Реклама на авто ландшафтный дизайн
Собственный опыт успешного интернет-продвижения на ландшафтном рынке
Чижова Светлана Леонидовна, кандидат биол. наук, арт-директор компании «Ландшафтное Искусство», г. Москва
Когда в душе погибает нытик,
И не волнует, что скажет стая,
Когда сама себе первый критик,
Корона держится, как влитая!
З. Золотова
Я уже почти 20 лет занимаюсь созданием садов как профессией. А на самом деле это моё увлечение с детства. Во взрослой жизни я начинала в одной ландшафтной компании, потом работала как частный дизайнер, пока не открыла свою фирму. За год до регистрации компании «Ландшафтное Искусство» я зарегистрировала на свое имя сайт www.landy-art.ru. С тех пор сайт является главным рекламным инструментом. Несмотря на то что мы никогда не платили за его продвижение, он стал довольно популярным и регулярно приносит нам заказчиков.
Когда-то давно один умный человек мне сказал, что для творческой профессии лучше продвигать имя, а не компанию. Он тогда ссылался на западный опыт. Архитекторов знают по именам, а фирмы известны гораздо меньше. Я воспользовалась советом и вообще всегда слушаю подобные вещи и беру для себя полезное.
Со временем всё подтвердилось. Как показал опыт, клиенты больше тянутся к личности, чем к организации. Поэтому стараюсь выстраивать отношения с заказчиками так, что есть Я (ландшафтный архитектор) и наша компания («Ландшафтное Искусство»). Мне они доверяют как известному лицу, а компании — как надёжному подрядчику, который может качественно реализовать наши проекты.
Надо сказать, что ландшафтный дизайн — очень сложная услуга. Её нельзя продать простой рекламой. Это очень дорогая услуга, которая включает в себя большой комплекс работ. Клиент выбирает нас по многим параметрам, и цена здесь не на первом месте. Главное — это чтобы нравился дизайнер, его стиль, его подход к работе, его реализованные объекты. Клиентов у нас бывает не много: в сезон единицы, максимум десятки. Но каждый из них — это очень большой объём работы и большие сметы. Поэтому каждый клиент нам очень ценен.
А откуда вообще приходят клиенты?
Фокус в том, что они могут приходить из самых неожиданных мест. Поэтому мы должны разбрасывать свои зерна везде, где только можно. НАДО РАБОТАТЬ КОМПЛЕКСНО. При сочетании благоприятных условий одно-два прорастут и принесут нам плоды. В этой статье я хочу рассказать о моём личном успешном опыте продвижения на рынке, поиска клиентов. Причем не только о видимых действиях, но и о тех внутренних качествах, которые мне помогают работать в нашей сфере.
Способы рекламы в интернете себя и своей компании — это свой сайт и посторонние сайты (в первую очередь социальные сети). Мы, конечно, распространяем информацию о себе не только виртуально. Есть ещё статьи в журналах, выставки и фестивали, участие в телепередачах. Но всё, что мы где-то сделали, напечатали, опубликовали, сфотографировали, должно попадать на сайт, пополнять его, оставаться там навсегда и может быть найдено потенциальными заказчиками с помощью поисковиков.
С каждым годом всё больше заказчиков приходит к нам через сайт. Сейчас в нашем распоряжении есть соцсети. Это бесплатная возможность присутствия в интернете и привлечения к себе внимания. Не могу с уверенностью сказать, что через них приходят заказчики. Возможно, соцсети являются лишь промежуточным звеном, откуда люди всё равно попадают на мой сайт. Для себя я выбрала такую систему: мы есть в соцсетях, но сайт — это главное. Это наша база. Он принадлежит нам, мы можем контролировать его работу. Аккаунты же в соцсетях иногда блокируются, удаляются, и потом добиться восстановления бывает крайне сложно. Самое активное, на мой взгляд, ландшафтное сообщество сейчас в Фейсбуке. Там я бываю лично и делаю много публикаций. Ещё наша компания представлена в Одноклассниках, ВКонтакте, в Инстаграме, в HOUZZ.
Так что же такое «продвижение». У многих есть представление, что это написание правильных текстов, выход в топ Яндекса, теги, сео, лендинг и что-то там ещё. И это дорого. Сейчас тема продвижения очень популярна, и постоянно в офисе раздаются звонки от желающих продвинуть наш сайт. Я никогда не пользовалась такими услугами. Просто сама пишу статьи таким простым человеческим языком, каким разговариваю в жизни, рассказываю о наших объектах, делюсь фотографиями из путешествия по садам. Если есть силы и время, можно ещё писать на форумах и вести блоги на порталах.
Чтобы пребывание в соцсетях было полезным для работы, а не просто пожирало ваше время, нужно вести себя правильно. Я так представляю себе правила поведения в соцсетях:
В интернете мы общаемся с потенциальными клиентами (редко) и с коллегами (часто). Коллеги по цеху — это отдельная тема для разговора. Мы все хотим находиться в кругу единомышленников. Быть одиночкой сложно
и скучно. Но общаться с себе подобными непросто. Особенно с людьми творческими, какими являются дизайнеры. Мы хотим быть в нашем профессиональном сообществе, спрашивать совета, делиться успехами, просто дружить. Это прекрасно, но на всякий случай надо ходить в каске.
Какие опасности таит в себе общение с коллегами?
Когда вы будете активны и станете достигать успеха, будьте готовы к неприятным явлениям:
Я говорю это сейчас, потому что тоже прошла через это. Сначала не понимала и даже плакала. Сейчас вижу других дизайнеров, которые плачут в подобных ситуациях. На самом деле это происходит не потому, что кто-то плохой и неправильно поступает. Это просто, к сожалению, закон человеческого социума. Люди действуют так, не думая, просто попадая под влияние своих древних инстинктов: «Живи в стае, не высовывайся».
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Очень распространенное явление в нашей сфере — КРИТИКА. Как к ней относиться? Надо просто понимать смысл критики. Она оправданна в двух случаях (и то с оговорками): если вы о ней попросили кого-то, авторитетного для вас, и если критикует ваш клиент или работодатель. Всё остальное — это попытка критикующих поднять свой рейтинг за счет того, что они пытаются принизить вас. Реагировать не надо вообще. Максимум — «Спасибо за ваше мнение». Вы пишете и размещаете свои работы не для того, чтобы получить оценку от кого-то, а для того, чтобы вас мог увидеть ваш потенциальный клиент. Разумеется, другим дизайнерам, вашим конкурентам, совсем не нужно, чтобы к вам приходили клиенты, поэтому они злятся, видя ваши прекрасные сады, и стараются их обругать.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Мне стало легко и хорошо, когда в мою голову кто-то свыше ниспослал идею. Идею про лотос. По древнекитайской философии лотос — это символ чистоты. Он растёт в грязном болоте, но не пачкает свои лепестки, и всегда остается чистым. Я приняла это и решила, что пусть вокруг происходит всё, что угодно, — я буду лотосом. Буду украшать собой и своими работами этот мир. Вместе с этим пришло осознание силы своего внутреннего света и понимание того, что где-то за облаками всегда есть солнце.
Чтобы всё получалось во внешних проявлениях в жизни и в работе, надо создать гармонию внутри.
Мои правила для внутреннего использования в реальной и виртуальной жизни:
Я считаю, что это важно. Если в душе покой и гармония, то и работается легко, и результаты получаются хорошие. Поскольку сейчас мы все очень глубоко погружены в виртуальную жизнь, большая часть общения происходит именно там. Наш образ как профессионала создается в интернете и поддерживается нашими реальными делами.
Безусловно, самая лучшая реклама — это ваши талантливо и грамотно сделанные проекты и качественно реализованные объекты. Я стараюсь большое внимание уделять фотосъемке наших садов. Размещать фото на сайте. Считаю, что это очень важно. В последнее время появилось ещё новое направление — видео. Это довольно дорогое удовольствие. Пока этот метод используют только самые прогрессивные компании. У нас
тоже есть уже полтора десятка фильмов.
Секрет успеха — много работать, предъявлять высокие требования к себе и к своей команде. Быть ответственным. Работать так, как будто деньги не главное, но оценивать себя достойно.
Фотовыставка «Растения в Садах»
Год назад меня посетила идея — организовать фотовыставку работ наших российских ландшафтных архитекторов и дизайнеров. Так как провести это мероприятие было решено в рамках X ежегодной конференции
АППМ, тему выбрали, близкую производителям посадочного материала — «РАСТЕНИЯ В САДАХ». Мы хотим ближе познакомить питомниководов и ландшафтников, показать, как живут растения в садах после переезда с поля или контейнерной площадки на постоянное место жительства. В питомниках опытные агрономы кормят, поливают, защищают от болезней и вредителей, любят растения, заботятся о них и хотят передать в надёжные руки. Мы, ландшафтники, тоже очень любим растения и стараемся на своих объектах создать для них максимально комфортные условия по освещённости, плодородию почвы, дренированности и орошению, заботливо ухаживаем за ними. Это позволяет нашим садам становиться красивее с каждым годом.
Я прошу участников выставки высказать своё мнение о российском посадочном материале. Уже два года читаю в отзывах, что наши ландшафтники охотно покупают отечественный посадочный материал, дают ему высокую оценку. И они хотели бы отказаться от импорта, создавать свои сады только из наших растений. Пока не получается, но тенденция позитивная. Все отмечают у наших питомниководов профессиональный рост и желают питомникам дальнейшего процветания.
Мне очень приятно, что и в прошлом году, и в этом меня поддержали многие мои талантливые и трудолюбивые коллеги. Они с радостью предоставили фотографии своих работ для выставки. Приятно удивила широкая география. За два года на фотовыставке «Растения в садах» были продемонстрированы сады из Новосибирска, Красноярска, Томска, Екатеринбурга, Челябинска, Уфы, Нижнего Новгорода, Ярославля, Ростова-на-Дону, Симферополя, Рязани, Санкт-Петербурга, Москвы.
Чтобы в нашей любимой стране, в России, было больше садов и парков, а в них росли и радовали нас российские растения, мы, ландшафтники и питомниководы, должны работать вместе, поддерживать друг друга, общаться и находить решения любых вопросов.
Благодарим спонсоров фотовыставки, поддержавших проект:
в 2017 году — питомник садовых бонсай и топиарных форм «Ниваки»,
в 2018 году — питомник декоративных растений «Агро» и «Питомник Вашутино».
Расскажем Вам кейс о том, как мы сделали 300 заявок с рекламы на:
+ мы бонусом внедрили в компанию скрипты продаж, чтобы менеджеры не сливали наши лиды
Запрос заказчика: МНЕ НУЖНЫ ЛИДЫ НА БОЛЬШИЕ И КРУПНЫЕ ЗАКАЗЫ: B2B, ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ И БИЗНЕСЫ НА ЧАСТНЫЙ ПОДРЯД, АДМИНИСТРАЦИИ И УЧЕБНЫЕ ЗАВЕДЕНИЯ.
Вся основная статистика по рекламе
Небольшая анимация с фото работников за делом и текст.
Также с наложением надписи и текстом.
текст большой, поэтому выгружаем скрин для вас прямо из рекламного кабинета
В креативе показывается конкретное предложение и видеоряд работ компании. В тексте указан некая боль клиентов и решение вопроса + обязательно призыв к действию.
Еще один эффективный креатив
Так выглядели объявления на посадку крупномеров:
В этом креативе все достаточно просто. Дали конкретное предложение, картинку и призыв к действию.
Еще один похожий креатив. Суть, почему они принесли результат в том, что четкой аудитории дали конкретное предложение с видом того, как это делается.
Так выглядели объявления на газон:
В креативе стоит видеоряд и большой текст, где мы написали боль, дали ответ и предложение.
Еще один простой креатив. Почему он сработал? Смотрите на первое предложение в тексте объявления!
Так выглядели объявления на резиновые коврики:
Тут опять же стоит видеоряд с результатами работ и накладывается текст в видео с таким предложением: Резиновые коврики качественнее крошки в 10 раз! Стелим под ключ с гарантией 10 лет! Жмите подробнее. + текст смотрите.
Так выглядели объявления на ландшафтный дизайн:
Также в креативе использовали видеоряд с результатом работ и проектами с текстом видео.
Еще одно объявление с другим креативом: большое видео с текстом и кейсами работ.
Какой принцип мы используем при составлении рекламного объявления?
Какой в итоге результат по таргету?
Общее количество лидов 247 по цене 334 рубля (с НДС)
Конверсия в продажу 10%. Выручка 9 000 000 рублей.
Возврат инвестиций с учетом рекламы, нашего чека, себестоимости работ, налог и прочих затрат, исходя из чистой прибыли мы показывать вам не будем, конфиденциальная информация владельца бизнеса. (ROMI)
2. Результат нашей работы по ведению инстаграм
Получили 30 качественных лидов на разный тип работ компании, написали в директ. Сообщения вот в таком формате:
Теперь покажем Вам статистику:
Цель ведения аккаунта заключалась в создании активности профиля, чтобы человек понимал, что компания работает и мог написать в директ или позвонить. Профиль мы начинали вести с 1345 подписчиков, сейчас в нем 2821.
Конверсия в покупку с ведения инстаграм составила 46% на общую сумму 1 560 000 рублей.
3. Результат работы в контекстной рекламы
Заказ на контекст был по таким видам услуг: газон, спил и сруб деревьев, санитарная обработка и обрезка плодовых, корчевание пней.
Для того чтобы контекстная реклама работала так, как нам нужно мы сделали собственный сайт по всем услугам заказчика http://dgs-kzn.ru/ + доработали старый сайт http://drevgradservice.ru (по сео и дизайну)
Контекстную рекламу настраивали так:
1) Подумали кто целевая аудитория и какие запросы набирает. Как можно расширить поиск, потому что запросам по ключам в Казани маленькие?
Вообще, тематика по ландшафтным услугам одна из самых сложных в контекстной рекламе, потому что много студенческих и нецелевых запросов. Приходится первое время очень сильно фильтровать запросы и работать с формой ключевых слов.
2) Собрали полную семантику, в ходе чего у нас получилось 269 запрашиваемых и целевых запросов. Однако сразу заметим одно НО, контекстная реклама с данным клиентом не входила в область крупного бюджетирования и делали мы ее с той точки зрения, что надо сделать: как бонус. В следствие чего мы допродали данную услугу.
3) Сделали объявления по принципу 1 ключ = 1 объявление, вставка ключевого слова в тексте и офферы + совпадения ключевых слов в дополнениях.
Это даёт нам максимальную релевантность ключевого запроса до 100%, а отсюда дешевые цены на клик и первые места в поиске.
Как Вы можете видеть наше объявление в поиске стоит первым и имеет 100% релевантность.
Вот еще несколько видов наших объявлений
4) Получили 79 звонков и заявок с обоих сайтов по цене 86 рублей.
Это статистика за тестовый период
С этого клиент получил 28 реальных продаж на сумму 3 485 000 рублей. Пакет по сайтам и контексту (Яндекс + Гугл) мы допродали ему за 30 000 рублей дополнительно.
ООО ДревГрадСервис обратились к нам с целью привлечения новых клиентов и расширения базы заказов. Своими силами работать не удавалось, а старые подрядчики не устраивали.
Мы дали компании четкие сроки, что за 2 месяца у Вас будет много клиентов и продаж. В ходе работы мы полностью выстроили такую воронку:
Б) Менеджер обрабатывает их по нашим разработанным скриптам и закрывает на выезд специалиста
В) Специалист выезжает на замер и разговор с клиентом
Г) Оформляется продажа и выполняется работа
Мы полностью внедрились в бизнес и даже сами ездили выполнять заказы, чтобы точно понять суть бизнеса и боли как КЛИЕНТА, так и нашего ЗАКАЗЧИКА.
Компания заработала на нашей рекламе 14 045 000 рублей, потратив на рекламу всего 200 000 рублей.
Отсюда результат такой: У нас есть четкая и полная структура, схема и готовая модель рекламы в данном бизнесе. Мы точно знаем потребности потребителя и как преподносить услуги, как их продавать и продвигать. Для Вас мы готовы выстроить полностью всю воронку продаж и внедрить все возможные инструменты для лидогенерации.
Самый стандартный пакет именно в нише ландшафтного дизайна:
Увеличение прибыли от услуг по ландшафтному дизайну
Занимаетесь ландшафтным дизайном и хотите увеличить свою прибыль? Мы поможем вам.
Комплекс мер по увеличению доходности такого бизнеса, как ландшафтный дизайн, будет включать наработку обширной клиентской базы (в том числе и постоянных клиентов), эффективную маркетинговую компанию в сети Интернет и оптимизацию работы всех аспектов вашего сайта.
Наши специалисты не только наладят работу компании, но и помогут оценить эффективность предпринятых мер.
Продвижение вашего ландшафтного дизайна в Интернете
Мы имеем богатый опыт работы с компаниями, предлагающими самые разнообразные услуги, поэтому все нюансы продвижения подобных сайтов в Интернете нам знакомы. В результате грамотной работы наших специалистов вы получите:
от 70 000 руб / месяц
Окупаемость в среднем 3-5 месяцев*
Почему стоит работать с нами?
Порядок сотрудничества
Запрос с вашей стороны с описанием целей и задач
Интервью с нашим специалистом по телефону 15-20 минут
Подготовка коммерческого предложения
Встреча с руководителем проекта и командной группой
Подписание договора, оплата первого платежа, старт работ
Отзывы наших клиентов
Работаем с компанией Webolution около четырех лет. До этого было несколько аналогичных компаний, но ощутимые результаты мы получили только с Webolution в лице Дмитрия Фролова. Современный красивый сайт, качественная работа по его продвижению и аналитика.
Центр красоты и здоровья
«Золотой Мандарин»
Мы где-то более года работаем с компанией Webolution, мы очень довольны результатами, очень нравится подход ребят к своим обязанностям, очень много идей, которые мы получаем от ребят, и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет таким же плодотворным.
Салон красоты
«Чувство стиля»
За время работы с данной компанией Webolution проявила себя как надежный, честный, уверенный в себе партнер, который знает свое дело, который имеет уникальную возможность предложить какие-то инновационные решения, предложить новые задачи, и, воплотив их в жизнь, они реально несут результат.
ТК
«Строительные материалы»
Хотел бы выразить большую благодарность сотрудникам компании Webolution и пожелать им успехов. Дальше будем сотрудничать с ними с превеликим удовольствием, и, в общем-то, нас все устраивает, уже два с половиной года с ними работаем и всем советуем.
С компанией Webolution компания RMS сотрудничает уже не один год, и мы очень довольны этим сотрудничеством, так как ребята хорошо доносят, объясняют, внедряют и помогают расширению бизнеса.
Компания
«Relax Medical Systems»
Хочется пару слов сказать о компании Webolution. Мы благодарны им за оперативную связь, за прекрасное видение того, как должен выглядеть наш интернет-ресурс. Хочется сказать им большое спасибо за то, что сайт начал приносить пользу, начал работать и пошла обратная связь от клиентов.
Компания Lasten пользуется услугами компании Webolution уже более трех лет для продвижения сайтов. Мы очень довольны услугами компании.
Мы с компанией Webolution уже более 5 лет. С самого начала мне понравился комплексный подход, мы обсуждали бизнес-процессы, много работали над сайтом, проводили телефонную аналитику и отслеживали эффективность. Компания зарекомендовала себя как ответственный и надежный партнер, проявляя инициативу и.
Компания
«Базовый Рельеф»
С компанией Webolution мы сотрудничаем уже не первый год. Мы очень довольны, они полностью организовывают работу нашей рекламной компании и сайта. В будущем мы планируем развиваться, и в этом, я уверен поможет компания Webolution!
Над проектом работает отдельная команда, а не разные отделы
Специалист по офлайн рекламе
Специалист по офлайн рекламе
Условия сотрудничества
С кем мы не работаем:
Требуется индивидуальное предложение? Расскажу о Вашей выгоде при работе с нашей компанией, отвечу на все вопросы.
37 сайтов для ландшафтного бизнеса
Как найти первых клиентов в интернете?
Конструкторы – это уже готовые платформы, на которых вы можете сами создавать портфолио и сайты, пользуясь достаточно простым функционалом.
На этих ресурсах вы сможете разместить объявление о предложении своих услуг и регулярно отвечать на вопросы.
Это сервисы, где заказчики выбирают специалистов по отзывам и работам.
Их более двадцати, и о них вы уже, как минимум, слышали. Тут также можно разместить объявление и ждать звонка клиента.
Зарегистрировавшись на этих сайтах, можно найти интересные заказы. Единственный их минус в том, что новичку там сложно среди матёрых профи, у которых уже большое портфолио и опыт.
На этих сервисах можно абсолютно бесплатно размещать статьи для продвижения бизнеса.
http://www.rusarticles.com/
http://propel.ru/
Эти ресурсы заменяют онлайн магазины. Прекрасный способ продвижения своего товара или услуги не только начинающим предпринимателям, но и крупным компаниям.
Эти ресурсы помогут продвижению ваших товаров или услуг в интернете. Вы размещаете пресс-релиз на сайте, выбираете, где его необходимо опубликовать, делаете рассылку, и ваша публикация появляется на новостных сайтах, блогах и т.п. Очень удобно для тех, у кого мало времени на поиск источников рекламы.
Бизнес: ландшафтно-строительная компания в Москве
Как зарабатывать на озеленении и благоустройстве
Антон Кривов заработал первые деньги еще студентом: стриг газоны, подрезал деревья и обустраивал садовые дорожки.
Количество клиентов постепенно росло. Сам Антон уже не справлялся, поэтому начал нанимать рабочих, а позже — архитекторов.
Сейчас среди клиентов компании Primula — парк ВДНХ, сеть отелей Marriott, «Чайхона № 1», «Мосэнерго» и администрация Московской области.
Месячная прибыль компании составляет около 4 млн рублей.
Студенческие подработки
Параллельно молодой человек пытался подрабатывать в банке: предлагал посетителям крупных московских торговых центров кредиты и кредитные карты. Но проработал на этом месте всего четыре месяца: займы людей интересовали не сильно, и для выполнения плана приходилось донимать их.
Тогда Антон подумал, что мог бы зарабатывать по примеру студентов старших курсов, которые его самого когда-то нанимали. За 400 рублей размножил на ризографе рекламное объявление, предлагая услуги по стрижке газонов и подрезке деревьев. Листовки развесил на железнодорожных платформах около дач и садовых товариществ в ближайшем Подмосковье.
Первый клиент позвонил уже на следующий день — хотел подрезать деревья на приусадебном участке. Антон купил два секатора по 79 рублей каждый и поехал на место. Заработал 1500 рублей.
Сначала это было просто студенческой подработкой, которую удавалось совмещать с обучением в академии. Работал в выходные дни и после учебы — в среднем выходило по 25 часов в неделю. Это приносило около 40 тысяч рублей в месяц.
Первоначальные инвестиции на старт своего дела составили меньше тысячи: 400 рублей — за объявления, 158 — за секаторы. Плюс уже в процессе наш герой купил две пилы — за 170 и 240 рублей.
Плакаты вместо билбордов и первые рабочие
стоила аренда билбордов
Плакаты обходились по 2 тысячи за штуку и, в отличие от больших рекламных щитов, клиентов заинтересовали. Пришло два крупных заказчика на комплексные ландшафтные работы, а около десяти попросили ухаживать за участками в течение всего сезона.
Следующие три года — с 2009 по 2012 — бизнес стабильно рос. Антон подключил городской номер телефона и поставил переадресацию на свой мобильный. Потенциальные клиенты думали, что звонили в крупную фирму, но все менеджерские функции выполнял сам бизнесмен: не только принимал звонки, но и рассчитывал сметы, проектировал, закупал удобрения, инвентарь и посадочный материал.
Все это время начинающий предприниматель продолжал учиться в университете. В 2010 году он окончил специалитет и в том же году поступил в магистратуру — в свою же академию на кафедру пчеловодства. На выбор специальности повлияли проблемы с жильем: студенты шли в пчеловоды неохотно, но заведующий кафедрой пообещал, что если Антон соберет полную группу, то всем дадут хорошие комнаты в общежитии.
Летом 2010 года Антон начал брать крупные заказы — не просто стрижку газона или посадку деревьев на участке. Удалось даже получить несколько заказов по озеленению участков на Рублевке.
Если задач было много, предприниматель нанимал знакомых студентов младших курсов или даже преподавателей и других временных работников за 1200 рублей в день. Правда, с последними постоянно возникали проблемы: они опаздывали, ленились, либо делали всё не так. Приходилось постоянно все контролировать, а совсем бестолковых увольнять и искать новых.
Маржинальность бизнеса достигала 50%. К 2012 году получалось зарабатывать до 70 тысяч рублей в месяц, и предприниматель купил машину.
Торговля медом
При кафедре пчеловодства в академии работал свой магазин. Антон обратил внимание, что там постоянно стояла очередь — в основном пенсионеры из соседних домов. У родителей Антона имелась своя пасека в Ростовской области, и предприниматель подумал: почему бы не продавать их мед в Москве.
За магазин в академии отвечал заведующий кафедрой. Антон поинтересовался, как устроены продажи, но преподаватель не стал ничего рассказывать, а выпускнику посоветовал забыть про это дело — мол, мед не продается и вообще, ничего не получится.
Предприниматель все равно решил попробовать. Антон хотел начать со своей точки на рынке, но постепенно наладить и оптовые продажи.
Пчелы на пасеке родителей производили всего четыре вида меда — кленовый, акациевый, подсолнуховый и разнотравье. Молодой человек считал, что для ассортимента нужно больше позиций. Поэтому перед выездом обратно в Москву он нашел пасечников, которые находились по пути, созвонился с ними и договорился о закупке одного-двух контейнеров меда у каждого. В итоге получилось около десяти разных сортов.
В Москву Антон вернулся почти с тонной меда, разлитой по большим контейнерам. Для продажи предприниматель купил в Икее красивые банки. Кроме того, сделал таблички с полезными свойствами каждого вида меда и заламинировал их — чтобы разложить на прилавке рядом с товаром. На товар получил сертификаты качества и ветеринарные свидетельства.
В августе 2012 года Антон арендовал место на Москворецком рынке и начал торговать. Кроме нашего героя на рынке были и другие продавцы этого продукта. Но главной проблемой оказалась не конкуренция: лето — несезон, и все торговцы жаловались, что мед плохо покупают.
Тут-то молодому человеку и пригодились старые навыки. Подрабатывая в банке, он просто искал клиентов в толпе покупателей торгового центра — ловил людей и предлагал им оформить кредитную карту. На рынке Антон решил поступить точно так же : вышел из-за прилавка, подходил к спешащим мимо посетителям и рассказывал про свой продукт. Это сработало: клиенты выстраивались за медом в очередь.
И все же через несколько дней предприниматель подсчитал доходы и понял, что надо что-то менять. Даже если бы он увеличил прибыль в два раза, то все равно выходил только в ноль. Нанятый продавец, скорее всего, просто бы стоял за прилавком, как и соседи-конкуренты. Сам торговать на рынке Антон не собирался — надо же было заниматься еще и ландшафтным дизайном. Тогда он решил перейти на оптовые продажи.
Найти покупателя помог случай. В академию пригласили выступить перед студентами бизнесмена Андрея Кривенко — владельца сети «Избенка», которая позже превратилась во «Вкусвилл». На выступление наш герой не попал, но нашел аккаунт Андрея во Вконтакте и предложил поставлять мед в сетевые магазины. Тот связал Антона со своими сотрудниками из отдела закупок. Оказалось, им как раз нужен акациевый мед — тот самый, который производили родители предпринимателя в Ростовской области.
«Вкусвилл» сразу заказал тонну меда. У родителей была большая пасека — за сезон получалось до 4 тонн. Антон привез нужную тонну, снял помещение в Москве и сам расфасовал мед по маленьким баночкам — на 150 и 200 граммов. На этом предприниматель заработал около 300 тысяч рублей.
Продажей меда Антон занимался до середины 2013 года — поставлял его во «Вкусвилл». Параллельно появились и другие московские магазины, которые торговали фермерскими продуктами. Помимо родительского меда Антон начать закупать продукт и у других пасечников, чтобы перепродавать его в столичные магазины.
Главная проблема этого бизнеса заключалась в том, что мед очень долго продавали. Отгрузишь тонну — следующая поставка только через полгода. Мед — не хлеб и не молоко, покупают его нечасто. Навыков холодных продаж у Антона не было, и он не знал, как наладить сбыт. Пытался обзванивать кондитерские фабрики, но они не интересовались фермерским медом — закупали тот, что подешевле.
Тогда предприниматель решил вернуться к проектам по озеленению. Тем более, у него появилось ИП и можно было работать с юридическими лицами — по безналичному расчету.
Миллион на гирляндах
Чтобы уйти от сезонности в ландшафтном бизнесе, Антон решил, что надо заняться каким-то смежным проектом, который позволит зарабатывать и зимой. Летом 2013 года предприниматель решил предлагать услугу новогоднего освещения — оформление зданий и деревьев гирляндами.
В октябре Антон запустил сайт, который сделал сам по одному из шаблонов в интернете. Еще нанял девушку-фрилансера за 3 тысячи рублей, которая помогла запустить контекстную рекламу в Яндексе.
Антон потратил на запуск контекстной рекламы
Практически сразу появились клиенты — и физлица, и юрлица. Антон сам искал поставщиков и считал сметы. Для монтажа гирлянд нанял профессиональную монтажную команду и платил им 15% от чистой прибыли. Работал по-прежнему из дома — правда, жил уже в съемном таунхаусе. Сюда же приезжал монтажник, вместе с которым они просчитывали проекты.
На придомовой территории стояла неиспользуемая баня, которой хозяин разрешил пользоваться бесплатно. Там Антон хранил мед, инвентарь для ландшафтных работ и оборудование для новогоднего освещения. Гирлянды и световые фигуры предприниматель покупал у производителей и официальных дилеров индивидуально под каждого клиента.
За два месяца — ноябрь и декабрь 2013 года — удалось заработать миллион рублей. Деньги наш герой тратить не стал, чтобы весной инвестировать их в развитие компании.
Этот ресторан стал первым из сети «Чайхона №1», который украшала компания Антона. Он располагается в центре города — оказалось, что на работу подъемника, с которого мастера монтируют гирлянды, надо получать разрешение. В распоряжении было всего два дня: на улице стоял тридцатиградусный мороз, а работать пришлось много — гирлянды вешали в два слоя, чтобы светили ярко. Над проектом круглосуточно посменно трудились две бригады
В 2014 году Антон понял, что работать из дома больше не хочет — решил искать офис, запускать новый сайт и нанимать менеджеров по продажам. Хотелось, чтобы росло количество клиентов и доходы, но предприниматель понимал: в одиночку реализовать грандиозные планы невозможно.
Для начала он снял за 20 тысяч рублей небольшой офис на 18 м² на Варшавском шоссе и купил в него мощные б/у компьютеры за 100 тысяч. Помещение выглядело старым и обшарпанным, поэтому с потенциальными сотрудниками Антон встречался в кафе. Боялся, что люди придут, посмотрят на страшный офис и сразу сбегут.
Благодаря «Хедхантеру» в мае 2014 года в компании появилось два менеджера. Одного, правда, пришлось уволить в первую неделю: девушка ленилась, обрабатывала не все заявки и мало общалась с клиентами.
К началу 2015 года на Антона работало уже три менеджера, которые получали оклад 10 тысяч рублей и процент от продаж — в среднем выходило около 50 тысяч в месяц. Кроме того, был архитектор, который делал ландшафтные проекты. Сам Антон руководил менеджерами, занимался стратегией, выезжал на объекты с проверками, контролировал закупки и прорабов.
На объектах по-прежнему трудились рабочие — приезжие из других регионов, которые получали по 1500 рублей в день. Руководить бригадами Антон поставил прорабов, которых нанял на «Хедхантере». У них была сдельная оплата — 10% чистой прибыли с объекта.
Кроме того, Антон потратил 20 тысяч на новый сайт. Еще около 50 тысяч ежемесячно он вкладывал в контекстную рекламу. Оформлено все это было на ИП Антона, и налоги платил по упрощенной системе — 10% от прибыли. Бизнес приносил в среднем 150 тысяч рублей.
Сайт продвигал не ИП, а компанию Primula — название Антон придумал вместе с супругой. Они искали слово, которое бы и звучало красиво, и имело отношение к растениям. Примула — первый весенний цветок. В переводе с латыни primus значит «первый».
Переезд в Красногорск и открытие ООО
В Красногорске работать оказалось удобнее. Primula в основном сотрудничала с клиентами-физлицами — владельцами частных домов. Почти все они находились в этом районе Подмосковья — на западе и северо-западе от Москвы. Из офиса на Варшавском шоссе приходилось добираться на объекты около двух часов, а из Красногорска получалось доехать за 30 минут.
Дополнительно арендовали за 15 тысяч помещение в гаражном кооперативе под склад, где до сих пор хранят инструмент и материалы.
К концу 2014 года к Антону начали обращаться юрлица — в основном за услугами новогоднего оформления. Компания украшала рестораны, торговые и бизнес-центры в Москве. Были и госзаказчики — Primula выиграла тендер на новогоднее освещение улиц города Голицыно. Годовой оборот компании к 2015 году достиг уже 20 млн рублей, а чистая прибыль — 3 млн.
В 2015 году Антон выиграл тендер на световое украшение к 9 Мая города Голицыно и поселения Ильинского Красногорского района. Появились новые частные заказчики — с Рублевского и Рижского шоссе.
Предприниматель запустил и новое направление — начал продавать и укладывать рулонный газон. Средний чек по этой услуге был ниже, чем за работы по ландшафтному дизайну, но зато за этим приходил поток клиентов.
Чтобы придумать, куда развиваться дальше, в 2016 году Антон поступил в школу управления «Сколково», а уже в следующем году решил сконцентрироваться на проектах для юрлиц — компаний и органов власти.
Средний чек от таких объектов был выше, а процент прибыли ниже, но в денежном выражении получалось зарабатывать примерно на треть больше, чем на заказчиках-физлицах. Но юрлицам оказалось неинтересно работать с ИП, поэтому предприниматель зарегистрировал ООО с уставным капиталом в 150 тысяч.
Чтобы работать с юридическими лицами, пришлось вступить и в саморегулируемую организацию — СРО «Ген». Это необязательно по закону, и никакой пользы от этого нет, но госкомпании перестраховываются и часто пишут в документах к тендерам, что подрядчик должен иметь членство в СРО. Вступительный взнос составил 100 тысяч рублей, еще 120 тысяч платят ежегодно.
В том же 2017 Антон перенес офис обратно в Москву. Главной причиной стала проблема с кадрами — в Красногорске можно было нанять только местных сотрудников. Из столицы в Подмосковье на работу мало кто соглашался ездить, а вот наоборот — без проблем. Офис на 100 м² располагался в двух минутах ходьбы от МЦК, в десяти — от станции метро Октябрьское поле. Сотрудникам было удобно добираться до работы — разве что кроме самого Антона. Но он решил, что это можно пережить.
потратили на ремонт нового офиса в Москве
Аренда обходилась в 150 тысяч в месяц, еще 200 тысяч вложили в ремонт.
Кадры
Первое время Антон работал только с клиентами, которые сами приходил по рекламе. С начала 2018 года в компании есть два отдела продаж. Один отвечает за клиентов, которые обращаются напрямую, а второй занимается холодными звонками. В основном заказчики оставляют заявки через сайт, реже — через инстаграм. Работает и сарафанное радио.
Помимо продажников и самого Антона в штате еще 16 человек: финансовый директор, руководитель отдела благоустройства и озеленения, директор по развитию, три руководителя проектов, три ландшафтных архитектора, инженер, маркетолог, пиарщик, бухгалтер, секретарь и стажер архитектурного отдела. Фонд оплаты труда с начислениями — 1,3 млн рублей в месяц.
тратит Антон на зарплаты сотрудников в месяц
Кроме того, есть и рабочие, которые получают сдельную оплату. В сезон одновременно может работать от 50 до 150 человек — в зависимости от количества проектов.
Творцы будущих ландшафтов — архитекторы и руководитель производства. Они придумывают концепцию и рисуют дизайн, составляют рабочий проект, где прописывают нужное количество материалов, и прикладывают чертежи.
Потом в дело вступает руководитель проекта, который вместе с рабочими воплощает все это в жизнь уже на объекте. Если нужны какие-то изменения, их обязательно согласовывают с архитекторами. Например, по проекту беседка в саду стоит на сваях, а грунт не позволяет их вбить. Полностью менять проект ни в коем случае нельзя, ведь заказчик принимает дизайн, который показал архитектор.
Тяжелее всего найти грамотного ландшафтного архитектора, потому что универсальных специалистов не хватает. Тимирязевская академия или Мытищинский филиал МГТУ им. Баумана готовят тех, кто ориентирован только на правила высадки растений и агрономию, а не на общую архитектуру сада. Выпускники Московского архитектурного института, наоборот, заточены под архитектуру, но не разбираются в растениях, материалах и рабочих чертежах. Вчерашних выпускников приходится доучивать.
Другая проблема — это люди, которые считают себя ландшафтными архитекторами. Сейчас профессия популярна, появилось много курсов, где учат ландшафтному дизайну. В результате многие путают ландшафтных дизайнеров и ландшафтных архитекторов.
Архитектуре нужно учиться несколько лет — эта специальность связана с планировкой пространства, инженерными расчетами, материаловедением, технологиями строительства. Архитектор должен уметь проектировать системы освещения, дренажа, полива и даже водоемы, разбираться в сортах растений и уходе за ними, знать, как работать на участке с большим перепадом высот, понимать особенности микроклимата территории. Проект должен быть не только красивым, но и удобным для жителей. Даже сами ландшафтные архитекторы признают, что в российских вузах на этой специальности дают недостаточно знаний.
Дизайнер же занимается преимущественно эстетикой — при этом эта профессия тоже требует достаточных компетенций. Например, по объявлению к Антону приходила женщина, которая выращивала у себя на подоконнике петрушку, а потом прошла онлайн-курсы ландшафтного дизайна. Для работы над проектами такого опыта крайне мало.
Какие проекты делает Primula
Главная задача на ближайшие несколько лет — полностью разделить B2B и B2C направления. Сейчас большинство клиентов — физлица. На их долю приходится около 70% от всех заказов. Правда, и часть заказчиков-юрлиц на самом деле обслуживают физлиц. Например, по документам благоустройство может заказывать строительная фирма, но она занимается тем, что возводит коттеджи. Тогда по сути благоустраивают частный дом. Непонятно, как считать такого клиента — как корпоративного или физлицо?
клиентов Primula — физлица
При этом крупные клиенты-юрлица в портфолио уже есть. Например, компания обустраивала приватную зону ЖК Marriott «Звезды Арбата» на Новом Арбате, парк имени Мечникова в Красногорске, базу отдыха в деревне Трусово под Солнечногорском, парк в Дубне.
Проект «Дом на реке» получил серебряный диплом Российской национальной премии по ландшафтной архитектуре в 2019 году. Архитекторам надо было облагородить частную территорию, но ситуация усугублялась сложным ландшафтом. Река делила участок на две зоны, берега были с уклоном, а в лесу росли больные деревья. Предстояло максимально использовать особенности рельефа и создать пространство для отдыха на природе.
Решили обыграть две территории, соединенные цепью мостов: на острове — место для развлечений, а «материк» — зона тихого отдыха. По просьбе заказчика, который любит животных, на воде сделали домик для водоплавающих птиц. Вдоль реки высадили злаки, установили ограждения в стилистике коттеджа, расположенного на участке, предусмотрели выходы к воде.
Кроме того, запланировали посадить плодовый сад — место для прогулок, пикников и фотосессий. Весной здесь можно любоваться цветением яблонь, летом укрыться от солнца в жаркую погоду, а осенью собрать урожай.
Еще один проект, который отметили на национальной премии по архитектуре — московский бизнес-центр «Sok Арена» на Ленинградском шоссе. Владельцы хотели создать зону отдыха около здания, где сотрудники могли бы посидеть на лавочках и отдохнуть.
Проект был непростым — в центре зоны отдыха требовалось оставить свободным пожарный проезд. Кроме того, посадочные ямы — бетонные короба с землей, куда сажают деревья — имели глубину всего 40 см. Это ограничивало архитекторов в выборе деревьев.
Заказчик настаивал на плодовых деревьях. Выбрали яблони — их предложили посадить в бетонные вазоны с утеплением. Весной они цветут, летом насытят интерьер зеленью, осенью превратятся в золотистые деревья с красными плодами, а зимой их можно украшать новогодними гирляндами и шарами. Архитекторы договорились с владельцами центра, чтобы зимой обслуживающий персонал использовал не реагенты против льда, а песок. Это не навредит растениям.
Сейчас проект в процессе реализации.
История с ВДНХ
В 2017 году Primula принимала участие в создании ландшафтного парка на ВДНХ — занималась озеленением. С этим проектом случилось сразу несколько неприятных историй.
Сначала одна из бригад рабочих получила первые деньги и на следующий день они не вышли на работу всем коллективом. Пришлось снять работников с другого объекта и быстро искать замену.
Primula работала на ВДНХ на субподряде у генподрядчика, который выиграл крупный контракт по благоустройству. Компания Антона занималась только озеленением. Сначала договорились работать так: субподрядчик пригоняет фуру с растениями, а рабочие предпринимателя высаживают их без каких-либо договоров и авансов. Если генподрядчику нравится, то заключают договор и работают дальше. Проект был на 80 миллионов рублей, поэтому Антон согласился. Правда, потом объем работ пересчитали и сумма упала до 28 миллионов.
Работу сделали, и генподрядчику все понравилось — он согласился на договор. Первое время Primula получала деньги вовремя, но через три месяца оплаты прекратились. Все счета-фактуры бухгалтерия Антона выставила, а значит, он должен был заплатить в налоговую НДС — 4 миллиона.
НДС с работ на ВДНХ
Заказчик остался должен 21 миллион рублей. Антон выиграл два суда с генподрядчиком, но денег не получил. Предприниматель попытался убедить налоговую дать отсрочку, пока Primula не получит свои деньги. В итоге удалось пробиться к какому-то начальнику, который на словах сказал, что отсрочка по закону положена, но ее еще никогда никто не получал. Денег на счетах компании не хватило, поэтому пришлось брать миллион в кредит. ООО в тот момент только-только появилось, и заем на новую компанию никто не давал. Его оформляли на старое ИП.
Уже прошло два суда — оба в пользу Антона, но денег генподрядчик до сих пор не заплатил. Ландшафтный парк живет: поля Кандинского, яблони Эверест, лабиринт из туй, клумбы — все это сделала Primula.
Материалы и инструмент
Материалы покупают каждый раз под конкретный проект. На складе хранится обычно только то, что осталось с прошлых объектов, если случайно приобрели с запасом.
Когда Антон работал один, он закупал все сам на небольших садовых рынках. Там цены выше, чем в питомниках, но и операционных затрат вроде аренды и зарплат у предпринимателя не было. Как только команда начала расти, наш герой начал искать места, где материалы не только качественные, но и дешевые, чтобы сохранять маржинальность бизнеса.
Единой базы питомников в России не существует. Растения выбирать сложно: по описанию в интернете не всегда понятно, что конкретно продают. Например, «клен трехметровый» может оказаться деревом с толстым стволом, а может — с тонким, может — с пышной кроной, а может — наоборот. Надо запрашивать не только цены, но и фотографии. Если требуется много растений для одного объекта, цены и фото запрашивают по каждому. После архитектор или руководитель проекта едет сам в питомник и смотрит на растения вживую.
Крупной техники — тракторов или самосвалов — в компании нет. Если такая требуется на каком-то объекте, ее берут в аренду. Все проекты разные: иногда хватает одного маленького трактора, а бывает, что не обойтись без четырех больших. Покупать все сразу — дорого.
Что касается мелкого инструмента — виброплит, катков, газонокосилок, опрыскивателей, бензопил — все это используют свое. На базе в Красногорске есть кладовщик, который выдает нужное по необходимости. Обычно инструмент покупают через интернет — ищут лучшее по цене и качеству.
Результаты и планы
Цены на услуги компании зависят от объема заказа. Например, проектирование участка в 15 соток обойдется в среднем в 150 тысяч рублей, а может — и 3 миллиона. Все зависит от проработки проекта и количества разделов. Реализация проекта, то есть само благоустройство, — минимум 300 тысяч рублей за сотку. То есть работы на участке в 10 соток обойдутся от 3 миллионов рублей: дорожки, газоны с автополивом и небольшим количеством деревьев. Верхняя планка цен ограничена только фантазией заказчика и архитектора.
стоит благоустроить участок в 10 соток
Ландшафтная архитектура — сезонный бизнес. Проекты делают круглый год, но работы на участках идут только с апреля по ноябрь. В ноябре и декабре компания зарабатывает в основном на новогоднем световом оформлении. В целом около 80% годовой прибыли приносит ландшафтное строительство, 20% — новогоднее освещение.
Поэтому еще одна цель на ближайшее время помимо привлечения крупных заказчиков — открыть полноценный филиал в Краснодарском крае или в Крыму. На юге России Primula уже работала. Например, благоустраивала территорию отеля Green Flow на «Розе Хутор». Рынок там не такой большой, как в Москве, но выход в курортные регионы позволит минимизировать сезонность бизнеса — теплое время года на юге длится дольше.
Месячные финансовые показатели в этом бизнесе считать сложно. Отношения с одним клиентом длятся долго: проект сначала согласовывают, потом делают эскизы, выбирают материалы, работают на участке. Если клиент уезжает в командировку, процесс приостанавливают. Некоторые платят с задержками. Кроме того, невозможно рассчитать среднемесячные расходы на материалы — их приобретают индивидуально под каждый проект.
В компании предпочитают рассчитывать средние показатели по году, а потом, если нужно, их делят на количество месяцев. В 2017 году чистая прибыль составила 5 млн рублей. В 2018 году из-за ситуации на ВДНХ прибыли не было. В 2019 году среднемесячный оборот с учетом затрат на материалы составляет 17 млн рублей, а прибыль — 3,8 млн рублей.
Чистая среднемесячная прибыль в 2019 году — 3 800 000 Р
Среднемесячные операционные расходы 2019 года — 4 700 000 Р
Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.