Контент для инстаграмма авто

Как вести Инстаграм автосалона? Как увеличить продажи автомобилей через Instagram?

Сейчас, команда Автопортала 100.ks.ua хочем рассказать об «инсте» и раскрыть ответ на два популярных вопроса:

Зачем автосалону Инстаграм? Потому что.

Как говорилось уже в других материалах, Инстаграм это дополнительная точка соприкосновения с клиентом. Автосалону нужен Инстаграм, потому что в нем есть много потенциально заинтересованных покупателей.

Преимущества ведения Instagram для автосалона:

Аудитория Инстаграма более 600 млн активных пользователей. Из этой цифры, в Украине, блогеры сделали 7 629 714 публикаций на тему авто. Данный запрос однин из самых популярных в сети. Это значит, что автолюбители явно есть в Instagram, которые могут подписаться на страницы автосалона и следить за появившимися новинками в компании. Конечно же, в свое время, когда надумают купить новенький автомобиль, первым делом вспомнят именно о том автосалоне, на который подписаны.

Из остального, к преимуществам можно отнести то, что с реднем, человек заходит в Инстаграм от 5 до 30 раз за день. Что говорит о сверх популярности социальной сети вместе с активностью ее аудитории.

Существует 2 способа продвижения в Instagram:

Продвижение бизнеса через личный бренд

Юра Стилл ведет свой личный блог, рассказывает о своей жизни и увлечениях. Недавно у него родилась дочка, 8 месяцев назад, и он выкладывает ее фото. Но между прочем, поставил ссылку на свой бизнес, а именно, обменник валют. Что бы другие пользователи видели и пользовались.

Агрессивным, такой способ продвижения бизнеса, явно не назовешь, но он действенный. Так как целевая аудитория подобного бизнеса, не любит, когда на нее давят и агрессивно пытаются что-то продать. Стратегия продвижения бизнеса Юры, эффективна, особенно, когда будет большое количество подписчиков.

Продвижение автосалона через бизнес-аккаунт

Компания Range Rover проанализировав свои посты за все время поняла, что самый эффективный вид потов, это изображать автомобили в их непосредственной среде. То есть, не фотографировать авто в автосалоне, а выезжать на дорогу, бездорожье и прочее, там делать фотосессию автомобилей.

К этому компания пришла после долгих тестов и экспериментов. Анализируя статистику постов, как на нее реагируют подписчики. Данный вид постов обрел свою эффективность в 2019 году и сейчас только растет. В 2021 году тренд на такие фото будет расти. Если применять данную стратегию раскрутки, то в скором времени, автосалон Range Rover станет номер 1 инстаграм.

Используйте все возможности Instagram

STORIES

Используем видео для:

Фото и графика

Разрабатывайте единый шаблон профиля, ведите инстаграм в одном стиле:

Геймификация

3 вида контента

Полезные фишки для Инстаграм автосалона

Это пример QR-кода профиля Автопортала 100.ks.ua.

Сейчас, не нужно искать организацию, долго вспоминая ее название. Автосалону достаточно сгенерировать QR-код и разместить его в рекламе или на фасаде своего здания. Люди смогут просто отсканировать его и им откроется профиль автосалона в Инстаграме.

Идеальные места для размещения кода, это внешняя реклама: билборды, ситилайты, визитки, фасад здания, личный сайт, газета в конце концов.

Не бойтесь звать первых подписчиков самым наглым образом, по типу: «Ну подпишись на меня, котик . Ну пожалуйста.«. Алгоритмы социальных сетей устроены так, что чем больше у тебя подписчиков и активности на странице (лайки, репосты, комментарии), тем больше Ваш профиль или пост будут показывать другой аудитории.

Во ВКонтакте и Фейсбуке рекомендуется пост от друзей, какой им интересен. А в Инстаграмме, подобие, плюс по #хештегам Вы растете и становитесь выше в общем списке.

Инстаграм отличается от других социальных сетей тем, что главным контентом выступает не текст, а картинки. Поэтому, именно их качество и будет влиять на продвижение вашего профиля и бизнеса в целом.

У автосалонов есть очень большой потенциал в этом плане, они могут себе позволить фотографировать основной товар во многих локациях. Выехать на авто в ближайший парк или пляж. Сделать фото салона, обзор или сравнение двух авто. Если потратить чуть больше времени, то можно сделать отличную инфографику

Пример отлично проработанной инфографики по безопасности авто на дорогах

В Инстаграме не нужно писать тонны текста. Хватает пару строк с призывом к действию. Такой формат очень сильно способствует привлечению клиентов.

Посмотрите пример данной стратегии на примере нашего профиля:

Как аккаунт заполнишь, так автосалон и поднимется

Новая интерпретация старой поговорки. Да, Мы возвращаемся снова к контенту.

Выше по тексту, Мы упоминали уже бизнес аккаунт автосалона Рендж Ровер и их стратегию продвижения. Если посмотреть повнимательнее, то она присутствует у большинства ведущих Инстаграм страницах автосалонов.

Пользователям не интересно смотреть на фото автомобиля стоящего в автосалоне или на парковке. Людям интересно смотреть на авто, которое стоит в поле, на берегу пляжа, в горах или лесу. Таким образом, они мечтают и представляют как они за рулем данного автомобиля, с друзьями или семьей, отдыхают. Как машина их отвозит туда, где нет » бытовухи » и проблем.

Именно мечты и наталкивают людей на отслеживание того или иного аккаунта. Люди подписываются на других блогеров, потому что хотят быть как они, жить их жизнью. По этому, такая стратегия, является правильной. Несколько фотографий, чтобы закрепить материал, какой пост считается классным для автосалона

#Хештеги наше все

Без #хештегов раскрутить аккаунт в инстаграме очень сложно. Именно по #хештегам люди ищут что посмотреть и в конечном итоге, на кого подписаться.

Объединяйте фото одними #хештегами, пишите новые и популярные тэги, чтобы люди могли быстро найти то, что ищут. В будущем, когда у Вас на странице будет много публикаций и тегов соответственно, люди смогут быстрее найти вашу страницу, так как на нее будет ссылать много #хештегов. Тут простая математика.

Трансляция в Инстаграме для автосалона

Отличная функция для рекламирования своего товара, в нашем случае автомобилей. Автосалон может показывать новые авто в прямом эфире. отвечать на вопросы своих зрителей и предлагать купить их. Так же, можно организовать интерактив и предложить скидку победителю.

Но есть одно «НО«. Данный функционал полезен тем страницам, у которых уже есть своя не маленькая аудитория подписчиков.

Как вести Инстаграм автосалона и увеличить продажи автомобилей? Итоги

Вести инстаграм аккаунт автосалона дело не простое и не у всех получится сразу, но оно того стоит, однозначно.

Чтобы собрать хорошую аудиторию и начать продавать авто через Instagram, нужно делать правильные посты, которые понравятся подписчиком. Чтобы понять какие посты нравятся вашей аудитории, после публикации фото, отслеживайте статистику. Для начала публикуйте разносортный контент: развлекательный, продающий и обучающий контент. После сбора статистики, анализируйте реакцию людей и правьте свой контент план, что-то уменьшайте, что-то добавляйте. Что-то, возможно вообще уберете из контента.

Только статистика и общее желание стать лучше приведет Вас к успешному инстраграм аккаунту. Кстати об успешности.

Не забывайте, что всегда под рукой есть Автопортал 100.ks.ua, который уже на следующий день приведет Вам клиентов. Регистрируйте автосалон, выставляете свои авто в каталог и все, успех гарантирован.

Если Вы еще не известный бренд, то можете купить тарифный план и получить клиентов в разы быстрее. Все зависит только от Вас.

Источник

Продвижение СТО или автосервиса в Инстаграме с помощью SocialKit

Что делать и как продвигать себя несетевому СТО в социальных сетях? Какие действия нужно предпринимать небольшому автосервису, когда точно известно, что в Инстаграме клиенты есть, но как их оттуда направить к себе не понятно.

Сегодня мы рассказываем про продвижение автосервиса в Инстаграме. Из статьи вы узнаете, какие посты нужны размещать, как вовлекать аудиторию и как привлечь новых подписчиков и клиентов. Кроме того, мы расскажем, что их этого нужно делать самому, а что можно автоматизировать и поставить на поток с помощью SocialKit.

Раскрутка автосервиса или СТО в Инстаграме

Оформление профиля

Далее составьте описание, в котором можно указать, чем вы будете полезны своим клиентам или просто перечислите свои основные услуги. Можете продублировать номер телефона. Если есть сайт добавьте ссылку на него в настройках профиля.

Также необходимо будет сделать актуальные Сториз, но об этом мы расскажем далее.

Контент

Основные темы для постов на аккаунте автосервиса:

Рассмотрим несколько примеров. Зная свою аудиторию и их боли, озвучивайте их в постах и в конце задавайте вопрос. Так вы сможете вовлечь аудиторию в обсуждения.

Stories

Истории Инстаграма сейчас на пике популярности.И будут долгое время оставаться на вершине. Что же размещать автосервису в Сториз? Темы, которые мы перечислили для постов, подойдут и для Историй, поэтому сразу перейдём к конкретным примерам.

Также необходимо сделать актуальные Истории, которые будут закреплены в шапке профиля. В содержании этих Историй можно разместить прайс, услуги или цены по маркам авто, отзывы, ответы на вопросы и прочую важную информацию.

Привлечение подписчиков и автоматизация

Сбор целевой аудитории

Для автосервиса общего профиля целевой аудиторией являются все у кого есть автомобиль. Для кузовного автосервиса – это люди, которые попали в ДТП и хотят восстановить автомобиль. Если вы специализируетесь на автомобилях определённой марки, то ваша ЦА – владельцы этих машин

В программе SocialKit, в качестве источников для парсинга аудитории можно использовать:

Массфолловинг

Следом за сбором аудитории запускаем массфолловинг. Если вы запускаете раскрутку с нуля, не забывайте про соблюдение лимитов для молодых аккаунтов (не более 100 подписок и лайков в течение суток в первый месяц работы). Для старых аккаунтов (срок жизни более 6 месяцев), можно работать по максимуму и делать по 1000-1200 подписок и лайков в сутки.

Обратите внимание, что лучше всего запускать массфолловинг в то время, когда ваша ЦА бодрствует. Если делать подписки ночью эффективность может быть ниже.

Массовый просмотр Stories

Очень хороший способ привлечь внимание к аккаунту это просмотр Stories пользователей. В день можно отсматривать до 1000 сториз различных пользователей. Разумеется делать это нужно не руками, а с помощью программы SocialKit.

Что это даёт? Вы будете отображаться у пользователя в списке просмотревших и он сможет перейти к вам в профиль, чтобы узнать, кто смотрит его Истории. Кроме того, просмотр Stories создаёт эффект живого аккаунта. В Инстаграме уже многие могут отличить, когда лайкают и подписываются боты, а вот массовый просмотр Истории, мало кто делает.

Рассылка в Директ и автокомментирование

Комментарии и рассылку сообщений в Директ нужно использовать точечно. Так как лимиты на них в разы меньше. Не рекомендуется отправлять в сутки более 60 сообщений и оставлять более 100 комментариев. Соответственно, чтобы при таком количестве действия имели положительный эффект, нужно правильно их нацелить.

Как вариант, вручную можно отправлять сообщение о завершении выполнения работ.

Промо-посты

Так как Инстаграм продолжает реализовывать политику Фейсбука по сокращению органического охвата, нужно использовать таргетированную рекламу. В качестве рекламы выбирайте посты, которые лучше всего показали себя при публикации. Например, собрали больше всего лайков, комментариев или после их публикации начали поступать заявки.

Таким образом, вы убьёте двух зайцев: и статистику у поста по взаимодействиям улучшите и запустите заведомо эффективный пост в тираж.

Заключение

Секрет продвижения автосервиса довольно прост – правильная реклама, которая работает + хорошее обслуживание клиентов. Под правильной рекламой мы подразумеваем ту, которая приносит реальный измеримый результат.

Следуя рекомендациям, приведённым в нашей статье вы легко создадите постоянный поток клиентов из Инстаграма для автосервиса или СТО.

Источник

Продвижение автомобильной тематики в Facebook и Instagram с помощью видео. Что работает лучше?

Привет! На связи Владимир Казаков, основатель и руководитель SMM-агентства Madwins. Как вы думаете, какое видео лучше зайдет в автоматике: процесс выполнения или результат работы? В сегодняшней статье речь пойдет о видео-рекламе в социальных сетях Facebook, Instagram. Я расскажу Вам о том, как мы тестировали разные видео-объявления для наших клиентов и выявили какое именно видео приносило больше качественных заявок.

В сегодняшнем сравнении обязательно будут измеримые показатели и цифры, цифры, цифры! Ну а как же без них? Должны быть факты, а не теория! Ну что, погнали.

Общие результаты результаты рекламной кампании:

А теперь посмотрим как сработали разные креативы в кампаниях.

1 Аудитория –Автомобили класса люкс + Мерседес.

Настройки: автомобили класса люкс, м 25+, Москва
На видео — Результат работы

Результат работы:
Результаты: 176 заявок (ПК–2 шт., Mobile–174 шт)
Цена заявки: 1,05$ (63 руб.)
Далее, протестируем, как на эту же аудиторию: Автомобили класса люкс + Мерседес зайдет видео с процессом работы.

Настройки: автомобили класса люкс, м 25+, Москва
На видео — Процесс работы

Процесс работы:
Результаты: 130 заявок (ПК–8 шт, Mobile–122 шт)
Цена заявки: 1,03$ (61,8 руб.)

Процесс работы:
Результаты: 130 заявок
(ПК–8 шт, Mobile–122 шт)
Цена заявки: 1,03$ (61,8 руб.)

Результат работы:
Результаты: 176 заявок
(ПК–2шт, Mobile–174 шт)
Цена заявки: 1,05$ (63 руб.)

Хоть и небольшая разница, но очевидно, что процесс работы зашел в данном случае лучше, чем результат работы. А Теперь, чтобы нам убедиться в том, что результат работы заходит лучше, проверим то же самое на другом клиенте, но тоже в автоматике — на студии автоинтерьера.

Исходные данные. Месторасположение: Санкт-Петербург. Направления:
1. Ковры
2. Перетяжка салона
3. Перетяжка руля
4. Подогрев руля
5. Ремонт салона

Выбранные аудитории: Авто класса Люкс, Кожа, искусственная кожа + авто, Топовыемарки + бизнес, Дорогие марки + роскошная, недвижимость и бизнес-класс, BMW, Ремонт авто.ЦА: мужчины, в возрасте 28+, desktop + mobile.

Общие результаты результаты рекламной кампании:

А теперь посмотрим как сработали видео-креативы в лучших кампаниях.
1 Аудитория – BMW +Авто класса люкс (Процесс работы)

Настройки: ПК+Mobile, м 28+, РФ
На видео: процесс работы

Процесс работы:
Результаты: 282 заявки (ПК–9 шт, Mobile–273 шт)
Цена заявки: 59 рублей

1 Аудитория – BMW +Авто класса люкс (Результат работы)

Настройки: ПК+Mobile, м 28+, РФ
На видео: результат работы

Результат работы:
Результаты: 0 заявок
Ууупс… 🙂

Процесс работы:
Результаты: 282 заявки
(ПК–9 шт, Mobile–273 шт)
Цена заявки: 59 рублей
Результат работы:
Результаты: 0 заявок

Окей, мы убедились в том, что на аудиторию БМВ + Авто класса люкс заходит в разы лучше креатив с процессом работы. Но как же заходят оба креатива на другую ЦА, которая тоже приносила заявки? Давайте посмотрим!

2 Аудитория – Кожа+Авто класса люкс (Процесс работы)

Настройки: ПК+Mobile, м 28+, РФ
На видео: Процесс работы

Процесс работы:
Результаты: 58 заявок (ПК–1 шт, Mobile–57 шт)
Цена заявки: 65 рублей

2 Аудитория – Кожа+Авто класса люкс (Результат работы)

Настройки: ПК+Mobile, м 28+, РФ, ЦА
На видео: Результат работы

Результат работы:
Результаты: 1 заявка (25-34, мужчина)
Цена заявки: 250 рублей

Процесс работы:
Результаты: 58 заявок
(ПК–1шт, Mobile–57шт)
Цена заявки: 65 рублей
Результат работы:
Результаты: 1 заявка (25-34, мужчина)
Цена заявки: 250 рублей

Мы убедились в том, что видео процесса работы заходит лучше всего! Но это еще не все. Окей, возможно, что какой-то креатив был лучше смонтирован. Для этого мы взяли еще 2 других видео и тоже протестировали их на эту же аудиторию!

Вот что получилось:

2 Аудитория – Кожа+Авто класса люкс

Настройки: ПК+Mobile, м 28+, СПБ, ЦА 15 000

Результат работы:
Результаты: 7 заявок
(ПК–0 шт, Mobile–7шт)
Цена заявки: 199 рублей

Процесс работы:
Результаты: 32 заявки
(ПК–0 шт, Mobile–32шт)
Цена заявки: 137 рублей

И снова лидер — процесс работы!

Кстати, я же обещал про ОАЭ рассказать, да? Читайте дальше 😉

Для тестирования Аудиторию мы взяли первую:
1 Аудитория – BMW +Авто класса люкс
Настройки: ПК+Mobile, м 28+, ОАЭ

Процесс работы:
Результаты: 106 заявок
(ПК–1 шт, Mobile – 105 шт)
Результат работы:
Результаты: 7 заявок
(ПК–0 шт, Mobile – 7 шт)

И мы очередной раз убеждаемся, что процесс работы зашел в разы лучше, чем результат работы. Даже в ОАЭ!

Как вы знаете, в Facebook есть возможность создавать слайд-шоу. Мы пошли еще дальше и решили протестировать на эти же аудиториях, что зайдет лучше: видео или слайд-шоу. Вот что у нас в итоге получилось:

Видео
Результаты: 19 заявок (ПК–0шт, Mobile–19шт)
Цена заявки: 230 рублей
Слайд-шоу
Результаты: 0заявок
Упсс…:)

Думаю, все очевидно.

В автомобильной тематике лучше всего заходит снятый на видео процесс работы, нежели результат. Снимая процесс работы вы показываете целевой аудитории закулисье процесса. Мы все любим подглядывать, поэтому дав возможность увидеть пользователю как вы выполняете работы, вы вызываете в нем больше доверия, так как готовы поделиться «внутренней кухней» производства, тем самым говоря «Нам нечего от вас скрывать!».

Комментарий удален по просьбе пользователя

По конверсии и по объему продаж не могу разглашать инфу 🙂

Так что. Попробуйте фильтровать ЦА вопросами в лид-форме. А квизы у нас не заходит и просто тупо формы для сбора ЦА мы никогда не юзаем.

Извините, но это бла-бла-бла без реальных фактов.

Источник

Эффективные решения / Статьи

Вовлекающий контент автомобильных брендов в социальных сетях

Эффективная коммуникация с аудиторией в социальных сетях подразумевает стимулирование общения, получение регулярного отклика аудитории, что формирует по-настоящему живое пространство бренда. Соответственно, одна из ключевых задач SMM-специалиста – определить действительно интересные форматы взаимодействия с подписчиками. Данное исследование посвящено выявлению таких форматов в коммуникации с аудиторией автомобильных сообществ

Прежде чем приступить к анализу вовлекающего контента, представим общие данные, характеризующие автомобильную отрасль в социальных сетях.

По состоянию на начало марта 2017 года 44 автомобильных бренда ведут хотя бы один аккаунт в русскоязычном сегменте социальных сетей. Самая популярная площадка – Facebook, здесь присутствуют все 44 марки, в том числе две российские («Лада» и УАЗ). Примерно равное количество в ВКонтакте и Instagram – 33 и 32 сообщества соответственно.

Присутствие автомобильных брендов в социальных сетях (официальных страниц)

В среднем в одном автомобильном сообществе ВКонтакте состоят более 110 тысяч пользователей, в Facebook – порядка 100 тысяч, заметно меньше в Instagram – менее 30 тысяч.

Средний размер аудитории одной страницы

Несмотря на минимальное число подписчиков, Instagram задает максимальные темпы роста аудитории. По итогам прошлого года в среднем число участников одного сообщества автомобильного бренда в Instagram росло на 134%, в то время как представительства в Facebook и ВКонтакте увеличились на 25% и 16% соответственно.

Средний прирост аудитории одной страницы за 2016 год, %

Перейдем непосредственно к анализу вовлеченности и выявлению особенностей контента, ее обеспечивающего.

Объектом исследования выступили сообщения, опубликованные топ-10 сообществами по числу подписчиков в социальных сетях

Руководитель отдела анализа социальных медиа компании PR News. Окончил Российский государственный социальный университет по специальности «Реклама». С 2004 года работает в области медиа-мониторинга и медиа-анализа. С 2012 года специализируется на анализе социальных сетей.

Facebook, ВКонтакте и Instagram в 2016 году. Всего было проанализировано 4 577 постов в Facebook, 5 964 – в ВКонтакте и 3 637 – в Instagram. Для выявления наиболее резонансных сообщений мы рассчитали среднюю вовлеченность к одному посту бренда, которая заключается в сумме комментариев, репостов и лайков (для Instagram – только комментариев и лайков). После этого выявили, какие сообщения внутри каждого сообщества получают максимально высокое отклонение от среднего показателя. К примеру, если сообщение получило коэффициент отклонения равный 10,00, это значит, что вовлеченность к данному посту выше средней вовлеченности на странице данного бренда в 10 раз. Таким образом, мы составили рейтинги из топ-20 постов с максимальным коэффициентом отклонения от среднего показателя для Facebook, ВКонтакте и Instagram. Представим их и определим факторы, формирующие вовлеченность аудитории автомобильных брендов.

Facebook. Средний отклик на один пост страницы бренда

Facebook. Топ-20 постов с максимальным отклонением от средней вовлеченности

Первое, что обращает на себя внимание, – практически отсутствуют традиционные вовлекающие посты, такие как «приз за репост», «голосуй за любимую марку» и тому подобное. В топ-20, в частности, попал лишь один подобный пост – «придумай подпись к фото» на странице Kia.

Второй важный момент – всплеск интереса пользователей вызывает выход новых (обновленных) моделей. В топ-20 вошли пять постов-презентаций новинок от Kia, Mercedes-Benz, Skoda. Причем, пример презентации спецсерии Kia Soul говорит нам о том, что даже несколько анонсов одной и той же модели могут получать стабильно высокий отклик пользователей.

Также важно подчеркнуть наличие определенной пролонгированной во времени истории или постоянной рубрики. Она может быть в формате конкурса (например, «Юный арбитр» от Kia) или постоянной рубрики, как проект «Машина. Зверь», в которой подписчики присылают фото своих домашних любимцев и автомобилей. Привлечение пользовательского контента показывает свою эффективность и на другом примере. Конкурс пользовательских видеороликов I Love Honda получил отклик, почти в 10 раз превышающий средние показатели для сообщества Honda в Facebook.

Еще одну стратегию формирования вовлеченности демонстрирует Mercedes-Benz, который регулярно постит на своей странице спецпредложения по обслуживанию автомобилей в официальных дилерских центрах. Отклик на одно из таких предложений оказался выше среднего для данной страницы в 27 раз.

Представим результаты анализа контента в «ВКонтакте».

Вконтакте. Средний отклик на 1 пост страницы бренда

ВКонтакте. Топ-20 постов с максимальным отклонением от средней вовлеченности

Одной из успешных маркетинговых стратегий является участие в автоспортивных мероприятиях. Так, четыре из топ-20 сообщений с максимальным откликом рассказывают об успехах команды Peugeot на ралли «Шелковый путь». Причем два из них занимают первые строчки рейтинга, количество интеракций к ним превышает средний показатель в 48 и 32 раза соответственно.

Эффективность коммуникации через постоянные рубрики подтверждает себя и в ВКонтакте. Здесь можно также сослаться на опыт Kia. Сообщения, объединенные хэштегом #kiarussia_top5, включают пять фото на определенную тематику, в том числе и фото, присланные подписчиками.

Свою эффективность доказывают примеры использования real-time-коммуникации. Иначе говоря, присоединение к актуальной повестке, использование актуальных тем, трендов, мемов. Все та же марка Kia регулярно публикуют мемы в рамках рубрики #kiarussia_meme. Лучшие примеры использования обеих рубрик в сообществе Kia получают вовлеченность примерно в 25 раз выше «стандартного» контента.

Свои плоды может принести продвижение через интересное для пользователей офлайн-мероприятие, о чем говорит опыт Land Rover. К примеру, вы можете пригласить участников сообщества на курсы зимнего вождения.

Стимулировать участие пользователей соцсетей в тест-драйве можно за счет конкурса для всех записавшихся. Эффективное использование обучающего контента на автомобильных страницах может воплощаться в информировании об используемых в автомобилях технологиях, разъяснении сложных моментов ПДД, правилах подготовки автомобиля к зиме или отпуску.

Нельзя не упомянуть привлечение знаменитостей к продвижению бренда, например, в сюжетах о презентации новой модели. При этом важен адекватный подбор «звезды», референтной для аудитории конкретного ресурса.

Представим результаты исследования вовлекающего контента в Instagram.

Instagram. Средний отклик на 1 пост страницы бренда

Instagram. Топ-20 постов с максимальным отклонением от средней вовлеченности

Ключевое отличие контента в Instagram от Facebook и ВКонтакте – явный акцент на визуальную составляющую. «Минимум содержания, максимум визуализации» – таков главный принцип создания сообщений на данной площадке, если судить по самым вовлекающим постам. Стиль коммуникации здесь характеризуется короткими, но емкими и образными фразами, слоганами, что в большей степени напоминает традиционное рекламное продвижение.

Хорошим приемом может стать обращение подписчикам с просьбой высказать свое мнение по тому или иному поводу. К примеру, вместе составить хит-парад треков для прослушивания в автомобиле.

Интересным будет и рассказ подписчиков об истории покупки и эксплуатации своего автомобиля, например, в формате блиц-интервью.

Освещение в Instagram партнерства того или иного мероприятия может стать хорошим дополнением интегрированных маркетинговых коммуникаций. К примеру, Mercedes-Benz активно заявлял о себе в качестве титульного спонсора Mercedes-Benz Fashion Week Russia.

Помимо прочего, Instagram ярко демонстрирует разницу в продвижении брендов разных ценовых сегментов. Премиальные бренды (Jaguar, Land Rover, Mercedes-Benz) ассоциируются с селебритис, профессионалами в той или иной области (например, профессиональные фотографы), в то время как массовые марки (Kia, Skoda) активно привлекают в качестве авторов самих подписчиков. Например, размещают лучшие фото, присланные пользователями.

В заключение перечислим основные принципы создания или повышения эффективности вовлекающей коммуникации:

– Привлекайте пользователей к созданию контента, апеллируйте к их мнению, размещайте пользовательские фото, видеоролики, истории, отзывы. Важно помнить, что социальные сети, в первую очередь, созданы для общения людей между собой, а потому бренды должны не только формировать коммуникацию уровня «бренд-потребитель», но и грамотно включаться в нее на уровне «потребитель-потребитель». Так формируются адвокаты бренда.

– Поддерживать внимание подписчиков на высоком уровне позволяют постоянные рубрики. С точки зрения формата, это может быть фотопроект, определенное событие (фестиваль, спортивное мероприятие), конкурсы в несколько этапов и т.д.

– Используйте актуальную повестку. Опыт предыдущих исследований говорит о том, что ньюсджекинг, мемы имеют гораздо более высокий вовлекающий потенциал, чем традиционный контент. При этом в автомобильной отрасли данный прием используется заметно реже, чем в сегменте FMCG или даже на официальных страницах банков.

– Соцсети могут быть не только каналом коммуникации для продвижения офлайн-мероприятий, но и сами офлайн-мероприятия могут стать инструментом повышения вовлеченности. При этом важен релевантный подбор события. Для автомобильных брендов ими могут стать курсы вождения, тест-драйвы, а для премиальных марок к тому же статусные мероприятия, светские события, презентации.

– Стабильно высоким интересом пользуется рассказ о новых моделях. Особенно ярко эта тенденция наблюдается в Facebook.

– Обучайте, объясняйте, информируйте. Как показало исследование, запрос на обучающий контент стабильно высок.

Источник