Разблокировать авто в яндекс такси
Блокировка в Яндекс.Такси: причины, действия для снятия блокировки
Водители, работающие в системе Яндекс.Такси, нередко сталкиваются с блокировками собственных аккаунтов. Существует масса причин, которые могут приводить к временным или постоянным банам водителей. В любом случае, каждый таксист, работающий в сервисе Yandex, должен знать, как самостоятельно разблокировать приложение Яндекс.Такси, ведь от этого будет зависеть его благосостояние.
Что такое блокировка водителя в сервисе Яндекс.Такси
Алгоритм работы системы Яндекс.Такси предполагает возможность блокировки водителей, нарушающих внутренние правила сервиса. Подобным образом в Yandex пытаются бороться с различными злоупотреблениями со стороны таксистов. Кроме того, это помогает поддерживать на высоком уровне качество сервиса. По сути, система временной или постоянной блокировки водителей является карательным инструментом, который способен оказывать быстрое воздействие на таксистов для того, чтобы они быстро устраняли существующие недочеты и больше не нарушали внутренние правила и предписания таксомоторного сервиса Яндекс.
Возможные причины блокировки
Прежде чем рассмотреть причины, по которым водитель такси может быть заблокирован системой, нужно ознакомиться с существующими типами заморозки аккаунтов.
Всего существуют четыре типа бана пользовательских водительских аккаунтов в Yandex.Taxi:
Что же касается текстовых предупреждений, то они, как правило, выносятся таксисту за различные мелкие нарушения или же при первом нарушении определенного правила.
Временная блокировка таксиста может быть применена программными алгоритмами таксомоторного сервиса по следующим причинам:
Важно! В случае повторного нарушения, сроки блокировки будут увеличены вдвое. Если даже это не помогло водителю исправиться, то через некоторое время он будет занесен в черный список, после чего он уже вряд ли сможет разблокировать свой аккаунт.
Попадание в черный список происходит в том случае, если на таксиста была наложена не временная, а постоянная блокировка. Таксисты попадают в него при регулярном нарушении пунктов причин временной заморозки, а также в следующих ситуациях:
Блокировка таксиста со стороны таксопарка может быть наложена на водителя по целому ряду причин, о которых точно знают представители конкретного таксомоторного парка, где работает таксист. При входе в приложение «Таксометр» пользователь увидит на верхней полосе желтого цвета сообщение о наложении подобного бана.
При этом ситуация может быть куда более серьезной. В том случае, если юзер увидит надпись о временном приостановлении доступа без каких-либо дополнительных сообщений, то это будет означать о бане системой всего таксомоторного парка.
Как понять, блокировка временная или постоянная
Если же заморозка аккаунта случилась по причине падения рейтинга таксиста к критически низким показателям, то она будет завершена только через 60 дней.
В том случае если водитель увидит в приложении сообщение о блокировке по причине злоупотребления функциями сервиса или же из-за выявления факта грубого нарушения стандартов сервиса Яндекс.Такси, то это будет означать применение постоянной блокировки. Как правило, мало у кого получается выйти из постоянного бана даже при обращении в службу поддержки.
Как узнать точную причину блокировки
Рекомендуется с определенной периодичностью заходить в раздел приложения «Сообщения» для того, чтобы не пропустить важную информацию от системы.
В том случае если водитель не может войти в свой аккаунт через приложение, то это означает, что блокировка была наложена таксомоторным парком или же другой партнерской организацией, через которую работает таксист. О причинах заморозки можно узнать из сообщения на верхней желтой полосе.
Кроме того, если пользователь видит всплывающее уведомление о том, что «Доступ был приостановлен», то это будет означать о приостановлении работы таксопарка или партнерской организации водителя.
Если таксомоторный сервис Яндекс.Такси заблокировал водителя, то о причинах заморозки аккаунта можно узнать не только из сообщений в приложении, но и через всплывающие уведомления.
Действия водителя для снятия блокировки со стороны Яндекс.Такси
Для того чтобы понять, что делать в случае бана, для начала рекомендуется узнать о причине его наложения. Такую информацию можно получить из сообщения, находящегося в «Сообщения» приложения «Таксометр». Кроме того, на основном экране мобильной программы также будет отображена точная дата и время разблокировки, если она вообще возможна.
При попадании водителя и/или его транспортного средства в черный список Яндекс.Такси, сначала нужно постараться исправить выявленные нарушения, после чего уже обращаться в пункт СКК, таксомоторный парк или службу поддержки с предоставлением актуальных фотографий автомобиля.
Что делать, если заблокировал таксопарк
В том случае если в приложении «Таксометр» сверху на желтой табличке будет высвечиваться сообщение «Нет доступа», то это будет означать блокировку таксиста со стороны его таксомоторного парка. О причинах подобного бана можно выяснить непосредственно в таксопарке водителя. После выяснения причин бана потребуется решить выявленные проблемы для возобновления возможности работы в системе Яндекс.Такси. Правда, в некоторых случаях при нарушении внутренних правил сервиса таксопарки могут навечно замораживать аккаунты пользователей.
При этом если в приложении «Таксометр» при попытке входа пользователь видит сообщение «Доступ был приостановлен», то речь будет идти о блокировке всего таксомоторного парка. В этом случае рекомендуется таксисту задуматься о смене таксопарка на более надежного партнера.
Что означает черный список и как с него выйти
Также в этот список попадают все таксисты, которые были заблокированы на постоянной основе.
Для получения более подробной информации о причинах попадания в черный список рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс.Такси, после чего заполнить специальную форму. После выяснения причин бана и в случае наличия возможности разблокировки аккаунта достаточно будет устранить выявленные проблемы для возобновления доступа к возможностям заработка в качестве работника Яндекс.Такси.
Возможно ли водителю самостоятельно обойти блокировку
Временные блокировки автоматически снимаются после истечения времени, на которое такие ограничения были наложены на таксиста.
Для того чтобы самостоятельно выйти из черного списка, водителю необходимо предпринять все возможные меры для устранения истинных причин наложения ограничений с последующим предоставлением доказательств об их устранении сотруднику службы поддержки Яндекс.Такси. Зачастую в качестве доказательств используются фотографии документов, лакокрасочного покрытия транспортного средства или его салона. О результатах рассмотрения заявки о снятии ранее наложенных ограничений пользователь будет уведомлен через сообщение в приложении «Таксометр».
Всего существуют два способа самостоятельного обхода бана в Yandex.Taxi:
Первый вариант предполагает нарушение действующего законодательства. Поэтому лучше сразу от него отказаться, так как подобные действия могут не только привести к повторному бану, но и к уголовной ответственности за подделку документов. При этом нередко водители принимают решение об использовании этого метода на свой страх и риск, понимая факт нарушения закона с целью извлечения прибыли за счет обмана системы Yandex.Taxi.
Более оптимальным можно назвать второй способ обхода бана, предполагающий замену старого водительского удостоверения. Его работоспособность основана на том, что при регистрации таксиста в Яндекс.Такси используется исключительно его водительское удостоверение. Поэтому при смене прав достаточно будет пройти повторный экзамен в Yandex. После этого можно начать свою историю в такси с чистого листа.
В любом случае, более правильным решением будет тщательное следование действующим внутренним правилам Яндекс.Такси, что поможет избежать возможности наложения ограничений на пользователя со стороны программных алгоритмов или сотрудников службы контроля качества Yandex.
Что делать, если заблокировали в Яндекс Такси
Блокировка в Яндекс Такси — явление достаточно частое. В бан попадают как честные водители, так и злостные нарушители правил. Каждый таксист, осуществляющий деятельность в сервисе, должен знать, как самостоятельно возобновить доступ к приложению.
Яндекс Такси довольно часто банит водителей.
Что такое блокировка водителя в сервисе Яндекс Такси
Механизм работы онлайн-сервиса для вызова такси предполагает возможность блокировки недобросовестных водителей. Таким образом владельцы приложения стараются бороться с нарушениями устава и поддерживать качество услуги на высоком уровне.
Блокировка таксистов происходит из-за отзывов и жалоб, которые клиенты оставляют в сервисе после поездки. Причины могут быть самые разные — от грязного салона автомобиля до нарушения правил дорожно-транспортного движения.
Разновидности блокировок и причины для этого
Существует 4 вида заморозки аккаунтов:
Доступ к аккаунту закрывается автоматически. Расчёт производит компьютерная программа, у которой иногда случаются сбои. Если водитель считает отстранение необоснованным, он может обратиться в техническую поддержку. Сотрудники рассмотрят заявку и вынесут окончательный вердикт.
Временные блокировки
Временная блокировка аккаунта подразумевает отстранение от заказов на время от 1 до 48 часов. При первых небольших проблемах бан составляет всего несколько часов. По мере того как количество нарушений растёт, время заморозки увеличивается.
Доступ к аккаунту закрывается по следующим причинам:
Предупреждения
Текстовые всплывающие предупреждения не блокируют доступ к аккаунту, а просто указывают на недочёты в работе водителя. Подобная мера применяется по отношению к водителям за небольшие нарушения какого-либо пункта правил или же при первом замечании.
Чёрный список
Чёрный список подразумевает постоянную блокировку. В него попадают сотрудники, которые регулярно нарушают правила работы в системе.
Навсегда деактивировать аккаунт таксиста могут по следующим причинам:
Блокировка таксопарком
Выявить причину блокировки пользователя таксопарком достаточно сложно. Полную информацию могут предоставить лишь сотрудники подразделения, к которому относится водитель.
В такой ситуации при входе в приложение «Таксометр» пользователь увидит сообщение на жёлтом фоне о занесении аккаунта в бан. Если при этом не указано каких-либо дополнительных сведений — значит, заморозка выполнена сотрудниками таксопарка.
Чаще всего это происходит из-за того, что выполненные заказы водителя пребывают в красной зоне. Повлиять на блокировку никак нельзя, нужно просто дождаться окончания срока действия.
Основные виды нарушений и что может за это быть
Узнать о причине закрытия доступа к сервису можно в мобильном приложении «Таксометр». В разделе сообщений высветится информация об основании и сроке, на который было наложено наказание.
Недостаточное количество принятых и выполненных заказов
При первом нарушении доступ к заказам закроется на 1-2 часа. За каждое последующее нарушение время заморозки будет увеличиваться в 2 раза. Регулярные отступления от правил заканчиваются постоянной блокировкой аккаунта без возможности восстановления.
Несоблюдение стандартов сервиса Яндекс Такси
Если ситуация случилась один раз, то сервис выносит предупреждение или отстраняет от работы на 12 часов. В следующий раз блокировка составит уже 24 часа. Систематическое нарушение данного правила заканчивается попаданием в чёрный список.
Несоблюдения правил поведения водителей в нестандартных ситуациях
В первый раз могут обойтись лишь текстовым предупреждением или ограничить вход в систему на 12 часов. При повторном несоблюдении правил время бана умножится на 2. Если проблема с сотрудником возникает регулярно — он отправляется в постоянную заморозку.
Водитель не прибыл к месту заказа или уехал с другим пассажиром
Это считается грубым нарушением политики сервиса, и если у водителя ранее не было предупреждений или проблем, то доступ закроют на 12 часов. При повторной ошибке — на 24 часа. Далее последует полная блокировка аккаунта в системе без права восстановления.
Обман, из-за которого пассажир такси переплатил
По уставу компании Яндекс Такси сотрудники не имеют права брать с клиентов больше, чем указала система. При первом нарушении выносится предупреждение, затем краткосрочная блокировка с повышением времени заморозки. Если первые факторы не сработали, аккаунт закрывают навсегда.
При прохождении фотоконтроля
Ошибки, которые возникают чаще всего:
Условия блокировки стандартные: сперва предупреждение или бан на 12 часов, затем время возрастает. Систематическое нарушение закрывает доступ к заказам насовсем.
Приезд к клиенту с посторонним человеком в салоне
Правилами системы строго запрещается нахождение третьих лиц в салоне транспортного средства. Обход данного пункта грозит временной блокировкой с возможным попаданием под постоянную заморозку.
Падение рейтинга ниже 4 баллов
С падением рейтинга дела обстоят сложнее. Общий балл водителя состоит из отзывов и оценок клиентов. При падении цифры ниже 4 происходит автоматическая блокировка аккаунта. Обойти её нельзя. Однако результаты поездок хранятся в базе всего 60 дней. По истечении этого срока доступ будет возобновлён.
Как узнать точную причину блокировки
Чтобы узнать точную причину отстранения от работы, необходимо обратиться к мобильному приложению. Если там информации нет, следует обратиться в таксопарк, к которому прикреплён водитель, или в общую службу поддержки сервиса.
Блокировка водителя на отдых от Яндекс Такси
С весны 2018 года агрегатор ввёл новое правило, по которому блокируется сотрудник, отработавший 8 часов. Мера была предпринята для того, чтобы сократить аварии из-за усталости таксиста.
Как обойти
Обойти закон можно, если на несколько часов отключить «Таксометр», отдохнуть или переключиться на другой сервис. В 2019 году в Госдуме было выдвинуто предложение запретить водителям, отработавшим полную смену, пользоваться другими приложениями. Однако оно всё ещё рассматривается, поэтому пока обходом пользоваться можно.
Действия водителя для снятия блокировки со стороны Яндекс Такси
В случае, если блокировка связана с проверкой качества или фотоконтролем, нужно устранить все дефекты и неполадки и подать заявку на повторное прохождение СКК. Если у таксиста не было других нарушений, скорее всего, его удалят из чёрного списка.
При более тяжёлых проблемах потребуются радикальные меры:
Что делать, если заблокировал таксопарк
Таксопарк может ограничить доступ к заказам в следующих случаях:
Если причина не в этом, то шоферу необходимо задуматься о смене таксопарка.
Возможно ли водителю самостоятельно обойти блокировку
Таксисты часто задаются вопросом: что делать, если отстранили от работы, и можно ли разблокировать свой аккаунт самостоятельно. Ответ прост — нельзя. В любой ситуации требуется обращение к сотрудникам таксопарка, СКК и службы поддержки.
Как разблокировать машину или водителя в Яндекс.Такси
Что делать водителю, если машина или водитель заблокированы для работы в Яндекс.Такси или машина не подходит? В некоторых городах для этого существует стационарный контроль Яндекс.Такси.
Контроль качества Яндекс.Такси
Для чего нужен водителю стационарный контроль качества Яндекс.Такси?
Как водитель может записаться в офис Яндекс.Такси для разблокировки водительского аккаунта или машины
Водитель может записаться в офис Яндекс.Такси по ссылке:
Когда водитель Яндекс.Такси может записаться на стационарный контроль?
Обычно стационарный контроль можно пройти в рабочие часы с понедельника по пятницу во время, которое назначает менеджер Яндекс.Такси.
Какие документы потребуются водителю для стационарного контроля Яндекс.Такси?
Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!
Эта страница о том, как водитель может разблокировать машину в Яндекс.Такси.
как разблокировать машину в Яндекс.Такси
123 комментария
Здравствуйте заблокировали машину не даёт заказы что делать чтобы по прежнему заказы давал?
Здравствуйте меня заблокировали за отмену заказа как разблокировать
Таксометр пишет, что автомобиле УАЗ не подходят, какова причина?
Добрый день. Подскажите машину заблокировали три недели как. Причина использование магнитных наклеек на двух фотоосмотра. Дальше работал без их использования. Пару недель отработал и откуда то блок. Что дальше делать? Менять машину нет возможности.
Здравствуйте! Работаю больше года в Яндекс. Такси, от пассажиров были только положительные отзывы. Меня заблокировали, причина- отсутствие лицензии. Работал только в области
Объясните почему, и как можно решить эту проблему!
Вы открыли чёрный список?
Здравствуйте!Меня заблокировали из-за лицензии.Лицензию я получил,но не подключают до сих пор в яндекс такси
можно устроить ваз 2110 2002 года в яндекс
Купил машину и не могу подключить к сервис яндекс такси. Морщину купил с лицензии на такси и оставил старший номера. Как машину разблокировать?
Добрый день
Вчера перестал получать заказы
Авто перестал подходить под требования яндекс такси
Москва
Ларгус кросс 2018 г
Здравствуйте, меня заблокировали за то что пару раз отменил заказы в аэропорту, как можно решить эту проблему?
С22 июня не получаю заказы, машина новая стаж более 30 лет лицензия есть до 2023 года :Соббшения такая у вас нет лицензие,
Здраствуйте меня заблакировали 2 месяца назад за то что у меня стаж водительского права не хватило
У меня еня заблокировали акаунт, зато
Что с меня они решили списать время ожидания в251 руб. На что я им написал вернуть а они тупо забыли.
Рейтинг хороший, чаевые каждый второй оставляет, за что бан ответ тупой жалобы? Какие?
Добрые день Михаил! Работал в свободное время яндекс такси, вчера после фото отчёта не получаю заказы в парке говорят у вас все в порядке, обратитес к серверу, Санкт-Петербург опель астра 2007год.
Как снять блокировку в Яндекс Такси и можно ли выйти из черного списка
В некоторых случаях доступ к сервису ограничивается. Водителя либо машину Яндекс Такси может заблокировать на время от часа и больше. Всё зависит от нарушения. Несоблюдение техники безопасности, низкий показатель рейтинга или активности, нарушение стандартов качества, слишком долгое (без отдыха) выполнение заказов, злоупотребление функциями сервиса, непрохождение фотоконтроля — основные причины попадания в «бан».
За что блокируют водителей Яндекс Такси
Блокировка Яндекс Такси — один из инструментов контроля водителей в Яндекс Такси.
Обойти блокировку агрегатора становится все сложнее. Агрегатор постоянно обновляет алгоритмы и внедряет новые системы проверки.
Низкий показатель рейтинга или активности
Непрохождение фотоконтроля
После получения напоминание для прохождения фотоконтроля дается 3 часа. Таксометр выдаст подсказки. Обязательно четко фотографировать машину и документы.
Злоупотребление функциями сервиса:
Несоблюдение техники безопасности
Одна из самых частых причин временного ограничения доступа на фоне частых аварий с такси стало нарушение ПДД:
К нарушениям также относится:
Сколько длится блок на доступ к заказам Яндекс Такси
Всё зависит от нарушения:
Как снять блок в Таксометре
Таксистам-новичкам не совсем понятно, что делать, если Яндекс Такси заблокировал водителя. Если блокировка временная, то — ждать: блок снимется автоматом после истечения срока.
В остальных случаях, способ того, как снять блокировку Яндекс Такси, зависит от причины.
Можно ли обойти блокировку в Яндекс Про
Есть 2 способа обойти блокировку Яндекс Такси: работать под чужим именем и заменить водительское удостоверение. Первый считается нелегальным.
Что такое черный список Яндекс Такси и как из него выйти
Черный список Яндекс Такси от временной блокировки отличается тем, что в большинстве случаев нельзя восстановить доступ. В черный список заносят бессрочно или до устранения причины.
Для выяснения причины надо прочесть сообщения в Таксометре. Устранив причину, можно разблокировать аккаунт и попробовать выйти из черного списка Яндекс Такси:
Как снять блокировку водителей в Яндекс такси
Услуга Яндекс такси может блокировать тех водителей, которые пренебрегают правилами этого сервиса. Чтобы не попасть в черный список сервиса, нужно знать о том, за что могут быть наложены санкции.
За что могут забанить водителя Яндекс такси
Блокировки водителей Яндекс такси могут быть трех видов:
Если с временной блокировкой можно еще что-то сделать, то избавиться от постоянной блокировки практически невозможно. Даже самый ответственный водитель сервиса Яндекс такси не сможет избежать блокировки в сервисе Яндекс такси, если он не выполняет основные правила услуги. Условий для блокировки существует множество, одной из них является пропуск мобильного контроля качества МКК.
Как узнать, что водитель Яндекс такси был заблокирован? Важная информация для водителей
Если водитель будет заблокирован, он узнает об этом из сообщения, которое придет на таксометр. В извещении также будет информация о причине блокировки, о сроке блокировки и условиях для разблокировки, если таковые будут. Водителю следует время от времени проверять раздел « Сообщения », ведь там можно получить важную информацию.
Если водитель не может авторизоваться в программе, значит, его заблокировал партнер, через которого водитель работал, или таксопарк. Причина блокировки может быть отображена на желтой полосе сверху. Если на экране появится извещение « Доступ приостановлен » это значит, что партнер водителя или таксопарк заблокировал таксиста. Сигнал о блокировании может прийти не только в виде сообщения, но и в виде уведомления об отключении заказов.
Блокировки-предупреждения Яндекс такси
Блокировки-предупреждения приходят в том случае, когда водитель Яндекс такси отказался приехать на вызов службы МКК или водителем совершена ошибка во время прохождения ДКК. Если блокировка появилась вследствие некачественного ДКК, водителю нужно перейти в раздел « Сообщения » таксометра и отправить новый запрос ДКК. После успешного завершения процедуры ДКК блокировка будет автоматически снята.
При отказе от прохождения процедуры МКК необходимо прибыть на пункт стационарного контроля и показать свое транспортное средство, после этого блокировка также будет снята.
Временные блокировки Яндекс такси
Статус временной блокировки получают те водители, которые неожиданно «покраснели», то есть показатели принятых/выполненных водителем заказов пребывают в красной зоне. Блокирование временного типа истекает через время, которое указано в Таксометре. Временная блокировка настигает тех водителей, чей рейтинг является критически низким, она исчезает не ранее, чем через 60 суток. Если система заблокировала автомобиль, дожидаться разблокировки не стоит, можно сразу пересесть на другой автомобиль, чтобы продолжить выполнять заказы.
Вид нарушения: Недостаточное количество принятых и выполненных заказов
Вид нарушения: Несоблюдение стандартов сервиса Яндекс такси
Вид нарушения: Несоблюдения правил поведения водителей в нестандартных ситуациях
Вид нарушения: Если водитель не прибыл к месту заказа или уехал с другими пассажирами
Вид нарушения: Обман, из-за которого пассажир такси переплатил
Вид нарушения: При прохождении фотоконтроля: изображение нечеткое, фото было отправлено не по порядку, пропущено фото или не видна часть из заявленного элемента
Вид нарушения: Приезд к клиенту с посторонним человеком в салоне
Вид нарушения: Падение рейтинга ниже 4 баллов
В последнее время водители Яндекс такси отмечают появление нового вида блокировки водителей с определением «за превышение скорости».
Постоянные блокировки
Постоянная блокировка может быть применена к водителю, который пренебрегает правилами сервиса. Разблокировка при постоянной блокировке не предусматривается. Если на экране появилось такое извещение, то ситуация очень плохая. Вероятней всего, разблокировать такого водителя не удастся, потому что система заблокировала пользователя за злоупотребление правилами сервиса.
Постоянная блокировка может быть использована за грубое нарушение сервисных стандартов Яндекс такси. Эта блокировка используется по отношению к водителю в том случае, когда водителем было совершено какое-то недопустимое действие касаемо клиента. Избавиться от такой блокировки водителю будет достаточно сложно.
Блокировка таксопарка
Если на желтой плашке высвечивается извещение « Нет доступа » – это значит, что водитель был заблокирован таксопарком. Причины блокировки водителя можно выяснить в парке. Если попытки авторизоваться в таксометре не увенчались успехом и появилась надпись « Доступ приостановлен », то это значит, что отключен весь парк. Возможно, водителю стоит подумать о смене своего партнера на более надежного.
Черный список
В черном списке системы могут оказаться как автомобиль, так и водитель. Если такое случилось, нужно перейти к разделу « Сообщения » в таксометре, чаще всего причина будет описана именно там. После успешного устранения причины, водитель может обратиться в таксометр, чтобы удалить себя или автомобиль из черного списка.
Если блокировка не была временной, значит, водитель внесен в постоянный черный список.
Нарушение: Багажник автомобиля заполнен на более, чем 50%
Наказание: Автомобиль может быть добавлен в черный список и вызов на СКК
Нарушение: Отказ водителя от прохождения любой проверки контроля качества, фотографии, сделанные из других фотографий или электронного устройства
Наказание: Автомобиль и водитель могут быть добавлены в черный список
Нарушение: Очень грязный автомобиль (выявлено на СКК и МКК)
Наказание: Добавление транспортного средства в черный список
Нарушение: Транспортное средство неисправно (в том числе может быть повреждено лакокрасочное покрытие и ремни безопасности), нарушены правила брендирования
Наказание: Добавление транспортного средства в черный список
Нарушение: Грубые нарушения стандартов сервиса Яндекс такси
Наказание: Добавление транспортного средства в черный список
Что делать, если водитель был заблокирован?
Если водитель Яндекс такси был заблокирован системой, нужно сначала выяснить причину, по которой он был заблокирован. В первую очередь стоит проверить индикатор, который при блокировке становится красного цвета. Перейдите в раздел « Сообщения ». Здесь можно написать сообщение в свой таксопарк, к партнеру или оправить обращение в службу поддержку Яндекс такси. Чтобы это сделать, нужно заполнить специальную форму или прикрепить фото/скриншот. Также водитель может обратиться в техподдержку через Таксометр в разделе « Техподдержка ».
За что может быть забанен водитель в Яндекс такси. Смотрите видео
Временная блокировка отличается от постоянной блокировки тем, что по истечении какого-то срока ограничение будет снято. Если водитель или транспортное средство были внесены в черный список системы Яндекс такси, водитель может разблокировать себя и транспортное средство в системе, отправив фотографии, которые подтверждают отсутствие причины блокировки (если такие фотографии требуются). В ответном сообщении от службы поддержки придет информация о том, что было принято решение снять ограничение.
Обратите внимание, что в таксометре нет дополнительного статуса « Заблокирован ». Внимательно следите за сообщениями, чтобы вовремя получать извещения о блокировке.
Если вы ущемляемы в своих правах, обратитесь за помощью к юристу.
Меня тоже заблокировали якобы я пыталась обмануть фотоконтроль. Хотя это полный бред. Техподдержка толком не отвечает какой именно фотоконтроль я обманула. Офиса в городе нет. Никто толком разъяснить не может. Хотя они по идее не имеют права этого делать. Я оформлена как самозанятый водитель имеется лицензия на такси. И тут такой сюрприз. Что делать непонятно
Блокируют, подтирая хвосты. Удаляя сообщения сервиса, чтобы непонятно было за что. Просто обнпглели твари. Ради собствннных алчных интересов мрази, отвечающип за регион блочат в отместку водителей, которые по их мнению “, валят *им план. Если услышите, что рядом с вами сотрвдник яндекс такси-офиса, дайте ему хороший полжопник, даже если он ваш друг, потому-что превращение в ублюдка неизбежно.
Да это просто хулиганство какое-то – блокируют внезапно, причин не ращьясняют.
Работа в вашем такси это единственный способ дохода моей семьи. Пьяные пассажиры устраивают дебоши, а меня блокирует Яндекс. Я буду обращаться в прокуратуру. Нас таких много. И в газету и на ТВ напишу.