Киа крылатское автомир авто с пробегом
👹Тёмная сторона автодилера Автомир Kia. Что скрывают официалы от своих клиентов.
Сегодня речь пойдет о применении двойных стандартов, откровенной наглости и полном отсутствии клиентоориентированности со стороны официального дилера Автомир Киа Крылатское. Если быть точным, то эта история про работу отдела trade-in Автомир Киа Крылатское — ООО «АМКапитал», который занимается продажей автомобилей с пробегом. Для тех кто не в курсе, офис данного автосалона находится в г. Москва, ул. Крылатская 35, стр.1а, сама площадка с автомобилями расположена по адресу ул. Крылатская 8.
Я занимаюсь автоподбором в Москве и вся эта занимательная история, о которой я просто не имею права не рассказать, началась с появления в продаже в этом автосалоне интересующего нас Шевлоре Круз 2015г. Ранее я опубликовал статью про осмотр и проверку данного авто. В этой статье я хочу обратить внимание на детали работы официального дилера.
Мы вместе с заказчиком приехали смотреть этот автомобиль к открытию автосалона. Далее я перечислю все проблемы которые возникли при осмотре автомобиля у официального дилера.
❗ Недостатки покупки бу автомобиля в Автомир Киа Крылатское.
✔ Автомобиль продают с неисправным аккумулятором.
Заводился автомобиль только от бустера и рекомендациях дилера было написано: «Рекомендуется заменить АКБ«. Руководитель продаж Автомира посчитал что не рабочий аккумулятор не влияет на безопасность движения и заявил, что менять аккумулятор не будут. Заменили батарею только после наших настойчивых просьб.
✔ В зимний сезон автомобиль продается на сильно изношенной летней (!) резине.
Автосалон категорически отказался заменить резину на зимнюю. Мы созвонились с прежним владельцем и выяснили, что он сдавал авто с вторым комплектом зимней резины. Дилер же продает эту резину отдельно. Найти эту резину на складе не удалось. Впрочем вся предложенная дилером за дополнительную плату зимняя резина была плохом состоянии. Естественно от таких предложений мы отказались. Одно колесо на автомобиле оказалось спущено, попросили сотрудника отремонтировать покрышку, но менеджер просто подкачал колесо.
✔ Обнаружили больше повреждений по кузову, чем менеджер сообщил по телефону.
Вывод: сотрудники дилера намерено скрывают информацию по дефектам автомобиля.
✔ Не хотели предоставлять подъемник для проверки авто снизу.
Под предлогом предварительной записи за сутки (!) хотели отказать в подъемнике. Сотрудники дилера сначала предложили подождать не известное количество времени в общей очереди в автосервис. Либо воспользоваться подкатами, заехать на них чтобы немного приподнять переднюю или заднюю часть авто. То есть подъемник для проверки автомобилей с пробегом в принципе не предусмотрен! Разъяснили сотрудникам автосалона что подъемник нужен на 10 минут и покупатель с деньгами уже готов оплачивать автомобиль. Странно, почему мы должны объяснять автодилеру как правильно продавать автомобили.
✔ Плохая предпродажная подготовка.
Автомобиль стоял на открытой площадке покрытый инеем и слоем снега. Автомобиль не был подготовлен к осмотру, не очищен от снега и не помыть кузов. Хотя договаривались на осмотр авто с вечера на утро следующего дня. Техников для очистки и приведения авто в порядок найти не реально. Поэтому все делает менеджер, либо сам клиент. Автомойки на площадке осмотра нет, надо ехать несколько километров до офиса и автосервиса автосалон. Где опять надо ждать в общей очереди, либо через служебную записку менеджера по предварительной записи на автомойку.
✔ Отсутствовала какая либо история обслуживания и дополнительная информация по авто.
Был показан только лист диагностики при приемке авто в трейд ин. В автомобиле была установлена дополнительная охранная система. Принцип её работы менеджер так и не смог объяснить.
✔ На автомобиле было незаконно установлено устройство со спецсигналом.
Дилер по не понятной причине не предупреждает покупателя о присутствии данного устройства в автомобиле и о проблемах с ним связанных. Устройство со спецсигналом было обнаружено мной при осмотре. Сотрудники автосалона даже собирались данное устройство демонтировать. На вопрос: «Что это за устройство?» Ответ менеджера был: «Это подарок покупателю». А наказание за такой «подарок» грозит серьезное. Управление автомобиля с оборудованием со спецсигналом влечёт наказание в виде лишения водит.прав на срок до 1,5 лет.
✔ Машину не подготовили к продаже.
В рекомендациях указано: «Течь масла в районе масляного фильтра». Под капотом всё грязное. Две недели машина стояла на площадке у дилера, но её так и не подготовили к продаже и не выяснили причину течи. Моторное масло темное, требуется замена.
✔ Дилер не проверил номер двигателя.
Требование проверять номер двигателя при регистрации в ГИБДД опять появилось в 2017 году. Площадка с номером двигателя была грязная, без следов очистки. Было видно, что номер двигателя даже не пытались сверить. Почему тогда дилер заявляет о полной проверке автомобиля перед продажей. Давно известно, что очистить и прочитать номер мотора на бу автомобиле Шевроле довольно сложно, поэтому у покупателя могут возникнуть серьезные проблемы при постановки автомобиля на учёт в ГИБДД.
✔ Руководитель продаж не охотно делает скидку.
Скидку на автомобиль пришлось буквально выбивать и указывать каждый дефект на авто и доказывать, что придется вложить еще не маленькую сумму, чтобы привести автомобиль в порядок,
✔ Автосалон перекладывают комиссию банка на покупателя.
Ещё один серьезный минус, при любом варианте оплаты автомобиля требуется заплатить дополнительную комиссию банку за услуги в кассе. Комиссия за оплату наличными составляет — 0,3%, за безнал по карте — 1,5% от стоимости авто.
✔ Автосалон отказывается предоставить документ подтверждающий право собственности на автомобиль.
Пожалуй это самый жирный минус в работе автодилера Автомир Киа Крылатское. Автосалон не ставит автомобиль на учёт в ГИБДД и в тоже время категорически отказывается предоставить акт приема передачи автомобиля с прежним собственником авто. Только этот акт официально подтверждает выполнение сторонами своим обязательств по договору купили продажи и фиксирует факт передачи автомобиля от прежнего собственника автосалону.
Менеджер автосалона Бекжан для решения данного вопроса соединил меня по своему мобильному телефону со своим руководителем. Человек на другом конце провода представился: «Руководитель отдела продаж Автомир Киа Крылатское — Артамонов Александр Васильевич«. Именно он отказал в предоставлении акта приема передачи автомобиля от прежнего собственника. Артамонов заявил, что акт приема передачи авто для регистрации в ГИБДД не требуется и ему запрещает выдавать этот документ юридический отдел.
Как Вы думаете какую реальную причину отказа в выдачи документа назвал данный сотрудник автосалона Автомир Киа Крылатское? Причина оказалась следующая — «Закон о защите персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, который запрещает выдать персональную информацию третьим лицам.
Но позвольте, мы же предлагаем Вам скрыть эти данные, по сути нам нужна только подпись в акте прежнего собственника. И второй момент, нам же уже выдали договор купли продажи с прежним собственником и никто даже не пытался скрыть персональные данные бывшего владельца (белым цветом я закрыл персональные данные).
Сотрудники автосалона замазали ручкой только сумму, которую заплатил дилер за авто и номер телефона прежнего собственника. Так может всё таки дело не в защите персональных данных клиентов, а в сокрытии суммы заработка автосалона.
Все наши призывы к здравому смыслу и объяснения — что ссылка на акт приема передачи имеется в договоре с прежним собственником и акт является неотъемлемой частью договора купли продажи, не возымели эффектами. Пригласить сотрудника юридического отдела также отказали, по причине их отсутствия на рабочем месте после 18:00. Артамонов Александр Васильевич лишь предложил нам написать претензию в юр.отдел.
Хочу также отметить, что на момент споров с сотрудниками автодилера, автомобиль был уже оплачен моим заказчиком и мы хотели лишь получить полный комплект документов на этот автомобиль.
💡 На данный момент это единственный официальный дилер в Москве, который отказал своему клиенту выдать акт приема передачи с предыдущим собственником.
Махинации дилера с документами меня больше всего расстраивают. Официальный дилер постоянно заявляет о полной прозрачности и защищенности сделки, на самом деле мы получаем обратное.
Лично у меня возникает риторический вопрос: Чем же тогда отличается официальный дилер Автомир Киа Крылатское от серого автосалона перекупщика, если от клиента пытаются скрыть важные документы?
Многие покупатели слепо верят в вывеску «ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР» и не понимают зачем требовать от официалов заверенную копию акта приема передачи автомобиля от прежнего собственника, если выдали копию договора купли продажи с прежним собственником авто.
Об этом и о том какие риски существуют при покупке б/у автомобиля у юр.лица я постараюсь подробно рассказать в следующий раз.
Напоследок не забудем указать плюсы при покупке у оф.дилера:
✔ После некоторого ожидания все таки организовали осмотр авто на подъемнике, и то же в виде исключения, т.к. заявку на подъемник надо делать за сутки.
✔ Угостили пару раз на несколько часов чай/кофе.
✔ Оформление сделки в уютном теплом помещении автосалона.
✔ 14 дней на возврат автомобиля при обнаружении существенных недостатков.
В сухом остатке мы имеем общее испорченное впечатление от покупки автомобиля, хотя к профессионализму и доброжелательности менеджера претензий не было. Он всячески пытался сгладить все возникающие косяки и идти на встречу клиенту. Но увы, система не дала этого сделать.
Обратился бы я ещё раз этот автосалон? Думаю нет. Ведь в наше время есть много других автосалонов, которые лучше выполняют свою работу и более внимательно относятся к своим клиентам.
Спасибо, что дочитали статью до конца! Надеюсь было интересно. Не забудьте оценить этот материал 👍
Автомир KIA Крылатское
Автосалон Автомир KIA Крылатское оказывает полный спектр услуг в сфере купли-продажи автомобилей. Приобрести транспорт в нем можно на особенно выгодных условиях.
В настоящее время Автомир KIA Крылатское – официальный дилер Kia в Москве. Здесь можно приобрести как новую модель обозначенной марки, так и авто с пробегом. Возможно совершение покупки в кредит, в рассрочку и по системе трейд ин.
Официальный сайт автосалона Автомир KIA Крылатское
На официальном сайте компании имеется информация об автоцентре: адреса, контакты, фото. Там же все желающие имеют возможность изучить отзывы уже состоявшихся клиентов сервиса.
Все представленные в автомобильном салоне машины в полной мере адаптированы к российским условиям эксплуатации с помощью новейших технологий. Новые авто здесь можно выгодно купить по акции, которые проводятся производителем Ford в регулярном порядке.
Автосалон Kia: Автомир KIA Крылатское
Автомобильный салон в Москве имеет собственные сервисный центр и шиномонтаж. Возможность не только приобрести новые авто, но и осуществлять их плановое и внеплановое техническое обслуживание.
Здесь много автомобилей в наличии, так что если вы заинтересованы в том, чтобы купить авто на выгодных условиях, обратиться к этому официальному дилеру за помощью окажется оптимальным решением. Сотрудники автосервиса не только оформят все документы на продажу транспортного средства, но и помогут произвести его страхование.
Автомир крылатское
Понравился отзыв?
Поделиться
Войдите, чтобы оставить комментарий
Avtomir GK
Поделитесь своим впечатлением о дилере Автомир KIA Крылатское
Другие отзывы о Автомир KIA Крылатское
Очередное т-о
Лучше 36% других дилеров
Адекватное обслуживание. Лаконичные предложения доп. работ. Своевременно, быстро выполнили все регламентные работы по техобслуживанию. Дали рекомендации на следующее обслуживание. И машину помыли. Приятная атмо. Читать далее Адекватное обслуживание. Лаконичные предложения доп. работ. Своевременно, быстро выполнили все регламентные работы по техобслуживанию. Дали рекомендации на следующее обслуживание. И машину помыли. Приятная атмосфера, хороший сервис.
Обслуживаем авто не первый раз
Лучше 36% других дилеров
Обслуживаем авто в этом сервисе не в первый раз. Еще ни разу нас там не подвели. Работы выполняют в установленный срок, цены не задирают, к клиентам относятся вежливо. Читать далее Обслуживаем авто в этом сервисе не в первый раз. Еще ни разу нас там не подвели. Работы выполняют в установленный срок, цены не задирают, к клиентам относятся вежливо.
Сервис Автомир
Лучше 36% других дилеров
Я много лет обслуживаюсь в Автомире. Все отлично, гостеприимно и спокойно. Ремонт выполняют качественно. Хорошие мастера приемщики и другие сотрудники, вежливо и профессионально работают с клиентами. Плохо, что. Читать далее Я много лет обслуживаюсь в Автомире. Все отлично, гостеприимно и спокойно. Ремонт выполняют качественно. Хорошие мастера приемщики и другие сотрудники, вежливо и профессионально работают с клиентами. Плохо, что баллы с карты клиента можно использовать ограниченно, хотелось бы полностью списать.
Решили проблему
Лучше 36% других дилеров
Хорошо приняли, если не считать небольшого нюанса с охраной на въезде, но мой мастер этот вопрос быстро решил. Понравилось, что к моей проблеме с сигнализацией отнеслись внимательно. У другого дилера меня отправ. Читать далее Хорошо приняли, если не считать небольшого нюанса с охраной на въезде, но мой мастер этот вопрос быстро решил. Понравилось, что к моей проблеме с сигнализацией отнеслись внимательно. У другого дилера меня отправляли туда, где я ее ставила, а тут сказали, что посмотрят и в итоге все настроили.
уже не первая покупка
Лучше 36% других дилеров
Не первый раз приобретал здесь машину. Все на высшем уровне. Менеджеры полный адекват. Все расскажут, найдут необходимое предложение как по машине так и по цене! Оценка трейдина весьма приемлемая. Читать далее Не первый раз приобретал здесь машину. Все на высшем уровне. Менеджеры полный адекват. Все расскажут, найдут необходимое предложение как по машине так и по цене! Оценка трейдина весьма приемлемая.
Автомир KIA Крылатское
Москва, ул. Крылатская, д.35 строение 1А
Ежедневно 9:00 — 21:00
Лучше 36% других дилеров
Дилерская сеть Автомир
Нужна помощь? Закажите бесплатную консультацию наших специалистов.
Перезвоним через 15 минут.
Киа Автомир Крылатское
Киа в Крылатском
Выбор автомобиля у авторитетного дилера гарантирует приобретение превосходных машин модельного ряда Киа. Киа в Крылатском сегодня реализует эффективную программу по автокредитованию на самых выгодных условиях от Росбанка. На практике можно убедиться в широких возможностях этой программы.
Важной составляющей при приобретении авто, является возможность сэкономить средства. Автосалон Киа, расположенный в Крылатском, предлагает передовые и эффективные программы trade in с адекватной оценкой авто и утилизацию старого авто. При этих программах реальная выгода составляет десятки тысяч рублей.
Автомир Крылатское
Необходимо особенно подчеркнуть о спецпредложениях автосалона Киа, расположенного в Крылатском. Они касаются тест-драйва и предварительного заказа автомобиля. Нужная клиенту модель в обязательном порядке будет предоставлена. Седаны, хэтчи, лифтбеки, автомобили бизнес-класса и спортивные модели готовы к реализации в автосалоне.
Киа Автомир Крылатское, отзывы
Автосалон Киа, Автомир Крылатское, отзывы и впечатления остаются самыми положительными. Ежедневно сюда приходят множество посетителей. Каждый клиент особенно дорог, так как он ждёт от сотрудников помощи и получает её на высоком профессиональном уровне. По отзывам клиентов Автомира Киа в Крылатском, сотрудники работают по программам индивидуального подхода. Каждая заявка или жалоба рассматривается и удовлетворяется. Клиентам предоставлена возможность широкого выбора моделей.
На сайте Автомира Киа в Крылатском можно оставить отзывы об уровне обслуживания клиентов. У посетителей сайта есть возможность ознакомиться с ними и выбрать именно этот автосалон при приобретении автомобиля. Сотрудники автосалона рады помочь каждому автолюбителю.
Автомир KIA Щелковская
г. Москва, ул. 105 км МКАД (внешняя сторона), микрорайон 1-го Мая, д. 14
Ежедневно 9:00 — 21:00
Группа компаний Автомир работает с 1993 года, предлагая россиянам услуги покупки и обслуживания транспортных средств популярной марки KIA. Филиал дилера в районе метро Щелковская с радостью приветствует всех, кто желает познакомиться с автомобилями южнокоресйкого производителя, или уже принял решение о покупке и ищет выгодные предложения.
В автосалоне KIA Автомир представлен актуальный модельный ряд авто по ценам, рекомендованным производителем. На выбор предложены KIA Rio, Sorento, Cerato, Sportage и другие транспортные средства в базовой или индивидуальной комплектации. Доступен предзаказ анонсированных моделей, покупка сертифицированных авто с пробегом.
Продавцы автосалона ознакомят с техническими характеристиками транспортных средств и предложат пройти тест-драйв. Среди основных привилегий покупателей – гарантия на авто 5 лет или 150000 км пробега, регулярные акции (например – бесплатное ТО в подарок). При желании можно купить любую модель в кредит или лизинг, обменять по программе Trade-in.
Добраться до салона КИА Автомир в ВАО из центра столицы на личном транспорте можно за 45 минут. Ближайшее метро «Щелковская» Арбатско-Покровской линии расположено в 10 минутах ходьбы от дилерского филиала.
ГК Автомир – это компания, которая работает на автомобильном рынке с 1993 года. За время деятельности концерн заслужил репутацию надежного партнера, в салоне на Щелковской можно купить машины марки KIA всех моделей и комплектаций. Мы предлагаем:
На все автомобили предоставляется гарантия на 5 лет или до 150000км пробега. Проводятся регулярные акции – ТО в подарок, скидки на определенные виды работ, индивидуальные предложения.
Программа Trade-In позволит на выгодных условиях обменять машину с пробегом на новую модель. Перед покупкой всегда есть возможность лично убедиться в правильности выбора, пройдя тест-драйв. В салоне можно сразу купить страховку или оформить кредит на авто.
KIA Picanto
KIA Rio
KIA Rio X
KIA Ceed SW
KIA Ceed
KIA Ceed SW
KIA Cerato
KIA Cerato
KIA Soul
KIA K5
KIA Stinger
KIA K900
KIA Seltos
KIA Sportage
KIA Sorento
KIA Carnival
Сплошной обман
Лучше 60% других дилеров
Купил КИА Сид
Лучше 60% других дилеров
Спасибо за оперативность
Лучше 60% других дилеров
Обслуживание
Лучше 60% других дилеров
Приезжал для шиномонтажа и комплексной диагностики. Приехал раньше, меня приняли. Работы завершили в срок. Дали рекомендации по результатам диагностики. Машину помыли, все отлично. Читать далее Приезжал для шиномонтажа и комплексной диагностики. Приехал раньше, меня приняли. Работы завершили в срок. Дали рекомендации по результатам диагностики. Машину помыли, все отлично.
Постоянный клиент
Лучше 60% других дилеров
Знаю сервис давно, с другой маркой раньше обслуживалась. На протяжении всего периода обслуживания в автомире всегда была довольна посещением и выполненными работами. Всегда высокое качество обслуживания и челове. Читать далее Знаю сервис давно, с другой маркой раньше обслуживалась. На протяжении всего периода обслуживания в автомире всегда была довольна посещением и выполненными работами. Всегда высокое качество обслуживания и человеческое отношение, к тому же очень отзывчивые сотрудники. Аккуратно и хорошо делают ремонт. При записи всегда можно обговорить все моменты, сориентируют по примерной стоимости. Очень довольна дилером.
все сделали
Лучше 60% других дилеров
Все сделали, что просил. Без навязываний и разводов на лишние работы. Чехлы защитные только не сняли. Положили замененные запчасти в багажник, думаю, что нужно спрашивать у клиента, нужны они ему или нет. А так. Читать далее Все сделали, что просил. Без навязываний и разводов на лишние работы. Чехлы защитные только не сняли. Положили замененные запчасти в багажник, думаю, что нужно спрашивать у клиента, нужны они ему или нет. А так пришлось выбрасывать. Вообще доверие к дилеру с годами обслуживания не пропало. Ремонтируют хорошо, по состоянию авто сужу. Проблем не возникает.
Первое обращение
Лучше 60% других дилеров
Обратился первый раз. Записал на диагностику своего киа рио, после проверки сказали, люфт в рулевой рейке. Заменили быстро, но не скажу, что недорого. Кроме этого еще и колодки нужно было заменить, новые постави. Читать далее Обратился первый раз. Записал на диагностику своего киа рио, после проверки сказали, люфт в рулевой рейке. Заменили быстро, но не скажу, что недорого. Кроме этого еще и колодки нужно было заменить, новые поставили. Остался доволен качеством работ и самим обслуживанием.
техническое обслуживание
Лучше 60% других дилеров
Вторую машину обслуживаю только в этом сервисе. Проблем с ними никогда не возникало. Заранее уведомляют о приближающемся тех. обслуживании, сами звонят предлагают удобное время. У них хорошие мастера, понимающие. Читать далее Вторую машину обслуживаю только в этом сервисе. Проблем с ними никогда не возникало. Заранее уведомляют о приближающемся тех. обслуживании, сами звонят предлагают удобное время. У них хорошие мастера, понимающие. Правда, по регламенту у них очень долгие сроки работ. Я стараюсь не ждать, перед работой сдаю машину, а вечером забираю. Стоимость устраивает, месторасположение тоже.
Помогли с проблемой
Лучше 60% других дилеров
Приезжал с посторонним стуком в подвеске. Загнали в цех, все проверили, пригласили меня посмотреть неполадку. Запчасть была по наличию. Все заменили в тот же день. Все отлично. Персонал понравился, вежливый, мас. Читать далее Приезжал с посторонним стуком в подвеске. Загнали в цех, все проверили, пригласили меня посмотреть неполадку. Запчасть была по наличию. Все заменили в тот же день. Все отлично. Персонал понравился, вежливый, мастер доброжелательный, все мне рассказал, показал, без нервов и навязываний.
Решили проблему
Лучше 60% других дилеров
Спасибо Роману Батаеву.
Лучше 60% других дилеров
Спасибо Роману Батаеву за индивидуальный подход в продаже Rio X. Всё грамотно и очень быстро. Очень удивило, что сделку удалось провести за один день и уехать на новом автомобили. Читать далее Спасибо Роману Батаеву за индивидуальный подход в продаже Rio X. Всё грамотно и очень быстро. Очень удивило, что сделку удалось провести за один день и уехать на новом автомобили!
Сервис
Лучше 60% других дилеров
Проходил здесь первое плановое техобслуживание. Приняли вовремя. Мастер озвучил мне перечень работ, время, назвал стоимость, сделав скидку по карте. Я попросился в цех, мне пошли навстречу, пригласили к началу р. Читать далее Проходил здесь первое плановое техобслуживание. Приняли вовремя. Мастер озвучил мне перечень работ, время, назвал стоимость, сделав скидку по карте. Я попросился в цех, мне пошли навстречу, пригласили к началу работ. Работы завершили вовремя. Все устроило.
т\о постгарантийного автомобиля
Лучше 60% других дилеров
Прохожу т\о и диагностику у дилера, хотя гарантия давно закончилась. Считаю, что лучше не экономить на безопасности. Раз в год провожу полную компьютерную диагностику, замену жидкостей и фильтров. Этого дост. Читать далее Прохожу т\о и диагностику у дилера, хотя гарантия давно закончилась. Считаю, что лучше не экономить на безопасности. Раз в год провожу полную компьютерную диагностику, замену жидкостей и фильтров. Этого достаточно.
Сотрудники на отлично!
Лучше 60% других дилеров
Отличная команда мастеров и механиков. Цены достаточно высокие, но это плата за качество. Все сделали в лучшем виде. Единственный нюанс, лучше иметь запас времени или рассчитывать на то, что машину заберете в об. Читать далее Отличная команда мастеров и механиков. Цены достаточно высокие, но это плата за качество. Все сделали в лучшем виде. Единственный нюанс, лучше иметь запас времени или рассчитывать на то, что машину заберете в обозначенное время, бывают задерживают.
Друзей не меняют
Лучше 60% других дилеров
Своего старенького Соренто я обслуживаю в Балашихе уже давным-давно. Меняю масло, фильтры, колодки и так по мелочи. Мне нравятся приемщики там, адекватные. И по цене приемлемо, беру не оригинальные, а аналоги. Читать далее Своего старенького Соренто я обслуживаю в Балашихе уже давным-давно. Меняю масло, фильтры, колодки и так по мелочи. Мне нравятся приемщики там, адекватные. И по цене приемлемо, беру не оригинальные, а аналогичные запчасти. Предложили поменять машину на новую по программе трейд-ин со скидкой, но я не планирую, друзей не меняют.
Покупка.
Лучше 60% других дилеров
Купили здесь машину для жены. Из-за работы не было много времени ездить в салон. С менеджером все необходимые вопросы обговорили по телефону. Менеджер прислал мне фото и видеообзор машины. Когда приехали на сде. Читать далее Купили здесь машину для жены. Из-за работы не было много времени ездить в салон. С менеджером все необходимые вопросы обговорили по телефону. Менеджер прислал мне фото и видеообзор машины. Когда приехали на сделку менеджер уделил максимум внимания, все рассказал, показал, предлагал тест-драйв, но у нас не было времени. Оформили все быстро. Спасибо за внимание и быстроту.
Спасибо менеджеру
Лучше 60% других дилеров
Спасибо нашему менеджеру Роману Батаеву за помощь с выбором нужной машины и процедурой оформления. Сложность была в том, что мы с женой ехали из другого города, волновались на счёт покупки и данных салоном обеща. Читать далее Спасибо нашему менеджеру Роману Батаеву за помощь с выбором нужной машины и процедурой оформления. Сложность была в том, что мы с женой ехали из другого города, волновались на счёт покупки и данных салоном обещаний. Но благодаря Роману, все получилось на высшем уровне.
Лучший сервис.
Лучше 60% других дилеров
Лучший сервис. Не смотря на то, что я живу совсем в другом районе, принципиально езжу только сюда. Отличное отношение, профессионализм. Рекомендую. Руководитель Роман замечательный специалист и человек. Читать далее Лучший сервис. Не смотря на то, что я живу совсем в другом районе, принципиально езжу только сюда. Отличное отношение, профессионализм. Рекомендую. Руководитель Роман замечательный специалист и человек.
Лучше 60% других дилеров
В этот сервис удобно записываться, можно переносить дату. С этим никогда не было проблем. Принимают тоже вовремя. Моют машину. Мне нравится, что можно задать вопросы, можно пройти в цех. Есть кафешка, можно п. Читать далее В этот сервис удобно записываться, можно переносить дату. С этим никогда не было проблем. Принимают тоже вовремя. Моют машину. Мне нравится, что можно задать вопросы, можно пройти в цех. Есть кафешка, можно перекусить, пока ждешь машину.
Рекомендую покупку и ремонт у дилера
Лучше 60% других дилеров
Несколько раз ремонтировался в этом сервисе. Сотрудники внимательные, все показывают, рассказывают. Проблем с ремонтом не возникало ни разу. Вот при последнем ремонте пока ждал присмотрел новую машину. Менеджера. Читать далее Несколько раз ремонтировался в этом сервисе. Сотрудники внимательные, все показывают, рассказывают. Проблем с ремонтом не возникало ни разу. Вот при последнем ремонте пока ждал присмотрел новую машину. Менеджера долго ждать не пришлось, показал прайс, пообещал скидки. Понравилось, что при покупке все что обещали сделали, скидка даже больше получилась. Я доволен.
Наплевательское отношение
Лучше 60% других дилеров
Гарантия от производителя
Лучше 60% других дилеров
По гарантии меняли мотор стекло очистителя. Сначала на тех. обслуживании заявил поломку. Мне всё сфотографировали и сказали, что будут согласовывать. Затем перезвонили, и сказали, что деталь будет идти 2 недели. Читать далее По гарантии меняли мотор стекло очистителя. Сначала на тех. обслуживании заявил поломку. Мне всё сфотографировали и сказали, что будут согласовывать. Затем перезвонили, и сказали, что деталь будет идти 2 недели. Сейчас приехал и поменяли. В целом, хороший центр, удобно подождать, приветливые парни и девушки.
Покупка
Лучше 60% других дилеров
Покупал жене Рио. Подобрали машину в нужном цвете и комплектации. Сделали скидку по трейд-ин. Персонал грамотный. Оформили быстро. Менеджер все подготовил к приезду, что порадовало. Читать далее Покупал жене Рио. Подобрали машину в нужном цвете и комплектации. Сделали скидку по трейд-ин. Персонал грамотный. Оформили быстро. Менеджер все подготовил к приезду, что порадовало.
Отзыв о дилере Автомир KIA Щелковская
Лучше 60% других дилеров
Побывал 2ды. Второй раз ехал на определенные условия, которые по приезду изменились, и в течение попытки договорится еще раз изменились в сторону удорожания, путем навязывания обязательного доп.оборудования. Но. Читать далее Побывал 2ды. Второй раз ехал на определенные условия, которые по приезду изменились, и в течение попытки договорится еще раз изменились в сторону удорожания, путем навязывания обязательного доп.оборудования. Но менеджеры молодцы.
Развод по совместному сговору
Лучше 60% других дилеров
Салон Автомира по мкр 1 мая, 14 работает по совместному сговору каждого отдела и усыпляют бдительность с самого начала. Изначально при звонке менеджер Николай Толстолуцкий сказал, что необходимое авто есть в нал. Читать далее Салон Автомира по мкр 1 мая, 14 работает по совместному сговору каждого отдела и усыпляют бдительность с самого начала. Изначально при звонке менеджер Николай Толстолуцкий сказал, что необходимое авто есть в наличии, но по приходу выясняется что оно приедет через неделю и его можно будет забрать, а пока пройти тест драйв, определиться с моделью, допами и получить некую сумму авто, на которой и будет все завязано и вокруг которой будет формироваться хитро юридически организованная СХЕМА! Далее происходит расчет примерной стоимости у кредитного менеждера. Менеджер по продажам сказал, что для «организуют» специально для меня скидку от гос-ва по госпрограмме, хотя я абсолютно ни под какую не подхожу. Кредитный менеджер предлагает к просмотру расчет, где НЕТ ГРАФЫ ИТОГОВОЙ СУММЫ кредита, потому что расчет уже идет с учетом добавленной страховки GAP и Автомир ASSISTANCE на 170 тыс. р.! В голове фиксируется некая сумма ежемесячного платежа. Плюс менеджер несколько раз в разговорах повторяет что все чисто и открыто, никто никого обманывать не собирается, тем более якобы мы молодая супружеская пара и не хорошо нас обманывать, и что стоимость авто ни в коем случае не изменится. В итоге отправили заявку на кредит и я оставил символический обеспечительный платеж в 1 000 р. Далее по схеме через минут 20 после ухода из салона поступает звонок от менеджера, что кредит одобрен и через неделю можно приходить забирать авто с уже установленными допами. Затем снова через 20 минут звонок с предложением «от которого ты не сможешь отказаться!», менеджер предлагает авто комплектацией выше, но с небольшой доплатой и забирать можно хоть через пару дней. В дни ожидания менеджер по «доброте душевной» докидывает допов бесплатно, все для клиента, надеясь на «благодарность». В день ИКС снова разговор о том что все чисто и цена авто не изменилась. В отдельном кабинете менеджер просит заплатить ТУ САМУЮ доплату за авто комплектацией выше в первую очередь, а затем уже начать полное оформление. Во время разговора «по душам» в том же самом кабинете на вопрос «в чем подвох? откуда такая доброта и щедрость?» актер играет до конца и снова повторяет что все чисто и прозрачно, для людей, репутации, что он всегда отвечает за свои слова и старается во всем угодить клиенту. Во время оформления та самая исходная названная сумма не меняется, что снова усыпляет бдительность и не наводит на мысль о добавлении GAP и ASSISTANCE. Далее представитель банка готовит документы кредитного договора и добавляет sms-информирование и говорит, что его можно отключить через три месяца и оставшуюся сумму зачислись в счет долга. К тому же погасить кредит можно, якобы, только через 3 месяца. Каково же было мое удивление услышать в отделении моего кредитного банка, что смс можно отключить сразу и погасить кредит можно хоть сейчас. Причем сотрудница Русфинанс (Росбанк) банка абсолютно не была удивлена навязанным GAP и ASSISTANCE и сказала, что с меня еще не так много содрали. Уму непостижимо. Развод на каждом этапе, сговор каждого звена, играют свою роль до самого конца усыпляя бдительность! На данный момент с юристом занимаемся возвратом GAP и ASSISTANCE и возвратом денег.
Купил Оптиму в Автомире
Лучше 60% других дилеров
Купил Кию Оптима в Автомире на Щелковке. Долго созванивались с менеджером, пытались обсудить условия дистанционно, но потом я решил, что лучше приеду, диалог сразу пошел конструктивно. Единственный косяк был с б. Читать далее Купил Кию Оптима в Автомире на Щелковке. Долго созванивались с менеджером, пытались обсудить условия дистанционно, но потом я решил, что лучше приеду, диалог сразу пошел конструктивно. Единственный косяк был с банком. Тот банк, где я хотел кредитоваться, мне отказал. Я понимаю, что это не вина салона, но меннеджер мог бы проявить большую настойчивость в этом вопросе и попытаться поспособствовать повторному рассмотрению моей заявки. Но в целом он молодец, не подвел нигде, все договоренности были выполнены, машину я получил как и договаривались.
Хороший сервис, знают свою работу
Лучше 60% других дилеров
Посещал много разных автосервисов, но самые положительные впечатления остались именно от этого. Последний раз обращался внепланово. Затроил двигатель, загорелся чек, приехвл в сервис без записи. Мне не отказали. Читать далее Посещал много разных автосервисов, но самые положительные впечатления остались именно от этого. Последний раз обращался внепланово. Затроил двигатель, загорелся чек, приехвл в сервис без записи. Мне не отказали, приняли без проблем за что хочу сказать спасибо. Сделали диагностику, оказалась проблема в катушке зажигания. Все исправили, сейчас все ок!
Дно, просто дно
Лучше 60% других дилеров
Дело было так, после покупки авто(оптима) приехал я на ТО-0, сказал что плохо светит дальний свет и попросил настроить его, ну естественно как я выехал с салона и вечером понял что ничего и не изменилось, дальни. Читать далее Дело было так, после покупки авто(оптима) приехал я на ТО-0, сказал что плохо светит дальний свет и попросил настроить его, ну естественно как я выехал с салона и вечером понял что ничего и не изменилось, дальний свет как светил вверх, так и светит, думаю ну ладно, почти всегда по городу езжу, потерплю до ТО-1 и там попрошу настроить заново, дак после такой настройки свет стал настолько ущербный что даже Ближний теперь светит как не знай что, ну а соответственно дальний так же в небо, и настройкой света «МАСТЕР»занимался полтора часа, что там делать полтора часа чтоб вышло такое г%?*$, итог, автомир кия щелковская дно, с непонятно какими мастерами
Некачественный ремонт.
Лучше 60% других дилеров
Профессиональная работа
Лучше 60% других дилеров
Профессиональная работа менеджера сгладила некоторые недочеты. Дату сделки пришлось перенести на более поздний срок по объективным причинам. Менеджер все время был на связи, консультировал об этапах поставки, о. Читать далее Профессиональная работа менеджера сгладила некоторые недочеты. Дату сделки пришлось перенести на более поздний срок по объективным причинам. Менеджер все время был на связи, консультировал об этапах поставки, о сроках установки дополнительного оборудования. В общем поддерживал нас, держал в курсе. В день покупки помог нам во всем: отвел в комиссионный отдел, в кредитный, постарался ускорить процесс оформления кредита. Наслаждаемся покупкой и советуем друзьям.
Работают профессионалы
Лучше 60% других дилеров
Профессиональная работа менеджера сгладила некоторые недочеты. Дату сделки пришлось перенести на более поздний срок по объективным причинам. Менеджер все время был на связи, консультировал об этапах поставки, о. Читать далее Профессиональная работа менеджера сгладила некоторые недочеты. Дату сделки пришлось перенести на более поздний срок по объективным причинам. Менеджер все время был на связи, консультировал об этапах поставки, о сроках установки дополнительного оборудования. В общем поддерживал нас, держал в курсе. В день покупки помог нам во всем: отвел в комиссионный отдел, в кредитный, постарался ускорить процесс оформления кредита. В целом, мы остались довольны покупкой. И даже после покупки, он звонил и предлагал помощь, консультировал.
Как сегодня дурят людей
Лучше 60% других дилеров
Хотел купить в данном автосалоне машину. К процессу подошел серьезно, поэтому посещал Автомир Киа 2 раза. Каждый из них общался с разными менеджерами. В наличии нужной модели не оказалось. Оформили бронь. Заплат. Читать далее Хотел купить в данном автосалоне машину. К процессу подошел серьезно, поэтому посещал Автомир Киа 2 раза. Каждый из них общался с разными менеджерами. В наличии нужной модели не оказалось. Оформили бронь. Заплатил 15 000 р. В предварительном договоре четко была прописана стоимость – 1 100 000р. Через неделю позвонил менеджер, и сказал, что я могу получить машину, но есть один нюанс. Автомобиль прибыл другого цвета. Да и еще цена выросла на 30 000р. Согласился приехать и посмотреть, перед этим несколько раз уточнив окончательную стоимость. В салоне меня ждал мягко сказать неприятный сюрприз. Оказывается, названная «окончательная цена» в действительно не является таковой, ведь есть еще и допы, стоимость который составляет 100 000 р. По-моему, это явный перебор. Без допов продавать машину автосалон отказывается. Замечу, что в договоре про них не было сказано ни слова. В сложившейся ситуации явно проглядывается нарушение закона о защите прав потребителей. Я попросил вызывать старшего менеджер. Внятного диалога с ним не получилось. В продаже авто было отказано. Деньги возвращать они также не собрались. В позвонил в представительство Киа, но и это ни к чему не привело. Они списали все на то, что официальный дилер – это юридическое лицо со своей определенной политикой, вносить изменения в которую они не имеют права. Не советую посещать данный автосалон. Даже если вам и удалось купить у них машину, то с ее гарантийным обслуживанием 100% возникнут проблемы. В общем, я не стал спускать все на самотек, и написал жалобу в КИА Рус и РосПотребНадзор.
Все хорошо, только дольше, чем обещали
Лучше 60% других дилеров
Впервые покупал новый автомобиль – раньше только б/У-шные. Поэтому данное событие считал особенно приятным и трепетным. Автосалон Автомир Щелковская не подвел – все прошло довольно хорошо. Менеджер со мной работ. Читать далее Впервые покупал новый автомобиль – раньше только б/У-шные. Поэтому данное событие считал особенно приятным и трепетным. Автосалон Автомир Щелковская не подвел – все прошло довольно хорошо. Менеджер со мной работал адекватный и приветливый – все показал и рассказал, на вопросы ответил, был всегда доступен для контакта на всех этапах сделки. Только получилось не очень хорошо с одобрением кредита, это продолжалось 3 дня и каждый день я наведывался в салон лично – много времени потратил и вымотался, пока этот кредит оформили. И споткнулись об какую-то бумажку – переделывали, мне пришлось ждать. Ну кофе был неплохой. Нельзя сказать, что все идеально, но вариант рабочий.
Надо быть осведомленным и внимательным с этими товарищами
Лучше 60% других дилеров
Автомир на Щелковской салон неплохой, но нужно хорошо знать свои права и защищать их. Персонал ушлый, договариваемся об одном, на выходе получаем гораздо большую сумму к оплате. Он уверяет, что все эти страховки. Читать далее Автомир на Щелковской салон неплохой, но нужно хорошо знать свои права и защищать их. Персонал ушлый, договариваемся об одном, на выходе получаем гораздо большую сумму к оплате. Он уверяет, что все эти страховки, ассистенты и дополнительное оборудование нужны, нельзя от них отказываться, так как это условия банка. Но это неправда, я после оформления кредите спокойно отказался от страхования по поводу амортизации и жизни, сэкономил 80 тыс. рублей. Про допы добавлю. Заинтересовало вас, к примеру оборудование, которое рекомендует манагер. Проверьте у официалов, сколько стоит аналогичное. Мне при покупке машины предлагали установить сигнализацию в 3 раза дороже, чем она стоит на самом деле. Отказ. Будьте внимательны с этим дилером.
Лучших условий не нашли нигде
Лучше 60% других дилеров
Недавно приобрели машину в Автомире Щелковская – модель Соул. Хочу выразить благодарность и оставить положительный отзыв. Этот автосалон мы посетили не первым, увидели, как работают другие дилеры – небо и земля. Читать далее Недавно приобрели машину в Автомире Щелковская – модель Соул. Хочу выразить благодарность и оставить положительный отзыв. Этот автосалон мы посетили не первым, увидели, как работают другие дилеры – небо и земля. Здесь нам все рассказали честно и открыто, особо ничего не навязывали, персонал вежливый и приятный. В других салонах впечатления были значительно хуже. В некоторых ДЦ работают откровенные хамы. Но кроме сервиса отмечу, что здесь предлагают самые выгодные условия. Ни в одном ДЦ лучшей цены не предложили. Так что мы приобрели машину, и стали постоянными клиентами салона. В другое место и сами не поедем, и друзей отсоветуем. Отдельную благодарность выношу менеджеру Кириченко Александру. Удачи вам в карьере.
Автомир KIA Щелковская
Лучше 60% других дилеров
Мне казалось, ─ я человек с опытом и достаточно длинным жизненным путем, наверное, повидал многое и мало чему удивляюсь, но Автомир KIA Щелковская меня смог поразить до глубины души, такого, я точно не ожидал. С. Читать далее Мне казалось, ─ я человек с опытом и достаточно длинным жизненным путем, наверное, повидал многое и мало чему удивляюсь, но Автомир KIA Щелковская меня смог поразить до глубины души, такого, я точно не ожидал. С сыном подобрали Rio хэтчбэк у них на сайте и сразу на следующий день поехали покупать. При этом, наученные горьким опытом других, конечно же, созвонились, уточники, забронировали. Все как полагается. Но это было бесполезно. По приезду – стандартная схема – услуги, страховки и т. д., стоимость авто возрастает на тысячи рублей. Кое-как, совладав с эмоциями, решили все же посмотреть технику. Но в салоне машины не оказалось, ее непонятно зачем отбуксировали на стоянку минутах в 10 ходьбы. Странно, вообще. Ну да Бог с ним. Посмотрели, согласились, вернулись в салон. Хотел было уже сына отправлять за деньгами, но выяснилось, что авто мы сможем забрать только через 3 дня, так как у него нет ПТС. Я человек понимающий. Решили прийти тогда, когда все будет готово. Авто нам в назначенный день пригнали, но оказалось, что это не та комплектация и не тот год выпуска. Как такое возможно? Вдобавок ко всему, по капоту огромная царапина. Устранять дефект и несоответствие менеджеры отказались. И только тогда я разгадал эту аферу. Благодарен своему чутью и рад, что не заплатили деньги. В этот салон не рекомендую никому!