Звонок в м видео доплата за установку стиральной машины

Купили мы стиральную машинку в МВИДЕО, для установки стиральной машины продавец, спросила, устанавливать сами будите или наш мастер, естественно ваш мастер пусть установить, далее мы приобрели купон на установку стиральной машины стоит 1300 оплатили, нам объяснили далее вам нужно будет позвонить (в купоне был написан номер телефона) чтобы вызвать мастера, так и сделали приехал мастер попросил этот купон записал какие то данные, что он нам установил, и сказал будут дополнительные работы, в стоимость они не входят, плюс еще 1300, получается установка стиральной машины обошлось 2600, для нас это большие деньги, так мы рассчитывали на этот купон, звон в эту компанию, оказывается у них заключен договор с Мвидео, так 1300 заплатили в мвидео за то чтобы к нам пришел мастер, и еще 1300 мастеру, мастер нам объяснил, что он при этом купоне только может на нее посмотреть и все. Уважаемые юристы подскажите нам как быть, у меня маленький ребенок выйти никуда не могу, а муж до 7 работает?!

Ответы на вопрос:

Светлана, предъявляйте в суд иск к комании М-Видео.

Похожие вопросы

Как быть? И, есть ли вероятность того что вернут деньги?

10.08.15 с мужем в Эльдорадо купили стиральную машинку. Девушка продавец навязала нам установку стиральной машинки, без которой якобы не будет гарантии. Плюс ещё дополнительные 2 года гарантии. Плюс доставку. Доставка я согласна, нужна была, потому что муж на работе, я беременная дома, и тягать не смогла бы. Сама машинка стоит 24.399. Доставка, уже была, 600 рублей. Подключение 1199 рублей. И страховка экспресс сервис 2.439. Можно ли вернуть деньги за установку и страховку, если ими не пользовались.

Сегодня пришёл мастер установки и сказал что надо будет съездить в магазин и доплатить за установку 2.700. Итого установка золотая обойдётся нам в 3.900. Дороговато. Пришёл мастер без инструментов, видимо сразу знал что устанавливать не будет. Ещё и шланги на слив и на налив мы должны купить. Сами.

Друзья юристы, хочу спросить, необходимо ли разрешение для установки стиральной машины нового поколения. Ведь по сути она требует подводящий водоотвод, как, собственно и все стиральные машины, НО, она является не инженерной техникой, а бытовой. В ст. 25 ЖК РФ написано, что переустройство помещения в многоквартирном доме представляет собой установку, замену или перенос ИНЖЕНЕРНЫХ сетей, но в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» в п. 1.7.1 говорится о том, что переоборудование жилых помещений может включать в себя: установку стиральных машин повышенной мощности и иных приборов нового поколения, а также прокладку новых подводящих труб отводов, что требуется для работы стиральной машины.

Так всё-таки, нужно или не нужно согласовывать установку такой стиральной машины?

5 августа вызвали мастера по стиральным машинам. У нас она взлетает по шуму+ появился резкий запах горелой резины и стучала. По телефону было оговорено, что замена подшипников. Но мастер разобрал машину САМ поставил новые подшипники (обошлось бы в 5 тыс.) и Тен (не предупредил). Ремонт вышел в 8700 р. Но машина продолжает стучать и запах усилился. Вызвали повторно. Мастер тот же посмотрел и сказал, что якобы барабан искривлён. Я его спросила, а что нельзя было об этом сказать до ремонта машины, она ведь продолжает стучать и пахнуть. Зачем менять детали, если машина не подлежит ремонту?. Мастер развел руками и удалился. Что нам делать? Как правильно поступить; подать в суд или позвонить и попросить вернуть деньги?

Но в квитанции мастер не написал своего имени и тел указанный на бланке не работает. На сайте у них работающий телефон. Не может ли это быть препятствием для возврата денег?

Покупал в магазине стиральную машину, продавец объяснил что если я хочу чтоб машинка была на гарантии я должен оплатить установку, чтоб пришел мастер и установил мне ее, но так как я могу сделать это сам и в комплекте есть подробная инструкция по установке, я отказался от этой платной услуги. Имеет ли магазин право отказать мне в ремонте или замене машинки, в случае обнаружения брака в рамках гарантии?

Мой муж захотел через автосалон купить автомобиль за 420 тыс. рублей. У него и продавца были переговоры, и продавец (автосалон) сказал, что вы можете приобрести автомобиль за 420 тыс. рублей. Также ему пояснили, что в эту сумму включены и дополнительные установки (комплектация). Мой муж и продавец вскоре подписали договор купли-продажи автомобиля и деньги были переданы продавцу. Но продавец, уже после того как муж подписал договор, сказал, что придется еще заплатить 50 тыс. рублей за дополнительные установки на автомобиль. Хотя до подписания им договора, продавец говорил, что эта сумма (50 тыс. рублей) уже включена в полную стоимость автомобиля. Разумеется, мой муж не смог оплатить эти 50 тыс. рублей и захотел расторгнуть договор. Однако, при расторжении договора, теряется 30 % от полной стоимости автомобиля, большие деньги. Тогда мой муж захотел брать автомобиль этот в кредит. Но он пока не подписал договор о кредитовании автомобиля. Подскажите, пожалуйста. Законны ли действия продавца (автосалона)? И как ему теперь быть? Как вернуть деньги обратно? И стоит ли брать сейчас этот автомобиль в кредит? Благодарю Вас.

Купила в кредит машинку стиральную в РОТ фирма Лоран, не прошло года она сломалась, приехала в магазин привезла документы они сказали что вызовут сервисного мастера для проверки машинки, сказали позвоните на следующий день, я сейчас позвонила мне говорят звоните мастеру сами, сами вызывайте, и дают номера телефона, звоню по телефону мне говорят что договор еще не подписан мастера как токового нет еще даже, теперь не знаю что делать.

Мой муж захотел через автосалон купить автомобиль за 420 тыс. рублей. У него и продавца были переговоры, и продавец (автосалон) сказал, что вы можете приобрести автомобиль за 420 тыс. рублей. Также ему пояснили, что в эту сумму включены и дополнительные установки (комплектация). Мой муж и продавец вскоре подписали договор купли-продажи автомобиля и деньги были переданы продавцу. Но продавец, уже после того как муж подписал договор, сказал, что придется еще заплатить 50 тыс. рублей за дополнительные установки на автомобиль. Хотя до подписания им договора, продавец говорил, что эта сумма (50 тыс. рублей) уже включена в полную стоимость автомобиля. Разумеется, мой муж не смог оплатить эти 50 тыс. рублей и захотел расторгнуть договор. Однако, при расторжении договора, теряется 30 % от полной стоимости автомобиля, большие деньги. Тогда мой муж захотел брать автомобиль этот в кредит. Но он пока не подписал договор о кредитовании автомобиля. Подскажите, пожалуйста. Законны ли действия продавца (автосалона)? И как ему теперь быть? Как вернуть деньги обратно? И стоит ли брать сейчас этот автомобиль в кредит? Спасибо. Очень благодарен.

Источник

Купили стиральную машину. Она не работает. Нет отжима. Предлагают ремонт, а не возврат денег. М-видео.

Купили стиральную машину. Она не работает. Нет отжима. Предлагают ремонт, а не возврат денег. М-видео.

Ответы на вопрос:

Пока все по закону.

Поскольку стиральная машина является технически сложным товаром, то возврат денег возможен только в случае, если отремонтировать поломку не удастся.

Какой срок после покупки машинки?

Если не прошло 15 дней,то в отношении технически сложного товара можете предъявить любые требования согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе-расторжение ДКП и возврат денег

Только не устным разговором надо решать, а предъявлением письменной претензии

Срок удовлетворения такой претензии-10 дней, включая проверку качества продавцом.

При нарушении срока-продавец платит неустойку

Главное-что все это продавцы прекрасно знают, до суда как правило, никто не доводит, так как суды в таких случаях-всегда на стороне потребителя и продавец несет другие последствия, в частности-штраф 50% в пользу потребителя, компенсацию морального вреда.

Андрей, добрый день.

Если не прошло 15 дней, имеете право расторжения договора.

Стиральная машина это технически сложный товар.

Оформляйте официально претензию на юридический адрес.

Что по закону?! Деньги разве не должны вернуть. Товар не качественный.

Ответы на уточнение:

Какой срок после покупки машинки?

Если не прошло 15 дней, то в отношении технически сложного товара можете предъявить любые требования согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе-расторжение ДКП и возврат денег

Только не устным разговором надо решать, а предъявлением письменной претензии.

Похожие вопросы

Купили месяц назад стиральную машинку, она сломалась. Какие наши действия?

Купили мы стиральную машинку в МВИДЕО, для установки стиральной машины продавец, спросила, устанавливать сами будите или наш мастер, естественно ваш мастер пусть установить, далее мы приобрели купон на установку стиральной машины стоит 1300 оплатили, нам объяснили далее вам нужно будет позвонить (в купоне был написан номер телефона) чтобы вызвать мастера, так и сделали приехал мастер попросил этот купон записал какие то данные, что он нам установил, и сказал будут дополнительные работы, в стоимость они не входят, плюс еще 1300, получается установка стиральной машины обошлось 2600, для нас это большие деньги, так мы рассчитывали на этот купон, звон в эту компанию, оказывается у них заключен договор с Мвидео, так 1300 заплатили в мвидео за то чтобы к нам пришел мастер, и еще 1300 мастеру, мастер нам объяснил, что он при этом купоне только может на нее посмотреть и все. Уважаемые юристы подскажите нам как быть, у меня маленький ребенок выйти никуда не могу, а муж до 7 работает?!

Купил стиральную машинку. В магазине предложили за деньги ее установку я отказался. Тогда мне сказали что если машинка незаработает то мне ее поменяют но привезти в магазин я должен сам так как отказался от установки. Правильно это или нет?

За гарантийный срок стиральная машинка ломается 2 раз! Могу ли я её вернуть?

Источник

Стоимость подключения стиральных машин в Москве

Стоимость услуг подключения стиральных машин

Статистика основана на актуальных ценах

20 услуг по подключению стиральных машин от 1500 до 4000 ₽

Подключение стиральных машин

Подключение стиральных машин Zanussi

Подключение стиральных машин Asko

Подключение стиральных машин RENOVA

Подключение стиральных машин AEG

Подключение стиральных машин Vestel

Подключение стиральных машин Hansa

Подключение стиральных машин Siemens

Подключение стиральных машин Miele

Подключение стиральных машин Hotpoint-Ariston

Подключение стиральных машин Gorenje

Подключение стиральных машин LG

Подключение стиральных машин BEKO

Подключение стиральных машин Electrolux

Подключение стиральных машин Haier

Подключение стиральных машин Whirlpool

Подключение стиральных машин Samsung

Подключение стиральных машин Ardo

Подключение стиральных машин Candy

Подключение стиральных машин Indesit

Откуда мы знаем цены

Больше миллиона человек решили свои задачи с помощью Профи.
Мы знаем реальные цены, по которым работают специалисты, и делимся ими с вами.

Расчёт стоимости работ

Рассчитано на основании 3457 актуальных цен мастеров.
Окончательную стоимость работ мастер определяет на месте.

Выполненные заказы на Профи

5397 заказов по подключению стиральных машин за 12 месяцев

Источник

Горячая линия М Видео

Розничная сеть М.Видео является одним из ведущих лидеров в своем направлении. Компания была основана еще в 1993 г. За весь период своего существования, М.Видео значительно расширил границы своего присутствия в регионах страны. На данный момент компания открыла уже 400 магазинов в 165 городах по всей России. При возникновении каких-либо вопросов по поводу товаров компании или работы розничной сети, клиенты компании всегда могут связаться с консультантами компании, позвонив в контактный центр по номерам горячей линии.

Телефон горячей линии М.Видео

Для удобства обслуживания клиентов компания предоставляет возможность связи с контактным центром по нескольким телефонам горячей линии. Так, розничной сетью предусмотрен отдельный номер для связи с клиентами, проживающими в Москве, и номер для связи с клиентами из регионов страны. Кроме того, обративший на сайт компании, всегда можно заказать обратный звонок.

Московская линия

Жители Москвы могут обратиться к консультантам контактного центра по номеру +7 (495) 777-777-5. Связаться с операторами по данному номеру можно в любое время. Контактный центр предоставляет услуги поддержки клиентов круглосуточно. Оплата звонка будет производиться в соответствии с тарифом вашего оператора.

Линия для регионов

Понятное дело, что выполнение звонка по московскому номеру для жителей регионов это довольно затратное мероприятие. Именно поэтому для жителей регионов предоставлена специальная горячая линия, которая позволит клиентам связаться с компаний без лишних материальных трат. Выполнить подобный звонок можно по номеру 8 (800) 600-777-5.

Сервис «Обратного звонка»

Также, М.Видео предлагает возможность воспользоваться сервисом «Обратного звонка». Данный сервис позволяет оставить заявку на обратный звонок от оператора. Для подачи заявки потребуется перейти по ссылке сервиса и указать свое имя и контактный телефон.

Бесплатная горячая линия М.Видео

Бесплатно связаться со службой поддержки можно только по номеру 8 (800) 600-777-5. Этот номер доступен для всех жителей России, как с городских, так и с сотовых номеров телефонов. Обслуживание клиентов по номеру бесплатной горячей линии производится круглосуточно 7 дней в неделю.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив в контактный центр, можно получить информацию по самым разным вопросам. К таким вопросам могут относиться: обслуживание в магазинах, доставка и установка товаров, обнаружение брака в приобретенном товаре. А также можно оставить свой отзыв об обслуживании, выразить свою благодарность или предложить идею.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы горячей линии не всегда могут разрешить свои вопросы по номерам горячей линии. Дистанционно по телефону нельзя будет вернуть товар в магазин или обменять его, заполнить заявление на участие в бонусной программе и получить бонусную карту, завершить участие в бонусной программе, приобрести подарочный сертификат и еще некоторые вопросы, разрешение которых возможно только при личном обращении или проведении операции через интернет-магазин или личный кабинет. В данных вопросах операторы контактного центра могут только проконсультировать клиентов в возможных способах разрешения проблемы и подсказать, куда следует обратиться.

Другие способы связи

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонными звонками. Получить консультацию специалистов можно и иными способами. Обращения клиентов М.Видео принимает на адрес электронной почты, через форму обратной связи на сайте розничной сети, в официальных группах, созданных в социальных сетях.

Электронная почта

Обращение на сайте компании

Сайт компании оснащен специальной формой для принятия обращений клиентов. Для того чтобы задать свой вопрос или внести предложение потребуется пролистнуть страницу сайта в низ и перейти по ссылке «Оставьте отзыв». На открывшейся странице вам будет предложено указать информацию о себе выбрать тему обращения и сформулировать сам вопрос.

Связь через социальные сети М.Видео

Около 2 млрд человек активно пользуются социальными сетями. И абсолютно не удивительно, что компании создают для продвижения своих товаров и услуг группы в социальных сетях. Ведь это очень удачный инструмент саморекламы и поддержания связи с клиентами. М.Видео также не отстает от современных тенденций и поддерживает связь с клиентами в нескольких социальных сетях. Найти розничную сеть всегда можно в таких соцсетях, как:

Также М.Видео имеет свой канал на YuoTube. Здесь всегда можно посмотреть самые новые видео розничной сети и ознакомиться с предлагаемой техникой. А также, можно оставить свой комментарий и высказать свое мнение.

Компетентность операторов

Розничная сеть дорожит своими клиентами. И именно поэтому не может допустить к работе некомпетентных сотрудников. Операторы М.Видео постоянно проходят профессиональное обучение и совершенствуют свои знания.

Источник

Подключение стиральных машин в Москве

Чтобы начать, уточните пожелания к мастеру

3456 мастеров по подключению стиральных машин

5398 клиентов нашли мастера по подключению стиральных машин

за последние 12 месяцев

97% положительных отзывов

1858 отзывов оставили клиенты за последние 12 месяцев. Из них 1811 — положительные

Средняя стоимость

Больше восьми миллионов человек решили свои задачи с помощью Профи. Мы знаем реальные цены, по которым работают специалисты, и делимся ими с вами.

Подключение стиральных машин LG

Подключение стиральных машин Bosch

Подключение стиральных машин Indesit

Подключение стиральных машин Candy

Подключение стиральных машин Ardo

Подключение стиральных машин Samsung

Подключение стиральных машин Whirlpool

Подключение стиральных машин Haier

Подключение стиральных машин Electrolux

Подключение стиральных машин BEKO

Подключение стиральных машин срочно

Подключение стиральных машин круглосуточно

Подключение стиральных машин с выездом на дом

Примеры работ мастеров по подключению стиральных машин

Подключение стиральных машин — отзывы

1858 отзывов оставили клиенты за последние 12 месяцев. Из них 1811 — положительные.

4,94 · 477 отзывов · Очень хвалят

Елена оставилa отзыв

Александр оставил отзыв

Ольга Деревягина оставилa отзыв

Сантехника, Электрика, Муж на час, Мелкий сантехнический ремонт, Навеска предметов интерьера, Мелкие электромонтажные работы, Установка смесителей, Подключение стиральных машин, Подключение посудомоечной машины, Подключение варочной поверхности, Монтаж осветительных приборов

Елена оставилa отзыв

Подключение стиральных машин

Ольга оставилa отзыв

4,94 · 79 отзывов · Очень хвалят

Владимир оставил отзыв

5,0 · 672 отзыва · Очень хвалят

Филипп оставил отзыв

Подключение стиральных машин

Подключение стиральных машин

Инна оставилa отзыв

Подключение стиральных машин

Заработайте на том,
что делаете лучше всех

Услуги, востребованные клиентами в этом году

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 4000 ₽ / усл.

Смотрите также

Цены: от 1500 до 8000 ₽ / усл.

Цены: от 1200 до 7500 ₽ / усл.

Цены: от 1200 до 5000 ₽ / усл.

Цены: от 700 до 1500 ₽ / шт.

Стиральная машинка заняла одно из основных мест в нашем доме. Именно она является надежной помощницей для каждой женщины. Многие допускают ошибку, считая, что просмотр наглядных фото и видеофайлов поможет самостоятельно ее установить. Современные машины очень чувствительны к малейшим неточностям наладки, что приводит к выходу оборудования из строя.
Подключение стиральной машины лучше предоставить специалисту. Настройка выполняется, исходя из характеристики техники и мер безопасности. Качественное подсоединение электрики заключается в проведении дополнительной электролинии, заземления и установки автомат-выключателя. Одним из главных этапов является подключение к водопроводу. Неправильное врезание в гидросистему влечет за собой постоянную утечку воды или поломку оборудования. Без профессиональных навыков и специального инструмента сложно установить агрегат ровно. А перекос приведет к излишней вибрации и быстрому износу электродвигателя.
После окончания монтажа мастер проведет тестовый пуск, чтобы убедиться в корректной работе устройства.

Источник