Кто страховал авто в тинькофф
Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»
Купил полис на авто за 2,3 млн в Тинькофф страховании за 96 тыс рублей.
Когда продал авто оставалось еще 4,5 месяца страховки. Страховых случаев у меня не возникало.
Представьте мое удивление, когда страховая предложила мне при расторжении 2280 рублей.
Привожу расчет, который мне прислали. Читать далее
Купил полис на авто за 2,3 млн в Тинькофф страховании за 96 тыс рублей.
Когда продал авто оставалось еще 4,5 месяца страховки. Страховых случаев у меня не возникало.
Представьте мое удивление, когда страховая предложила мне при расторжении 2280 рублей.
Если что-то пойдёт не так, отзыв дополню.
Спасибо, что выбрали нас в качестве страхового партнера! Уверяем, что и в дальнейшем не разочаруем.
Спасибо, что поделились опытом урегулирования. Приятно, что у вас остались положительные впечатления.
Спасибо, что оценили работу менеджера! Обязательно передадим ему слова вашей благодарности.
Рады, что выбираете нас. Спасибо за пятерку!
Спасибо, что сделали выбор в пользу нашей компании. Мы не разочаруем!
Несколько лет пользовался разными страховыми компаниями по КАСКО, но Тинькофф неприятно удивил. Имеем авто 2020г.в. (стоимость нового на текущий момент 3+млн.руб.). 2020 год в сторонней страховой компании без аварий и без обращений в принципе (полис ещё действует). Решил воспользоваться расчётом компании Тинькофф на будущий год (Ну, вдруг, подумал я. Всё же пользуюсь их услугами). Все данные ввёл. При выборе стоимости. Читать далее
Несколько лет пользовался разными страховыми компаниями по КАСКО, но Тинькофф неприятно удивил. Имеем авто 2020г.в. (стоимость нового на текущий момент 3+млн.руб.). 2020 год в сторонней страховой компании без аварий и без обращений в принципе (полис ещё действует). Решил воспользоваться расчётом компании Тинькофф на будущий год (Ну, вдруг, подумал я. Всё же пользуюсь их услугами). Все данные ввёл. При выборе стоимости автомобиля был предложен диапазон от 1.560.000 до 3.610.000 Выбрал для себя 3.400.000 (решил, что просто комиссия будет повыше).
Перезвонил менеджер из компании Тинькофф, уточнял корректность ввода информации. Менеджер сообщил, что стоимость автомобиля нужно будет согласовать (первый звонок). Без лишних мыслей соглашаюсь (я не мошенник и КАСКО нужно по назначению). Через несколько часов перезвонил представитель Тинькофф и сообщил, что максимальную стоимость автомобиля могут предложить 2.700.000.
В результате зря потраченное время на расчёты и надежду на сотрудничество из-за введения в заблуждение своим диапазоном стоимости автомобиля. Итог: пролонгация КАСКО у предыдущей компании, которая спокойно подняла стоимость автомобиля до 3.000.000 рублей.
Жаль, что нам не удалось стать вашим страховым партнером. Надеемся, у нас еще будет возможность увидеть вас в числе наших клиентов!
При моём обращении в АО «Тинькофф страхование». Читать далее
В общении с поддержкой специалисты страховой утверждают, что это именно моя ошибка (несмотря на то, что в бумажной версии, оформленной в день заключения договора именно корректные данные, а некорректные появились позже и это точно не опечатка, т.к. они полностью совпадают с датой рождения моего отца). И пока не я не пришлю сканы документов, которые могут потом быть позднее использованы мошенниками в различных схемах ничего менять в своих системах не будут и выплату по страховому случаю не произведут.
Мы проверили детали по ситуации. Действительно, полис изначально был оформлен с ошибкой. По правилам для исправления информации нам нужно заявление от страхователя, а также фото или скан паспорта.
Сожалеем, что ситуация оставила негативные впечатления о нашей компании. Решили пойти навстречу и внесем исправления без паспорта. Уже обсудили с вами ситуацию по телефону. Исправим полис после того, как получим от вас заявление.
Благодарим за оценку. Рады, что выбрали нас. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Добрый день. Вот честно не понимаю откуда такой рейтинг у данной страховой компании, надеюсь ошибаюсь! у меня заканчивается полис КАСКО, решил связать свою судьбу с данной компанией, дабы высокий рейтинг и по отзывам все у ок. Оставляю заявку на сайте, получаю примерный расчет, далее начинаются миллион звонков от разных сотрудников компании и по 3-4 звонка. где сотрудники просто зачитывают условия страхования. не выявляя мои потребности и к сожалению приходится каждому объяснять что мне необходимо. Далее когда раза с 15 все-таки поняли, что мне необходимо начинается интересное.
Для расчета страховки сотрудники неоднократно звонили только по предварительной договоренности, либо после того, как вы оставляли заявки на сайте. Часто операторы, которые общались с вами, позже уже не могли до вас дозвониться. По этой причине перезванивали уже другие специалисты, которым приходилось уточнять детали предыдущих разговоров.
После последнего расчета оператор рассказал вам о том, что нужен будет осмотр и что полис можно оплатить на встрече с представителем. Так как вас смутила необходимость осмотра, мы предложили возможный вариант оформления полиса без него.
Простите, пожалуйста, за неверную консультацию по поводу кэшбека. Специалист ошибся, сказав что подписку нужно подключить перед оплатой. Уже проработали этот момент с сотрудниками и сделаем все возможное, избежать подобных ошибок в будущем. Вы включены в акцию и получите положенный бонус. Об условиях начисления кэшбека коллеги уже рассказали вам.
Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Постараемся его исправить и показать вам наш сервис с лучшей стороны!
Хочу достучаться до М-ко Ивана А., руководителя Тинькофф страхование, он должно непременно знать о происходящем, чтобы предпринять меры. Я сам генеральный директор компании среднего бизнеса и если бы я получил такую обратную связь, для меня это было бы очень важно. В отделе каско творится полный бардак. Чтобы сделать простое действие, заставляют ждать сутками (поменять номер авто, дополнить каско). При этом оператор в чате нагло заявляет, мол, что вы хотите, по регламенту до трех дней. Цитата: «Вас никто не игнорирует. Изменения в принципе вносятся в течение 3 дней. Ваше обращение было оставлено только сегодня в 14 часов.»
Простая процедура (изменение гос номера или доплата до полного каско) может занять до 3х суток. По факту мне за полные сутки не удаётся приблизиться к решению вопроса. Каждый раз получаю от разных сотрудников:» мы передали ваше обращение. Ждите, с вами свяжутся до конца дня». До конца дня, естественно, никто не связывается, хотя я несколько раз пишу в чат. К сожалению, все построено так, что любое общение завязано через чат. А там просто отписываются: мол, ждите.
То есть, чтобы допроситься, чтобы отдел каско связался со мной, чтобы приехать на осмотр (не страховой случай, а доплата до полного), требуется целый день с 14 до 21 провести в чате и на телефоне. Испытывая нервы на прочность. И позвонили только на следующий день! После такого я решил отказаться от услуг этой компании. В другой компании мне рассчитали в чате все за 10 минут и на следующий день эксперт приехал на осмотр. Все спокойно и без нервотрепки. Отклик мгновенный, а в Тинькофф страхование на обычный отклик уходит до 3х дней, по их же словам.
Полис был 2 месяца, потеря стоимости 45% по факту расторжения. Это, честно говоря, наглость. Я бы успокоился, если бы с меня взяли справедливую сумму за расторгаемое каско, то есть,
20% (за два месяца). Но нет, решили нажиться по полной. Заявление на расторжение присылали тоже целый день. Ужасная ситуация, если управленцы в Тинькофф страхование ещё остались, они должны срочно принять меры, чтобы исправить время отклика и повысить квалификацию, либо уволить всех непрофессиональных сотрудников.
Действительно, сейчас не всегда успеваем оперативно решать вопросы с изменением полиса. Это связано с большим числом поступающих заявок. Простите, пожалуйста, что так вышло. Вы отказались от изменений и решили расторгать полис. Вчера отправили вам шаблон заявления на расторжение. После того, как получим от вас подписанное заявление, расторгнем полис по правилам страхования.
Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от сотрудничества. Приняли во внимание вашу обратную связь и будем работать над улучшением процессов. Надеемся, в будущем у нас еще будет возможность вернуть ваше доверие и показать наш сервис с другой стороны.
Кто страховал авто в тинькофф
Кэшбэк на топливо
Сфотографируйте автомобиль Помощи на дорогах, выложите в сторис Инстаграма, отметьте @tinkoffbank и получите кэшбэк 10% на топливо на 30 дней.
Полные условия
Помощь на дорогах от Тинькофф Страхования
Поможем при ДТП: бесплатно, в режиме 24/7, всем автомобилистам без исключений
Рассчитать ОСАГО
Что такое Помощь на дорогах
Помощь на дорогах — это проект Тинькофф Страхования. В нем работают Люди в желтом и помогают всем, кто попал в ДТП
Поддержим по России
Бесплатные консультации по телефону 8 800 555-15-99 доступны по России всем без исключений, даже если вы не пользуетесь сервисами Тинькофф
Автомобили Помощи на дорогах работают по всей Москве и приезжают на ближайшее к ним место дорожно-транспортного происшествия
Проконсультируем по телефону
Звоните 8 800 555-15-99 прямо с места аварии из любой точки России. Поможем справиться со стрессом и расскажем, что делать
Разберемся, нужно ли вызывать ГИБДД или можно оформить европротокол, чтобы уехать с места ДТП
Подскажем, как зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату
Ответим на другие «аварийные» вопросы, даже про столкновение с электросамокатом
Поможем на месте ДТП
Если в Москве рядом с местом аварии окажется автомобиль Помощи на дорогах, то приедем на выручку
Люди в желтом квалифицированно помогут оформить ДТП, сделают фото повреждений и расскажут, как заявить об аварии в страховую
Поделитесь с близкими телефоном Помощи на дорогах
По любым «аварийным» вопросам
Сфотографируйте автомобиль Помощи на дорогах, выложите в сторис Инстаграма, отметьте @tinkoffbank и получите кэшбэк 10% на топливо на 30 дней.
Рекомендуем оформить ОСАГО в Тинькофф
Оформление за 3 минуты
Выплата за 1—2 дня после предоставления всех документов
Поддержка 24/7: в чате и по телефону
Поддержка в Помощи на дорогах бесплатная?
Да, проконсультируем бесплатно по вопросам, связанным с дорожно-транспортными происшествиями.
Если к вам на выручку пришел автомобиль Помощи на дорогах и Люди в желтом помогли с оформлением документов, то это тоже бесплатно.
Кто такие Люди в желтом?
Люди в желтом — это представители Тинькофф Страхования. Они работают в составе экипажей автомобилей Помощи на дорогах. Люди в желтом квалифицированно помогут оформить ДТП, сделать фотографии повреждений и заполнить все документы, чтобы их без проблем приняла страховая для выплаты.
Можно ли вызвать автомобиль Помощи на дорогах на место ДТП?
Пока так сделать не получится. Автомобили Помощи на дорогах круглосуточно курсируют по трассам Москвы и приезжают на место ближайшего к ним ДТП. Так мы сможем помочь большему числу водителей.
Если есть вопросы, вы всегда можете позвонить на номер 8 800 555-15-99 и получить консультацию.
Можно обратиться в Помощь на дорогах, если я не клиент Тинькофф?
Помощь на дорогах работает для всех без исключений, даже если вы не пользуетесь сервисами Тинькофф. Услуги бесплатные для любых водителей.
Зачем в Тинькофф помогают водителям?
Мы решили создать сервис «Помощь на дорогах», потому что каждый день урегулируем страховые случаи и знаем, сколько сложностей бывает у водителей с оформлением ДТП. В числе таких сложностей — многочасовое ожидание наряда ГИБДД и ошибки в документах, из-за которых страховые могут отказать в выплате.
У нас большая экспертиза по «аварийным» вопросам, и теперь она доступна 24/7 по всей России. Люди в желтом помогают разобраться в непонятных для водителей ситуациях, сэкономить их время и нервы. Сервис доступен всем без исключений. Так мы поможем большому числу автомобилистов и сформируем новый подход к уровню сервиса.
Для чего нужен европротокол и где его взять?
Европротокол — это процедура оформления ДТП без вызова ГИБДД. Водители фотографируют поврежденные авто, заполняют извещение о ДТП (европротокол) и едут дальше по своим делам. Европротокол можно оформить, если выполняется несколько условий. На всякий случай можете скачать и положить в авто бланк европротокола с примером заполнения.
Чем еще можете помочь?
Можем поделиться с вами полезными советами по ОСАГО и лайфхаками по КАСКО.
Кто страховал авто в тинькофф
Автострахование ОСАГО онлайн
Рассчитайте цену страховки за пару минут на онлайн-калькуляторе — достаточно заполнить данные об автомобиле и водителе
В чате и по телефону
За аккуратную езду
Рассчитать стоимость
Узнать подробнее
Медицинская страховка для туристов
Страхование на время отпуска включает различные риски. Подходит для спокойного и активного отдыха, занятий профессиональным спортом
Шенген и другие страны мира
Расчет стоимости полиса за пару минут
По страховки в чате и по телефону
Рассчитать стоимость
Узнать подробнее
Страхование квартиры, дома и дачи
Защита имущества от самых распространенных рисков: пожара, затопления, кражи и многого другого. Быстрый расчет стоимости
Без осмотра недвижимости
По любым вопросам страховки в чате
Полис придет по электронной почте
Рассчитать стоимость
Узнать подробнее
Страхование от несчастных случаев
Защитите себя и близких от непредвиденных рисков. Рассчитаем точную стоимость полиса на онлайн-калькуляторе за пару минут
Сотрудники ответят в чате и по телефону
Финансовая защита для взрослых и детей
Рассчитать стоимость
Узнать подробнее
Приглашаем к сотрудничеству страховых партнеров
Выплата комиссионного вознаграждения за один день. Единый договор и личный кабинет для всех продуктов
Подключение к продажам за 10 минут
Договор заключается онлайн
Большой выбор регионов страхования
Стать партнером
Узнать подробнее
Страхование КАСКО со скидками до 30%
Доставка страхового полиса за 1 день. Ремонт стекол, фар и зеркал без справок
Выезд аварийного комиссара и эвакуатор
Оформление без похода в офис
Расчет стоимости на онлайн калькуляторе
Рассчитать стоимость
Узнать подробнее
Автострахование ОСАГО онлайн
Рассчитайте цену страховки за пару минут на онлайн-калькуляторе — достаточно заполнить данные об автомобиле и водителе
В чате и по телефону
За аккуратную езду
Рассчитать стоимость
Узнать подробнее
Медицинская страховка для туристов
Страхование на время отпуска включает различные риски. Подходит для спокойного и активного отдыха, занятий профессиональным спортом
Шенген и другие страны мира
Расчет стоимости полиса за пару минут
По страховки в чате и по телефону
Рассчитать стоимость
Узнать подробнее
Страхование квартиры, дома и дачи
Защита имущества от самых распространенных рисков: пожара, затопления, кражи и многого другого. Быстрый расчет стоимости
Без осмотра недвижимости
По любым вопросам страховки в чате
Полис придет по электронной почте
Рассчитать стоимость
Узнать подробнее
Страхование от несчастных случаев
Защитите себя и близких от непредвиденных рисков. Рассчитаем точную стоимость полиса на онлайн-калькуляторе за пару минут
Сотрудники ответят в чате и по телефону
Финансовая защита для взрослых и детей
Рассчитать стоимость
Узнать подробнее
Приглашаем к сотрудничеству страховых партнеров
Выплата комиссионного вознаграждения за один день. Единый договор и личный кабинет для всех продуктов
Подключение к продажам за 10 минут
Договор заключается онлайн
Большой выбор регионов страхования
Стать партнером
Узнать подробнее
8 800 755-80-00
АО «Тинькофф страхование» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
Страховая компания Тинькофф Страхование
Физическим лицам
Акционерное общество «Тинькофф Страхование» – относительно молодая компания, однако свои истоки берет в далёком 1993 году. Тогда компания называлась ОАО «Страховая компания Москва» и специализировалась на страховании авиационных рисков. В 2011 году ОАО «Аэрофлот», тогдашний собственник СК «Москва», продал компанию группе «АльфаСтрахование». В 2013 году страховщик был выкуплен банком «Тинькофф Кредитные Системы», который принадлежит известному российскому предпринимателю Олегу Тинькову. В том же году был произведён ребрендинг и компания получила название «Тинькофф Онлайн Страхование». Ещё спустя полтора года наименование изменили на «Тинькофф Страхование».
АО «Тинькофф Страхование» оказывает страховые услуги на основании лицензий:
лицензия СИ № 0191 от 19.05.2015 г. – Имущество, ВЗР, Каско
В настоящий момент страховщик делает основной упор на онлайн продажи. Ключевые сегменты для АО «Тинькофф Страхование» это: страхование от несчастного случая, страхование путешественников и страхование недвижимости. Кроме того, в ноябре 2014 года страховщик успешно запустил на открытом рынке добровольное страхование автомобилей (КАСКО) и ОСАГО.
АО «Тинькофф Страхование» является действующим участником «Российского Союза Автостраховщиков», а также «Ассоциации Европейского Бизнеса». Один из важнейших приоритетов компании – максимальная прозрачность бизнеса. Именно поэтому страховщик регулярно размещает на своём сайте в свободном доступе подробную финансовую отчётность, с которой может ознакомиться любой пользователь.
АО «Тинькофф Страхование» – розничная универсальная компания, средняя по размеру сборов. Специализируется на директ-страховании (продажи полисов через Интернет и кол-центр). Вместе с Тинькофф Банком входит в TCS Group Holding PLC (Кипр), контролируемую Олегом Тиньковым. Компания является действующим членом Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза Автостраховщиков и Ассоциации Европейского Бизнеса. Компания не имеет филиалов, представительств и дочерних организаций. Полисы реализуются через агентскую сеть, представленную в 43 регионах страны. Головной офис находится в Москве.
История компании
АО «Тинькофф Страхование» было создано в 1993 году как компания «Москва» для страхования рисков своей материнской организации «Аэрофлот – Российские авиалинии». В 2011 году авиакомпания решила продать непрофильный для себя актив. К тому времени «Москва» по-прежнему представляла собой кэптивную компанию, чей бизнес практически полностью был сосредоточен на авиационном страховании и основным клиентом которой являлся «Аэрофлот». Покупателем выступила крупная российская страховая группа «АльфаСтрахование», решившая усилить свои позиции на рынке авиастрахования (по итогам 2010 года «Москва» занимала 82-е место на рынке, объем собранной премии составил 738 млн рублей).
Летом 2013 года «Москва» (к этому времени ее портфель договоров был переведен в «АльфаСтрахование», и компания не вела деятельности) была куплена специализирующимся на розничном кредитовании Тинькофф Банком (до 2015 года назывался «Тинькофф Кредитные Системы»; принадлежит бизнесмену Олегу Тинькову*). Стоимость сделки составила около 2 млн долларов. Набор лицензий, которыми обладала «Москва», позволял быстро запустить собственный страховой бизнес ТКС (ранее банк уже имел опыт онлайновых продаж продуктов других страховщиков).
Планы Тинькова были довольно амбициозны. Сделав ставку на технологии и качество сервиса, он намеревался реализовать новую для российского страхового рынка модель директ-страхования (означает продажу полисов и урегулирование убытков в онлайн-режиме), причем быстро сделать этот бизнес прибыльным. Под новым брендом «Тинькофф Онлайн Страхование» компания стала, как и материнский банк, специализироваться на онлайн-продажах, не открывая собственных отделений. Таким образом страховщик намеревался сократить расходы на ведение деятельности и обойтись без комиссий страховым посредникам.
В первые несколько месяцев СК «Тинькофф Онлайн Страхование» использовала клиентскую базу материнского банка, предлагая банковским клиентам полисы страхования имущества, страхования выезжающих за рубеж и страхования от несчастных случаев. В результате за первые пять месяцев работы компании удалось собрать 161,6 млн рублей страховой премии (207-е место на рынке), а объем чистой прибыли страховщика по РСБУ в 2013 году достиг 37,6 млн рублей.
В начале 2014 года СК «Тинькофф Онлайн Страхование» приступила к продаже полисов на открытом рынке, а осенью запустила продажи продуктов по страхованию каско и ОСАГО в Москве и Санкт-Петербурге. Стратегическая цель – стать лидером на российском рынке директ-страхования.
С начала 2015 года «Тинькофф Онлайн Страхование» работает под брендом «Тинькофф Страхование».
В настоящее время компания является розничной, специализирующейся на директ-страховании, то есть продажах полисов через Интернет и кол-центр. Основные направления деятельности – розничное страхование от несчастных случаев и болезней, страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы, моторное страхование и страхование имущества граждан.
Рейтинг компании
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Тинькофф Страхование» на уровне ruBBB+, прогноз по рейтингу стабильный (25.05.2020).
Финансовые показатели
На 31.12.2020 размер уставного капитала составляет 751 млн рублей.
В 2020 компания демонстрирует прибыль в размере 10 млрд рублей.
На 30.06.2021 объем страховых премий составил 10 млрд рублей.
На 30.06.2021 объем страховых выплат составил 1,5 млрд рублей.
Владельцы:
Руководство:
Совет директоров:
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
* Олег Тиньков (1967 г. р.) – российский предприниматель, основатель и бывший владелец сети магазинов по продаже бытовой техники «Техношок», компании по производству продуктов быстрого приготовления «Дарья», пивоваренной компании и сети ресторанов «Тинькофф». В 2000 году Тиньков окончил курсы маркетинга в Университете Беркли (Калифорния, США). С 2006 года развивает банковский бизнес под маркой «Тинькофф Банк».