Консультация по постановке на учет авто

Вопросы и ответы

Где записаться на регистрационные действия ГИБДД во флагманские офисы МФЦ?

Что делать, если в центре госуслуг нет свободных временных слотов для предзаписи на регистрационные действия ГИБДД?

Необходимо ли предоставлять автомобиль для осмотра для оказания услуг по регистрационным действиям ГИБДД?

Что делать после подачи заявления на предзапись по регистрационным действиям ГИБДД?

После подачи заявления распечатайте талон предварительной записи (его можно получить в киоске самообслуживания центра госуслуг «Мои документы» (ЦГУ), введя номер заявки) и проверьте наличие необходимых документов.

Приходите в подразделение ЦГУ к назначенному времени и ожидайте вызова в соответствующее окно.

Где я могу узнать перечень необходимых документов по регистрационным действиям ГИБДД?

Какие действия нужно совершить при посещении центра госуслуг «Мои документы»?

Как узнать стоимость и порядок оплаты услуги «Предзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средств»?

Могу ли я припарковать свой автомобиль на парковке офиса центра госуслуг «Мои документы», пока получаю одну из услуг по регистрационным действиям ГИБДД?

Для граждан, обратившихся за получением услуги, связанной с осмотром транспортных средств, организована бесплатная парковка. На парковке у сотрудников охраны имеются списки граждан, прибывающих за предоставлением услуги.

Въезд на парковку открывается за 15 минут до начала приёма (времени по предварительной записи). Выезд с территории парковки осуществляется сразу же после окончания предоставления услуги.
Парковка в обозначенной зоне предусмотрена только для посетителей, получающих услугу, требующую предъявления автомобиля для осмотра и исключительно по предварительной записи.

В связи с нахождением площадки осмотра на крытом подземном паркинге, регистрационные действия автомобилей, превышающих габариты по высоте свыше 220 см и массой свыше 3,5 тонн, не осуществляются. Покинуть парковку необходимо в течение 15 минут по окончании оказания государственной услуги, в противном случае могут быть применены штрафные санкции.

Кто может записаться на услугу по регистрационным действиям ГИБДД во флагманские офисы центры госуслуг «Мои документы»?

Как отменить бронирование на регистрационные действия ГИБДД?

Отменить бронирование по данной услуге невозможно.

Для повторной записи необходимо, чтобы завершилось время приема по предыдущему бронированию.

Адреса флагманских центров госуслуг «Мои документы».

В округах ВАО, ЮВАО, ЦАО, САО, ЮАО, ЮЗАО расположены флагманские центры госуслуг «Мои документы». Записаться на регистрационные действия ГИБДД можно в любой из них.

Адреса флагманских центров госуслуг:
— Юго-Западный округ, Новоясеневский пр-т, д. 1, ТРЦ «Спектр»;
— Южный округ, Кировоградская ул., д. 13А, ТЦ «Columbus»;
— Центральный округ, Пресненская наб., д. 2, ТРЦ «Афимолл Сити»;
— Восточный округ, Щелковское ш., д. 75, ТРЦ «Щелковский»;
— Юго-Восточный округ, Рязанский пр-т, д. 3, корп. 3, ТЦ «Город»;
— Северный округ, Ленинградское ш, д. 16а, стр. 8, ТЦ «Метрополис».

Подробную схему проезда во флагманские офисы центров госуслуг можно посмотреть на странице услуги.

Какую информацию необходимо предоставить, чтобы записаться на регистрационные действия ГИБДД во флагманские офисы МФЦ?

Для предварительной записи на регистрационные действия ГИБДД во флагманские офисы МФЦ необходимо указать:
— ФИО;
— Контактный телефон;
— Адрес электронной почты (автоматически подгружается из личного кабинета);
— Номер ПТС (паспорта транспортного средства).

Важно! Услуга будет оказана лицу, чьи данные были указаны при предварительном бронировании.

Источник

Регистрация авто через Госуслуги: пошаговая инструкция

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Регистрация автомобиля возможна только в отделении ГИБДД. Оформить все документы через портал «Госуслуги», не выходя из дома, не получится. Зато с помощью портала государственных услуг можно записаться на прием в Госавтоинспекцию, избежать очередей и получить скидку на госпошлину.

Мы подготовили пошаговую инструкцию, в которой рассказываем, как через «Госуслуги» быстро записаться на регистрацию автомобиля в ГИБДД.

Что нужно сделать перед тем, как записаться в ГИБДД

Перед тем, как записаться в ГИБДД, узнайте, нет ли на автомобиле регистрационных ограничений или лизинга. Если они есть, инспектора откажут в постановке авто на учет, а вы потеряете время и нервы. Наличие лизинга и ограничений показывают специальные сервисы по проверке автоистории.

Например, узнать историю машины за 5 минут можно через avtocod.ru по VIN или госномеру. Из отчета вы узнаете не только юридические, но и технические проблемы автомобиля: ДТП, ремонты, результаты сервисного обслуживания. Ниже представлен пример полного отчета, полную версию можно посмотреть здесь.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Если проверка покажет, что машина числится в лизинге или имеет ограничения ГИБДД, обратитесь к бывшему владельцу и попросите устранить проблемы. Если владелец пойдет навстречу, вам повезет, если нет, придется отстаивать свои права через суд. Поэтому проверять автомобиль нужно еще до покупки.

До заключения ДКП также стоит проверять хозяина авто. Есть специальный сервис, который показывает действительность паспорта, наличие проблем с законом, долги и исполнительные производства. Если проверка покажет, что собственник, например, числится в розыске, от сделки лучше отказаться. Посмотреть пример отчета

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Если машина окажется «чистой», записывайтесь на прием в ГИБДД через интернет. Для этого вам нужно завести аккаунт на сайте «Госуслуги», подготовить документы и оплатить госпошлину. Если будете оплачивать пошлину за постановку авто на учет онлайн, получите скидку 30%:

Через «Госуслуги» вы сможете выбрать удобные дату и время посещения отделения ГИБДД. Сама процедура записи займет не более 10 минут.

Шаг 1: готовим документы

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Для постановки автомобиля на учет понадобятся следующие документы:

Если регистрировать автомобиль будет ваше доверенное лицо, дополнительно нужно подготовить нотариально заверенную доверенность. Подробнее, читайте в статье о сборе документов, необходимых для регистрации авто.

Эти документы вам понадобятся для заполнения онлайн-заявления на регистрацию автомобиля. Дополнительно в ГИБДД нужно будет принести квитанцию об оплате госпошлины, действующую диагностическую карту и, при наличии, государственный знак «Транзит».

Шаг 2: регистрируемся на «Госуслугах»

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Внесите имя и фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. На указанный номер телефона придет SMS с подтверждающим кодом. Теперь придумайте пароль и для подтверждения введите его повторно.

После регистрации перейдите в личный кабинет и заполните личные данные, выбрав пункт «Редактировать» в поле «Основная информация».

Вам нужно будет ввести следующие персональные данные:

Данные паспорта и СНИЛС проверяются в автоматическом порядке.

Для полноценного использования портала «Госуслуги» раньше требовалось подтвердить свою личность в МФЦ. Теперь подтвердить способ можно и другими способами:

Выбрать можно один из четырех способов.

После того, как регистрация на «Госуслугах» окажется пройденной, переходим к выбору услуг.

Шаг 3: выбираем услугу и заполняем электронное заявление

Зайдите на «Госуслуги» и перейдите в раздел «Услуги», нажав на соответствующую кнопку в шапке сайта:

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Или нажав на кнопку «Услуги» в разделе «Популярное на портале».

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Если подаете заявление на регистрацию новой машины из салона, то выберите «Покупка и оформление нового автомобиля». После этого откроется страница «Что нужно делать?».

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Спуститесь до пункта 3 «Зарегистрируйте автомобиль в ГИБДД» и нажмите на кнопку «Подать заявление».

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

На странице, которая откроется после нажатия кнопки «Подать заявление», вы увидите размер госпошлин за постановку автомобиля на учет, в какие сроки оказывается услуга, а также подробную инструкцию о том, что нужно сделать, чтобы зарегистрировать новое авто в ГИБДД. Здесь же есть кнопка «Заполнить данные».

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Перейдя по ней, вы заполните заявление на постановку автомобиля на учет.

При регистрации машины с пробегом в меню выберите «Регистрация транспортного средства», затем — пункт «Покупка и оформление подержанного автомобиля».

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

После того, как вы выберете этот пункт меню, попадете на страничку с рекомендациями по покупке подержанного авто.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Здесь же будет кнопочка для заполнения электронного заявления на регистрацию автомобиля в ГИБДД.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Так как вы ранее внесли личные данные на портал, они автоматически отобразятся в заявлении. Если какие-то сведения были заполнены неправильно, можно будет перейти в раздел «Редактировать» и ввести корректную информацию.

Шаг 4: заполняем онлайн-заявление

Здесь нужно выбрать вид авто, которое будете регистрировать. Затем указать форму собственности: кем вы являетесь — собственником или представителем по доверенности.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Далее необходимо заполнить раздел персональных данных:

Если ранее вы заполняли форму личных данных на портале «Госуслуги», данная информация автоматически отразится в заявлении. Если какие-то поля заполнены с ошибкой, перейдите в раздел «Изменить данные» и введите корректную информацию.

Далее внесите данные об автомобиле.

Выберите, требуется ли получение нового госномера или нет. Если вам нужен новый номерной знак, введите данные старого номера. Также вы можете внести изменения в актуальный ПТС, выбрав соответствующий пункт. Тогда размер пошлины составит 350 рублей.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Далее укажите категорию машины (легковая, грузовая и т. д.). Теперь вводим следующие данные об автомобиле:

Год выпуска, марка и модель — это информация, обязательная к заполнению. Остальные поля можно не вписывать.

По желанию указываете данные полиса и регистрационного документа.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Шаг 5: выбираем отделение Госавтоинспекции и дату посещения

Чтобы записаться в ГИБДД через портал «Госуслуги», укажите ваш адрес. Им может быть как место постоянной регистрации, так и фактическое место жительства. Затем выберите отделение Автоинспекции, подходящую дату и время посещения.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Отметьте галочкой «Я ознакомлен с порядком подачи заявления в электронном виде» и нажмите кнопку «Отправить заявление».

На каком этапе рассмотрения находится заявление, можно отслеживать в личном кабинете.

Шаг 7: ждем ответ из ГИБДД

Через некоторое время на ваш электронный адрес придет письмо с приглашением в ГИБДД. Уведомление также отразится в личном кабинете на портале. В нем будет указано место и время явки.

Если время окажется неудобным, можно написать ответное письмо с просьбой изменить дату или часы явки. Вам придет новое приглашение в отделение ГИБДД.

Шаг 8: оплачиваем госпошлину

Через некоторое время после приглашения явиться в ГИБДД на ваш электронный адрес будет отправлено письмо со ссылкой на оплату госпошлины. Нужно перейти по ссылке и удобным способом оплатить услугу в режиме онлайн. Оплатить можно с помощью банковской карты, электронного кошелька или мобильного телефона.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Оплатить госпошлину можно и в банке, но тогда стоимость госпошлины будет выше. Если будете оплачивать с помощью сайта «Госуслуги» в режиме онлайн, получите скидку 30%. Скидка действует с 1 января 2017 года при электронной подаче заявления и безналичной оплате.

Подробнее о госпошлине читайте в отдельном материале.

После оплаты госпошлины со скидкой на почту придет электронная квитанция. Ее нужно распечатать и вместе с другими документами принести в ГИБДД в назначенную дату и время.

Источник

Как поставить машину на учет в ГИБДД: правила регистрации автомобиля после покупки

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

После покупки автомобиля с пробегом новому владельцу дается десять дней на то, чтобы он переоформил его на себя. Что будет, если не уложиться в этот срок, как подготовиться к регистрации машины и где можно поставить машину на учет, читайте в материале.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Проверьте историю авто перед тем, как ставить его на учет в ГИБДД

Совет актуален для тех, кто купил машину на вторичном рынке. Вообще проверять историю автомобиля рекомендуется еще до покупки. Но если вы упустили этот момент, пробейте машину хотя бы перед оформлением. Если она утилизирована, числится в розыске, имеет регистрационные ограничения или находится в лизинге, инспектора откажут в переоформлении. Поводом для отказа также станут изменения в конструкции авто (перекрашивался кузов, менялся двигатель, устанавливалась лебедка), не зарегистрированные в ГИБДД.

Проверить историю на юридические проблемы можно через сервис avtocod.ru. Проверка займет 5 минут, нужен только госномер.

Покажу на примере. Проверяем Renault Sandero Stepway 2018 года выпуска.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

В отчете видим, что в конструкцию вносились изменения. Они официально зарегистрированы, так что здесь проблем не возникнет. А вот ограничения не дадут перерегистрировать авто.

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Наложены ограничения ГИБДД за неуплату штрафов. Всего неоплаченных штрафов 7:

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Машина, кредитная. Если бывший владелец перестанет вносить платежи, банк может изъять машину. В этом случае вас ждут судебные разбирательства, а, чтобы их избежать, придется погасить долг за бывшего собственника.

Проверьте авто заранее, сохраните время и нервы и будете уверены в том, сможете поставить авто на учет в ГИБДД. По каким причинам вы не сможете зарегистрировать автомобиль после покупки, читайте в этом материале.

Какие сроки постановки авто на учет в ГИБДД после покупки

Десять дней — тот срок, в течение которого можно легально передвигаться по российским дорогам без регистрации. Если он истек, а новый владелец так и не зарегистрировал авто, ему грозят штрафы:

— 500-800 рублей, если инспектора остановят на дороге;
— 5 000 рублей лишение прав на 1-3 месяца при повторном нарушении;
— 1500-2000 рублей, если собственник обращается в ГИБДД, когда с момента покупки прошло от 10 дней до двух месяцев.

Если вы не перерегистрируете машину в десятидневный срок, прежний хозяин может снять ее с учета самостоятельно.

Где можно поставить машину на учет и как происходит процедура регистрации авто

Зарегистрировать авто можно только в отделении ГИБДД, причем в любом, независимо от места проживания и прописки. Например, если вы живете в Москве, а прописаны в Казани, вы можете спокойно приехать в одно из московских отделений и переоформить автомобиль на себя.

Попасть на прием можно без предварительной записи в порядке живой очереди. Инспектора примут и проверят достоверность документов и направят машину на смотровую площадку. Там сверят номера двигателя и шасси с теми, что указаны в ПТС. Если обнаружатся расхождения или номера не будут читаться (затерты, неразборчивы), инспектора назначат экспертно-криминалистическую экспертизу. Если все будет хорошо, вам переоформят автомобиль, выдадут новый СТС и ПТС, где в графе «О владельцах» будут вписаны ваши данные.

Если выберете этот способ перерегистрации, заранее узнайте часы работы МРЭО на официальном сайте Госавтоинспекции и будьте готовы к очередям. Если вам хочется прийти в удобный для вас день и время, воспользуйтесь порталом Госуслуги.

Как поставить машину на учет через Госуслуги

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Чтобы записаться на прием, зарегистрируйтесь на сайте, если вы там еще не зарегистрированы, затем заполните электронное заявление. Для этого вам понадобятся данные из паспорта, ПТС, СТС, страхового полиса ОСАГО. После этого запишитесь на прием в ГИБДД, указав удобное подразделение, дату и время приема. Когда заявление рассмотрят, в ваш личный кабинет придет уведомление об оплате госпошлины.

Если будете оплачивать безналичными через Госуслуги, получите скидку 30% на госпошлины, чтобы поставить машину на учет:

— 350 рублей вместо 500 рублей — за выдачу СТС;
— 245 рублей вместо 350 рублей — за внесение изменений в ПТС (если в документе есть свободное место для записей);
— 560 рублей вместо 800 рублей — за выдачу ПТС (если в документе закончилось место для записей);
— 1 400 рублей вместо 2 000 рублей — за выдачу номеров.

Если регистрация автомобиля в ГИБДД будет проводиться доверенным лицом, в электронное заявление нужно внести его данные. При обращении в Госавтоинспекцию понадобится доверенность, заверенная у нотариуса.

Прием проводится в отдельном окошке. Процедуры будет те же, что описаны выше. Если по какой-то причине вы не сможете прийти в Госавтоинспекцию в выбранный день, придется отменить запись через Госуслуги. Никаких штрафов за это не предусмотрено.

Какие документы нужны для регистрации автомобиля в ГИБДД

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Для регистрации машины в ГИБДД вам понадобятся следующие документы:

На приеме также попросят заявление на регистрацию авто. Если вы записывались через Госуслуги, распечатайте заполненный бланк заявления. Если поедете в ГИБДД без предварительной записи, будете вручную заполнить бланк. Вносите данные внимательно: из-за помарок и зачеркиваний сотрудники Госавтоинспекции попросят переписать документ.

Пройдите техосмотр, если нет диагностической карты, и получите полис ОСАГО

Независимо от того, с ОСАГО ли вы купили автомобиль или без него, вам в любом случае придется получать полис, так как в графе «Страхователь» указывается имя хозяина авто и при оформлении машины инспектора требуют документ.

Страховка готовится 10 дней, поэтому заказать ее лучше в день покупки. По истечении десятидневного срока штраф за отсутствие полиса составит 800 рублей. Для оформления страховки обязательно нужна действующая диагностическая карта. Данные из нее же учитываются при оформлении машины. Если диагностической карты нет, пройдите техосмотр.

Как зарегистрировать автомобиль с номерами и без

Консультация по постановке на учет авто. Смотреть фото Консультация по постановке на учет авто. Смотреть картинку Консультация по постановке на учет авто. Картинка про Консультация по постановке на учет авто. Фото Консультация по постановке на учет авто

Если бывший владелец перед тем, как продать машину, сам снял ее с учета и отдал госномера в МРЭО, вам придется получать новый номер с кодом региона вашей прописки, даже если вы живете в другом регионе. Такое новшество ввели в 2019 году. Вам не надо будет ехать на родину: вы можете заказать регзнак в компании, специализирующейся на изготовлении табличек. За услугу просят от 500 до 2 000 рублей.

Если вы купили машину с госномерами, вы можете оставить их, даже если на них указан код другого региона, либо заменить на новые. В последнем случае придется заплатить госпошлину — 2 000 рублей в ГИБДД, 1 400 рублей через Госуслуги.

Если номера оставляете, а они плохо читаются или имеют механические повреждения (замяты, вогнуты и проч.), инспектора попросят заменить табличку. Лучше позаботиться об этом заранее и поменять «жестянку» еще до переоформления.

Если в отведенные законом 10 дней вы не перерегистрируете авто и продавец сам снимет его с учета, номера будут уже недействительны. Вам придется получить новый ГРЗ с кодом региона вашей прописки.

Источник

Порядок получения консультаций

Консультации по вопросам предоставления государственных услуг

— на личном приеме в подразделениях РЭО ГИБДД ГУ МВД России по Московской области;

— посредством письменного обращения: 129110, г. Москва, Слесарный пер., д. 1;

— на официальном сайте ГУ МВД России по Московской области (50.мвд.рф)

— в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru)

По телефону, при личном либо письменном обращении, должностные лица обязаны сообщить исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

— способов подачи заявления;

— документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

— порядка и сроков предоставления государственной услуги;

порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги;

— хода предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании регистрационного подразделения, фамилии и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.

При ответах на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за информирование о предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме сообщает гражданину сведения по вопросам, указанным в пункте 10 Административного регламента. Во время разговора должностное лицо, ответственное за информирование по предоставлению государственной услуги, произносит слова четко, избегает «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

При невозможности должностного лица, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, запрос переадресовывается (переводится) другому должностному лицу или же гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Продолжительность информирования по телефону по вопросам предоставления государственной услуги не должна превышать 10 минут.

Информирование о порядке предоставления государственной услуги проводится в часы приема.

Заявители могут контролировать ход предоставления государственной услуги путем получения информации по телефону, по электронной почте, посредством письменных обращений, через сайт МВД России.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством ЕПГУ заявителю обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

— запись на прием в регистрационное подразделение при подаче запроса о предоставлении государственной услуги;

— формирование запроса о предоставлении государственной услуги;

— прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

— возможность оплаты государственной пошлины за предоставление государственной услуги взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

— получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

— осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

— возможность досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) регистрационного подразделения, должностного лица либо федерального государственного служащего.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *