Кредит на авто в банке сетелем
Кредит на авто в банке сетелем
Кредитный продукт Drive: Action
Drive: Action – это специальный кредитный продукт, предоставляемый «Сетелем Банк» ООО,
действие которого распространяется только на приобретение подержанных автомобилей в указанных дилерских центрах.
Вид и марка автомобиля
Размер первоначального взноса
(в % от стоимости автомобиля)
Процентная ставка с дисконтом****
для подержанных** легковых автомобилей, срок эксплуатации которых на
*** BAW, BRILLIANCE, BYD, CHERY, FAW, FOTON, GEELY, GREAT WALL, HAIMA, LIFAN, CHANGAN, CHANGFENG, JAC, LUXGEN, DONGFENG, HAVAL, JINBEI.
**** Дисконт уменьшает процентную ставку при оформлении к дате заключения Договора Клиентом услуги добровольного личного страхования***** в страховых компаниях, соответствующих требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги на сумму не менее общей суммы долга по Договору (в общую сумму долга не включаются платежи, связанные с неисполнением клиентом условий Договора), уменьшенной на сумму стоимости услуги добровольного личного страхования в каждую конкретную дату срока действия Договора, и на срок не менее года.
*****Клиент является застрахованным лицом по заключаемому и/или заключенному договору добровольного личного страхования, в рамках которого осуществляется страхование от несчастных случаев и болезней и/или страхование жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события, а также обязуется поддерживать указанное страхование в силе в течение всего срока кредитования.
«Сетелем Банк» ООО, ОГРН 1027739664260, лицензии Банка России на осуществление банковских операций
№ 2168 от 27 июня 2013 г.(бессрочные). Местонахождение: Российская Федерация, 125124, г. Москва, ул. Правды, дом 26. Информационный центр: 8 800 500 5503. Надзорный орган: Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12, тел.: 8 (495) 771-91-00, 8 (800) 300-30-00, www.cbr.ru
Госпрограмма автокредитования
Госпрограмма – специальная программа Правительства РФ, направленная на поддержку граждан при приобретении ими автотранспортных средств и стимулирование российской автомобильной промышленности.
Гражданам РФ, участвующим в государственной программе, предоставляется субсидия на уплату первоначального взноса по кредиту в размере 10% (25% для кредитов на покупку автомобиля, приобретаемого на территории Дальневосточного федерального округа) от стоимости автомобиля.
К оформлению допускаются автомобили:
В настоящий момент реализуется четыре Программы:
Первый автомобиль, Семейный автомобиль,
Медицинский работник и Трейд-ин.
Общие требования к заёмщикам, предъявляемые
в рамках перечисленных программ:
Для получения государственной субсидии на уплату первоначального взноса клиент должен соответствовать следующим требованиям:
— наличие несовершеннолетнего ребенка (детей) (в том числе находящихся под опекой или под попечительством), что подтверждается соответствующими документами и предоставлением оригиналов свидетельств о рождении каждого ребенка.
Для получения государственной субсидии на уплату первоначального взноса клиент должен соответствовать следующим требованиям:
— до даты заключения кредитного договора не имел в собственности автомобиля;
— не заключал ранее иных кредитных договоров на приобретение автомобилей.
Для получения государственной субсидии на уплату первоначального взноса клиент должен соответствовать следующим требованиям:
— намерение продажи собственного автомобиля возрастом свыше 6 лет (при условии владения им не менее одного года в соответствии с ПТС) дилерскому центру в счет уплаты части первоначального взноса;
— подтверждение продажи автомобиля копией ПТС с отметкой о переходе автомобиля в собственность дилерского центра.
Для получения государственной субсидии на уплату первоначального взноса клиент должен соответствовать следующим требованиям:
— трудоустройство в медицинской организации государственной системы здравоохранения;
— подтверждение трудоустройства в медицинской организации государственной системы здравоохранения путем предоставления лицензии медицинского учреждения или справки с места работы (где указан номер лицензии), а также копии трудовой книжки.
Автокредиты от Сетелем Банка
Поможем купить автомобиль мечты
Как получить кредит
Узнайте, одобрят ли вам кредит
и на какую сумму
Кредитный потенциал — сервис в СберБанк Онлайн, который поможет вам оценить свои шансы на новый кредит, кредитную карту или ипотеку
1. Кредит предоставляет «Сетелем Банк» ООО, ОГРН 1027739664260, лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 2168 от 27 июня 2013 г.(бессрочные) (далее – «Банк»).
2. Процентная ставка в размере 0,01% годовых применяется по кредитному продукту «Партнерский: директор промо акция» тарифного плана «Партнерский» на приобретение автомобилей Haval F7 или F7x при первоначальном взносе 50%-90% от стоимости автомобиля, кредит предоставляется на срок 24 месяца, сумма кредита от 100 000 рублей до 2 000 000 рублей (при предоставлении второго документа заемщика и документов, подтверждающих доход заемщика, до 4 000 000 рублей), на период погашения по кредиту приобретаемый автомобиль страхуется по КАСКО и передается в залог Банку.
3. Примерное время рассмотрения заявки, не учитывает время заполнения заявителем заявки, может быть увеличено по усмотрению Банка в случаях необходимости осуществления проверки кредитоспособности заявителя и предоставленной им информации.
Требования к заёмщикам
Вы сможете оформить автокредит, если:
Необходимые документы
По программе «Экспресс»:
Паспорт гражданина РФ
Второй документ (один из списка):
По программе «Классика»:
Паспорт гражданина РФ;
Второй документ (один из списка):
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования
Документ, подтверждающий доход (один из списка):
Отзывы об автокредитах Сетелем Банка
В отзыве Вы предоставили данные, при помощи которых мы не смоглибы идентифицировать Вас как Клиента Банка.
Управление клиентского сервиса
Спасибо за высокую оценку о проделанной работе по возникшей у Вас ситуации. Мы рады, что наша клиентоориентированность послужила мотивом для написания положительного отзыва. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество продолжалось в таком же положительном ключе.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Всем доброго дня! Расскажу как банк спокойно может испортить кредитную историю и не признает своих ошибок. По моему договору автокредита номер 04***47 был осуществлен заблаговременно платеж очередной. Плановая дата платежа 17 числа каждого месяца: в сумме 58.000. Мною 15 декабря было переведено через СБП 39.000 и 16 декабря 19.000. Деньги поступили сразу и на балансе отображалось 58.000 и не было задолженности. Каким то чудным образом, 18 декабря мне звонят из банка и говорят у меня задолженность 18 тысяч с копейками, разговаривала со мной сотрудница, простым языком Хабалка. Я ей сказал что я все перевел и она мне сказала, что у ним в Сетелеме с платежами произошел сбой 16 декабря и деньги они видят, но на счете их нет.
Просто чудеса. У меня в БКИ из за банка пошла просрочка, понятное дело что 18 декабря я сразу еще закинул 19000 чтобы не ждать когда они отработают свой тех. Сбой. В выписке все платежи от 15, 16 о поступлении денег информация есть. Они и сами это видят. Банк полное ДНО, не предупредили о тех. Сбое заблаговременно и еще просрочку выставили. Прошу помощи, чтобы банк сделал корректировку в БКИ и убрал это день просрочки. Вина была в этом только банка, и почему должны страдать клиенты и портить себе Кредитную историю из за такого халатного отношения банка.
Для предоставления комментариев по существу вопроса сотрудник Банка связался с Вами по телефону. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении Вашего вопроса.
Будем признательны получить обратную связь в комментариях к отзыву.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Здравствуйте, заключила договор с банком 15.10.2021, представитель заявил,что могу зайти в мой банк через мобильное приложение или компьютер.
Однако при вводе всех верных данных выдаёт ошибку и просто не заходит. Сервис конечно очень хромает и все очень неудобно, хотела оплатить кредит без комиссия через спб, но не могу этого сделать из-за этой ошибки.
Для осуществления входа в личный кабинет «Мой Банк» необходимо вводить серию и номер паспорта, № телефона, указанный при оформлении кредита в заявлении на кредит и номер Договора. Если какие-либо данные менялись, то Вам необходимо обратиться в Банк для написания заявления на изменение персональных данных. Ошибок в работе личного кабинета «Мой Банк» не зафиксировано.
Для дальнейшей проверки просим Вас направить скриншот возникшей ошибке при попытке входа в личный кабинет «Мой Банк» при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами».
Управление клиентского сервиса
Обращение через сайт Банка поступило от Вас 15.12.2021 года и находилось на рассмотрении.
Сведения для корректировки направлены в Бюро кредитных историй 17.12.2021 года.
Управление клиентского сервиса
Добрый день!
При обращении в автосалон за покупкой автомобиля в автокредит специалистом был предложен Сетелем банк. Проблем и вопросов не возникало до момента обнаружения не полного пакета кредитного договора.
Были мысли о том, что остался в салоне забытым, но после звонка специалисту-представителю банка оформлявшего автокредит получил ответ о том, что они клиенту выдают только условия договора и график платежей. А все остальное. Читать далее
Добрый день!
При обращении в автосалон за покупкой автомобиля в автокредит специалистом был предложен Сетелем банк. Проблем и вопросов не возникало до момента обнаружения не полного пакета кредитного договора.
Были мысли о том, что остался в салоне забытым, но после звонка специалисту-представителю банка оформлявшего автокредит получил ответ о том, что они клиенту выдают только условия договора и график платежей. А все остальное заявления о согласии и доп услуги и сам договор не выдаются.
Говорить о порядочности банка, еще рано. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Сотрудник Банк предоставляет при оформлении кредита предусмотренный для выдачи Клиенту пакет документации ( Индивидуальные условия Договора, документы на страхование, график платежей, памятка по погашению кредита и др.). Также имеется пакет документов, который хранится в Банке. При необходимости Клиент вправе обратиться с обращением с целью получения дополнительных документов (заявление на кредит, заявление на перечисление денежных средств и др.).
При обращении после оформления Договора сотрудник проинформировал Вас о корректности выданного пакета документов.
Банк подготовил и направил на Ваш адрес почтовой корреспонденции пакет документов, подписанный Вами при оформлении кредита.
Управление клиентского сервиса
День второй. Читать далее
Уезжаем на новом авто со слезами и кабальным долгом
Банк, согласно положениями п. 1.3 Главы IV Раздела 1 Общих условий, вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин, что соответствует положениям действующего законодательства Российской Федерации, в частности п. 2 ст. 811 ГК РФ и Федеральному закону от «21» декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Сожалеем, что Ваша заявка была рассмотрена таким образом, однако повторно Вы сможете обратиться только по истечении 3-х месяцев. Ошибок в работе Банка не зафиксировано.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
При получении отзыва мы обратили внимание, что он написан не Клиентом Банка, а третьим лицом. В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности», Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, а также сведений об операциях по счету и иных сведениях о клиенте. Такие сведения могут быть предоставлены только самим клиентам либо их представителям, а также государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.
Учитывая вышеизложенное, Банк не вправе предоставлять Вам информацию по существу обращения. Ответ отправлен клиенту Банка путем размещения ответа в личный кабинет «Мой Банк» по направленному обращению с сайта Банка.
Наш Контактный Центр работает в штатном режиме. Вероятно, Клиент Банка может получать информацию посредством следующих способом:
-Мобильное приложение Банка («Сетелем-Мой Банк 2.0»
-Телефонный Банк горячей линии
-раздел «Связаться с нами» сайта Банка www.cetelem.ru
Управление клиентского сервиса
Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса. Сегодня оставила запрос на сайте. в течении дня получила квалифицированный ответ и помощь в заказе полного погашения.
Юлия, спасибо за оперативную помощь, сэкономленные проценты и положительные эмоции от общения с вами, успеха и карьерного роста)))
Спасибо за отзыв.
Расскажите, пожалуйста, подробнее про полученный ответ и оказанную помощь. Какое решение было предложено?
23.12.2021 Спасибо за ответ. Оценку засчитали.
Спасибо за высокую оценку о проделанной работе по возникшей у Вас ситуации. Мы рады, что наша клиентоориентированность послужила мотивом для написания положительного отзыва. Мы стремимся создать Банк с человеческим лицом, Банк, который всегда смотрит на ситуацию глазами Клиента.
Будем и дальше радовать Вас нашими процессами, продуктами и позитивной командой, и конечно всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Спасибо за отзыв.
Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты, подтверждающие погашение и звонок из банка на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
20.12.2021 11:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Добрый день.
Оперативность в работе и высокий уровень сервиса – неизменные ориентиры в обслуживании. Мы рады, что наша клиентоориентированность послужила мотивом для написания положительного отзыва. Надеемся, что при дальнейшем поиске финансового партнера Вы обязательно выберете нам вновь!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Согласно проведенной проверки указанный Вами факт навязывания дополнительных услуг и проявления некомпетентности сотрудника не нашел своего подтверждения. До Вашего сведения была доведена информация о добровольности приобретения дополнительных услуг.
Кроме того, Вами были подписаны заявление на кредит с указанием информации о добровольности дополнительных услуг, а также заявление на перечисление денежных средств, в котором Вы подтвердили намерение оплатить указанную услугу за счет кредитных средств. После устного ознакомления и подписания документов был оформлен Договор с Банком.
Таким образом, проявления некомпетентности со стороны Банка выявлено не было.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
В принципе схема понятная, так что я согласился. Подсел к кредитному менеджеру и тут пошли сказки мне рассказывать. Все плюсы рассказали, про минусы умолчали. В общем, всё как всегда. Дальше пошло от откровенное враньё. Что страховку можно через несколько месяцев частично вернуть. Читать далее
В принципе схема понятная, так что я согласился. Подсел к кредитному менеджеру и тут пошли сказки мне рассказывать. Все плюсы рассказали, про минусы умолчали. В общем, всё как всегда. Дальше пошло от откровенное враньё. Что страховку можно через несколько месяцев частично вернуть (как потом оказалось, в договоре страхования чётко прописано, что страховая премия в таких случаях не возвращается), что досрочно погасить можно не ранее, чем через 3 месяца, а первый досрочный платёж можно внести не ранее чем через 1,5 месяца.
После получения Вашего отзыва мы получили комментарии относительно изложенной Вами ситуации. Нам стало известно, что при обсуждении покупки автомобиля в кредит сотрудник Дилерского центра консультировал Вас по условиям кредитования, к сожалению, провести проверку консультации сотрудника сторонней организации у нас нет возможности.
Таким образом, ошибок при консультации сотрудником Банка при подписании Договора не было обнаружено.
Управление клиентского сервиса
Мы предоставляем широкий спектр каналов погашения, через которые возможно произвести оплату, в том числе без комиссии и с поступлением платежа день в день. Вы можете ознакомиться с данной информацией на сайте нашего Банка: https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/. Параметры оплаты устанавливаются каналами погашения, в связи с чем Вы можете выбрать наиболее доступный и удобный для Вас способ оплаты.
Управление клиентского сервиса
В соответствии с п. 12 условий договора за Вами закреплено обязательство по передаче в Банк копии СТС или выписки из электронного ПТС в течение 21 дня со дня оформления Договора. При неисполнении данного условия Банк вправе применить последствия, предусмотренные договором, а именно начислить неустойку.
При проверке направленных Вами запросов было выявлено, что Вы направляли страницы СТС разными запросами, в связи с чем при получении писем документы не были приняты.
По итогу рассмотрения вопроса, учитывая факт своевременного предоставления Вами документов, Банком было принято решение об отмене начисленной неустойки. Средства возвращены на Ваш счет.
Управление клиентского сервиса
далее началось. Читать далее
Согласно проведенной проверке «программа Помощи на дорогах» и Договор страхования КАСКО были предложены Вам к приобретению сотрудниками ДЦ, а не сотрудником Банка. После того, как Вы дали свое согласие на приобретение указанных услуг, информация о Вашем намерении приобрести данные услуги за счет кредита была передана сотруднику Банка.
Услуга «СМС-информатор» была предложена Вам к оформлению сотрудником Банка, получив Ваше согласие, сотрудник начал подготовку документов..
Сотрудник Банка со своей стороны при оформлении кредита довел до Вас информацию о заключении дополнительных услуг и их добровольности, и поскольку Вы выразили согласие на оформление Договора на указанных условиях, он был заключен с условием подключения дополнительных услуг. Для ознакомления и подписания Вам также были предоставлены документы на страхование, заявление на кредит с указанием наименования и стоимости приобретённых продуктов.
Таким образом, ошибки со стороны сотрудником Банка выявлено не было, кредит и приобретение дополнительных услуг были оформлены Вами в добровольном порядке, о чем Вы были уведомлены как в устном, так и в письменном виде.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Предостерегу потенциальных клиентов Сетелема, Сбербанка и Сбербанк страхование о своеобразном беспределе данных организаций. В конце октября оформляла кредитный продукт через СбербанкОнлайн в Сетелеме (они партнеры), выбрала без страховки. Мне одобрили, оператор звонила с подтверждением условий, я повторила, что без страховки. На следующий день поехала за кредитом. Каюсь была уставшей и подписала кредитный полуглядя. Читать далее
Предостерегу потенциальных клиентов Сетелема, Сбербанка и Сбербанк страхование о своеобразном беспределе данных организаций. В конце октября оформляла кредитный продукт через СбербанкОнлайн в Сетелеме (они партнеры), выбрала без страховки. Мне одобрили, оператор звонила с подтверждением условий, я повторила, что без страховки. На следующий день поехала за кредитом. Каюсь была уставшей и подписала кредитный полуглядя, доверяя вроде как партнеру Сбербанка.
Однако была неприятно поражена, что кредит стал больше на 81000рублей, оказывается мне «навязали» ( страховку! Я возмутилась и в ближайшие пару дней отправила заказным письмом с описью 27.10.2021 письмо с заявлением на возврат этих денег мне. По сути раз взяли деньги за страховку-воздух, за которую я плачу, я хочу ими воспользоваться, так как меня во-первых ввели в заблуждение, а во-вторых по закону можно вернуть страховку. По закону обязаны были вернуть в течение 2х недель.
Письмо было получено 01.11.2021 г. Однако по сегодняшний день (т.е. прошел месяц) мне не вернули ничего. Сегодня я позвонила на номер 900 и девушка оператор стала немного хамить и чуть ли не пытать, а когда я доотправила заявление с подписью на страховку. Выясняется, что оказывается полис страхования или какая-то бумажка на страховку не подписано, но это тем не менее не помешало списать с меня деньги за страховку. И чтобы вернуть деньги за страховку, я должна еще раз пойти на почту и доотправить какую-то бумажку заказным письмом.
Взываю к разуму Сетелема, СБербанка и Сберстрахования и прошу вернуть в ближайшее время мне страховку на указанные в заявлении реквизиты
Проведенная проверка показала, что после предварительного одобрения кредита в системе Сбербанк-онлайн Ваша заявка поступила в наш Банк. Сотрудник Банка позвонил Вам для получения дополнительных сведений, и получив данные о Вашем намерении приобрести автомобиль у физического лица уведомил Вас о необходимости подачи новой заявки на кредит наличными с целью приобретения автотранспортного средства. Заявка была подана и одобрена, сотрудник Банка озвучил для Вас условия кредитования, и после получения Вашего согласия с озвученными параметрами кредита был назначен визит в Представительство Банка с целью дальнейшего оформления Договора и подписания документов.
При визите в Банк сотрудник предоставил Вам на ознакомление пакет документации и еще раз проговорил параметры кредита, в том числе информацию о приобретении Вами дополнительной услуги страхования жизни и здоровья с ООО СК «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ». В полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора.
При подписании документов Вам на подписание и ознакомление были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг:
-Заявление на кредит (информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем).
После консультации сотрудника Вами был подписан пакет документов, Ваша подпись в указанных выше документах, свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. В Банковской документации экземпляр Договор страхования успешно Вами подписан.
Вопросы расторжения Договора страхования рассматриваются страховой компанией, а не Банком, в связи с чем по вопросу статуса расторжения Договора страхования рекомендуем Вам обратиться напрямую в страховую компанию ООО СК «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ».
Кредит на авто в банке сетелем
Согласно п.9 и п.4 кредитного договора Клиент Банка обязан заключать договор страхования автотранспортного средства ежегодно и предоставлять необходимые документы в банк не позднее 30 календарных дней с даты окончания полиса КАСКО.
После предоставления полиса КАСКО на новый период, % ставка будет снижена.
Автомобиль, приобретаемый в кредит, подлежит обязательному имущественному страхованию АС (Договор страхования КАСКО). При оформлении полиса КАСКО необходимо указывать Банк Выгодоприобретателем по рискам «Полная гибель», «Угон/хищение», а также «Ущерб» (если предусматривает кредитный продукт), в части задолженности Заемщика по Договору, если иное не установлено законом.
Для оформления КАСКО Вы можете воспользоваться услугами страховых компаний, соответствующих требованиям Банка. Если в этом списке Вы не нашли страховую компанию, удовлетворяющую Вашим предпочтениям, то Вы можете обратиться в Банк с предложением рассмотреть такую страховую компанию, предоставив в Банк необходимый комплект документов.
Полис ОСАГО может быть оформлен в любой страховой компании.
Да, необходимо подтвердить факт страхования автотранспортного средства до фактической выдачи кредита: при подписании договора о предоставлении кредита клиент предоставляет оригинал полиса КАСКО.
Либо Вы можете оставить обращение на сайте Банка www.cetelem.ru в разделе Связаться с нами
Также необходимо обеспечивать ежегодное продление полиса КАСКО. Копию полиса КАСКО Вы можете направить в Банк нескольким способами:
В течение 3-х рабочих дней после получения копии полиса КАСКО банк в подтверждении получения направит Вам смс-сообщение.
Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям договора о предоставлении кредита, Банк, согласно условиям Договора, имеет право применить штрафные санкции за невыполнение/ несвоевременное выполнение клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию договора страхования КАСКО в силе и/или за непредоставление/ несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание договора страхования КАСКО в силе. Для подтверждения исполнения данной обязанности клиент обязуется в течение 30 дней с даты окончания предыдущего периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих поддержание договора страхования КАСКО в силе (копию страхового полиса / договора страхования КАСКО, а также копии документов, подтверждающих оплату страховой премии за соответствующий период страхования).
Для оплаты страхования КАСКО в кредит необходимо указать в анкете, что страхование оплачивается за счет кредита. После одобрения кредита и заключения договора купли-продажи автомобиля с автосалоном, оформляется страховой полис. Его копию нужно предоставить в Банк до выдачи кредита вместе с документами на автомобиль. Кредит выдается единой суммой, часть которой перечисляется в автосалон, часть – страховой компании.
Необходимо иметь постоянную регистрацию на территории Российской Федерации.
При наступлении страхового случая Вам необходимо сообщить об этом в страховую компанию и далее действовать в соответствии с правилами страхования. В случае конструктивной гибели или угона / хищения автомобиля необходимо обязательно уведомить страховую компанию.
Будьте внимательны! До момента выплаты страховой компанией страхового возмещения, все платежи по кредиту Вам необходимо осуществлять за счет собственных средств.
Решение действительно в течение 45 дней. По истечении данного срока необходимо повторное оформление заявления на кредит.
Обращаем Ваше внимание, что ПТС должен быть предоставлен в Банк не позднее 21 календарного дня с даты заключения договора о предоставлении кредита. Дата заключения договора о предоставлении кредита указывается на первой странице договора в правом верхнем углу.
Адреса дилерских центров и офиса Банка, где можно сдать ПТС:
2. Мэйджор Красногорск МО, Новорижское ш., 9 км от МКАД (салон opel). Режим работы: Пн-вс: 09:00-21:00;
4. Рольф Алтуфьево г. Москва, Алтуфьевское ш., д.31. Режим работы: Пн-вс: 9:00-21:00;
8. Фаворит Моторс МО, г. Реутов, Мкад, 3-й км. Режим работы: Пн-сб: 9:00–21:00; Вс: 9:00–20:00;
11. КЦ Шереметьево МО, Химки, ул.9 мая вл.7. Режим работы: Пн-вс: 09:00-21:00;
14. Авторусь г.Москва Чечерский проезд д.1 (КИА Бутово). Режим работы: вт-сб 10:00-19:00, вс-пн выходной;
Сдать ПТС также можно посредством отправки паспорта транспортного средства через ФГУП «Почта России». Рекомендуем в таком случае осуществлять отправку заказным письмом с описью вложения. Таким образом, Вы сможете отслеживать поступление документа в Банк. При этом, датой исполнения Вами обязательства за предоставления ПТС в Банк будет считаться фактическая дата отправки Вами письма.
ПТС можно сдать в Региональном Представительстве банка или в центре обслуживания представителю Банка.
Обращаем внимание, что ПТС должен быть предоставлен в банк не позднее 21 календарного дня с даты заключения договора о предоставлении кредита. Дата заключения договора о предоставлении кредита указывается на первой странице договора в правом верхнем углу.
ПТС выдается после полного возврата кредита и исполнения всех обязательств по договору.
В исключительных случаях и по усмотрению Банка ПТС может быть временно выдан Вам на срок, не превышающий 7 календарных дней.
Список необходимых документов и условия для временного получения ПТС можно уточнить в Центре обслуживания клиентов, позвонив по телефонам:
8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).
Автомобиль находится в собственности заемщика. ПТС находится на хранении в Банке до полного погашения кредита.
Да, при оценке платежеспособности клиента может учитываться совокупный доход супругов. Копия паспорта супруга и поручительство в данном случае не требуется.
Для того чтобы Ваш платеж поступил вовремя, банк рекомендует Вам производить оплату заблаговременно, например, за 10 (десять) рабочих дней до наступления даты платежа. В случае несвоевременного поступления ежемесячного платежа, с даты планового платежа эта сумма считается просроченной, что влечет за собой применение штрафных санкций.
При наличии подключения к услуге «СМС-информатор» Банк направит Вам смс-сообщение о поступлении средств на Ваш счет.
Для заказа полного досрочного погашения задолженности по Вашему договору используйте кнопку «Досрочное погашение», далее действуйте в соответствии с подсказками системы.
Обращаем внимание, что для успешного осуществления полного досрочного погашения кредита необходимо пройти до конца процедуру заказа досрочного погашения.
На следующий рабочий день после оформления заявки через «Мой Банк» Вам будет направлено смс-сообщение с подтверждением поступления заявки на полное досрочное погашение кредита.
Будьте внимательны! Обязательным условием осуществления полного досрочного погашения кредита является наличие достаточной суммы денежных средств на Вашем счете.
Также обращаем Ваше внимание на то, что согласно Общим условиям банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО Банк исполняет наиболее позднее уведомление на осуществление досрочного погашения задолженности, при этом все ранее представленные в Банк уведомления на осуществление досрочного погашения задолженности, не исполненные Банком на дату получения Банком нового уведомления на осуществление полного досрочного погашения задолженности/ частичного досрочного погашения задолженности, не исполняются Банком и считаются отозванными Клиентом.
Обращаем внимание, что для успешного осуществления частичного досрочного погашения задолженности, необходимо обязательно пройти до конца процедуру заказа, следуя подсказкам сервиса.
Будьте внимательны! Обязательным условием осуществления частичного досрочного погашения кредита является наличие достаточной суммы денежных средств на Вашем счете на дату исполнения частичного погашения задолженности.
Также обращаем Ваше внимание на то, что согласно Общим условиям банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО Банк исполняет наиболее позднее уведомление на осуществление частичного досрочного погашения задолженности, при этом все ранее представленные в Банк уведомления на осуществление частичного досрочного погашения задолженности, не исполненные Банком на дату получения Банком нового уведомления на осуществление полного досрочного погашения задолженности/ частичного досрочного погашения задолженности, не исполняются Банком и считаются отозванными клиентом.
Да, необходимо извещать Банк об изменении персональных данных.
Согласно Общим условиям банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО клиент обязан уведомить Банк о любых изменениях в сведениях или информации, предоставленной им Банку в рамках заключенного между ними Договора, включая изменение ФИО, адреса регистрации по месту жительства/пребывания, паспортных данных, номеров телефонов и адреса электронной почты, а также о других обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Договора, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента вступления в силу таких изменений путем направления в Банк письменного уведомления либо информирования Банка через Каналы удаленного доступа.
Если Вы не уведомляете «Сетелем Банк» ООО об указанных изменениях, тем самым Вы заверяете и гарантируете, что Ваши данные, предоставленные в «Сетелем Банк» ООО остаются неизменными.
Если у Вас изменились паспортные данные, ФИО, адрес регистрации, Вам необходимо обратиться к представителю Банка в центре продаж и написать заявление на изменение данных, предоставив документы, подтверждающие эти изменения. Выбрать удобный центр обслуживания Вы можете в разделе Центры обслуживания.
Если у Вас изменился адрес проживания, почтовый адрес для доставки корреспонденции или какой-либо из контактных телефонов, пожалуйста, сообщите о произошедших изменениях, заполнив форму обратной связи на сайте Банка.
С более подробной информацией об обновлении данных, в том числе сведений о бенефициарном владельце, выгодоприобретателе и статусе иностранного налогоплательщика Вы можете ознакомиться в разделе Общие положения
Для заказа документов по договору, Вам необходимо обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефонам:
8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России);
8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).
Также Вы можете оставить обращение на сайте Банка www.cetelem.ru в разделе Связаться с нами.
Формы документов, доступные для заказа в Банке, расположены в разделе Общие положения.
Общие условия – это сборник правил и информации по использованию кредитных продуктов и услуг Банка. Они распространяются на всех клиентов, заключивших с Банком кредитные договоры. Общие условия являются неотъемлемой частью кредитного договора.
Ознакомиться с актуальной версией Общих условий Вы можете здесь.