Ренессанс страхование автомобиля осаго телефон

15.05.202318.05.2023 admin 0 Comments

Чтобы клиент в любое время получить консультацию, в компании Ренессанс есть телефон горячей линии. Клиентам будут отвечать специально обученные операторы, а в случае надобности переключат на других специалистов. Компания Ренессанс страхование горячую линию сделала для всех видов страхования.

Какие вопросы решает горячая линия Ренессанс страхования?

Компания Ренессанс имеет лицензию на все виды страхования. Поэтому по телефону можно задать вопрос по всем страховкам:

Компания является членом Российского Союза автостраховщиков и Всероссийского Союза страховщиков. Филиалы страхового агентства есть не только в Российской Федерации, но и в Украине.

Ренессанс страхование – телефон 8 800 333 8 800. По этому номеру могут позвонить все россияне.

Много данных можно узнать, зайдя в личный кабинет пользователя на сайте. Например, там можно посмотреть состояние индивидуального счета. Через личный кабинет можно управлять некоторыми услугами.

Чем удобна горячая линия Ренессанс страхования?

Телефоны горячей линии делают многоканальными, чтобы клиенты могли быстро дозвониться до операторов. Разговоры между сотрудниками агентства и клиентами всегда записываются.

Компания Ренессанс страхование телефон горячей линии сделала бесплатным. Номера, которые начинаются с цифр 8800, можно идентифицировать как справочные службы или техническую поддержку.

Режим работы горячей линии – круглосуточный.

На сайте Ренессанса есть функция «Перезвоните мне». Можно оставить свой номер телефона – и сотрудники агентства перезвонят. Кроме того, можно выбрать дату и время звонка оператора. И предварительно указать, на какую тему Вы хотите поговорить.

Можно написать свой вопрос на сайте компании через форму обратной связи.

Источник

Телефоны для записи в офис

Запишитесь на сервис регистрации страхового случая и подачи документов, позвонив по телефону своего города.

Город	Телефон
Волгоград	записаться по ссылке
Екатеринбург	8 (800) 333-33-98
Ижевск	8 (800) 333-8-800
Казань	8 (903) 342-70-35
Калининград	8 (952) 114-06-06
Краснодар	8 (989)-858-20-20
Красноярск	8 (902) 916-27-36
Москва	8 (800) 333-8-800
Нижний Новгород	8 (800) 333-8-800
Новосибирск	8 (800) 333-33-98
Омск	записаться по ссылке
Пермь	8 (800) 550-34-14
Петрозаводск	записаться по ссылке
Ростов-на-Дону	8 (928) 135-19-61
Самара	8 (800)333-33-98
Санкт-Петербург	8 (800) 333-8-800
Саранск	8 (917) 997-96-68; 8 (987) 999-02-03
Саратов	8 (800) 333-33-98
Тольятти	8 (8482) 62-05-67
Тула	8 (800) 550-34-14
Челябинск	записаться по ссылке
Ярославль	записаться по ссылке

Задать вопросы по заказу можно нашим специалистам по телефону 8 (800) 333-8-800

Источник

Горячая линия Ренессанс Страхование

Телефон горячей линии 8800

Ренессанс страхование – это компания, которая входит в топ-10 российских страховых компаний по финансовым показателям, а также занимает высокие ступени рейтингов в отдельных сферах оказания страховых услуг. Представительства компании можно найти во множестве регионов Российской Федерации.

Клиентам страховой компании Ренессанс страхование доступна горячая линия службы поддержки. Связаться с операторами можно по телефону: 8 800 333 88 00. Телефон доступен как физическим лицам, так и корпоративным клиентам.

Связаться с операторами информационной службы можно по номеру телефона +7 495 725 10 50. Звонки на этот номер оплачиваются согласно условиям тарифного пакета вашего мобильного оператора.

Бесплатная горячая линия Ренессанс страхование

Звонки с любых стационарных телефонов, а также номеров мобильных операторов на номер 8 800 бесплатны по всей территории Российской Федерации. Оплачиваются только звонки по телефону горячей линии для жителей столицы.

Что можно выяснить по телефону?

Горячая линия службы поддержки Ренессанс страхование доступна круглосуточно. Операторы службы поддержки оказывают клиентам профессиональные консультации поддержку по вопросам:

Также операторы уполномочены принять жалобу по поводу качества обслуживания в офисах и фиалах компании или непосредственно контакт-центра. Если у клиента есть предложение по поводу улучшения качества обслуживания или оказываемых услуг, операторы примут предложение и передадут его в соответствующий отдел компании. Если Вы не дозвонились до представителей горячей линии, то на официальном сайте есть функция «Перезвоните мне».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки Ренессанс страхование не сможет помочь, если обратившийся гражданин является клиентом другой страховой компании и задает вопросы или пытается подать жалобу по ее услугам. Также операторы не разглашают личные данные клиентов или сотрудников компании третьим лицам или организациям.

Другие способы связи

Узнать информацию о компании, оказываемых ею услугах можно на официальном портале http://www.renins.com. Также для получения информации и отслеживания состояния страховых договоров клиенты компании могут использовать Личный кабинет. Вход в Личный кабинет доступен по ссылке https://online.renins.com. Корпоративным клиентам выделен отдельный сервис: https://eosagou.renins.com.

Для получения доступа к электронному полису страхования ОСАГО необходимо перейти по ссылке https://online.renins.com/osago/ и ввести в форму данные для доступа – номер полиса и контактный номер телефона, указанный при оформлении страховки.

Компетентность операторов

Операторы службы поддержки Ренессанс страхование перед началом работы в информационном центре проходят специальное обучение, чтобы информация, предоставляемая клиентам, была верной и точной. Специалисты компании всегда предельно вежливы с клиентами, сдержаны и приятны в общении. Их задача – максимально полно ответить клиенту на заданный вопрос.

Если клиент звонит с жалобой, оператор обязательно уточнит все детали, запишет данные отделения, в котором произошел конфликт и информацию о сотруднике. Постарается успокоить клиента и подсказать возможные варианты разрешения данной ситуации. Конфликт не будет решен в пользу клиента, только если со стороны последнего были явные нарушения как корпоративных, так и социальных норм поведения. То есть, если клиент просто так, из-за плохого настроения, нагрубил оператору и тот отказался его обслуживать, жалоба рассмотрена не будет. Ведь в данной ситуации не прав был клиент, а не сотрудник компании.

Источник

Телефон горячей линии ОСАГО Ренессанс — бесплатный номер

Ренессанс — одна из лидирующих страховых компаний, телефон службы поддержки которой бесплатный, и всегда должен быть под рукой у застрахованного лица. За годы успешной работы с клиентами сформированы нормы поддержки обратной связи с клиентами, правила качественного обслуживания. Компетентные операторы call-центра дадут ответы на любые вопросы, а обратиться в фирму можно несколькими способами: через личный кабинет на портале или через мобильное приложение.

Номер телефона горячей линии «Ренессанс»

По телефону горячей линии страховой компании «Ренессанс» могут обращаться как частные, так и корпоративные клиенты.

Бесплатный номер для связи с представителем — 8-800-333-88-00.

Помимо телефона горячей линии, в фирму можно обратиться в информационный отдел по номеру +7-495-725-10-50. Эта телефонная линия не бесплатна — звонки тарифицируются согласно расценкам оператора мобильной связи.

Так как «Ренессанс» занимается разными типами полисов, для страхования жизни выделен отдельный номер телефона: 8-495-981-2-981.

Время работы горячей линии

Телефон горячей линии работает круглосуточно. Операторы в любое время суток готовы предоставить оперативную квалифицированную помощь.

Перечень компетенций операторов горячей линии СК «Ренессанс»

Сотрудники телефонного центра могут круглосуточно проконсультировать в телефонном режиме по следующим вопросам:

Полномочия операторов горячей линии страховой компании также включают принятие жалоб в отношении качества обслуживания клиентов в отделениях. Любой посетитель может позвонить на горячую линию и оставить отзыв с рекомендациями по улучшению работы. Консультанты принимают такие сведения и затем передают в соответствующий отдел.

Если по каким-либо причинам нет возможности связаться с представителями компании по телефону, можно воспользоваться функцией обратного звонка на сайте.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону горячей линии

К сожалению, операторы горячей линии не смогут помочь в следующей ситуации:

Сотрудники «Ренессанс» не консультируют людей в отношении спектра услуг других фирм.

Оператор имеет право отказать в консультации при бестактном обращении, оскорблениях и нарушении социальных норм общения. При таком поведении вероятность решения вопроса будет минимальной. Сотрудник фирмы тщательно зафиксирует все нюансы происшествия, порекомендует варианты решения сложившейся ситуации.

Есть ли бесплатная консультация юриста

Консультанты компании — высококвалифицированные специалисты, способные в критический момент дать правильные рекомендации, как себя вести при наступлении страхового случая, какие документы собрать, в какие сроки куда обратиться.

Перед началом работы в консультационном центре «Ренессанс» все сотрудники проходят обучение. Информационная подготовка направлена на предоставление клиенту проверенных и точных данных, соответствующих ситуации.

Страховая компания не проводит бесплатные юридические консультации.

Как написать в службу поддержки «Ренессанс»

Для связи со службой поддержки клиенты страховой компании Ренессанс могут воспользоваться формой обратной связи на сайте или обратиться через мобильное приложение.

Обращение через приложение

Способ обращения в страховую компанию с помощью мобильного приложения можно рассмотреть на примере «Ренессанс. Авто».

После этого необходимо зарегистрироваться и обратиться через форму обратной связи.

Обращение через личный кабинет

Написать в страховую компанию можно на официальном сайте по ссылке:

Необходимо заполнить все поля, которые появятся в окне.

Куда обратиться с жалобой

С жалобой можно обратиться как на горячую линию, так и с помощью формы обратной связи через личный кабинет мобильное приложение или в отделение компании. Страховщик внимательно относится к своей репутации, поэтому детально рассматривает каждое обращение, жалобу или рекомендацию.

Почтовые обращения принимаются по адресу: 119017, Москва, Старомонетный пер., дом 3. Там находится уполномоченный досудебный орган, которому поручено урегулирование спорных вопросов между потребителями услуг и финансовыми организациями.

Источник

Офисы в городе

Офис обслуживания клиентов (урегулирование страховый случаев и оформление полисов).

Дербеневская наб., 7 стр. 16 (1 этаж)

Ипотечный центр

Агентство

переулок Капранова, д. 3, Бизнес-Центр «Премьер Плаза» (2-й этаж)

Агентство

Московская область, Ленинский район, поселок Совхоза им. Ленина, д. 17, корп. 3

Агентство

Москва, ул. Вавилова, д. 1, 3 этаж

Агентство

Отделение «Тосно»

Ленинградская область, г. Тосно, Ленина, 71

Ипотечный центр

Отделение «Гражданское»

пр-т Просвещения, 84 корп. 1

Отделение «Комендантский проспект»

Комендантский пр-т, 17 корп.1

Отделение «Проспект Кузнецова»

пр-т Кузнецова, 22 корп. 1

г. Санкт-Петербург, ул. Народная. д. 8, пом. 1Н

Санкт-Петербург, ул. Савушкина 52

Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 52

Агентство «Петроградское»

Санкт-Петербург, Большой пр. Петроградской стороны, д. 29 лит. А офис 424

м. Чкаловская м. Петроградская

Отделение «Улица Будапештская»

ул. Будапештская, 17 корп. 1

Отделение «Пушкинское»

Пушкин, Конюшенная, 39/39

г. Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, д. 11/19, корп. лит А, пом. 2-Н

Офис партнёров Ветеранов 114

пр-т Ветеранов, 114 корп. 1

Отделение Маршала Жукова

Проспект Маршала Жукова, д. 54 к. 1

г. Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д. 51, литера А, место № 54

Офис партнёров г. Санкт-Петербург, Будапештская ул., д.46, лит. А пом. 12Н

г. Санкт-Петербург, Будапештская ул., д. 46, лит. А пом. 12Н

Санкт-Петербург, Шлиссельбургский 32 корп. 2

Отделение «Улица Ольги Форш» (офис партнеров)

Санкт-Петербург, улица Ольги Форш, д. 13 к. 1

Дунайский проспект, дом 31, корпус 1

Отделение «Европейский проспект» (офис партнёров)

Кудрово, Всеволожский район, Ленинградская область, Европейский проспект, 11

Отделение «Улица Камышовая» (офис партнёров)

ул. Камышовая, д. 38, к.1

Отделение «Улица Белградская» (офис партнёров)

ул. Белградская, 52/1

Отделение «Дунайский проспект» (офис партнеров)

Дунайский пр-т, 34/16

Офис партнёров «Балканская площадь» (офис партнеров)

Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская д. 26

Отделение «Проспект Наставников» (офис партнёров)

пр-т Наставников, 34

Отделение «Индустриальный проспект» (офис партнеров)

Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, д. 24

Офис партнёров «Улица Доблести»

ул. Доблести, 26 корп. 1

Офис партнеров Лиговский, 74

Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.74, офис 204, БЦ «Лига»

Отделение «ТП Приневский»

Санкт-Петербургу ул. Русановская дом 16 корп. 3 строение 1 помещение 34-Н

Московский проспект, 204 (офис партнеров)

Московский пр-т, 204

Офис партнёров «Площадь Конституции»

Пл. Конституции, 2 А

Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 266В

Отделение «Новочеркасский проспект» (офис партнёров)

Новочеркасский пр-т, 40

Санкт-Петербург, пр. Художников, д. 9

Санкт-Петербург, ул. Михаила Дудина, д.15

Санкт-Петербург, поселок Парголово, ул. Михаила Дудина, д.15

Офис партнёров «Новоколомяжский проспект» (офис партнеров)

Новоколомяжский пр-т, 11

Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала д. 21

пл. Александра Невского 2

Офис урегулирования по ОСАГО (офис партнёров)

Отделение «Площадь Восстания» (офис партнеров)

Санкт-Петербург, Лиговский переулок, д. 4

Отделение «Улица Нахимова» (офис партнёров)

Отделение «Наличная улица» (офис партнеров)

Наличная улица, 40, к. 1

Офис «ТП НЕМО»

Отделение «Улица Коллонтай» (офис партнёров)

ул. Коллонтай, 21 корп.1

Отделение «Улица Хасанская» (офис партнёров)

Отделение «Проспект Большевиков» (офис партнеров)

Санкт-Петербург, Клочков переулок, 10

Отделение «Проспект Ветеранов» (офис партнёров)

Офис партнёров «Дачный проспект» (офис партнеров)

Офис партнёров «Ветеранов 109» (офис партнёров)

Санкт-Петербург, Ветеранов проспект, д. 109 к1

Отделение «Проспект Народного Ополчения,» (офис партнёров)

Проспект Народного Ополчения, 149, лит. А

Офис партнёров «Улица Композиторов» (офис партнёров)

ул. Композиторов, 12

Отделение «Проспект Культуры» (офис партнёров)

Санкт-Петербург, пр. Культуры 21 к1

Отделение «ул. Асафьева» (офис партнёров)

Санкт-Петербург, ул. Асафьева, д. 5, корп. 1

Отделение «Проспект Энгельса» (офис партнеров)

Санкт-Петербург, проспект Энгельса, 154

Отделение «Улица Савушкина» (офис партнеров)

Санкт-Петербург, улица Савушкина, д. 124, к. 1

Отделение «Улица Антонова-Овсеенко» (офис партнёров)

ул. Антонова-Овсеенко, 5/1

Отделение «Искровский проспект» (офис партнеров)

Санкт-Петербург, Искровский проспект, д. 19

Офис партнёров «Проспект Маршала Казакова»

пр-т Маршала Казакова, 26, офис 36

Офис партнёров «Красносельское» (офис партнеров)

Красное Село, пр-т Ленина, д. 87

Офис партнёров «Улица Белы Куна» (офис партнеров)

Ул. Белы Куна, д. 2, корп. 1, лит. А

п. Мга, ул. Железнодорожная, 36, здание «Автовокзала», 1-й этаж, офис 1.6

Агентство

Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Пролетарская, 7

Агентство

Офис обслуживания клиентов

ул. Рабоче-Крестьянская, 9 «Б» (6 этаж). Ворошиловский Бизнес центр. Вход с ул. Ким.

Агентство

Офис продаж

Воскресенск, ул. 2-я Заводская, здание 16, стр.1

Отделение «Всеволожск» (офис партнеров)

Офис обслуживания клиентов и Урегулирования убытков

ул. Хохрякова, д. 74 (1 этаж)

Офис продаж в г. Зарайск

г. Зарайск, ул. Димитрия Благоева, д.40

Агентство

Офис обслуживания клиентов

ул. Карла Маркса, 218 (2 этаж)

Агентство

ул. Максима Горького, 226Б (3 этаж)

Офис обслуживания клиентов

Новосибирск, Железнодорожный район, улица Ленина 52, 205 офис.

Агентство

Отделение

Ульяновск, проспект Созидателей, д 33 Б, 2 этаж

Источник