Ренессанс страхование авто личный кабинет
Часто задаваемые вопросы по e-ОСАГО
Сложности с оформлением
Не загружается или зависает страница калькулятора
Если эти рекомендации не помогут, то сделайте снимок экрана (скриншот) и отправьте нам его с описанием предпринятых вами действий на адрес: 10@renins.com. Обязательно укажите ваше имя и номер телефона для связи. Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.
Не приходит сообщение с кодом авторизации
Код авторизаци отправляется письмом по электронной почте. В зависимости от настроек вашего почтового клиента, некторые письма могу попадать в спам-фильтр. Рекомендуем проверить почтовые папки «Спам» или «Нежелательная почта», возможно письмо с кодом оказалось там.
Не вводится защитный код (капча, capcha)
Защитный код создается и проверяется на ввод системой автоматически. Поэтому вводите символы кода внимательно.
Не пройдена проверка в РСА
Не получается оплатить полис
Если эти рекомендации не помогут, то сделайте снимок экрана (скриншот) и отправьте нам его с описанием предпринятых вами действий на адрес: 10@renins.com. Обязательно укажите ваше имя и номер телефона для связи. Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.
После оплаты не пришёл полис
Если эти рекомендации не помогут, то отправьте нам письмо с описанием предпринятых вами действий на адрес: 10@renins.com. Обязательно укажите ваше имя и номер телефона для связи. Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.
Случайно купил полис дважды
Общие вопросы
Когда полис начинает действовать?
Какие документы нужны для оформления полиса?
Для юридических лиц необходимо ткже:
Кто не может оформить электронный полис ОСАГО?
Для юридических лиц, не имеющих возможность предоставить данные номера удостоверяющего центра ЭЦП (электронная подпись), оформление полиса ОСАГО предусмотрено только в офисах страховой компании.
Как оформлять полис, если собственник — индивидуальный предприниматель?
Индивидуальные предприниматели оформляют полис ОСАГО точно так же, как физические лица.
Есть ли скидка за безаварийное вождение при оформлении электронного полиса?
Коэффициент бонус-малус (КБМ) — устанавливается в зависимости от наличия или отсутствия страховых выплат при наступлении страховых случаев, в период действия предыдущих полисов ОСАГО. Другими словами, если у вас были страховые случаи по ОСАГО, то коэффициент будет выше и стоимость полиса ОСАГО — дороже, если не было, то коэффициент и стоимость — ниже. За каждый год безаварийный езды скидка увеличивается на 5%.
Определение вашего КБМ осуществляется автоматически, в режиме онлайн, через информационную систему в Российского Союза Автостраховщиков (РСА), после указания всех данных, необходимых для оформления полиса ОСАГО.
Как оформить полис, если машину только купили, а собственник в документах указан еще предыдущий?
При оформлении полиса укажите данные нового собственника. Если данные нового собственника не пройдут проверку в Российском Союзе Автостраховщиков, то нужно будет отправить копии документов на проверку (сайт укажет каким образом это сделать).
Как расторгнуть электронный полис?
Расторгнуть электронный полис ОСАГО можно также как и полис на бумажном бланке, подробная инормация о расторжении полиса ОСАГО → здесь.
Что такое «электронная подпись» (ЭЦП)?
Для оформления е-ОСАГО юридическим лицам необходимо получить усиленную электронную подпись. Это возможно сделать в удостоверяющем центре, аккредитованном в сети доверенных удостоверяющих центров Минкомсвязи России, в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ. КСКПЭП должен быть выдан на руководителя организации либо лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени организации по сведениям ЕГРЮЛ, либо лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями. Обязательным условием является наличие в КСКПЭП ИНН и ОГРН юридического лица.
Страховая компания заверяет электронный полис ОСАГО своей усиленной квалифицированной подписью. Инструкцию по проверке подлинности электронного полиса можно посмотреть здесь.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Ренессанс ОСАГО
Страховая компания «Ренессанс» разработала личный кабинет, с помощью которого водители могут пользоваться удобным сервисом через компьютерные и мобильные устройства. Достаточно пройти авторизацию на сайте или скачать приложение на свой смартфон, чтобы получить доступ к внушительному функционалу личного кабинета. Зарегистрированным пользователям предоставляется широкий спектр услуг по автострахованию и возможность решать страховые вопросы в дистанционном режиме.
Регистрация в Личном кабинете СК «Ренессанс»
Чтобы войти в Личный кабинет, сначала каждый пользователь проходит регистрацию. Официальный портал «Ренессанса» находится по адресу https://eosagof.renins.com/osago/policy/. Автовладельцы, желающие использовать мобильное приложение, могут скачать сервис в Play Маркет. Вне зависимости от выбранного пути, перед авторизацией, необходимо пройти несколько стартовых шагов.
Логин и пароль вводят уже зарегистрированные пользователи, а новые клиенты страховой компании выбирают пункт «Зарегистрироваться» внизу таблицы. В новом окне все графы обязательны к заполнению. Основные позиции регистрационных действий:
Система сразу предлагает загрузить сканы документов, но пункт не обязательный. Это можно сделать позже, когда Личный кабинет будет создан. После заполнения всех позиций следует проверить правильность ввода персональных сведений. Если в ФИО, дате рождения или паспортных данных пользователь допустит ошибку, она автоматически отобразится в страховке. Такой договор ОСАГО будет считаться недействительным.
Важно! Перед отправкой данных на обработку необходимо поставить галочку в окне пользовательского соглашения об обработке информации.
Вход в личный кабинет «Ренессанс»
Вход в личный кабинет «Ренессанс» доступен через электронную почту зарегистрированного клиента. Чтобы активировать учетную запись, потребуется вновь вернуться на первую страницу сервиса, прописать адрес электронной почты и пароль, внесенный в форму ранее.
На виртуальный почтовый ящик придет письмо с проверочным кодом или ссылка. Ввод кода — завершающий этап авторизации в Личном кабинете «Ренессанса». Теперь пользователь может оформлять КАСКО или ОСАГО, изменять личную информацию о себе, распечатывать контракт и просматривать историю сотрудничества с компанией.
Возможности личного кабинета
После регистрации перед автовладельцем открывается масса возможностей. «Ренессанс» принимает заявления о страховом случае ОСАГО в дистанционном режиме, гарантирует конфиденциальность личных сведений, данных о машине и нюансах страхования.
Удобный интерфейс личного кабинета содержит вкладки, которые подсказывают, что есть в разделах. Перечень возможностей, которые предлагает Личный кабинет страховой компании «Ренессанс» и функциональность:
Теперь не нужно искать агента «Ренессанса», чтобы пролонгировать договор, получить дубликат полиса или подать заявку на возмещение ущерба после аварии. При блокировке входа в профиль всегда можно пройти процедуру восстановления. Для этого достаточно при входе в личный кабинет нажать клавишу «Забыли пароль?» и указать адрес электронной почты для его восстановления.
После ввода кода в личном профиле, который придет на виртуальный ящик, у пользователя появится возможность установить новый пароль.
В «Моих договорах» можно посмотреть все контракты, которые оформлялись за период сотрудничества. В разделе «Справочники» представлена информация не только о закрытых и действующих договорах, но также о лицах, которым предоставлена страховка и доступ к вождению ТС.
Дополнительная информация! Служба клиентской поддержки работает круглосуточно. Звонок по России бесплатный — 8 (800) 333-8-800.
Как распечатать свой полис ОСАГО
Чтобы распечатать электронный полис ОСАГО, его требуется сначала скачать через Личный кабинет. Услуга доступна как через сайт, так и в мобильной версии. Пошаговая инструкция:
На экране появится фирменный бланк, и если компьютер подключен к цветному принтеру, то можно получить распечатанный контракт в оригинальном цветном варианте.
Какие изменения можно внести в полис
Внести изменения в полис ОСАГО «Ренессанс» в онлайн-режиме можно только в процессе оформления. Если заявка уже ушла на рассмотрение или подтверждена, то корректировка данных о ТС, сведений о стаже или данных людей, допущенных к управлению транспортом, возможна только через сотрудников страховой компании. Доступен дистанционный режим отправки заявки. Если пользователь некорректно внес паспортные данные, ФИО или дату рождения, потребуется отправлять заявление на изменение сведений по электронной почте: support@online.renins.com.
Как добавить водителя в действующий полис ОСАГО «Ренессанс»
Самостоятельно провести эту процедуру автостраховщик не сможет, если контракт уже оформлен и оплачен. Чтобы в «Ренессанс» добавить водителя в договор ОСАГО, предлагается два варианта:
Важно учитывать, что при внесении изменений изменится стоимость ОСАГО. При добавлении — в большую сторону, при удалении — в меньшую.
Дополнительная информация. Самостоятельная корректировка в «Ренессанс» ОСАГО в Личном кабинете приведет к потере его юридической силы.
Как расторгнуть договор через личный аккаунт
Если автостраховщик решил прекратить сотрудничество с компанией, то он должен написать заявление и обратиться с ним в любой офис «Ренессанс». Скачать бланк можно по ссылке ниже.
Сумма средств, которые клиент получит обратно, пропорциональна количеству дней, оставшихся до окончания срока страхования. От суммы к выплате «Ренессанс» удерживает 23 %.
Дополнительная информация. Страхователь не получит назад денежных средств, если онлайн полис был оформлен с нарушениями или в нем прописаны ложные сведения.
Как отправить извещение о ДТП
Чтобы выслать извещение об аварии в «Ренессанс» или внести изменения в полис в режиме онлайн, следует заполнить соответствующие бланки. Они находятся в личном профиле, в разделе «Документы». Извещение заполняется от руки и сканируется, или данные вносятся в электронную форму.
Бланк состоит из двух страниц. Все пункты обязательны для заполнения. Заявление о страховом случае отправляется по электронной почте: check_documents@renins.com. Формат документов PDF или JPEG; не более 5 Мб на одно письмо.
Ответ по страховому случаю будет получен в течение трех рабочих дней.
Ренессанс личный кабинет ОСАГО
Сайт страховой компании «Ренессанс» создан не только для предоставления потенциальным клиентам подробной информации о данной организации. По своей сути, это полноценный онлайн-инструмент, с помощью которого можно приобрести или продлить полисы ОСАГО и КАСКО, рассчитать стоимость страховки, обратиться в службу поддержки в случае возникновения каких-либо проблем. Для этого достаточно лишь зарегистрировать личный кабинет на сайте «Ренессанса».
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Ренессанс»
Процедура регистрации на сайте страховой компании «Ренессанс» не отличается особой сложностью, и состоит из нескольких этапов:
После регистрации личного кабинета пользователю становится доступен весь спектр онлайн-услуг, оказываемых компанией «Ренессанс».
Как войти в личный кабинет ОСАГО
Для защиты личного кабинета пользователя от несанкционированного доступа предусмотрена система авторизации. Авторизоваться на официальном сайте страховой компании можно тремя способами:
Купить полис ОСАГО через «Ренессанс»
После регистрации аккаунта на сайте «Ренессанс», автовладельцу становится доступна услуга покупки полиса ОСАГО при помощи интернета. Для этого потребуется зайти на сайт, и выбрать там раздел «Договор ОСАГО». Далее выбирается подраздел, в зависимости от того, кто является официальным владельцем машины – частное лицо, или организация.
В появившейся на экране электронной форме следует заполнить все поля, предоставив системе требуемую информацию. Введённые данные автоматически отправляются на проверку через базу данных Союза автостраховщиков. Если предоставленная информация подтвердится, то программа выдаст стоимость полиса ОСАГО. Если введённые данные не прошли проверку через РСА, возможно информация была указана с ошибкой.
Заплатить за страховку можно на сайте «Ренессанс», перейдя в раздел «Платежи». Здесь нужно ввести данные карты, и поступивший через СМС код – необходимая сумма будет перечислена на счёт страховщика. После этого покупателю, по электронной почте высылается виртуальный полис Е-ОСАГО. Если же при оформлении покупки был выбран бумажный вариант, то он высылается по указанному адресу почтовым отправлением или с курьером.
Заключение
Регистрация в личном кабинете «Ренессанс» позволяет клиенту компании упростить доступ ко всем страховым продуктам компании. Для этого не придётся лично приезжать в офис фирмы, а все необходимые действия можно произвести, не выходя из дома, или не покидая рабочего места. Единственно, что нужно для этого – наличие под рукой интернета.
Личный кабинет Ренессанс Страхование: как регистрироваться, авторизоваться и пользоваться
Ренессанс Страхование – СК РФ, которая характеризуется ответственным подходом, крупными активами и положительной репутацией. Именно поэтому ее выбирают пользователи по всей России. Она предлагает выгодные и удобные условия сотрудничества, а также старается постоянно улучшать сервис.
Чтобы клиентам было удобно решать все вопросы в удаленном формате, предлагается зарегистрировать персональный раздел. После этого выполняется вход в личный кабинет Ренессанс Страхование, где потребители получают доступ ко всем возможностям системы.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в личном кабинете Ренессанс Страхование, нужно пользоваться инструкцией:
Внимание: можно авторизоваться и юридическим лицам. Инструкция по входу в персональный раздел идентична, но все действия выполняются на странице https://eosagou.renins.ru/personal.
Также физическим и юридическим лицам предлагается авторизация через сервис Госуслуги. Им можно воспользоваться, если есть подтвержденная учетная запись на этом портале.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Ренессанс ОСАГО, нужно руководствоваться инструкцией:
Внимание: несмотря на то, что обязательно загружать отсканированные копии документов не требуется, рекомендуется все-таки это выполнить. Если учетная запись не имеет полного подтверждения, то доступ к функционалу будет ограниченным.
Регистрация юридического лица выполняется на странице https://eosagou.renins.ru/register. Чтобы здесь зарегистрироваться, потребуется не только указать данные о компании, но и воспользоваться сертификатом с ключом. Соответственно, нужно устанавливать криптографическое программное обеспечение и готовить сертификат для проверки.
Впоследствии после регистрации пользоваться сертификатом уже не потребуется, авторизация выполняется по логину и паролю.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если физ.лицо забывает пароль от ЛК, ему необходимо перейти по ссылке: https://www.renins.ru/PasswordRecovery. Здесь указывается номер телефона или адрес почты, через который будет восстанавливаться доступ.
Юр.лицам нужно перейти на https://eosagou.renins.ru/restore, где тоже указывается телефон или e-mail, и через них получают инструкции по восстановлению.
Функционал личного кабинета
Главная задача персонального раздела заключается в том, что пользователям предоставляется возможность отслеживать всю информацию по электронным полисам. К примеру, они смогут подписаться на уведомления, чтобы своевременно продлевать страховку. И продление – вторая опция учетной записи Ренессанс Страхование.
Дополнительная функция – внесение изменений. При необходимости пользователь сможет вносить корректировки в договора и полисы, например, добавлять страховые случаи или повышать/понижать франшизу. Причем эти действия можно выполнять даже при условии, что страховка уже оплачена.
Важно: если добавляются страховые случаи или проводятся манипуляции с франшизой, велика вероятность, что к уже оплаченной сумме потребуется добавить. Точная сумма добавления рассчитывается в зависимости от выбранных корректировок.
Мобильное приложение
Полноценное мобильное приложение для всех сервисов Ренессанс Страхование отсутствует. Однако имеется официальное приложение непосредственно для ОСАГО. Загрузить его можно по следующим ссылкам:
Контактные данные для связи
Связаться с консультантами можно несколькими способами:
Ренессанс страхование личный кабинет
Ренессанс — это официальный сервис для страхования. Компания предоставляет широкий спектр услуг по страхованию автомобилей (ОСАГО и КАСКО), застраховать жизнь человека, недвижимого имущества частных и юридических лиц, а также страховку в туристическое путешествие. Все операции можно осуществлять через личный кабинет Ренессанс.
Регистрация в личном кабинете онлайн
Для регистрации необходимо перейти по ссылке https://eosagof.renins.com/osago/policy/ и нажать «зарегистрируйтесь» в нижней части окошка для авторизации. После чего вас перебрасывает в окошко регистрации:
Допустимо несколько способов регистрации, через мобильный телефон или электронную почту. Выбираете приемлемый для вас вариант и заполняете все пункты (достаточно либо телефона, либо электронного адреса). После этого вводите пароль и дублируете его, чтобы те совпадали.
В следующей строке указываем Фамилию, Имя, Отчество и дату рождения в формате ДД ММ ГГГГ (пример 10.20.1990).
Вводим капчу для защиты от регистрации ботами и ставим галочку в окне пользовательского соглашения об обработке информации.
После этого нас перебрасывает в окно подтверждения электронной почты
На электронный ящик приходит подобное сообщение, в письме содержится 6 значный код для активации аккаунта, либо ссылка, после перехода по которой ваш аккаунт на сайте будет активирован.
Персональные данные пользователя
Регистрация на сайте предусматривает обязательное согласие с политикой обработки персональных данных, не поставив галочку согласия с ними в процессе регистрации та невозможна. Ознакомиться с политикой использования личной информации и ее обработкой от компании Ренессанс страхование вы можете по ссылке http://www.renins.com/buy/docs/personal-data-agreement
Проверьте верность введенных вами значений на этапе регистрации, в дальнейшем эту информацию можно будет изменить в настройках личного кабинета.
Обзор личного кабинета
Здесь представлена краткая информация о них, включающая в себя дату заключения договора, номер договора, продукт компании, который вы приобрели, сумма, затраченная на договор, статус, оплачено (да/нет) и срок действия (до какого периода).
Спускаясь ниже по личному кабинету, мы видим раздел справочники, включающий в себя два раздела:
Раздел пользователь также включает в себя два подраздела:
Профиль — в данном разделе представлена информация, которую пользователь указал при регистрации. В случае некорректности введенной информации ее можно отредактировать (фамилия, имя и отчество) а также здесь присутствует функция смены пароля для доступа к личному кабинету на сайте. После смены каких-либо введенных данных необходимо нажать кнопку «Сохранить настройки профиля».
Это все, что содержит в себе личный кабинет. Функционал без чего-либо лишнего, все строго по делу, все заявленные функции для страховой компании в личном кабинете присутствуют. При этом не нужно часами разбираться в функционале, здесь действительно все просто и понятно каждому, а регистрация не требует сверх усилий.
Авторизация в личном кабинете
Вход на сайт для доступа в личный кабинет проходит тремя способами:
Как оформить ОСАГО на сайте
Перейдя по ссылке http://www.renins.com/buy/auto клиент может рассчитать стоимость осаго через калькулятор. Первый шаг это указание места регистрации собственника. Затем выбираете, какая услуга вам необходима — в данном разделе возможно сделать выбор (ОСАГО, КАСКО или КАСКО вместе с ОСАГО).
Выбираем, нужен точный или предварительный расчет. Далее выбираем марку автомобиля, затем год выпуска. После непродолжительной обработки информации сайт исходя из базы данных выдаст вам перечисление моделей, что выпускала определенная марка в определенный год. Выбираем модель автомобиля и в появившейся анкете выбираем его конфигурацию (тип кузова и двигателя в лошадиных силах). Если предложенные варианты двигателя не совпадают с вашим выберете «Другой» и напишите вручную. Далее указываете регион, в котором транспортное средство используется.
В следующей вкладке указываем возраст водителя транспортного средства и стаж, от стажа напрямую зависит стоимость страховки. После нажимаем кнопку «Узнать стоимость» и сайт проводит подсчеты, исходя из указанных вами данных.
Та-дааам! Перед вами сумма страховки по базовому тарифу. Указав галочку снизу «Страховка от несчастного случая» сумма несколько увеличится, зато это очень полезная функция. Приобретать добровольное медицинское страхование (дмс) или нет каждый решает для себя сам, по умолчанию она не учитывается, стоит отдать должное этой страховке.
Выбираем оформить и ждем. Всплывает дополнительное окно, в котором необходимо указать Фамилию, Имя и Отчество, а также мобильный телефон для связи и электронную почту. Также следует ознакомиться с договором, после прочтения которого в графе слева нужно поставить галочку.
На следующей странице сайта мы переходим непосредственно к заполнению страхового полиса, указывая все подробности.
Указав все необходимое, только тогда нажимаем купить в конце формы заявки. У каждого пользователя свои уникальные данные, как VIN номер (группа цифр), гос номер, марка и модель автомобиля с годом выпуска и количество лошадиных сил, не говоря уже о персональных данных.
Сделаем акцент на способе доставки страхового полиса до потребителя — у ренессанса это возможно двумя способами. Самовывозом из офиса Ренессанс страхование (выбираете удобный вам по местоположению, предъявив документы забрать прямо там). Второй способ это доставка курьером по указанному вами адресу. Способов оплаты тоже два — оплата наличными или банковской картой курьеру при получении, или в офисе ренессанс удобным способом из вышеперечисленных.
Клиентская поддержка Ренессанс
В случае возникновения каких-либо вопросов вы можете позвонить по номеру, указанному на сайте в самом верху (8 (800) 333 8 800), звонок по России бесплатный. Или заказать звонок на сайте чуть правее указанного номера поддержки, для этого необходимо указать имя, как к вам обращаться, указать мобильный номер для связи с вами, выбрать удобную для вас дату, также можно указать комментарий, например с пожеланием когда именно вам позвонить. После всего нужно снова поставить галочку напротив договора согласия об обработке ваших персональных данных. Любой из двух способов очень удобен, отзывчивые сотрудники техподдержки обязательно помогут вам в решении возникших вопросов и трудностей. К сожалению на сайте отсутствует возможность отключения личного кабинета.
Безопасность и конфиденциальность
За безопасность и конфиденциальность пользователю можно не беспокоиться, персональную информацию собирают всюду и на каждом шагу, а ренессанс страхование крупная организация дорожащая своей репутацией, волноваться пользователю не о чем. Его данные надежно защищены, также компания известна тем, что является банком и выдает кредиты на выгодных условиях.