Кузовной цех пихтин авто
ПихтинАвто
Описание
Компания ПихтинАвто с 1994 года успешно работает на рынке и специализируется на продаже запасных частей, ремонте и сервисном обслуживании автомобилей иностранного производства.
ПихтинАвто сегодня это:
Сеть современных высокотехнологичных автокомплексов. К вашим услугам: Автосервис, Магазин автозапчастей, Цех автоэлектрики и электроники, Малярно – кузовной цех, Интернет магазин, Автострахование, Доставка запчастей, Автоэвакуатор.
Огромный ассортимент. У нас всегда в наличии более 2 000 000 запасных частей и более 50 000 000 под заказ. Мы предлагаем только качественные оригинальные и неоригинальные (конвейерных поставщиков) автозапчасти от ведущих мировых производителей по минимальной цене.
Накопительная система скидок, Бонусы, Акции. Нам дорог каждый клиент, нас рекомендуют друзьям и знакомым!
Автосервисы поблизости
Ремонтные работы
Дополнительные услуги
Сравнение с другими автосервисами
Отзывы
Мой отзыв будет про свинское отношение к клиентам в ПихтинАвто (на Малиновского).
Попали туда с трассы М4 на эвакуаторе 30.04.15 (закипели, масло в антифризе, прорвало помпу и тд.) Ехали проездом в Кабардино-Балкарию из Твери. И тут основная «болячка» всех Опелей(((( Надо отдать должное Пихтину, работают даже в праздники, до поздна. Но и цены за это ломят конечно..
Купили по списку запчасти на авторынке и у официалов, вышло гораздо дешевле, чем в самом Пихтине нам предлагали. Конкретно маслоохладитель приобрели в Авангард (Опель-центр). Передали новые в упаковках запчасти мастеру. Машину забрали, вроде всё нормально было. Ремонт вышел на 28 тыс, снятые запчасти вернули нам в пакете.
СПУСТЯ ПОЛГОДА аналогичная поломка повторилась. Опять масло в антифризе, ехать невозможно, всё кипит. Страшно за двигатель. В другом сервисе разобрали и удивились коррозии на маслоохладителе. Он не мог за полгода так износиться и проржаветь. Внутренние перегородки нарушены, жидкость в нем циркулирует неправильно. Они просто поставили б/у запчасть, а нашу новую забрали себе. Из-за этого произошла более серьезная поломка, с перегревом двигателя и деформацией головки. Повторный ремонт в Твери обошелся в 40 тыс. и занял 3 недели!
ВЫВОД: обходите стороной Пихтин Авто, там работают нечестные люди, на наши машины и свою репутацию им наплевать. По договору они ни за что не отвечают!
Дабы мой отзыв не выглядел голословным, прикладываю фото запчастей для сравнения. Радиатор, установленный на заводе-изготовителе 6 лет назад выглядит так же, как «новый» из Пихтин Авто.
Радиатор маслоохладителя OPEL ASTRA H
Ответ от автосервиса:
Самый лучший авто комплекс который я только видела работники и сервис на высшем уровне!обслуживалась, обслуживаюсь, и буду обслуживаться
СТО ПихтинАвто
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, 13А/1
Виды работ для всех марок:
Описание
ПихтинАвто — это современный высокотехнологичный автомобильный комплекс по обслуживанию любых автомобилей иностранного производства.
К вашим услугам:
Автосервис
Магазин автозапчастей
Цех автоэлектрики и электроники
Малярно – кузовной цех
Интернет магазин
Автосалон
Автострахование
Доставка запчастей
Автоэвакуатор
Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Отзывы к ПихтинАвто
30.05.2021 Саша Копылов на Шкода
Время визита: 29 мая 2021
Хочу рассказать о своем личном мнении о пихтин автомой автомобиль Шкода во время движения заглох и попытки завести авто ничем неувенчались. Было принято решение эвакуировать на грамотное сто. Вызов эвакуатора и я оставляю машину в электроцехе. В течении 4 дней мастера искали причину поломки и в итоге на пятый день : замена датчика коленвала, чистка дроссельной заслонки, инспекция авто с сбросом ошибок. По рекомендации сто автомобиль забирал утром. Цена за ремонт с вечера(6500) в телефонном режиме выросла до 7860 +2000 эвакуатор. Итак по истечении 4 дней автомобиль незавелся и дальнейшие попытки ничем неувенчались и снова эвакуатор 2000 покупка датчика охлаждающей жидкости 450 инспекция ошибок 1100 +замена датчика 450. На вопрос по поводу ранее проведенной работе и инспекции авто все было произведено четко. Ответ приемника таков у вас машина бэушная ( 2014г) поэтому ломается то это то то. Я понял четко одно что сброс ошибок и замена очередного датчика а именно температуры жидкости не могла привести к обсалютно такому же результату как до ремонта и горантии что я незаглохну на ходу никакой просто нет. И получается что через следующие 4-5 дней я снова эвакуатор 2000 (еслтле по городу) снова инспекция обнаружение новой проблемы и снова все по кругу. Хотя проверка по моему мнению долга проводится именно исходя из опыта именно таких неисправностей а не инспекция ошибок и замена датчика. Не мне учить мастеров сто чинить автомобиль. Но согласитесь раз они мастера значит ремонт должен производится с исполнением проблемы именно поломки авто. В итоге мое недовольство заключается в том что после ремонта машину отдали утром и когда я ее забирал снова инспекция и ремонт. Снова поломка с обсалютно идентичной проблемой как до ремонта и особенно неприятно высказывание что ваше авто бэушное и ломается что угодно.
30.05.2021 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, в первую очередь, хотим выразить сожаления, об оценочных суждениях нашего менеджера о вашем автомобиле. С данным сотрудником проведена беседа и тренинг о взаимодействии и общении с клиентом. По вашему повторному обслуживанию, руководством компании, было принято решение произвести возврат денежных средств за диагностику (в телефонном разговоре с Вами было согласованно, что данная сумма будет храниться на авансе вашего счета)
21.11.2019 Дмитрий на Opel
Время визита: 21.11.2019
Заехал в магазин за запчастями, сидят пять менеджеров, подошёл поздоровался как нормальный человек, в ответ тишина. Спросил к кому можно обратиться тишина. Вы глухонемых набираете? Или менеджеры зажрались? Может пора на сухпай? Развернулся и уехал.. больше к вам обращаться не буду, с таким обслуживанием не хочется 21.11.2019
21.11.2019 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв. Данная ситуация не соответствует стандартам нашего обслуживания, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, время и адрес магазина, в который Вы приезжали.
17.07.2019 Эндрю на Bugatti
Время визита: 28.05.2019
Самый ужасный автосервис в мире
17.07.2019 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте. Что у Вас произошло?
15.08.2018 Вадим на Ниссан
Время визита: 2.08.2018
Обращался в ПихтинАвто на Малиновского 13А/1, был необходим ремонт рулевой рейки. Ремонтом занимались Александр и Вадим. Качеством остался доволен, сейчас никаких проблем нет. Среди огромного количества автосервисов, профессионалов найти действительно сложно, я рад что нашел, не верю в подлинность плохих отзывов, которые прочитал уже после ремонта, поэтому и решил оставить свой отзыв, справедливости ради.
15.08.2018 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Большое спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь Вам в автокомплексах ПихтинАвто!
У меня автомобиль Мазда 6 2010 года выпуска, серьезных проблем с машиной нет, но были небольшие вмятины на заднем крыле. Поехал в ПихтинАвто, парни быстро взялись за работу, от вмятин не осталось и следа, все четко, поменяли еще и масло. Порадовали приемлемые цены. Все мои ожидания оправданы, низкий поклон) Теперь я буду доверять свою машину только вам.
06.08.2018 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Большое спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь Вам в автокомплексах ПихтинАвто!
27.07.2018 Владислав на Ауди А4
Время визита: 01.07.2018
Обращался в ПихтинАвто совершенно недавно, менял на Ауди А4 тройник охлаждения ДВС. Очень понравилось, что запчасти у них в наличии, ждать не пришлось. Мастера делают все быстро и аккуратно, так получилось, что за работой наблюдал лично. Сделали качественно, по деньгам, не скажу, что дорого вышло.
27.07.2018 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Большое спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь Вам в автокомплексах ПихтинАвто!
02.03.2018 Владислав на lexus gs300
Время визита: 16 января 2018 и 18 февраля 2018
02.03.2018 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте. Ответ, который Вы видели был размещен ошибочно, он был адресован не к вашему отзыву
19.02.2018 Владислав на Lexus GS 300
Время визита: 18.02.2018
19.02.2018 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте, Владислав. Нам инженер по гарантии с Вами связывался, чтобы решить эту ситуацию
05.08.2017 Олег на Prado 120
Время визита: 2013
Что сказать, первый раз приехал на Прадо в 2013 году на диагностику ходовой и тормозов, при торможении машину подергивало. потрясли долго мерили диски чесали репу, потом предложили поменять передние тормозные диски. процедура прошла удачно, но увы дефект торможения остался.. Предложили поменять задние тормозные и о хвала господу дефект пропал.. В целом я остался счастлив что машина избавилась от дефекта, а я от суммы стоимости передних тормозных дисков.. Уровень диагностики ну делать выводы читателю.
Дополнение от 05.08.2017:
июль 2017, два посещения данного сервиса, скажу одним словом прекрасно, проведена диагностика, выявлены дефекты устранены полностью, внимание и качество обслуживания улучшено в разы по сравнению с 2013г., второе посещение замена жидкостей, быстро аккуратно и чистенько, доволен полностью, но огорчился что не заведена книжка ТО и не внесены выполненные работы, думаю что можно понять и простить наплыв авто просто не реален, менеджеры как белки в колесе, понравилось что запчасти заказывались и доставлялись просто в лет, молодец менеджер по заказу запчастей отдельное спасибо, а книжку взял у ребят сам, заполнил и нет проблем. Молодцы так держать! Как предложение поставьте кулер с водой такая жара, водичка бы не помешала как клиентам так и Вашим работникам.
27.07.2017 Вячеслав на Ауди Q-7
Время визита: 7.09.2016
30 марта 2017 года примерно 13:00 часов приехали в автосервис ИП Пихтин Авто расположенное по адресу: г. Ростов-на-Дону ул. Малиновского 13а, где ранее передавали принадлежащий организации ООО «Кровля Ростова» автомобиль Ауди Q7 черного цвета с гос/н М 005 ЕХ 161 для проведение гарантийного ремонта, чтобы забрать данный автомобиль, так как гарантийные работы сотрудники данного автосервиса выполнять отказались. Однако сотрудники Пихтин Авто отказались добровольно отдавать выше указанный автомобиль, пока в полном объеме не будет оплачен счет, выставленный ИП Пихтин Авто с которым я не согласен, т.к сумма по разборке двигателя с согласованной 8364 рубля возросла до 70606 рублей. После чего я позвонил по номеру 02, где сообщил о незаконном удержании сотрудниками Пихтин Авто своего автомобиля. Спустя некоторое время примерно в 14:30 часов на место происшествия приехали сотрудники ППС, которые приняли заявления и пояснив, что больше ничем помочь не могут уехали. Как позже стало известно данное заявление зарегистрировано в ОП-8 УМВД по г.Ростову-на-Дону под номером КУСП № 9470 от 30.03.2017 года. После повторного обращения в дежурную часть ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону примерно в 17:00 часов в Пихтин Авто приехал дежурный участковый, который выслушав меня также пояснил, что ничем помочь в данной ситуации не может и уехал. Примерно в 18:00 я явился на приём к зам начальнику в ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону Абакумову А.В, и сообщил о происходящем преступлении, на что он пояснил, что действительно действия сотрудников ИП Пихтин Авто являются незаконными и в их действиях усматривается состав преступления, предусмотренный ст. 330 УК РФ самоуправство. Тут же была собрана группа СОГ для изъятия данного автомобиля. Около 19:00 приехав в Пихтин Авто сотрудники полиции пояснили работникам данной организации, что их действия по удержанию автомобиля являются незаконными и что сотрудники полиции должны будут изъять данный автомобиль, однако сотрудники автосервиса и лично директора Пихтин А.В. и Тарасов А.Н., также отвечали отказом, давали указания другим сотрудникам блокировать авто Ауди Q7 черного цвета с гос/н М 005 ЕХ 161 другими автомобилями находящимися на сервисе и пояснили, что автомобиль никому изымать не позволят ( в подтверждение имеется аудиовидеозапись). Сотрудники полиции длительное время находились на территории данного автосервиса, но по неясным причинам автомобиль не изымали и примерно в 21:45 директор сервиса Пихтин А.В. предложил приехать утром 31.03.17 и забрать автомобиль ( в подтверждение имеется аудиовидеозапись). Сотрудник дознания предложила руководителю автосервиса Пихтин А.В написать объяснительную в которой указать, что автосервис работает до 22:00 в связи с чем технической возможности выдать данный автомобиль не представляется возможным. После чего сотрудники полиции уехали пояснив, что уже достаточно поздно, и изъятие автомобиля переноситься на 10 часов утра 31 марта 2017 года. Прошу обратить внимание, что автомобиль ауди Q7 черного цвета с гос/н М 005 ЕХ 161 находиться на улице рядом с автосервисом и закрытие работы данного автосервиса никак не мешало проведению следственных действий направленных на изъятие данного автомобиля. Чем руководствовались сотрудники полиции в данной ситуации абсолютно не ясно, однако по истечении 8 часов сотрудники полиции по имеющемуся заявлению так и не приняли абсолютно никаких мер.
31 марта 2017 года руководитель ООО «Кровля Ростова» с юристом, в 10:00 часов явились в ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону и оперативному дежурному сообщил случившеюся ситуацию и спросили, когда будут выезжать сотрудники полиции для повторного изъятия автомобиля, который ответил, что такие решения принимает только заместитель начальника ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону Гулевский Ф.Ф..
После 6-ти часов ожидания Гулевского Ф.Ф., примерно в 16:00 Гулевский Ф.Ф. с неохотой наконец то отправил дежурного сотрудника дознания для изъятия выше указанного автомобиля в Пихтин Авто. По приезду в Пихтин Авто сотрудник полиции пояснила, сотрудникам, а также руководству автосервиса, что их действия по удержанию автомобиля являются незаконными и что она должна будет изъять данный автомобиль, но директор автосервиса Пихтин А.В и персонал в частности начальник цеха Герасимов Михаил сказали, что изъять авто не получиться, пояснив что сотрудники ОП №8 УМВД России в моих законных правах на данное ТС мне не помогут и опять пояснили, что отдавать автомобиль не собираются и давали указания другим сотрудникам блокировать авто Ауди Q7 черного цвета с гос/н М 005 ЕХ 161 другими автомобилями находящимися на сервисе ( в подтверждение имеется аудиовидеозапись). Спустя 15 минут сотрудник дознания по телефону получила указания от руководства покинуть автосервис и уехала, пояснив, что её вызывают в отдел полиции и изымать автомобиль в связи с этим она не будет. Примерно в 17:00 часов 31 марта 2017 года я, после получения отказа от сотрудников Пихтин Авто добровольно отдать принадлежащий его организации автомобиль, дважды звонил в 02 и сообщал о данных незаконных действиях по факту удержания выше указанного автомобиля, данную заявку регистрируют в ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону в КУСП № 9613 от 31.03.2017 года ( также в подтверждение имеется аудиозапись), однако по настоящий момент сотрудники полиции так и не выехали по данной заявке, что является халатностью и нарушением законодательства РФ. Также сотрудники ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону по непонятным причинам принимают сторону ИП Пихтин, и не принимают абсолютно никаких мер по выше указанному материалу проверки, что также подтверждается постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела, в котором УУМ ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону Ткаченко В.С., ссылается на то, что материал проверки не собран в полном объеме и необходимо установить свидетелей и очевидцев произошедшего, однако за 10 суток данным участковым вообще не проводилось никаких действий по данному материалу, несмотря на то, что ООО «Кровля Ростова» было заявлено ходатайство от 07.04.2017 года с указыванием полных контактных данных свидетелей и очевидцев произошедшего, данные свидетели в течении 10 суток по материалу проверки так и не вызывались на опрос.
УУМ ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону Ткаченко В.С., поясняет, что автомобиль находиться в ИП Пихтин на законных основаниях так как идет судебный процесс по автомобилю, однако 30.03.2017 года никакого судебного процесса у ООО «Кровля Ростова» и ИП Пихтин ещё не было никаких документов подтверждающих место хранения автомобиля, двигателя в ИП Пихтин нет и никаким судебным органом не выдавалось. В Арбитражном суде Ростовской области слушается дело по некачественному ремонту ДВС (двигатель внутреннего сгорания) автосервисом ПихтинАвто своему клиенту, двигатель полностью демонтирован из автомобиля сотрудниками ИП Пихтин и в разобранном виде отдельно храниться на территории ИП Пихтин.
Также Арбитражным судом Ростовской области 24.04.2017 года было вынесено определение, согласно которому определено место хранения только ДВС (двигатель внутреннего сгорания), про сам автомобиль ауди Q7 черного цвета с гос/н М 005 ЕХ 161 ничего не говориться. Также просим обратить внимание сам автомобиль не является предметом спора и полностью в собранном состоянии за исключением двигателя и АККП находиться на территории «Пихтин Авто». 07.07.17г ООО «Кровля Ростова» повторно обратилось в ИП Пихтин с просьбой забрать принадлежащий автомобиль, однако те же сотрудники ИП Пихтин также как и в первый раз перекрыли автомобиль ауди Q7 черного цвета с гос/н М 005 ЕХ 161 автомобилями своих клиентов и сотрудников ИП Пихтин, с целью препятствования эвакуации данного автомобиля. ООО «Кровля Ростова» было вынужденно обратиться ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону с заявлением КУСП № 21807 от 07.07.2017 года по факту незаконного удержания автомобиля Ауди Q7 черного цвета с гос/н М 005 ЕХ 161 сотрудниками ИП Пихтин, однако по настоящий момент справиться с ИП Пихтиным у сотрудников ОП-8 УМВД по г. Ростову-на-Дону так и не получилось или не очень то и хотелось ( возможно из-за того, что некоторые сотрудники ОП-8 являются клиентами данного автосервиса).
видео https://youtu.be/KCn8XntkSrI
27.07.2017 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Уважаемые клиенты, компания ПихтинАвто хотела бы прояснить ситуацию. На сегодняшний день есть решение суда, которое говорит о полной законности действий компании ПихтинАвто, однако на нас продолжаются сыпаться необоснованные обвинения, поэтому еще раз для всех хотим разместить хронологию событий в данном происшествии, что бы любой мог сам сделать выводы, выслушав обе стороны.
С 7.09.2016 года автомобиль, принадлежащий ООО «Кровля Ростова», находится в Сервисном центре ПихтинАвто на основании заказа на дефектовку двигателя. Дефектовка – это выявление причины, повлекшей за собой выход двигателя из строя. 10 февраля 2017 года ООО « Кровля Ростова» подала в Арбитражный суд РО иск к ИП Пихтин А.В. (дело № А-53-3030-17) о возмещении вреда при оказании работ (услуг).
В соответствии со ст. 77 АПК РФ «В период рассмотрения дела судом вещественные доказательства хранятся по месту их нахождения. Они должны быть подробно описаны, опечатаны, а в случае необходимости засняты на фото- или видеопленку. Арбитражный суд и хранитель принимают меры по сохранению вещественных доказательств в неизменном состоянии. Хранитель несет предусмотренную законом ответственность за сохранность переданной ему вещи».
В соответствии с законом передача вещественного доказательства от одного хранителя другому осуществляется только на основании постановления суда, в производстве которого находится дело.
То есть мы просто не имеем права в данной ситуации отдать автомобиль.
По делу проведены две досудебные экспертизы. В результате последней выяснено, что в целях получения от компании ПихтинАвто денежных средств в размере около миллиона рублей, автомобиль 2008 года выпуска, принадлежащий ООО «Кровля Ростова» подвергся намеренной порче. После оглашения заключения экспертизы в заседании суда 27 марта заказчик работ от ООО «Кровля Ростова» (далее – заказчик) прибыл в ПихтинАвто и потребовал передать ему автомобиль несмотря на то, что двигатель на нем разобран и находится отдельно от автомобиля. При этом заказчик не предъявил доверенность, а также отказался без указания мотивов оплатить заказанные им дефектовку и прочие работы на сумму 70 606.00 руб. Ему было указано, что в соответствии с договором, им подписанным, выдача автомобиля производится после полной оплаты выполненных работ. Это соответствует положению ФЗ № 290 и ст. 395 ГК РФ.
Заказчик обратился в отделение полиции (далее – ОП) Советсткого района, заявив, что принадлежащее ему лично имущество незаконно удерживается. Прибывший наряд, убедившись, что речь идет о споре юр. лиц, убыл. После этого заказчик обратился к участковому уполномоченному ОП, который, также убедившись, что речь идет о споре хозяйствующих субьектов, не подведомственному полиции, убыл. Однако позже в ПихтинАвто прибыли сотрудники полиции, которые, угрожая применением наручников и силы к сотрудникам ПихтинАвто, потребовали передачи автомобиля заказчику. Сотрудник полиции заявила, что якобы вмешательство в спор двух юр. лиц ей поручено руководством ОВД и согласовано с прокуратурой района, однако никаких документов не продоставили.
Считаем, что действия сотрудников ОП имеют признаки преступления, предусмотренного ст. 330 УК РФ – самоуправства.
В период рассмотрения дела судом, в соответствии со ст. 77 АПК РФ, вещественные доказательства хранятся по месту их нахождения. Очевидно, что в целях дальнейших фальсификаций доказательств заказчик пытается изменить их, забрав от хранителя. При наличии долга ООО «Кровля Ростова» перед ПихтинАвто вопрос о получении автомобиля должен решаться или путем полной оплаты или путем подачи иска в Арбитражный суд РО должником.
Компания ПихтинАвто – это сертифицированный автокомплекс, который успешно работает и развивается уже 22 года. Более ста тысяч автомобилистов выбрали компанию ПихтинАвто, мы обслуживаем более семи тысяч автомобилей в месяц, но с подобной ситуацией мы сталкиваемся впервые.
Мы очень дорожим своей репутацией, всегда помогаем нашим клиентам, отвечаем на все отзывы, всегда стараемся разобраться в ситуации и в любых спорных вопросах становимся на сторону клиента, если речь не идёт об обмане и манипуляциях с ответственностью исполнителя. Компания ПихтинАвто всегда действует согласно законам РФ и полностью выполняет все взятые на себя обязательства.
20.05.2017 Ева на Nissan
Время визита: 12/04/2017
Пробила глушитель на Nissan Murano. В официальном сервисе сказали, что ремонт невозможен, предлагали замену этого самого глушителя. Дорого выходило. Знакомый посоветовал ПихтинАвто довериться. Ребята к решению проблемы подошли творчески, все сделали качественно, быстро и, что немаловажно, по очень приятной цене))). В начале апреля в одном из сервисов при замене резины на летнюю сказали, что надо ремонтировать подвеску, что разбита и надо срочно поменять стойки, амортизаторы, пыльники и т.д. Усомнившись, попросила посмотреть подвеску мастеров ПихтинАвто, оказалось все в норме. Всем советую этот сервис! Здесь все качественно и честно.
13.04.2017 Кирилл на Хендай
Время визита: 09.04.2017
У нас здесь «Пихтин-авто» считается самым лучшим. Работают ребята как надо, ответственно к делу относятся. На днях в пути колесо проколол. С собой только летняя запаска была, а ехал-то на зимней. Пришлось быстренько заменить на то, что было. Поспешил в мастерскую. В считанные минуты поставили латку, сделали балансировку колеса.
09.04.2017 Николай на Хундай гранд Старекс
Время визита: 3 марта 2017
У меня Хундай гранд Старекс, 2009 года. В пихтин авто ремонтируемся с 2014 года, как взяли эту машину. Диагностика два раза в год, весной и осенью, после дороги. Машина рабочая, езжу на ней на дальние расстояния, отсюда такое трепетное отношение. Так вот салон рекомендую, ценник божеский и у них много чего в наличии, не нужно заказывать и ждать. И ребята с руками, был один странный, сейчас смотрю, что его нет.
10.03.2017 Елена на Ford Focus
Время визита: 06.03.17
10.03.2017 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте, спасибо за отзыв, мы обязательно разберемся в Вашей ситуации, поэтому мы приглашаем Вас к нам, что бы устранить все недостатки
15.01.2017 Lecha на Audi
Время визита: 2016
Попал в дтп, бамбер сильно пострадал. Куда не обращался – цены везде заоблачные. Думал, пока без машины буду. А заехал в Пихтинавто, мне все быстро и дешево починили и покрасили. Не ожидал, что есть ещё такие сервисы, где нормально чинят по низким ценам. Бампер как новенький.
13.01.2017 Кирилл на Nissan
Время визита: 2016
Менял стекла в автомобиле. Случилась неприятная ситуация, стекла менял в двери. Замену делали в Пихтинавто. Остался доволен сервисом. Все сделали гладко, быстро и качественно. Счет не большой мне показали. Никаких проблем.
11.01.2017 Эвелина на Chery
Время визита: 2016
Очень довольна сервисом, и отдельное спасибо хочу сказать ребятам из электроцеха! Сделали мне диагностику электронных систем управления двигателем автомобиля. Я приехала, объяснила в чем дело, назвала признаки. Ребята быстро сообразили в чем дело, сделали диагностику, нашли причину и исправили её. Очень благодарна, за то, что отнеслись с пониманием и не запросили за услуги кучу денег. Все качественно. Через несколько дней позвонили, спросили все ли хорошо с машиной. Отличный сервис. Спасибо!
05.01.2017 Роман на BMW X5
Время визита: 05/01/2017
05.01.2017 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте, Роман. Нам сотрудник с Вами связался. Ждем Вас на сервис, чтобы разобраться в ситуации.
05.01.2017 Кирилл на Reno
Время визита: 2016
Частенько заказываю детали через интернет-магазин «ПихтинАвто». Детали всегда приходят быстро и в очень хорошем состоянии, никаких повреждений при перевозке или что-то подобного. Никогда не обманывали, не кидали на деньги. Все приходит именно то, что заказывал, детали исправны, рабочие. Советую этот магазин.
02.01.2017 Максим на Lanos
Время визита: 2016
Не скажу, что являюсь частым гостем Пихтинавто, был там пока только раз. Устанавливал датчики парковки. Мне лично здесь понравилось, делают быстро, работа кипит, каждый чем-то занимается. Клиентам уделяют внимание, объясняют все. По чеку все чисто – никаких накруток. Все отлично, все работает.
29.12.2016 Марина на Reno
Время визита: 2016
Хочу оставить благодарность электроцеху «ПихтинАвто». По моим объяснениям ребята поняли в чем суть, сделали диагностику и нашли в чем проблема. Несмотря на то, что я девушка, мне все объяснили и денег не много взяли. Объяснили в чем причина и как избегать подобных проблем. Спасибо за ваш профессионализм и человечность.
24.12.2016 Леонид на KIA
Время визита: 2016
Пришло время менять тормозную жидкость. Недалеко от родителей СТО Пихтинавто, решил не морочится с поиском сервиса и заехать сюда. Был удивлен, мастерская опрятная, не так грязно, как обычно в других мастерских. Вежливый персонал. Жидкость поменяли быстро, и недорого. Сервис мне понравился.
21.12.2016 Ростислав на Audi
Время визита: 2016
Жена помяла бамбер, а мне срочно нужно было ехать в командировку. Сотрудник посоветовал «Пихтинавто». Обратился сюда, сделали быстро, поняли ситуацию. Спасибо большое за понимание и за работу. Заметен профессионализм и ответственность сотрудников. Бамбер как новый.
18.12.2016 Ника на BMW
Время визита: 2016
Записывалась на CТО автомобиля в Пихтинавто. Проверили все быстро, нашли несколько неисправностей и предложили ремонт, сразу сказали цену. Очень довольна сервисом, взяли не много и при этом все сделали хорошо. Отличный сервис.
15.12.2016 Дима на Reno
Время визита: 2016
Давно заказываю запчасти через интернет-магазин «ПихтинАвто». Запчасти приходят быстро, качественные, никаких проблем. Заказываю и себе, и друзьям, устанавливаем их и все работает. Отличный магазин. Рекомендую.
09.12.2016 Лиза на KIA
Время визита: 2016
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность работникам из «Пихтин Авто» за отличную работу, быструю и качественную!! Очень довольна сервисом, всегда все сделают наилучшим образом, объяснят, как можно избежать тех или иных поломок. И цены нормальные. Желаю дальнейшего процветания!
08.12.2016 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте, Родион! Мы нашли, Ваши наряд-заказы и постарались разобраться в ситуации. Действительно в наших автокомплексах механики и менеджеры и работают в несколько смен, это позволяет сделать максимально удобный график работы для наших клиентов с 8 до 22, не нарушая при этом трудовое законодательства. Ваш автомобиль действительно был не закрыт, так как была отсоединена аккумуляторная батарея, однако автомобиль все это время находился на охраняемой территории автокомплекса ПихтинАвто под видео наблюдением. Неприятный запах от замененных запчастей действительно был, но мы предлагаем бесплатно сделать химчистку салона Вашего автомобиля, что бы от него избавиться. Все условия гарантии написаны в каждом наряд заказе, на нашем сайте, а так же проговариваются менеджерами. Данные условия не меняются уже более 5 лет и любой желающий, до, во время или после посещения нашего автокомплекса может с ними ознакомиться. Ремень который был Вами приобретен полностью соответствовал всем требованиям, если бы это был заводской брак, то он бы проявился намного раньше, чем 22 тыс. км. Нам действительно очень жаль, что произошла данная ситуация, однако мы не нарушали условий гарантии.
07.12.2016 Богдан на Reno
Время визита: 2016
Хочу выразить благодарность сервису «Пихтин Авто» и его сотрудникам за быстрый ремонт. Спасибо, что вошли в мою ситуацию и быстро починили автомобиль, но при этом не взяли дополнительной платы за срочность. Есть ещё хорошие автомастерские.
04.12.2016 Ольга на Suzuki
Время визита: 2016
Недавно чинила машину в «Пихтин авто». Очень довольна сервисом, сделали все быстро и недорого. Перезвонили все ли хорошо, приятно, что беспокоятся. Хороший сервис.
28.11.2016 Вова на Subaru
Время визита: 2016
Давно обслуживаюсь в Пихтинавто. Хотелось бы отметить высокое качество работ в этом сервисе. Все делают быстро, без задержек. После этого сервиса машина на ходу, как новенькая. И цены тут не высокие.
27.11.2016 Алекс З на Nissan
Время визита: 16/05/2016
Перед покупкой довольно дорогого, но бу авто решил сделать его диагностику, слышал, что в Пихтине самое точное для этого оборудование имеется, поэтому именно к ним и поехал. правильно сделал. оказалось, что авто было крашено и попадало в довольно серьезную аварию. А с виду и не скажешь. естественно, отказался от покупки.
25.11.2016 Антон на Тойота
Время визита: 24 ноября 2016
25.11.2016 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте, Антон. Мы приносим извинения за данную ситуацию, это абсолютно не приемлемо, поэтому мы провели внутреннее расследование, чтобы такого больше не повторилось. Менеджером наказан в дисциплинарном порядке.
24.11.2016 Андрей на Opel
Время визита: 2016
Давно мучился с проблемой одной, кондиционер сам по себе отключался. Друг посоветовал заехать в Пихтинавто. Починили все быстро, без диагностики и долива масла. Отличный сервис.
24.11.2016 Ольга на skoda
Время визита: сентябрь 2016
Я сама не очень в авто разбираюсь, поэтому перед покупкой приезжала на сервис Пихтин сделать диагностику, и после покупки часто сюда приезжаю, чтобы быть уверенной в том, что с авто все в порядке и не пережвать. Приезжаю по записи, поэтому долго ждать обычно не приходится
21.11.2016 Артур на Tayota
Время визита: 21/10/2016
Отличный сервис, я у них постоянный клиент, ремонт качественный, по врмени не затягивают, обслуживание вежливое, в обещм, рекомендации мои. Итак всем знакомым рекомендую их)
20.11.2016 Антон на Ланос
Время визита: 2016
В машине нужны были новые амортизаторы. Позвонил в ПихтинАвто, меня по телефону проконсультировали, записали. Я приехал к ним, все быстро поменяли. И цены у них нормальные. Сервис хороший, менеджер на все вопросы ответил.
20.11.2016 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте. спаcибо за отзыв, приезжайте к нам еще, всегда рады видеть Вас в наших автокомплексах.
16.11.2016 Олег на Reno
Время визита: 2016
Нужен был ТО, друг посоветовал обратиться в «ПихтинАвто». Договорился обо всем по телефону, мне сразу назвали цену. Диагностику сделали быстро, нужен был ремонт ходовой. Обошлось дешевле, чем ожидал. Сделали все оперативно. Машина ездит как новенькая. Благодарен.
07.11.2016 Максим на BMW
Время визита: 24.10.2016
Менял стойки в Пихтине, в принципе всем доволен, быстро, четко, по цене устроило. Не ждал своей очереди, приехал по запищси. пока делали сидел, смотел телек и пил вкусный кофе. Вежливое обслуживание, грамотный персонал, Спасибо, буду обращаться еще
07.11.2016 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, всегда рады Вам помочь
06.09.2016 LanRus
Время визита: июнь 2015
Дополнение от 06.09.2016:
Заказ-наряд АН0000049878
7-06-2015
Дополнение от 10.10.2016:
Рулевая рейка отремонтирована в специализированном сервисе по ремонту реек. Цена ремонта 12000 руб. Прошел месяц. Звуков, стуков нет, рулить приятно. Выбирайте автосервис вдумчиво! Красивая вывеска ничего не гарантирует.
06.09.2016 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, мы нашли Ваши наряд заказы и разобрались в ситуации. В наряд заказе АН49878 от 07.06.2015 на пробеге 66 тыс. км. мы меняли в Вашем автомобиле левую рулевую тягу. Действительно это было сделано без снятия самой рейки при помощи спец. инструмента. Однако, если бы это привело к повреждению самой рейки, то это бы произошло сразу. То есть она бы сразу застучала. Последний Ваш заказ наряд АН67652 от 21.05.2016 замена переднего ступичного подшипника, после осмотра ходовой части рулевая рейка была в порядке, пробег составлял 81 000 км. За это время Вы не обращались к нам с проблемами по рулевой рейке. Так же после Вашего отзыва мы приглашали Вас приехать к нам, для того что бы разобраться в ситуации, но Вы отказались. Если Вы считаете, что рейка вышла из строя, через год и 15 000 км. пробега из-за нашего ремонта, то мы готовы компенсировать Вам ее ремонт.
28.07.2016 Сергей на Мерседес w212
Время визита: 28/07/2016
Добрый день, уже неуважаемый Пихтин авто!
Т.е. мне провели неправильную диагностику год назад! Зная что авто было в серьезном ДТП, я бы никогда не купил этот автомобиль!
Из-за вас я не могу теперь ее продать!!
Может теперь вы ее купите, Пихтин авто.
P.S. Этот отзыв будет на всех форумах, в Инстаграмме, Контакте и прочих сетях. Более того я расскажу всем родственникам, друзьям, соседям и т.д. о качестве вашего сервиса, если это можно качеством вообще!
Дай Бог чтобы на вас врачи так не ошибались, как вы на своих клиентах!
28.07.2016 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте, Мы нашли наряд-заказы и постарались разобраться в ситуации. При первой диагностики данного автомобиля, было проведена диагностика ходовой части, компьютерная диагностика, а так же проверка ЛКП. Результаты диагностики были переданы Вам. К сожалению, мы действительно не провели более тщательную диагностику с проверкой геометрии кузова. При повторной диагностики через год подтвердились результаты первой диагностики, однако по просьбе покупателей, совместно с ними была произведена более тщательная проверка, которая и выявила скрытые дефекты, такие как неоригинальный капот и лонжероны.
17.04.2016 Игорь
Время визита: 17.04.2016
Спасибо отделу заказов, а именно Гончарову Максиму и автослесарям, заказывал запчасти, заказ приняли бысттро, так же быстро он и пришел, после чего сразу поехал в сервис на ремонт, по итогу меня всё устроило.
04.04.2016 Алексей на golf 5
Время визита: зимой 2016
15.03.2016 Антон на MAZDA
Время визита: лето-осень 2016
15.03.2016 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Действительно это абсолютно не нормальная ситуация. Мы провели внутреннее расследование, разобрались в ситуации, действительно специалисты, которые проводили работы на Вашем автомобиле, допустили ошибки и их уровень профессионализма не соответствует требованиям компании ПихтинАвто, так же мы внесли изменения в алгоритм нашей работы. Поэтому они больше не работают у нас. Большое спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию, Вы помогли нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, руководитель автокомплекса на Нансена уже связался с Вами и принес извинения лично. Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом в будущем и подобная ситуация не повторится.
18.01.2016 Николай на Пежо
Время визита: 5 января 2016
Если Вы экстремал и любите, что у Вас сразу после ремонта начинает дымить машина, отказывают тормоза, то я рекомендую обращаться в Пихтин. Вам с лёгкостью обеспечат всё это и другие экстремальные условия со скидками. Раньше я думал, что Пихтин это фамилия. А теперь понял – это аббревиатура – Преступники И Халтурщики, Требующие Исключительного Наказания. Мне жаль, что эта Организованная Преступная Группировка так не ценит своих клиентов и просто плюёт на них.
18.01.2016 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте. Что конкретно у Вас произошло? и напишите, пожалуйста, номер наряд заказа, чтобы нам легче было разобраться в ситуации.
30.03.2015 Вячеслав на ауди
Время визита: 02.03 2015
мастер приемщик понял что деваться мне некуда уехать не смогу,что тут говорить (хамское отношение)
30.03.2015 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, данные (номер наряд заказа, ФИО на кого был оформлен наряд заказ) чтобы мы смогли разобраться в ситуации
21.05.2014 Роман на vw b5
Время визита: 23.02.13
Случайно забрёл сюда, увидел свой любимый пихтинАвто. Около года назад оборвался ремень генератора. Приехал к ним, по незнанке неправильно назвал его ГРМ, попросил разобраться, мне менеджеры с умным видом начали показывать книжки и впаривать мне капиталку. Слава Богу не раскрутили, обратился к другим сделали гут. к ним больше.. ну сами понимаете.
p.s до этого заезжал к ним поменять рычаги передней подвески, каких то стопорных колец у них не оказалось, меня из сервиса направили на рынок, пока ездил порезали мне пыльники, крутанули на ремкомплект, короче весело было.
Теперь я самый мозгодерущий клиент в любом автосервисе, спасибо ребятам из пихтина.
21.05.2014 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Plhfdcndeqnt/ Нам всегда очень важно знать мнение наших клиентов. И мы всегда рады любым отзывам, которые помогают сделать нашу работу еще лучше. Напишите, пожалуйста, данные (номер наряд заказа, ФИО на кого был оформлен наряд заказ) чтобы мы смогли разобраться в ситуации
18.11.2013 Геннадий на Ауди А-6
Время визита: 2006-2010 гг
18.11.2013 ответ автосервиса («ПихтинАвто»)
Здравствуйте. Необходимо было сразу обратиться с выявленной проблемой, вы указали последнее время визита у нас 3 года назад, напишите пожалуйста, номер Вашего наряд заказа. Наша компания занимается запчастями только для иномарок.
22.04.2013 Леха
Время визита: Весной 2013
Я обслуживался на Пихтине несколько раз,делали все быстро и качественно,понравилось что все запчасти были в наличии, не пришлось ждать,всем рекомендую!