Промсвязьбанк автокредит на подержанный автомобиль
Автокредит: что нужно знать при покупке машины в кредит
В прошлом году россияне взяли почти 1 миллион автокредитов. Основным стимулом стала программа льготного кредитования. Об этом и о том, как взять кредит на машину и что о нём важно знать, расскажем в этой статье.
Особенности автокредита
Автокредит — это кредит для физических лиц на приобретение автомобиля. У него есть две особенности:
Как оформить автокредит
Давайте вместе пройдём все этапы оформления автокредита от сбора документов до момента, когда вы поедете домой на новой машине.
1. Документы
Нужно прийти в банк с пакетом документов, обычно это:
2. Банковская проверка
Банк проверит ваши документы и оценит вас как заёмщика. Тут есть три варианта развития событий:
3. Договор купли-продажи
Заёмщик должен заключить договор купли-продажи (ДКП) с продавцом. В законе нет чётких требований к ДКП автомобиля. Договор нужно составить в трёх экземплярах. Один остаётся у продавца, два — у покупателя. Один из них понадобится для регистрации автомобиля в ГИБДД
Если вы покупаете новый автомобиль или подержанный, но в автосалоне, то в ДКП нужно дополнительно указать крайний срок оформления документов и перечисления денег на счёт продавца.
Если вы покупаете автомобиль у частного лица, ДКП нужен для оформления автокредита в банке. После его одобрения банк перечислит деньги продавцу. Взять такой кредит обычно сложно: банки устанавливают ограничения на выбор автомобиля, так как если заёмщик не будет платить по кредиту, продать залоговый автомобиль с большим пробегом будет проблематично. Процент на такой кредит обычно высокий. Поэтому мы рекомендуем брать кредит наличными на покупку б/у автомобилей у частных лиц. Ставка кредита будет ещё немного выше, но геморроя вы испытаете в несколько раз меньше.
4. Первоначальный взнос
Есть банки, которые требуют первоначальный взнос. Обычно это 10-50% от стоимости автомобиля. Другие банки выдают автокредиты с нулевым первоначальным взносом. Процентная ставка на такой кредит обычно выше, так как банк идёт на большие риски: автомобиль может упасть в стоимости, пока заёмщик выплачивает задолженность.
5. Страховка
Для автокредита банк требует оформлять Каско — это добровольное страхование машины от любого вида ущерба. В случае ДТП страховая компания полностью возмещает ущерб, даже если виноват собственник автомобиля. Не путать с ОСАГО — обязательное страхование транспортных средств.
Цена Каско составляет примерно 10% от стоимости автомобиля. Выплачивается на протяжении всего кредитования. То есть если заёмщик взял кредит на 3 года, он заплатит за Каско 30%, на 5 лет — 50%.
Каско можно оформить только на автомобили возрастом до 7-10 лет. Поэтому получить автокредит на новую машину проще, чем на старую.
Банк обычно самостоятельно выбирает страховую компанию, чтобы снизить свои риски. По закону, это необязательный пункт автокредитования. Но банк может повысить процент по кредиту, если заёмщик откажется страховать машину. В таком случае, стоит взять калькулятор и посчитать, какой вариант вам выгоднее. Может оказаться, что взять страховку действительно дешевле, чем платить лишние проценты.
6. Договор с банком
Для заключения договора с банком нужен пакет документов:
Далее банк перечисляет деньги продавцу. Вы забираете свой автомобиль. Катаетесь, получаете удовольствие и не забываете вовремя погашать задолженность по кредиту.
Автокредит или кредит наличными: что выгоднее
Если банк отказал в выдаче автокредита, можно взять нецелевой потребительский кредит и потратить его на покупку машины. Рассчитаем, какой из этих кредитов выгоднее взять.
Иван хочет купить новую Lada Granta за 500 тысяч. У него есть 100 тысяч на первоначальный взнос.
Нельзя однозначно сказать, что выгоднее. Всё зависит от определенного автомобиля и заёмщика. Мы только выделим плюсы этих видов займа.
Плюсы потребительского кредита:
Льготный кредит на автомобиль
Каждый желающий может получить государственную льготу на приобретение автомобиля. Для этого нужно выполнить одно из двух условий:
Программа льготного автокредитования работает в России до 2020 года. По этой программе государство компенсирует часть расходов заёмщика по кредиту: заплатит от 10 до 25% от стоимости машины.
Купить можно только новый российский автомобиль по цене до 1,45 млн рублей 2017 или 2018 года выпуска.
Кредит для работников предприятий ОПК
и военнослужащих
Максимальная сумма кредита
Кредит на любые цели, включая рефинансирование
Рассчитайте условия по кредиту
Дополнительные возможности
Снизить ставку еще на 3% в течение срока кредитования
Получить деньги за один визит в банк после отправки заявки
Оформить «Кредитные каникулы» — 2 месяца не платить по кредиту
Сумма наличными до 5 млн рублей на срок до 7 лет
Страхование по всему миру 24 часа в сутки 365 дней в году
Вам будет полезно
Как оформить кредит
Заполните анкету на сайте и получите решение банка по SMS или e-mail через пару минут после отправки заявки
Обратитесь в любой удобный офис банка с документами для финального решения
Получите деньги в офисе или интернет-банке
Снижаем ставку по кредиту на 3%!
Оформите кредит с финансовой защитой
Оплачивайте ежемесячные платежи без просрочек
Ставка будет снижаться каждый год на 1%
Оформите кредит «Для работников предприятий ОПК и военнослужащих» на любые цели без обеспечения и оцените его преимущества: низкие ставки, удобное оформление, возможность онлайн-контроля состояния вашего кредита и счета по телефону или через Интернет, и другое.
Вам не нужно искать поручителей, делать копию трудовой книжки или беспокоиться о залоге, для получения кредита достаточно только паспорта и справки о доходах.
Рефинансирование кредитов сторонних банков
Если вы имеете действующий кредит и/или кредитные карты в сторонних банках, — объедините их в один кредит в ПСБ на привлекательных условиях.
Оформление кредита за один визит, возможность изменить дату платежа по кредиту, отложить платежи с услугой «Кредитные каникулы», удобные способы погашения и многое другое.
Пользуйтесь простым и удобным интернет-банком PSB-Retail или мобильным приложением PSB-Mobile! Вы также можете узнать полную информацию по своему кредиту, воспользоваться услугой «Кредитные каникулы», оформить необходимые справки (например, выписку по счету, справку о задолженности), и многое другое.
Условия потребительского кредита:
Минимальная сумма кредита
Максимальная сумма кредита
От 12 до 84 месяцев (включительно)
Процентная ставка, % годовых
Возможно снижение ставки на 3% при оформлении кредита с финансовой защитой и оплатой ежемесячных платежей без просрочек
Штрафные санкции за просрочку
Пени в размере 0,06% от суммы просроченной задолженности по основному долгу и/или просроченной задолженности по процентам за каждый день просрочки с даты ее возникновения до даты фактического погашения (обе даты включительно), но не более 20% годовых.
Услуга «Кредитные каникулы»
Позволяет отложить 2 ежемесячных платежа по кредиту.
Кредит на легковой
автомобиль с пробегом
Приобретение автомобиля у дилера
Рассчитайте ваш автокредит
График платежей, ₽
Оформите заявку на сайте ВТБ и получите решение по SMS
Заявку можно оформить даже если вы не подбирали автомобиль
Оформите кредит в автосалоне или центре автокредитования ВТБ
Вам не придется тратить время на ожидание решения по кредитной заявке
Получите автомобиль
Оформите заявку на сайте ВТБ и получите решение по SMS
Заявку можно оформить даже если вы
не подбирали автомобиль
Оформите кредит в автосалоне или центре автокредитования
Вам не придется тратить время на ожидание решения по кредитной заявке
Получите автомобиль
За более подробной информацией обращайтесь в Центр автокредитования
По полисам СК «Кардиф» пройдите по ссылке.
По полисам СК «ВТБ Страхование»:
По полисам других страховых компаний обращайтесь в Центр автокредитования.
Заявления о наступлении страхового события можно подать также в представительствах страховых компаний.
Срок рассмотрения кредитной заявки от 5 минут до 2-х дней.
Воспользоваться кредитом на покупку автомобиля вы можете в течение 90 календарных дней с даты поступления в банк анкеты-заявления клиента на получение автокредита.
Зависит от условий конкретной программы. Условия по программам автокредитования размещены на сайте банка
Позвоните нам по телефону 8 (800) 700-24-10 (звонок по России бесплатный).
В будни с 04:00 до 22:00, в выходные с 04:00 до 20:00 по московскому времени. Мы постараемся вам помочь.
Уточнить срок, сумму ежемесячного платежа и актуальный остаток задолженности по кредиту можно:
ПТС остается у вас на руках. C 1 апреля 2019 года отменена необходимость передачи оригинала ПТС для хранения в банк при оформления автокредита.
Клиенты, оформившие автокредит в период до 31 марта 2019 года включительно, могут забрать ПТС после полного погашения кредита в рамках кредитного договора.
Отзывы об автокредитах Промсвязьбанка
С 6 июля 2020 года пытаюсь добиться ответа на заявление.
Обращался: на почту электронную и обычную, горячие линии, все возможные официальные whatsap чаты. До сих пор ответа не получил, и достучатся до ответственного лица не получилось.
Заявление
Я К-ин Алексей Николаевич 23.04.2016 г. добросовестно приобрел автомобиль БМВ 525 XI 2008г. выпуска идентификационный номер WBAN*******7496, прошу Вас рассмотреть мое. Читать далее
С 6 июля 2020 года пытаюсь добиться ответа на заявление.
Обращался: на почту электронную и обычную, горячие линии, все возможные официальные whatsap чаты. До сих пор ответа не получил, и достучатся до ответственного лица не получилось.
Заявление
Я К-ин Алексей Николаевич 23.04.2016 г. добросовестно приобрел автомобиль БМВ 525 XI 2008г. выпуска идентификационный номер WBAN*******7496, прошу Вас рассмотреть мое заявление, о выкупе предмета залога (подписания мирового соглашения) или заключения договора уступки права (цессии) договор залога № 32*****2016 или/и кредитный договор № 32*****2016 от 15 апреля 2016г. Заключенный между ПАО АКБ «Связь-Банк» и гражданином Х-ту Степаном Борисовичем (серия номер паспорта 80** 19**** дата выдачи 0*.0*.201* выдан Отделом УФМС России по РБ в Калининском районе г. Уфы). Готов рассмотреть любой удобный для вас вариант, также при необходимости предоставлю не заинтересованное лицо, для заключения договора цессии.
Промсвязьбанк получил по правуприемству право требования с нарушением статьи 302 ГК РФ и ч.4 ст.339.1 ГК. Из-за бездействия Промсвязьбанка, я трачу 1500 руб в месяц на оплату транспортного налога, при этом езжу на автобусе.
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Благодарим Вас за оставленную информацию и в ответ хотим пояснить следующее.
На основании сведений, содержащихся в Вашем обращении Банком проведена проверка, по результатам которой установлено, что указанный Вами автомобиль находится в залоге у Банка в рамках договора, заключенного между клиентом и ПАО АКБ «Связь-Банк», информация в базе по залогам отражена корректно.
Исключение записи о залоге из реестра уведомлений о залоге движимого имущества, возможно только в случае полного погашение задолженности по кредитному договору, о чем ранее Вы были проинформированы со стороны сотрудника профильного подразделения Банка. Также сотрудник сообщил Вам о том, что в случае утраты и/или повреждения предмета залога, Вам необходимо предоставить в Банк документ, подтверждающий данный факт.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Промсвязьбанк
Москва, Таганский район, Славянская площадь, 2/5/4 ст3,1этаж, дополнительный офис Китай-город 2, Промсвязьбанк. 109074
Доброго времени суток!
Являюсь клиентом и давним пользователем продуктов Промсвязьбанка. Читать далее
Москва, Таганский район, Славянская площадь, 2/5/4 ст3,1этаж, дополнительный офис Китай-город 2, Промсвязьбанк. 109074
Доброго времени суток!
Являюсь клиентом и давним пользователем продуктов Промсвязьбанка.
Огромное желание выразить свою благодарность ЮР.
С этим сотрудником доводилось общаться не раз по тем или иным вопросам связанными с моими продуктами данного банка.,
Очень грамотно и разъяснительно общается с клиентами! Внимательность, умение слушать и готовность помочь клиентам вызывает уверенность в профессионализме банка Промсвязьбанк!
Не спеша разъясняет всё по пунктам от одного вопроса к следующему.
В один из недавних дней обратившись в данный офис встал в «живую » очередь, т.к электронная очередь была не исправна.
Время близилось к закрытию банка.
Глядя на время многие начинали негодовать что не успеют задать необходимые вопросы по интересующим их задачам, в их числе был и я.
Принимали Физ. лиц по вопросам 4 операциониста среди которых был ЮР. И пока остальные общались и работали с одним(!) клиентом, ЮР старался спросить каждого что именно их волнует и помогал. Примерно за 20-30 минут что я там находился ЮР помогал решать вопросы КЛИЕНТАМ(!) банка а не КЛИЕНТУ.
ЮР работает уверенно, с ходу понимает о чем ведётся разговор и старается найти решение и помочь Клиентам(!) Промсвязьбанка.
Цените и поощряйте такие кадры! Они незаменимые в продвижении оценки банка со стороны народа!
P.S.
Каждое посещение данного офиса стараюсь попасть именно кЮР. Ценю профессионализм.
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
21.11.2020 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных качеств работника банка.
Отметим, что информация о Вашем отзыве обязательно будет доведена до сведения указанного Вами работника и его руководителя.
Спасибо за Вашу поддержку!
С уважением, Промсвязьбанк
Однако ситуация становится интересной когда у меня падает кредитный рейтинг на нбки и все банки отказывают по новым кредитам. Тогда я запросил кредитную историю в нбки и сначала не придал. Читать далее
Однако ситуация становится интересной когда у меня падает кредитный рейтинг на нбки и все банки отказывают по новым кредитам. Тогда я запросил кредитную историю в нбки и сначала не придал значения что счет автокредита не закрыт и имеется задолженность около 40 т.руб., тогда я подумал что информация еще не скорректирована. В октябре я отправляю эту справку в нбки на корректировку своих данных, ответ пока не получил.
Но я платить не собираюсь, пока мне не объяснят как так вышло, что сначала говорят что ничего не должен и дают документы, а потом втихую начисляют штрафы и пени. Хочу заметить что меня никак не уведомили что я что-то не заплатил.
По результатам рассмотрения обращения, 03.11.2020 в вашем личном кабинете системы дистанционного обслуживания «PSB-Retail» был размещен ответ банка, содержащий пояснения по существу затронутых вопросов.
Приносим вам наши искренние извинения за увеличение сроков предоставления ответа и надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
10.12.2020 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Имею потребительский кредит, взятый в Связь-банке и перешедший к Промсвязьбанку.
Имею потребительский кредит, взятый в Связь-банке и перешедший к Промсвязьбанку.
Обратился в ДО Октябрьское поле за поЯснением. Сотрудники объяснили, что т.к. внесённые 3000 рублей срок уменьшить не могут, то банк просто объединил 2 последних платежа. Почему пропущен декабрь 2022 года пояснить не смогли.
Самое главное: предложили написать запрос. Написал. 17.06.20 написал заявление. Заверено менеджером по работе с клиентом. Оригинал на руках. По прошествии месяца обратился опять, пояснить методику расчета при досрочном частичном погашении мне не смогли. На вопрос : «Где ответ?» Получил ответ, что я должен был по горячей линии отслеживать его. Сделали повторную копию. Наверное, отправили повторно.
Вопрос:
1. Правила работы с обращениями к банку согласно закона для ПСБ регламентированы какими документами?
2. Прошу пояснить, почему в отношении меня принят такой график платежей.
3. Куда мне писать, чтобы получить внятное объяснение по графику платежей и расчета суммы?
Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации.
В первую очередь, позвольте от лица банка принести искренние извинения за причиненные неудобства и за увеличение сроков предоставления обратной связи по Вашему вопросу.
По результатам проведенной проверки было установлено, что в связи с техническим сбоем в программном обеспечении банка, график платежей по Вашему кредитному договору отображался некорректно. В настоящее время банком осуществлены необходимые мероприятия и график платежей перестроен корректно. Отметим, что изложенная в отзыве информация, доведена до сведения руководства банка с целью принятия необходимых мер.
Дополнительно сообщаем, что мы обязательно проверим причины, по которым был увеличен срок предоставления обратной связи по Вашему обращению от 17.06.2020 и пример меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Еще раз приносим искрение извинения за причиненные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами.
С уважением, Промсвязьбанк
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с информацией в БКИ на текущий момент.
30.08.2020 22:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
По результатам проведенной проверки установлено, что информация об исполнении Вами обязательств по кредитному договору в Бюро кредитных историй (БКИ) передана банком корректно в том числе, информация о закрытии кредитного договора была направлена в БКИ своевременно.
Такими образом, нарушений со стороны банка по результатам проверки не зафиксировано.
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк
20.07.2020 досрочно погасила автокредит, и начались проблемы никто из сотрудников не мог сказать когда снимут залог с авто, менеджер в итоге сказала что сразу же все снимается, 21.07.2020 пыталась дозвонится по телефону горячей линии там сказали что надо обращаться в ипотечный центр адрес которого они не знают и телефона прямого у них нет.
Оставляла заявку на обратный звонок 3 раза итога нет не кто не перезвонил. Писала через чат ватсапп. Читать далее
20.07.2020 досрочно погасила автокредит, и начались проблемы никто из сотрудников не мог сказать когда снимут залог с авто, менеджер в итоге сказала что сразу же все снимается, 21.07.2020 пыталась дозвонится по телефону горячей линии там сказали что надо обращаться в ипотечный центр адрес которого они не знают и телефона прямого у них нет.
Оставляла заявку на обратный звонок 3 раза итога нет не кто не перезвонил. Писала через чат ватсапп результат тот же. Как деньги взять так они тут как тут а как выполнить свои обязательства их нет. Итого третьи суки прошли деньги заплачены залог не снят договор от 21.05.2018 Связьбанк
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем, что по имеющейся в нашем распоряжении информации, в настоящее время обременение снято.
Примите искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Промсвязьбанк
Ежедневно по 2-3 раза в день мне поступают звонки от робота с номера +7 932 12***01, которые предлагают кредиты от вашего банка! Я вас ненавижу уже! Сколько раз мне вас надо послать, чтобы вы поняли, что меня не интересует ваш банк и отключите этот автодозвон!
Только не говорите, что это не банк ваш звонит, а сервис, но ведь вы оплачиваете этот способ рекламы, чтобы вызванивали!
Если после 3-х дней не отключите, я пишу в ЦБ. Читать далее
Ежедневно по 2-3 раза в день мне поступают звонки от робота с номера +7 932 12***01, которые предлагают кредиты от вашего банка! Я вас ненавижу уже! Сколько раз мне вас надо послать, чтобы вы поняли, что меня не интересует ваш банк и отключите этот автодозвон!
Только не говорите, что это не банк ваш звонит, а сервис, но ведь вы оплачиваете этот способ рекламы, чтобы вызванивали!
Если после 3-х дней не отключите, я пишу в ЦБ, прокуратуру и прочие инстанции! Я согласия не давал!
Насколько мы поняли, банк просит уточнить, на какой номер поступают звонки, т.к. номер, указанный при размещении, отсутствует в списке дозвона. Ответьте им, пожалуйста.
15.07.2020 14:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим Вас за отзыв.
На основании изложенных Вами сведений, банком была проведена проверка. По результатам проверки, исходящих звонков из банка на указанный Вами номер телефона не зафиксировано.
Вместе с тем, мы будем готовы провести повторную проверку в случае уточнения Вами дополнительной информации, а именно:
— Номера телефонов, на которые осуществлялись звонки;
— Дата и время поступления звонков.
Запрошенную информацию Вы можете в любое время направить на электронный адрес банка: complaint@psbank.ru (в письме просим указать ссылку на данный ответ).
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк
У меня был Связьбанк. Тут приходит смс, что платеж просрочен и мне начислен штраф. Звоню узнать. В итоге Банки соединились, а я пропустила платеж на два дня. Объясняю, что короновирус, мой магазин закрыт с 28 марта. Денег сейчас нет, заплачу в течении недели. В ответ «а нам что? Мало ли какой вирус. Предоставьте справку и трудовую, что не работаете».
Объясняю, что у меня, как у ИП нет трудовой по закону. Ответ «и чё, я. Читать далее
У меня был Связьбанк. Тут приходит смс, что платеж просрочен и мне начислен штраф. Звоню узнать. В итоге Банки соединились, а я пропустила платеж на два дня. Объясняю, что короновирус, мой магазин закрыт с 28 марта. Денег сейчас нет, заплачу в течении недели. В ответ «а нам что? Мало ли какой вирус. Предоставьте справку и трудовую, что не работаете».
Объясняю, что у меня, как у ИП нет трудовой по закону. Ответ «и чё, я не виновата что вы не официально работаете». «Я помечу, что вы отказываетесь платить». Мало того, что без грамотные, так и еще и хамки. «Вы к нам только перешли и уже не платите».
Хотя я к ним не переходила и за 3 года не было ни одного пропущенного платежа.
Без моего согласия списали остатки на счету, хотя по договору это можно сделать только по моему письменному заявлению. «Специалисты» Р-а и А-а. Никому не советую этот банк. 👎
Мы сожалеем, что у Вас возникли обстоятельства, влияющие на исполнение Вами обязательств по кредитному договору.Вместе с тем отметим, что подписав кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в кредитном договоре требований.
В случае ненадлежащего исполнения заемщиком своих обязательств банк вынужден предпринимать меры, направленные на оплату заемщиком существующей задолженности, в том числе, осуществлять телефонные переговоры с Клиентом. Следует отметить, что данные действия осуществляются банком исключительно с целью информирования Клиента о наличии просроченной задолженности и урегулирования вопроса ее погашения, а также минимизации дополнительных расходов Клиента в виде начисляемых плат за пропуск платежей.
По результатам проведенной проверки с прослушиванием звонка, можем сообщить, что нарушений при осуществлении мероприятий не выявлено. Фактов некорректного общения не зафиксировано.
Вместе с тем, мы сожалеем, если тон общения показался Вам недопустимым и приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Мы обязательно учтем изложенные Вами в отзыве замечания.
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк
Пишу отзыв второй раз Перед тем как обратиться в данный банк если нужны проблемы то это ваш выбор
Маленькая предистория брал авто кредит в перво банке банк пропал передали в пром связь банк Когда не смог платить предложил перво банку продать машину им в счет погашения они отказали платить с вязи с потерей работы завод закрыли не смог отказали сказали плати. Банк пропал. дело передали в ПРОМ СВЯЗЬ БАНК
Машину в счет. Читать далее
Пишу отзыв второй раз Перед тем как обратиться в данный банк если нужны проблемы то это ваш выбор
Маленькая предистория брал авто кредит в перво банке банк пропал передали в пром связь банк Когда не смог платить предложил перво банку продать машину им в счет погашения они отказали платить с вязи с потерей работы завод закрыли не смог отказали сказали плати. Банк пропал. дело передали в ПРОМ СВЯЗЬ БАНК
Машину в счет погашения через них продал остаток который они считали выплатил через суд по окончанию из Москвы прислали что все выплатил пенсионный отдел который высчитывал потребовал бумагу от судебных приставов бумагу предоставил судебным приставам раскладку взяв ее в сбербанке где получаю пенсию Дело прекратили выдали мне бумагу о том вся за должность по данному делу закрыта оповестила соответственно и ПСБ и кто вы счеты производил и дав им обжаловать 10 дней это июнь 2019 года
Вы счеты прекратились в клиентском отделе мне мозги конопатили так справку не дали но решение не оспорили вычеты прекратились Прошел год Хотя есть решение по этому кредитному договору дело прекратить в июне месяце и они его не обжаловали
Через год они опять в тихоря подали в суд не предупредив меня по этому кредитному договору ни о чем да еще когда я ознакомился с делом даже адвокат там от меня какой то был хотя все мои координаты у них есть и телефон и опять начисляли 200000 тысяч а в деле в суде написали что меня не нашли и не знают где меня искать И узнал я об этом только два дня назад через сайт Госуслуги когда пришло что у меня появилась задолженность
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас возникли обстоятельства, влияющие на исполнение Вами обязательств по заключенному с банком кредитному договору.
Вместе с тем отметим, что подписав кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в кредитном договоре требований, в том числе согласились производить возврат кредита и уплату процентов в размерах и сроки, установленные кредитным договором.
Обязательства по возврату кредита исполнялись Вами ненадлежащим образом, что привело к наличию просроченной задолженности и начислению штрафных санкций, предусмотренных условиями кредитного договора.
В связи с этим, банк был вынужден решать вопрос взыскания задолженности в судебном порядке. Изначально судом было принято решение о взыскании с вас в пользу банка задолженности, при этом решение о расторжении кредитного договора судом не принималось.
Также хотим отметить, что по кредитному договору имеется задолженность по штрафным санкциям. Обращаем внимание, что взыскание задолженности в суде не лишает банк права требовать от Клиента погашения имеющегося у него перед банком долга в полном объеме.
Таким образом, банк был вынужден повторно обратиться в суд с целью взыскания с Вас штрафных санкций (неустоек), предусмотренных кредитным договором. Обращаем внимание, что в феврале 2020 г. судом было принято решение о взыскании с вас в пользу банка задолженности по уплате штрафных санкций (неустоек), а также расходов по отплате госпошлины.
На основании изложенного, действия банка в указанной ситуации являются корректными и правомерными.
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Сообщаем, что ответственными сотрудниками в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает банк, направлена актуальная информация, характеризующая исполнение Вами обязательств по кредитному договору.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.
С уважением, Промсвязьбанк
Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка.
Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка.
Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но. но..но.. воз и ныне там.
Благодарим вас за обращение и предоставленную информацию, приносим извинения за возможные неудобства.
В настоящие время банком приняты необходимые меры по исключению звонков на ваш номер.
С уважением, Промсвязьбанк.
ООО А-ма «У-ла» (ИНН 525***862) было зарегистрировано 06.июля 2018г. как коммерческая организация. Для ведения деятельности 11.июля 2018г. был открыт расчетный счет 4070281*****212 в банке Приволжский филиал ПАО «Промсвязьбанк» (доп. офис «Автозаводский» ).Выбор банка обусловлен положительным опытом работы с ним другой моей организации – ООО«С-да» (зарегистрирована 5 апреля2015г., расчетный счет открыт 17.апреля 2015г. ИНН 525***973). Для обслуживания расчетного счета был предложен тариф «Бизнес Старт», как мне было сказано единственно возможный тариф для вновь созданных организаций. При открытии также было сказано, что сменить тарифный план возможно в любое время без дополнительных условий (что легко можно проверить, позвонив на горячую линию банка ПСБ, и, задав вопрос по открытию рс).
Организация заключила договоры и начала деятельность в 2019 году. В марте я обратился в отделение банка с заявлением об изменении программы обслуживания на тариф «Бизнес 24/7». Операционист, связавшись с неназванным коллегой и проконсультировавшись с ним, отказала мне и не предоставила заявление на смену тарифного плана. На мою просьбу пообщаться по телефону с этим человеком, мне было отказано. 2 апреля 2019 года на расчетный счет поступил 1 млн. рублей аванса по заключенному договору поставки. С суммы поступлений на расчетный счет банком была удержана «Комиссия за зачисление безналичных и наличных денежных средств на счет». Я повторно обратился в отделение банка с заявлением об изменении программы обслуживания на тариф «Бизнес 24/7». Мне вновь было отказано.
По моему мнению, в данной ситуации налицо умышленные и преднамеренные действия сотрудников банка, направленные на незаконное обогащение, некомпетентность и халатность (в ответе банка от 14 мая 2019г. на претензию допущены ошибки в датах и деталях). Специальное затягивание с ответом на претензию свидетельствует о нежелании решить проблему в рабочем ключе, без привлечения внешних сторон. Категорически не рекомендую данный банк по понятным причинам
Уважаемый af_uzola!
В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее.
Подробный ответ по существу смены программы обслуживания и списания комиссии за прием и исполнение платежных поручений на перевод денежных средств со счета при месячном объеме свыше 3 000 000,00 рублей РФ/ комиссии за зачисление безналичных и наличных денежных средств в валюте Российской Федерации при месячном объеме свыше 300 000,00 изложен в письмах Банка (Исх. № 110/35 от 14.05.2019 и 134/35 от 01.07.2019). В настоящее время позиция Банка не изменилась.
Дополнительно хотим отметить, что условия обслуживания, в том числе тарификация тех или иных услуг, были известны на момент заключения Договора банковского счета и проведения указанных Вами операций по расчетному счету.
В настоящее время хотим принести Вам свои извинения за допущенную в ответе Банка (Исх. № 110/35 от 14.05.2019) опечатку в дате подписания Вами заявления о предоставлении комплексного банковского обслуживания Клиентам – юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, занимающимся частной практикой, и неудобства, доставленные в процессе рассмотрения вопроса о смене программы обслуживания.
Рассчитываем на Ваше понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
Здравия желаю всем Человекам,
Тщательная проверка показала, что ПАО «Промсвязьбанк» не может выставить счет за свои услуги кредитования с подписью бухгалтера (Закон ФЗ-402). При этом применяет забалтывание и запугивание (что отлично подходит недееспособных физических лиц).
Так же это ПАО ссылаясь на некую задолженность по «кредиту» или «кредитному договору» Векселю (что еще и грубо нарушает Федеральный закон «О. Читать далее
Здравия желаю всем Человекам,
Тщательная проверка показала, что ПАО «Промсвязьбанк» не может выставить счет за свои услуги кредитования с подписью бухгалтера (Закон ФЗ-402). При этом применяет забалтывание и запугивание (что отлично подходит недееспособных физических лиц).
Так же это ПАО ссылаясь на некую задолженность по «кредиту» или «кредитному договору» Векселю (что еще и грубо нарушает Федеральный закон «О государственном языке Российской Федерации» от 01.06.2005 N 53-ФЗ) никак не может показать законный белый Счет клиента, на котором записана эта некая задолженность. Клерки био-роботы ПАО «Промсвязьбанк» никак не хотят выдавать контактные данные Бухгалтерии, чтобы задавать бухгалтерские вопросы напрямую без посредников.
Так же установлено что это ПАО использует корр. счет 30101. который Запрещен банком ЦБ РФ (для непонятливых
Многие офисы этого ПАО вообще не зарегистрированы в ЕГРЮЛ (как требует закон ст. 55 ГК РФ).
Очевидно что эта организация не заботиться о своей репутации, и не может на своем официальном сайте выложить полную информацию, доказывающую прозрачность и законность их деятельности.
Лицензии на услуги кредитования (займы, ссуды) эта компания на своем официальном сайте так же не имеет и по личным запросам клиентов показать не может.
Для уточнения информации, в случае если Вы являетесь частным лицом просим Вас направить Ваши ФИО и дату рождения, если Вы представляете организацию или являетесь индивидуальным предпринимателем, просим сообщить ИНН. Данные направьте, пожалуйста, на электронный почтовый ящик банка complaint@psbank.ru. В письме обязательно укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
С уважением, Промсвязьбанк
День добрый! Отрицательной отзыв о работе и обслуживание банка сразу вам скажу вы для них представляете интерес до момента получения денег далее становитесь объектом ихнего обогащения.
Брал кредит в Перво банке не знаю каким образом оказался в Промсвязьбанке кредит составлял 299000 рублей со всеми выплатами 367000 на данный момент переплатил 97000 рублей.
Деньги не возвращают на все мои обращения игнорируются об обосновании. Читать далее
День добрый! Отрицательной отзыв о работе и обслуживание банка сразу вам скажу вы для них представляете интерес до момента получения денег далее становитесь объектом ихнего обогащения.
Брал кредит в Перво банке не знаю каким образом оказался в Промсвязьбанке кредит составлял 299000 рублей со всеми выплатами 367000 на данный момент переплатил 97000 рублей.
Деньги не возвращают на все мои обращения игнорируются об обосновании что как не даются заявления не принимают вынужден обратиться к юристам да еще в добавок сами что хотят и делают без вашего уведомления не разрывают договор.
В тихую начисляют вам пени в моем случае на числили 990000 тыс рублей хотя по кредиту за должность 0 пени 0 штрафы 0 пере плата составила 97000 рублей ведут себя хамски заявления не принимают не представляются и с кем общаешься.
Говорят мы вам не обязаны ничего говорить и не о чем оповещать мы так решили в одностороннем порядке.
Вынужден обратиться в ЦБ и адвокатам.
В соответствии с изменениями в устав банка, ПАО Промсвязьбанк реорганизовано в форме присоединения к нему публичного акционерного общества «Первый Объединенный Банк» и является правопреемником ПАО Первобанк в отношении всех его кредиторов и должников, в том числе по обязательствам, оспариваемым сторонами.
По существу вопроса можем пояснить, что в случае неисполнения обязательств по договору, в соответствии с его условиями, банк осуществляет начисление неустоек. Отметим, что банк регулярно проводит мероприятия с целью информирования Клиентов о факте просроченной задолженности, однако Клиенты, имеющие такую задолженность не всегда идут на контакт с банком.
Обращаем Ваше внимание, что в настоящий момент банком рассматривается Ваше заявление об отмене штрафов и пеней. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк
По различным каналам отправлял в Банк заявления. Промсвязьбанк вообще не отвечает. Может здесь обратят внимание!!
Прошу Вас снять обременение в виде залога на автомобили.
Ваш банк является залоговым кредитором ООО «Но***на» ИНН 774***51, признанного банкротом. Конкурсное производство введено Решением Арбитражного суда г. Москвы от 24.11.2016 по делу А40-20***15. Читать далее
По различным каналам отправлял в Банк заявления. Промсвязьбанк вообще не отвечает. Может здесь обратят внимание!!
Прошу Вас снять обременение в виде залога на автомобили.
Ваш банк является залоговым кредитором ООО «Но***на» ИНН 774***51, признанного банкротом. Конкурсное производство введено Решением Арбитражного суда г. Москвы от 24.11.2016 по делу А40-20***15.
В целях удовлетворения требований залогового кредитора ПАО «Промсвязьбанк» на электронных торгах по реализации имущества по лоту № 3 Грузовой автомобиль Volvo и лоту №4 Грузовой автомобиль Renault победителем торгов был признан Ч-ов Борис А-ич.
Заключены договоры купли продажи № НЛ-2/3 от 19,02,2019 и НЛ-3/3 от 15,03,2019.
Автомобили полностью оплачены и получены.
Согласно статье 103.3 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате: «Лица, направляющие нотариусу уведомления о залоге движимого имущества Если иное не предусмотрено настоящими Основами, уведомления о залоге движимого имущества направляются нотариусу следующими лицами или их представителями:
Указанные в пункте 2 части первой настоящей статьи уведомления направляются нотариусу залогодержателем в течение трех дней с момента, когда он узнал или должен был узнать об изменении либо о прекращении залога, если иное не предусмотрено настоящими Основами.
Направление нотариусу указанных уведомлений является обязанностью залогодержателя. Направление нотариусу уведомления об изменении залога не требуется, если изменение залога не затрагивает сведения, внесенные в реестр уведомлений о залоге движимого имущества.
В сегодняшнюю дату 23.04.2019 банком не направлено уведомление в базу данных залогов федеральной нотариальной палаты о прекращении залога. Что противоречит действующему законодательству.
В связи с чем прошу в кротчайшие сроки направить уведомление о прекращении залога.
О предпринятых действиях прошу сообщить мне по реквизитам указанным в заявлении.
Для проведения проверки просим Вас сообщить на электронный почтовый ящик банка complaint@psbank.ru информацию о датах предоставления в банк заявлений и документов, а также просим указать по какому каналу были переданы указанные документы или в какой офис были переданы Вами или Вашим представителем. В письме обязательно укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Промсвязьбанк
Вот я снова стал жертвой некомпетентности банка. Не знаю, сотрудники в этом виноваты или очередной технический сбой, но факт остается фактом. В мае 2018 года на мой счет судебным приставом был наложен арест на мой счет. Постановление об аресте было отменено другим постановлением о снятии ареста примерно в июле-августа 2018 года. Данное постановление было отправлено приставом в адрес банка, однако арест до сегодняшнего времени банком не снят. Это мне стало известно сегодня, 16 апреля 2019 года, когда я пришел досрочно внести последний взнос по кредитному договору № А010400-26535 от 22.04.2014 года. Я сильно подозреваю, что внесенные мной денежные средства спишутся в пользу ФССП. Пристав конечно вернет деньги обратно, но это сроки, а следовательно пени.
Я очень рекомендую поискать повнимательнее постановление о снятии ареста, и не допустить начисления пени, в противном случае, я обращусь с жалобой в ЦБ, прокуратуру, а также мною будет подано исковое заявление в суд.
Уважаемый a*******@yandex.ru!
В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее.
В соответствии с требованиями действующего законодательства РФ Банк обязан незамедлительно исполнять требования, содержащиеся в постановлении судебного пристава-исполнителя. Если имеющихся на счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения содержащихся в постановлении судебного пристава-исполнителя требований, то Банк перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет или счета должника до исполнения содержащихся в постановлении судебного пристава-исполнителя требований в полном объеме или поступления постановления об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства.
28.05.2018 в Банк поступило постановление об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся в Банке на Вашем счете. До настоящего времени постановление об окончании исполнительного производства/ об отмене мер по обращению взыскания денежных средств, находящихся на Вашем счете, в Банк не поступало. В связи с чем, требование по Вашему счету, открытому в Банке, не может быть снято.
Отдельно хотим отметить, что Банк в рамках рассматриваемой ситуации действует в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, нарушения со стороны Банка отсутствуют.
Дополнительно сообщаем, что в случае несвоевременной оплаты задолженности по кредиту Банком в соответствии с условиями Кредитного договора будут начислены штрафные санкции.
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки факт оформления Вами Заявления в Операционном офисе «На Хмельницкого» не подтвердился. При этом мы готовы провести дополнительную проверку, если Вы направите на электронный адрес complaint@psbank.ru копию Заявления. В теме письма укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
Добрый день. В 2013 г. взял автокредит, в Первобанке. В 2015 г. Промсвязьбанк купил или как еще Первобанк. В июле 2017 г. заметил несоответствие ежемесячных платежей и остатком по кредиту. Обратился в банк с просьбой предоставить мне выписку по моей задолженности за весь период кредита. На первую мою жалобу банк никак не отреагировал. Я самостоятельно, используя кредитный калькулятор, рассчитал мои ежемесячные выплаты. Оказалось, что деньги списаны, а размер ежемесячного платежа не уменьшен. Была написала вторая жалоба с расчетами, и с предупреждением что, я не буду производить ежемесячные платежи до решения данного вопроса. На что банк на 3х листах расписал мне что я обязан делать. Ни о каком решении вопроса не было и речи! Была написана третья жалоба с копиями платежек и так же с предупреждением что выплаты производиться не будут.. Ответ банка в двух словах ничего тебе не вернем. Плати дальше и все.
Я задержал выплату. На что банк включил свой штрафной счетчик и стали ежедневно названивать. Сотрудник банка с которым я общался первый раз (время и дата указаны в жалобе) даже не пытался меня выслушать, а тупо твердил что я должен платить, причем в грубой форме. Данный факт был указан в жалобе, на что банк ответил что якобы проведена проверка и никаких нарушений не обнаружено. Похоже это нормальный стиль общения банковских сотрудников. Так же в ответе было указано, чтобы я предоставил им копии заявлений на частично досрочное погашение. Но позвольте. Предоставьте мне кредитный договор между мной и Промсвязьбанком. Такого просто не существует в природе. Если проверить ежемесячные платежи деньги поступают списываются регулярно. Но перерачсет не делается. Похоже банку наплевать на свою репутацию, и клиентов!
Не хотел выносить это сюда, но банк ведет себя просто некрасиво, затягивает с ответами, не хочет провести нормальную проверку. Необъективные ответы, а отписки. Если вопрос не будет решен, встречаться будем в суде! Платежки на руках, ответы банка тоже. Так что на 100% уверен, что дело будет выиграно. Честно говоря я был лучшего мнения об этом банке. А теперь по возможности буду всем говорить, чтобы этот банк обходили стороной!
Уважаемый Анри77!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее.
30.06.2016 в связи с реорганизацией ПАО «Промсвязьбанк» в форме присоединения к нему ПАО «Первый Объединенный Банк» (далее ПАО «Первобанк » ) кредитный договор, заключенный между Вами и ПАО «Первобанк», был переведен на обслуживание в
ПАО «Промсвязьбанк». В соответствии с п. 2 ст. 58 Гражданского кодекса РФ при присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица. При этом закон не налагает в данном случае обязательств производить перезаключение и/или переоформление возникших ранее договорных обязательств.
Следует отметить, что письма Банка (Исх. № 85410 от 17.10.2017 и № 94773 от 16.11.2017) содержат информацию по существу возникшей ситуации.
Дополнительно хотим еще раз прояснить для Вас ситуацию.
В июле 2017 Вы, действительно, обратились в Банк с просьбой о предоставлении выписки по Кредитному договору. В августе 2017 Вам была предоставлена выписка с деталями операций по Кредитному договору – выписка содержит информацию о датах поступления денежных средств на текущий счет, списания денежных средств в счет погашения задолженности по Кредитному договору и остатках по счету на начало и конец операционного дня.
В заявлении, направленном Вами в адрес Банка 05.11.2017, после получения Вами банковской выписки, Вы указываете, что планировали осуществить частичное досрочное погашение (далее ЧДП) 25.04.2015, 18.05.2015 и 18.11.2015. Указанные даты соответствуют датам зачисления денежных средств на Ваш текущий счет и не могут являться датами для проведения ЧДП, т.к. ЧДП в соответствии с п. 5.7. Кредитного договора производится в дату ежемесячного платежа на основании соответствующего заявления Заемщика, оформленного не менее чем за 1 рабочий день до даты платежа. При этом датой оплаты ежемесячного платежа в соответствии с Кредитным договором является 31 число каждого месяца, а в случае если дата платежа приходится на нерабочий день, то не позднее 14 часов по московскому времени последнего рабочего дня, предшествующего нерабочему дню.
Относительно сумм, которые, как Вы утверждаете, должны были быть направлены в счет ЧДП:
— ежемесячный платеж, приходящийся на 31.03.2015, не был Вами полностью оплачен, по Кредитному договору возникла просроченная задолженность.
25.04.2015 Вы, действительно, разместили на текущем счете денежные средства в размере, превышающем сумму ежемесячного платежа. При этом часть денежных средств в этот же день в соответствии с п. 5.5 Кредитного договора была списана в счет оплаты штрафных санкций и просроченной 31.03.2015 задолженности. После списания 30.04.2015 денежных средств в счет оплаты ежемесячного платежа остаток денежных средств на текущем счете составил менее указанной Вами в заявлении суммы денежных средств. Предполагаем, что в своих расчетах Вы не учитываете факт увеличения в период с 01.02.2015 по 30.04.2015 процентной ставки по кредиту и суммы ежемесячного платежа по сравнению с первоначально выданным Вам Графиком платежей;
— суммы, которые, как Вы утверждаете, должны были быть списаны в счет ЧДП в мае и ноябре 2015, указаны Вами, исходя из остатка средств на текущем счете после списания денежных средств в счет оплаты ежемесячного платежа.
Таким образом, считаем, что Ваши доводы, исходя из Ваших заявлений, не соответствуют действительности.
Дополнительно информируем Вас о том, что денежные средства в счет погашения задолженности списаны в соответствии с условиями Кредитного договора. При этом Банк готов провести повторную проверку относительно причин, по которым не были осуществлены ЧДП в указанные Вами даты, при условии предоставления в Банк копий Заявлений о частично досрочном погашении.
Надеемся, что смогли прояснить для Вас ситуацию.