Реклама авто сервиса на авто
Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов
Без рекламы о новом автосервисе мало кто узнает. Чтобы у открывшегося бизнеса было достаточно клиентов, сперва нужно потратиться на распространение информации. Рассмотрим, как раскрутить СТО с нуля при помощи офлайн и онлайн рекламы.
Целевая аудитория СТО
Начало любой рекламной кампании в интернете или вне мировой сети — это построение портрета (профиля) потенциального клиента. Тогда получится подать информацию так, чтобы она цепляла адресата, а остальные проходили мимо.
Услуги автосервиса нужны автовладельцам.
Чаще всего ими являются мужчины, хотя и некоторая доля женщин здесь присутствует. Возраст клиентов — от 18 до 60 лет и выше.
Клиент автосервиса
В сервисы по ремонту авто обращаются две категории людей. Первые — кто не может отремонтировать машину самостоятельно. У них нет опыта, нужных инструментов, съемников, оборудования, условий. Например:
Это первая категория водителей, к которой обращена информация, описывающая услуги автомобильного сервиса.
Вторая группа ЦА — клиенты у которых нет времени. Они могли бы купить необходимое оборудование и инструмент, найти подходящие условия, но просто нет времени, чтобы заниматься подобным. Сюда относятся деловые люди, ведущие бизнес. Две категории целевой аудитории отличаются профилем, поэтому реклама для каждой группы должна быть своя по наполнению информацией.
Клиент у которого нет времени заниматься ремонтом
Обозначив для себя целевую аудиторию, легче построить план, как раскрутить автосервис, чтобы реклама точно достигала заинтересованных лиц.
Если просто расклеить объявления на улице, то их увидят тысячи людей, но многие не станут клиентами, потому что являются пешеходами.
Для достижения целевой аудитории информацию размещают:
Анализ рынка и предоставляемые услуги
Чтобы привлечь клиентов в автосервис, необходим анализ рынка и выделение рекламируемых услуг. Если это небольшой городок, в котором вообще раньше не было СТО, тогда конкуренции нет и нужно заявить о себе по полной.
Расскажите все, что предлагаете клиентам, чтобы они не ездили за этими услугами в соседний город.
Чаще всего конкуренты будут, поэтому вместо перечисления полного списка, выделите несколько позиций, которые должны заинтересовать автовладельцев и побудить сменить сервис. Кто умеет ремонтировать все марки и все узлы от электроники до сварки кузова — вызывает сомнения. Заложите в рекламу автосервиса призыв посетить станцию техобслуживания владельцев самой распространенной марки авто в Вашей местности. Это может быть: KIA, LADA, Volkswagen. Реклама создаст интригу, побудит хотя бы приехать посмотреть.
Из продвигаемых услуг выделите наиболее востребованные:
Про остальные услуги клиенты узнают уже на месте.
Способы продвижения
Продвижение автосервиса ведется офлайн или онлайн. Первый вариант дешевле, но трудно отслеживаемый по эффективности. Второй — дорогостоящий, но лучше контролируемый.
Выбираемый метод зависит от размеров Вашего бизнеса и тоже служит скрытой рекламой.
Например, объявления на заборе обойдутся по цене бумаги и краски, но для фирмы это не солидно.
Продвижение вне интернета
Развитие автосервиса проводится при помощи размещения печатной, аудио, или графической информации в людных местах. Каналы выбираются для максимального попадания в ЦА. Это могут быть:
Раскладывание визиток под дворники
Привлечение клиентов в автосервис ведется через партнеров, не выступающих конкурентами. Это обойдется бесплатно за счет взаимных услуг. Например, сервис ремонтирует только автостекла (заделка трещин, замена, полировка и пр.). К ним приезжает автомобиль для замены стекла, но на кузове есть заметная вмятина. Они рекламируют Ваш автосервис кузовного ремонта. Вы делаете так же, когда замечаете на авто клиентов трещину на стекле.
Партнерами могут стать автомойки, шиномонтажные станции, заправки, магазины автозапчастей.
Продвижение в интернете
Развитие СТО в интернете ведется через множество инструментов. Они помогают лучше достичь ЦА, привлечь потенциальных клиентов, которые нуждаются в ремонте автомобиля именно сейчас.
У солидного СТО должен быть свой сайт. В зависимости от широты услуг, это может быть одностраничник (Landing Pages) или многостраничный web-ресурс, на котором подробно расписаны все виды услуг для клиентов.
Информация и фото помогут наглядно увидеть состояние боксов, оборудование, как выглядит место со стороны. Автосервис будет заведомо «знаком» клиенту при посещении.
Сайт используют для развития СТО путем мощных SEO приемов, о которых представлена информация чуть ниже.
Таргетинг
Потенциальный клиент ищет через поиск Google или Yandex запчасти, или как установить ремень ГРМ. Потом, зайдя посмотреть погоду на свой привычный портал, ему показывается Ваше объявление (графический баннер контекстной рекламы).
Ретаргетинг
Если клиент хоть раз зайдет на Ваш web-ресурс, потом реклама будет повторно выпадать на других сайтах, посещаемых пользователем.
Информация будет буквально «преследовать» клиента, напоминая про Ваш автосервис.
Рекламные кампании (контекстная реклама)
Составляется краткий информационный блок с ключевыми словами, описывающими услуги автомобильного сервиса. Когда кто-то ищет: «замена переднего рычага подвески авто», сперва выпадают рекламные кампании, а потом обычное ранжирование сайтов поисковиком. Благодаря этому информация о Вас всегда выше и заметнее для потенциальных клиентов. Оплата взимается за каждый клик по рекламному блоку.
Яндекс.карты
Порой клиенты ищут информацию про автосервис через онлайн-карты. Позаботьтесь о своем присутствии в них, занеся необходимые сведения и точные координаты.
Реклама в Яндекс картах
Агрегаторы
Есть сайты, собирающие информацию о всех автомобильных сервисах города, региона. Добавьте данные о своем предприятии, чтобы пользователи видели их.
Социальные сети
Социальные сети «Инстаграм», «ВК», «Фейсбук» стали площадками для старта бизнеса и молодежь ищет услуги в них. Ведение страничек с примерами работ, постами, описывающими решение нестандартных ситуаций, юмор и приколы автосервиса — все это будет увеличивать аудиторию и привлекать дополнительных посетителей на станцию техобслуживания и ремонта машин.
Социальные сети
Создание привлекательного предложения
Распространяя рекламную информацию в печатном или электронном виде, важно соблюсти два условия:
Если предложения автосервиса будут аналогичны конкурентам, менять привычную точку ремонта на новую пользователи не захотят. Нужно заинтересовать их.
Но писать «у нас самые низкие цены» не стоит — это воспринимается как показатель низкого качества. Придумайте интересные предложения. Показать выгоду можно разными способами:
Пример бонуса за заказ полной мойки авто
Вторая цепляющая составляющая — срочность. Создать ощущение необходимости обратиться в СТО сейчас можно, указав ограничение по времени акции/скидки или ограничение на предлагаемые бонусом товары. Например: «бесплатная диагностика ходовой части до конца месяца», «бесплатная диагностика ДВС каждый понедельник». Такими сообщениями привлекают новых посетителей. Найдя неисправность, высока вероятность, что они согласятся сразу ее устранить. Оперируйте при этом честностью — «не придумываем поломки, не ремонтируем то, что еще нормально работает». Это привлекательно звучит для экономных автовладельцев.
При раскручивании автосервиса офлайн, например, раскладывая листовки под дворники, позаботьтесь о полезности информации. Важно, чтобы пользователь сохранил визитку. Разместите на обратной стороне форму для записи номера телефона, если припаркованная машина кому-то мешает. Укажите изменения в правилах ПДД, вступившие в силу недавно. Приведите выдержку из закона о причинах остановки ТС полицией.
Маркетинговая стратегия
Итак, нужно выделить несколько продвигаемых услуг, продемонстрировать выгодность, создать ощущение срочности.
Обязательным элементом стратегии будет привлечение постоянных крупных клиентов. Это могут быть службы такси, городские и междугородние перевозки, логистические компании.
Обслуживание одного автопарка такси удовлетворит потребности автомастерской среднего размаха. Такси чаще нуждаются в замене масла, ремонте подвески, двигателя, КПП, ходовой и тормозов.
Привлечь бизнес можно сообщив, что готовы ремонтировать такие ТС в любое время суток (это очень важно, чтобы не было простоя). Предложив обслуживание без очереди — приехал, поменяли масло и фильтра, уехал. Предоставив скидки на запчасти.
Продумывая стратегию, как раскрутить автосервис, отметим, что реклама в интернете более эффективна. Информацию находят те, кто непосредственно нуждается сейчас в услуге. А баннер на трассе видят все и, если их авто сейчас в порядке, сообщение окажется неэффективным.
Создание и продвижение сайта
Создать web-ресурс можно на бесплатных конструкторах. Там простой функционал, все процессы визуализированы. Но доменное имя будет третьего уровня, а на сайте всегда присутствует реклама конструктора. Для крупной автомастерской не солидно.
Реклама автосервиса в интернете через личный сайт, заказанный у разработчиков, потребует оплаты услуг по дизайну, созданию контента, верстке. Дополнительно оплачивается доменное имя (ru, com, biz) и хостинг (аренда пространства на серверах, где хранится информация). Зато у портала свое оригинальное имя: STO-good, TO-best, remont-avto. Поисковики воспринимают это серьезно. Выглядит солидно.
Для развития в интернете web-ресурс наполняют списком оказываемых услуг, примерами работ с фото, интервью, демонстрирующими опыт мастеров.
Разделы «блог», «вопрос-ответ», «полезные статьи» служат площадками для размещения информации с SEO. Туда закладываются «ключи», которые ищут пользователи в интернете. По поисковым фразам осуществляется дальнейшее продвижение. Услуги СЕО-специалистов по наполнению сайта оплачиваются отдельно.
На сайте важно разместить призывы к действию:
Это будет подводить посетителей к действиям.
Финансовый план: рассчитываем бюджет на рекламу
Поскольку реклама в газетах и на баннерах достигает меньше целевой аудитории, рассмотрим бюджет на продвижение в интернете. Создание сайта зависит от его размеров. В Москве специалисты готовы за 50 000-100 000 руб. сконструировать главную страницу, «о нас», «контакты», «услуги» — минимальный набор для продвижения.
Затем web-ресурс потребуется дополнять полезным контентом с фото, видео, SEO-фишками.
Каждый месяц на это можно выделять 10 000-20 000 руб., пока не покроются все поисковые запросы пользователей. Впоследствии сайт нуждается в периодическом добавлении статей в блог, чтобы оставаться «живым».
Подсчитать точную выручку автосервиса сложно. Доход зависит от количества оказываемых услуг, машиномест, имеющегося оборудования (сказывается на скорости выполнения работ). На прибыль влияет тип выполняемых работ.
Если говорить в среднем, каждый посетитель оставляет в автомастерской 2000 руб. за проделанную работу (без учета стоимости запчастей, расходных материалов). Если сайт даст по одному дополнительному клиенту в день, то за месяц доход возрастет на 60 000 руб. (обычно автосервисы работают без выходных).
Учитывая первоначальные инвестиции на создание сайта 100 000 руб., наполнение информацией в течение 6 месяцев по 20 000 руб., хостинг с доменом, получаем затраты 224 000 руб. С учетом дополнительного дохода 60 000 руб./мес, реклама через сайт окупится за 4 месяца.
Подведем итог вложений и окупаемости в сводной таблице.
Первоначальные инвестиции на запуск сайта
Ежемесячные расходы на доменное имя/хостинг
Ежемесячные расходы на расширение информации на сайте (на протяжение 6 месяцев)
Доход с одного дополнительного посетителя за день
Запуск рекламной кампании и отслеживание результатов
Продвигать сайт автомастерской можно посредством запуска периодических рекламных кампаний. Они есть в Яндекс.Директ и Google Ads. Это помогает привлечь дополнительный трафик на сайт. Запуск кампании обойдется в 10 000 руб. За каждый клик придется заплатить отдельную стоимость (10-15 рублей). Отслеживать статистику можно через личный кабинет, видя количество посетителей, пришедших благодаря рекламе. Аналогичная статистика по заходам на конкретные страницы видна и на самом сайте.
Рекламные кампании полезны на первых порах, чтобы интернет-ресурс показывался вверху списка поисковой выдачи. Когда портал станет раскрученным за счет SЕО контента, в кампаниях необходимость отпадет. Затраты на кампанию увеличат срок окупаемости до 5-6 месяцев.
Без рекламы бизнес может развиваться 1-2 года или стать убыточным. Рекламировать автосервис нужно, проанализировав ЦА, создав интересное предложение, подчеркнув срочность обращения. Эффективнее вести рекламу посредством интернета, заказав изготовление web-ресурса и вкладываясь в SEO-продвижение.
Эффективная реклама автосервиса
Нередко новые автосервисы долго работают в убыток, месяцами не отбивая и части денег, потраченных на их открытие. К несчастью, немало владельцев просто закрывают предприятие или перепродают его, или же продолжают работать в минус или ноль, постепенно опуская руки. Чтобы такой ситуации не произошло, вам необходимо знать, как рекламировать автосервис, ведь правильное продвижение – это один из залогов успех. В данной статье описаны наиболее и наименее эффективные методы рекламы – именно эта информация может помочь предпринимателям составить правильный и максимально продуманный маркетинговый план.
Оформление точки
Фасад
Как правило, фасад автосервиса достаточно нейтрален, однако это не значит, что ваша точка не должна быть заметна. Просто основные акценты делаются на вывесках, лайтбоксах, указателях и других инструментах наружной рекламы.
Вывеска
Вывеска имеет колоссальное значение. Чем она больше и ярче, тем лучше. Наиболее предпочтителен вариант светодиодной вывески, ведь так автомобилисты будут замечать вашу точку не только днем, но и ночью. Выберите несколько фирменных цветов, к примеру, красный и белый, и закажите яркую, качественную и долговечную конструкцию. Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.
Наружная реклама
Рекламные щиты
Рекламные щиты являются отличным способом рекламирования автосервисов. Однако прежде чем заказывать такой вид рекламы, тщательно просчитайте бюджет – как правило, разработка постера и аренда щита обходятся очень недешево. Тщательно выбирайте месторасположение билборда – если выбрать противоположный район города, положительного эффекта попросту не будет.
Растяжки
Растяжки, баннеры являются хорошим средством наружной рекламы. Растяжки можно устанавливать в центре города, прямо над оживленной дорогой, более того, если вы оборудуете их каким-то светящимся элементом, внимание водителей вам гарантировано. Однако такой способ рекламы стоит недешево, и если вы понимаете, что это подорвет ваш бюджет, закажите более простые, но яркие и информативные баннеры. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.
Штендеры
Стоит также заказать яркий штендер и поставить в хорошо просматриваемое место у дороги. Позаботьтесь о том, чтобы текст легко и быстро читался – вряд ли автомобилист притормозит, чтобы изучить его подробнее.
Реклама в лифтах
Если вы работаете неподалеку от жилого района с множеством потенциальных клиентов, можно разместить рекламу в лифтах. Закажите крупное объявление, ведь ваша задача состоит в том, чтобы потенциальный клиент увидел его на фоне множества других предложений.
Указатели
Закажите указатели, они помогут автолюбителям найти к вам дорогу. Вы можете использовать стандартный знак, использующийся для обозначения автосервиса, или же использовать более яркие и заметные варианты.
Надувные, объемные фигуры
На автосервисах нередко устанавливаются надувные фигуры. Их главное преимущество состоит в том, что их видно издалека, они привлекают внимание всех без исключения прохожих и водителей, а значит, могут увеличить приток клиентов.
Интернет-реклама
В настоящее время наличие собственного сайта – это маст хев практически для любого предприятия. Автосервисы не стали исключением, и для их продвижения необходимо наличие страницы в мировой паутине. Однако не стоит думать, что вы сможете создать сайт, разместить там основную информацию и забыть о нем, вложив очень небольшое количество денег. Его необходимо будет продвигать и оптимизировать под поисковые запросы. Для этого лучше нанять команду профессионалов, без знаний специфики вы вряд ли справитесь с задачей самостоятельно, плюс это отнимет у вас немало времени. Не стоит также ждать мгновенных результатов – на раскрутку ресурса требуется время.
Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:
Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.
Объявления на сайтах объявлений
Никто не сможет гарантировать вам, что размещение объявлений на специализированных сайтах принесет вам сотни клиентов. Однако основным преимуществом подобного метода является то, что он не требует никаких материальных затрат (как правило, такие сайты размещают объявления бесплатно), но вполне может дать вам посетителей, которые впоследствии порекомендуют вас своим друзьям и знакомым.
Рассылка электронных писем
При наличии собственного сайта вы сможете узнать электронные адреса своих клиентов, предложив, к примеру, скидку за регистрацию на вашем ресурсе. Заполучив адреса, вы сможете уведомлять посетителей о скидках и акциях, специальных предложениях, а это, в свою очередь, станет огромным плюсом для вашего предприятия.
Печатная реклама
Листовки
Яркие и информативные листовки можно распространять на ближайших парковках и других местах скопления автомобилей. Закажите материал и наймите человека, который прикрепит листовку на лобовые стекла машин – даже если при помощи этого способа вы и не привлечете сотни клиентов, посетители, которые все же откликнутся на буклет, могут стать вашими постоянными гостями в вашем сервисе.
Визитки
Раздавайте визитки каждому своему клиенту – есть вероятность, что они отдадут их другу или знакомому, более того, и сам посетитель сможет позвонить вам или зайти на ваш сайт в любое удобное для него время.
Печатные объявления
Распечатайте отрывные объявления (когда отрывается номер телефона) и организуйте их расклейку по подъездам населенного пункта. Текст при этом должен быть лаконичным и информативным, если у вас привлекательные цены, обязательно укажите и их.
Реклама в газетах и печатных каталогах
Обязательно дайте объявления во все газеты, в которых есть специальный раздел под различные услуги и каталоги города. Лучше, если вы разместите их от частного лица, описав ваши наиболее популярные услуги.
Реклама на телевидении
Бегущая строка или телегазета
Разместите свое объявление на локальных каналах – это может значительно поспособствовать увеличению количества клиентов. Однако помните, такая реклама стоит дорого, а значит, давать ее стоит не каждый день, а, к примеру, только по выходным.
Реклама на радио
Аудиоролик
Запишите завлекающий аудиоролик и оплатите его трансляцию на местном радио. Такая реклама также не обойдется вам дешево, однако главное преимущество данного метода состоит в том, что он напрямую затрагивает автомобилистов, которые, как известно, часто слушают радио в дороге.
Прочее
Скидочные карты
Помимо скидок при предъявлении листовок или при регистрации на сайте, вы также можете ввести так называемые «клубные» карты, по которым клиент будет обслуживаться дешевле. Это повысит лояльность посетителей и поможет удержать их в дальнейшем.
Проведение ценовых акций
Проводите сезонные акции, предлагайте бесплатную диагностику, дарите клиентам небольшие подарки – все это будет привлекать посетителей.
Сарафанное радио
Как и во многих других сферах, в этом бизнесе колоссальную роль играет именно сарафанное радио. Тщательно следите за качеством ваших услуг и работой ваших сотрудников, ведь именно от этого в большей степени и зависит успех вашего предприятия.
Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов
Содержание
Реклама – двигатель интересов, потребностей и даже целей человека. Она касается каждого, решает проблемы и помогает получить желаемое. А качественный всесторонний маркетинг способен вывести любой бизнес на новую высоту, создать бренд и превратить небольшую автомастерскую до уровня крупной сети автосервисов. Поговорим в статье о том, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов при помощи современных видов рекламы.
Виды рекламы для привлечения клиентов в автосервис
Оффлайн-реклама. Это реклама на любых носителях вне интернета: общественном транспорте, на зданиях, в офисах и жилых домах, на радио и телевидении. Донедавна это был традиционный маркетинг, а термин «оффлан-реклама» даже не существовал.
Онлайн-реклама. Это любая реклама в интернете: баннеры на сайтах, реклама в поисковых системах, социальных сетях, на форумах, тематических сайтах и т. д.
Рассмотрим формат автосервиса и эффективные рекламные каналы для его продвижения. На старте необходимо определиться, что именно и кому мы продаем:
1. Целевая аудитория. В любом учебнике по маркетингу и рекламе говорится, что портрет целевой аудитории (ЦА) – это основа основ для продвижения продукта. Для этого нужно четко представить, а еще лучше прописать характеристики вашего основного клиента. Желательно, как можно детальнее. Некоторые крупные компании идут дальше и создают графический формат портрета ЦА и вешают у всех на виду.
2. Тип автомобиля. Это продолжение первого пункта, ведь марка и класс автомобиля определяют и характер владельца. А потому напрямую влияют на выбор канала продвижения.
Первое – необходимо обрисовать основные характеристики авто:
Каждому типу авто – своя реклама. Например, владелец авто классов стандарт и люкс с большей вероятностью пользуются Интернетом, а владельцы внедорожников проводят время за городом, в поездках и путешествиях.
3. Месторасположение автосервиса.
Как привлечь клиентов в автосервис оффлайн
В отличие от интернет-рекламы, оффлайновых вариантов продвижения существуют тысячи. И все зависит от фантазии рекламщиков, которой порой нет границ. Ведь даже надпись на заборе можно назвать рекламой. Другой вопрос – какой имидж это создаст вашему бизнесу. Рассмотрим детальнее, как можно рекламировать автосервис в оффлайне, и насколько это эффективно.
Рекламный штендер. Наверняка, все видели старые авто с объявлениями любого характера. Такое же можно поставить в месте с высокой проходимостью или как указатель въезда в автомастерскую.
Наружная реклама. Это может быть большой придорожный баннер, который указывает расположение мастерской или напрямую указывает, куда заезжать.
Указатели расположения по всему району. Это эффективный способ показать водителю точное направление движения к автосервису. Формат 2 в 1: практичный указатель пути и реклама услуг.
Раскладка листовок под дворники. Целесообразно раскладывать их в ближайшем районе, а не по всему городу. Главное правило такого варианта рекламы – это быть полезным и интересным настолько, чтобы человек захотел оставить листовку у себя. Поэтому можно использовать полезную информацию для водителя:
Обратите внимание! Листовка должна не просто информировать о вашей мастерской, но и зазывать клиентов. Поэтому предложить бесплатную услугу или скидку – всегда беспроигрышный вариант.
Реклама в подъездах и лифтах. Как и с листовками, работать нужно в районе расположения мастерской и зазывать клиентов выгодными предложениями или бесплатными бонусами. Например, «Одна экспресс-мойка в подарок», «До конца месяца замена масла в подарок» и прочие «плюшки».
Реклама в тематических местах. Каждый владелец автосервиса должен идеально знать все магазины автозапчастей, автозаправки и места для автострахования в районе его обитания. Здесь эффективно сработают те же листовки или визитки компании.
Мастерские одной услуги. К примеру, автомойка или шиномонтаж. Неподалеку можно разместить баннер или штендер с предложением более широкого списка услуг. Реклама сработает сразу на две аудитории: местные автовладельцы и клиенты этих мономастерских.
Временные рекламные кампании. К примеру, можно размещать рекламные щиты или штендеры на автомобилях в разных участках города: на выездах, в местах скопления пробок.
Почему оффлайн менее эффективен, чем онлайн
Всего десятилетие назад оффлайн реклама была основой основ в маркетинге. Более 1000 каналов продвижения привлекали 90% аудитории, а интернет оставался уделом меньшинства населения. С тех пор ситуация изменилась кардинально и Сеть предложила миру такие преимущества, о которых рекламщикам оставалось только мечтать. Что лучше для продвижения автосервиса – онлайн или оффлайн? – этот вопрос давно перестал быть открытым и все аргументы говорят в пользу первого.
1. Ориентация на целевую аудиторию.
Offline. Реклама показывается общей массе населения, и определить количество и качество целевой аудитории крайне сложно. Ведь даже если баннер увидит 20 заядлых автолюбителей, не факт, что хоть из них заинтересован в услугах на данный момент или будет таковым в ближайшее время.
Online. Реклама показывается только пользователям, которые ищут соответствующие услуги. Это самые горячие клиенты – они заинтересованы в услугах автосервиса, осталось только показать им себя.
2. Возможность быстро внести изменения.
Offline. Представьте, у вас появилась новая услуга, быстро пришлось сменить расположение или стартовала новая акция – а баннер уже готов и показывает автовладельцам неактуальную информацию. Исправить это уже невозможно, только заменить его новым. В оффлайне сложно быть гибким и быстрым – а именно так сейчас и меняется мир.
Online. Исправить адрес или информацию в объявлении можно за 5 минут. Поэтому комментарии излишни.
3. Оценка эффективности рекламы.
Offline. Оценить охват целевой аудитории сложно, а порой вовсе невозможно. Как понять, сколько людей заинтересовалось объявлением? Сколько из них просмотрели контакты? Или просматривали баннер более 5 секунд? Оффлан-реклама оставляет эти вопросы открытыми.
Online. Чего только стоят инструменты аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Здесь можно отследить количество новых пользователей и уже посещавших сайт, кликнувших на объявление и просмотревших контакты, источники трафика и конверсии, демографические данные и даже гаджеты, с которых пользователи посетили сайт. Меркетологам доступен полный инструментарий для всестороннего анализа продвижения в бесплатном доступе.
Как найти клиентов в автосервис через интернет
Создание сайта
Качественное присутствие в сети – задача любого уважающего себя бизнеса. Самый мощный инструмент в этом направлении – это собственный сайт, с помощью которого вы сможете рассказать о себе все:
Существует два основных способа создания собственного сайта:
1. На конструкторе сайта (например, platformlp.ru или tilda.com).
Плюсы:
Минусы:
2. На системе управления содержимым сайта – CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. д.).
Здесь есть два варианта: заказать создание сайта у профессионалов (например в студии DIUS создан сайт на шаблоне для автосервиса Ниссан в Москве) или сделать самому. Все зависит от уровня качества, которое вы хотите продемонстрировать своим клиентам.
Плюсы:
Минусы:
Для автосервиса одной услуги достаточно будет Landing page. Ведь если мастерская специализируется только на шиномонтаже, тюнинге или мойке, делать полноценный сайт нецелесообразно.
Landing page – это одностраничный сайт, который продает один товар или услугу. На одностраничнике можно разместить краткую информацию о компании, описание и стоимость услуги, фото работ, контакты и расположение. То есть все необходимое малому бизнесу.
Однако, сам по себе сайт не сможет привлечь клиентов. Это лишь площадка, на которую нужно зазывать целевую аудиторию с помощью контекстной рекламы и грамотной SEO-оптимизации. Зато ее можно организовать таким образом, чтобы каждая страница приносила максимум конверсий – целевых действий клиентов. Например, оформленных заявок, звонков или просмотров контактов можно получить на порядок больше, если реализовать на сайте следующий функционал:
SEO или как найти клиентов в автосервис в поисковиках
SEO (Search Engine Optimization) – это целая наука, как сделать сайт привлекательным для поисковых систем. Оптимизация работает на перспективу – первые результаты приходят через 2-3 месяца, но обеспечивают бесплатный поток клиентов на годы. И чтобы использовать все ресурсы SEO по максимуму, необходимо создать обширную структуру сайта с подробным описанием всех услуг, даже узконаправленных:
Страница с описанием услуги – это ключевой якорь, который задерживает потенциального клиента на сайте автомастерской. Здесь он решает, стоит ли дальше оставаться на сайте, оформлять заявку или сразу ехать на место. Поэтому она должна включать обязательные блоки:
Дополнительный трафик можно получить с информационного раздела сайта. Это автовладельцы, которые пришли на сайт прочесть статью или найти ответ на свой вопрос. И если информация окажется полезной, а сайт удобным и интересным – есть вероятность, что посетитель станет клиентом. Информационный блок может содержать следующие разделы:
Это могут быть статьи, заметки автолюбителей, новости из мира автомобильной индустрии и т. д.