит. Захотят — вас попросят уехать, просто сильно заранее. Тут только опираться на репутацию Арендодателя и собственную чуйку 🙂
Как вести себя с конкурентами? Поменяйте свое отношение. Пусть они станут для вас коллегами, и тогда конкуренция прекратиться. Да, не все работают честно, да многие используют некрасивые приемы. Не распыляйте свое внимание на них, сосредоточьтесь на себе. Будьте первыми, стремитесь и все клиенты будут у вас!
Очень много букв сегодня написал, надеюсь это будет кому-то полезным, теперь приглашаю в комментарии дискуссировать на этот счет.
Всем спасибо за внимание, с уважением Алексей Трубицын.
PS: Вспомнил что еще пару лет назад снимали про нас видео, короткое и ёмкое, вновь предлагаю глянуть вам
50 лучших идей автомобильного бизнеса, которые можно начать без денег и опыта.
Вы хотите начать автомобильный бизнес в автомобильной / транспортной отрасли? Если ДА, то вот 50 лучших идей автомобильного бизнеса, которые можно начать без денег и опыта. С момента изобретения автомобиля в автомобильной промышленности появилось множество возможностей для бизнеса. И правда в том, что индустрия все еще открывается благодаря большому количеству изобретений. Автомобильная промышленность действительно очень большая отрасль; он охватывает автомобильную, локомотивную и авиационную промышленность.
Те, кто нашел бизнес в этой сфере, знают, что эта отрасль прибыльна по всем стандартам. Ученые и инженеры серьезно работают над тем, чтобы люди пользовались максимальным комфортом и безопасностью при использовании автомобиля.
Например; некоторые автомобили теперь построены для удобной работы на электричестве, а некоторые на воде (паре), в отличие от обычных бензиновых / дизельных двигателей. Вряд ли найдется город в мире, где бы не было автомобиля, каким бы удаленным он ни был.
[/ banner_onlinews1]
Возможности для бизнеса, доступные в автомобильной промышленности, варьируются от небольшого стартового капитала до капиталоемких предприятий. Например; Начать бизнес по мойке автомобилей намного дешевле, и очень дорого создать завод по производству / сборке автомобилей или бизнес по обслуживанию авиакомпаний. По сути, в автомобильной промышленности есть возможности для бизнеса, независимо от их финансового положения.
Если вы автолюбитель, любитель автомобилей и хотите начать что-то в автомобильной промышленности, но не имеете представления о том, что это должно быть, то вы можете рассмотреть здесь некоторые бизнес-идеи. Вот 50 бизнес-идей в автомобильной промышленности, из которых должен выбрать предприниматель, серьезно настроенный на зарабатывание денег:
Каковы лучшие бизнес-идеи, связанные с автомобилями
1. Такси / услуги такси
Когда дело доходит до открытия бизнеса, связанного с перевозками, на ум сразу приходит один из самых простых способов начать бизнес, связанный с услугами такси. Имея только автомобиль, предприниматель может успешно начать свой бизнес в сфере такси. На самом деле, с упорным трудом и самоотверженностью серьезный предприниматель может вырастить свой бизнес такси от одного такси до парка такси, охватывающего весь город или штат.
2. Автобусные перевозки внутри штата
3. Трансфер на автобусе по пересеченной местности.
4. Межгосударственный автобусный трансфер
5. Грузоперевозки / грузоперевозки
6. Трансфер на автобусе от / до аэропорта.
7. Бизнес по продаже самосвалов / Услуги по удалению отходов
Если вы думаете о том, чтобы начать свой собственный бизнес по производству самосвалов, вам следует не только искать бизнес в частном секторе, вы также можете обратиться к правительству для переговоров по контрактам на транспортировку самосвалов, особенно если вы живете в сообществе, где они заключают договор перевозки отходов. частным компаниям.
Хотя вы заработаете больше денег, заключив контракт на оказание помощи местным властям в транспортировке отходов из одного пункта в другой, вы также можете хорошо заработать на частном бизнесе, особенно на активных игроках в строительной отрасли.
Правда в том, что строительная площадка чаще всего требует, чтобы мусор был перемещен со строительной площадки на одобренную правительством площадку, поэтому вы больше всего позиционируете свою компанию по производству самосвалов для работы на правительство, а также на частные компании.
8. Продовольственный грузовик
Часто можно увидеть, как фуд-фургон занимается продажей картофеля фри, сэндвичей, гамбургеров, фаст-фуда и др. Бизнес по производству продуктовых грузовиков предназначен для обслуживания зон, где может быть сложно быстро построить традиционный ресторан; такие области, как карнавальные площадки, строительные площадки, центры спортивных мероприятий, кемпинги, пляж и др.
9. Услуги трансфера школьного автобуса.
10. Трансфер на автобусе до кампуса.
Если вы планируете начать этот вид бизнеса, вам следует посетить школьное учреждение, в котором вы собираетесь начать бизнес, чтобы подтвердить требования, необходимые, прежде чем компания сможет получить разрешение на использование автобусных рейсов в пределах своего кампуса.
Бизнес-идеи, связанные с автосервисами
11. Авторемонтная мастерская.
Пока люди используют свои автомобили и грузовики регулярно, у них всегда будут причины посетить автомастерскую, если они действительно хотят, чтобы эти автомобили продолжали ездить по дорогам. Это потому, что вы никогда не можете исключить сценарий износа, когда машина используется.
Люди ходят в гаражи по разным причинам; это может быть плановое обслуживание, капитальный ремонт или восстановление автомобилей. По каким-то причинам; Авторемонт гараж всегда переведет на деньги хозяину ремонтного гаража.
12. Услуги по аренде автомобилей
13. Прокат гидроциклов
14. Автомойка
15. Автомойка самообслуживания
Так же, как и прачечные самообслуживания, предприниматели становятся более креативными и отваживаются заняться мойкой автомобилей с самообслуживанием. Автомойка, где владельцы автомобилей могут просто водить и мыть свои машины за минимальную плату по сравнению с тем, что взимают обычные компании по мойке автомобилей.
Таким образом, если вы творческий человек и хотите изучить новую бизнес-концепцию, вам следует подумать об открытии автомойки самообслуживания. Важно провести подробное технико-экономическое обоснование и исследование рынка, чтобы быть уверенным, что этот вид бизнеса будет процветать в том месте, где вы собираетесь его основать.
16. Домашняя автомойка
17. Мебельный бизнес
18. Услуги по выбиванию панелей (кузовные работы)
19. Семинар по автомобильному опрыскиванию и брендингу.
Точно так же организации маркируют свои автомобили в соответствии с цветом своей компании, а также несут логотип своей компании и всю информацию, которую они хотят, чтобы люди видели; Вот где на помощь приходят компании по брендингу автомобилей. Важно отметить, что перед тем, как начать этот вид автомобильного бизнеса, вам потребуется приобрести соответствующие навыки.
20. Автоэлектротехническая мастерская.
21. Бизнес по установке и ремонту автомобильных трекеров
С появлением этого устройства инвестиции в транспорт, грузоперевозки, логистику и даже услуги скорой помощи стали прибыльным делом, потому что устройство слежения помогает держать водителей под контролем, контролировать расход топлива, пройденное расстояние, а также обеспечивает безопасность транспортного средства.
22. Продажа автострахования.
Страхование автотранспортных средств является обязательным почти во всех странах мира; следовательно, существует очень большой рынок страховых полисов для автомобилей. Владелец транспортного средства имеет возможность приобрести полис страхования автотранспортных средств третьей стороны или полис комплексного страхования автотранспортных средств; по крайней мере, они должны получить его перед тем, как начать движение по дороге.
23. Мастерская по ремонту и обслуживанию автомобильных кондиционеров.
В последнее время можно с уверенностью сказать, что вряд ли найдется какой-либо автомобиль (включая автобусы), выпускаемый заводом по производству транспортных средств, без установленного на заводе кондиционера. Это говорит о том, что существует большой рынок для техников, которые занимаются ремонтом и обслуживанием автомобильных кондиционеров.
Этот вид бизнеса очень успешный и прибыльный. Важно отметить, что прежде чем предприниматель сможет успешно запустить этот вид бизнеса, необходимы технические навыки; это не тот бизнес, в котором вы можете применять метод проб и ошибок.
24. Реставрация фар
25. Автослесарь.
26. Услуги мобильных механиков.
27. Автомобильный рекламный бизнес.
28. Брокерские услуги по лицензированию транспортных средств.
29. Открыть автошколу.
30. Продажа автозапчастей.
Если вы хотите начать свой бизнес в качестве предпринимателя и знаете, что у вас есть интерес к автомобильной промышленности, вам следует подумать о создании собственного бизнеса по продаже автозапчастей. Хотя вам не нужно иметь высшее образование, чтобы открыть собственный магазин автозапчастей, но вам понадобится некоторая форма неформального обучения, вам, возможно, придется работать подмастерьем у кого-то, кто владеет магазином автозапчастей.
31. Автосалон / Автосалон.
32. Интернет-магазин по продаже автомобилей
33. Интернет-магазин автозапчастей
Чтобы успешно вести этот вид бизнеса, вы должны убедиться, что у вас есть безопасный платежный портал, а также надежный процесс доставки. Легче завоевать доверие ваших клиентов, если вы получите их товары в целости и сохранности в срок. Итак, если вы заинтересованы в зарабатывании денег на автомобильной промышленности, вам следует подумать об открытии онлайн-магазина автозапчастей.
34. Автозаправочная станция.
35. Откройте салон автомобилей.
Это процветающий и прибыльный бизнес. Просто убедитесь, что вы даете автовладельцам возможность полностью изменить внешний вид салона автомобиля, чтобы отразить тот футбольный клуб, который они поддерживают, или любые их интересы.
36. Продажа автоэлектроники и аксессуаров.
Если вы заинтересованы в зарабатывании денег на автомобильной промышленности, вам следует подумать об открытии розничного магазина автоэлектрики и аксессуаров. Просто убедитесь, что ваш магазин стратегически расположен, и у вас не будет проблем с постоянным привлечением клиентов.
37. Поставка дизельного топлива транспортным компаниям.
38. Розничный магазин смазочных масел.
Также наблюдается рост в секторе производства смазочных масел, поскольку это один из видов бизнеса, которым вы можете легко заняться в надежде получить большую прибыль. Разнообразные потребности в смазочных маслах в домах, организациях, на заводах и в промышленности просто невозможно переоценить, потому что количество людей, которые испытывают механическую потребность в этом масле, с годами продолжает расти.
39. Магазин автомобильных кондиционеров и аксессуаров.
40. Магазин автомобильных аккумуляторов.
Бывают случаи, когда некоторые люди могут столкнуться с проблемой времени автономной работы своих автомобилей, и их необходимо немедленно исправить. Именно здесь на помощь приходит магазин автомобильных аккумуляторов. Вам нужно будет открыть магазин автомобильных аккумуляторов, имея в режиме ожидания много аккумуляторов, которые будут использоваться для запуска автомобилей людей.
Чаще всего вам также нужно будет продавать эти батареи, а также вести бизнес по аренде аккумуляторов. Вы можете подумать о том, чтобы открыть такой магазин по соседству или на оживленной обочине дороги. Это для того, чтобы вы могли привлечь много людей.
41. Зарядная станция для электромобилей.
Важно отметить, что время зарядки зависит от модели электромобиля. Зарядная станция для электромобилей, также называемая зарядной станцией для электромобилей, является элементом инфраструктуры, который поставляет электроэнергию для подзарядки электромобилей. Вы можете посмотреть на получение ссуд от банков, частных лиц, а также от бизнес-ангелов, когда вы собираетесь начать работу.
42. Ремонт аккумуляторных батарей
43. Производство автомобилей.
44. Авиационные клининговые услуги.
45. Поставка авиационного топлива.
46. Авиационное питание.
47. Авиационное обслуживание и ремонт.
48. Авиационные консультационные услуги.
49. Мастерская по ремонту дронов.
Важно отметить, что создание бизнеса по ремонту дронов может быть капиталоемким, но очень прибыльным, поскольку отрасль все еще очень свежа. Это дорого из-за платы, которую вы должны заплатить за обучение, и денег, необходимых для покупки инструментов для ремонта. Технология беспилотных летательных аппаратов быстро завоевывает популярность в мире за пределами военной сферы.
В последнее время гражданское сообщество начало разработку и использование беспилотных летательных аппаратов для выполнения таких задач, как обследование обширных сельскохозяйственных угодий (плантаций), для доставки участков, для мониторинга и подсчета диких животных и домашнего скота, для географического картирования, для поиска и спасательных работ, для мониторинга трубопроводов, для дорожного патрулирования и для создания коммерческих и кинофильмов.
Создание школы по обучению дронам требует целеустремленности, упорной работы и постоянных исследований. Вам придется пройти через суровые условия получения лицензии и разрешения от федерального правительства, прежде чем вы сможете начать учить людей управлять дронами. Этот вид бизнеса все еще регулируется государством из-за рисков, связанных с безопасностью.